総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
当時、勤務先の近くで、ふらっと立ち寄ったお店でしたが、探していた車種をその日のうちに探していただきました。対応の早さにも満足ですが、的確なアドバイス、過度な押し付けもなく、なによりお店の方々(ご家族)がいつも親切、丁寧で大大満足です。
その後、ちょっとしたメンテでお世話になってますが、いつお邪魔しても変わらない笑顔で気持ち良く対応していただき、本当にありがたいです。萩原さん、これからもヨロシクお願いしま~す。
有限会社萩原自動車
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に信頼して頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお車のメンテナンスなど、誠意をもってご対応させていただきます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方で直接見に行けませんでしたが、手続きも迅速にして頂いて良かったです。
軽の中では視界が広く乗り心地もゆったりしているのでこれに決めて正解でした!
これから思い切り愛用したいです。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
maasya様、この度は当店にてムーヴを御契約頂きまして、誠に有り難う御座いました!お車も気に入って頂けて、私も大変嬉しく思います!遠方での御購入との事で、郵送でのやり取りでしたがmaasya様も迅速な対応でスムーズに出来ました事も大変感謝しております!お車は今後も思い切り愛用して頂いて楽しいカーライフをお過ごし下さい!遠方ですが御質問等が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。アフターフォローもしっかりとさせて頂きます!この度は誠に有り難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
いつ来てもアットホームのお店です。社内教育もされており車を降りれば直ぐに気持ちの良い挨拶が聞こえてきます。
有限会社スズキ販売イワタ
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
ご家族で、たくさんのお車を購入頂きましたね!
契約に至るまでのプロセスも大変楽しかったです。
これからも社員一同スキルアップし、より良い対応が提供できる様に努力します。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
何かあればすぐに駆けつけてくれるし、接客もすごくいいです。いつも笑顔でとても感じが良いです。このお店で購入してよかったです。
カーショップK
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
このたびは、当店をご利用・お買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿にて好評価をいただき感動しています。お買いあげいただいたお車は、いろいろなことが起こりご迷惑をおかけしましたが、今後もお客様のお車の、アフターメンテナンスを当店にて責任をもって対応させていただきますのでご安心してお乗りください。今後ともお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
全体的に安さが売りな店って感じ
たまに掘り出し物あり?
業販市場 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
お買い上げ及びクチコミを頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが...
山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。
車もとても気に入って使っている様です。
出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。
お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。
納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか?」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません(苦笑)
ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。
担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。
全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。
普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。
山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。
ありがとうございました!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
BCNカズ様。クチコミコメントありがとうございます!担当スタッフの接客やお車にご満足頂けたようで安心致しました。納車前の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。BCNカズ様の方でもお手数をお掛けしてしまいました。ご指摘を頂いた件につきましてはスタッフ全員の意識の向上とお客様満足度の向上に向けて指導していきたいと思います。お客様からのご意見、ご指摘などは店舗のサービスや業務の向上という面でとてもありがたいものです。BCNカズ様のコメントをスタッフ全員で共有し改善していきたいと思います。この度は遠い所からわざわざご来店頂き、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!奥様にも宜しくお伝え頂ければと思います。 キャスト浜松店 店長
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
バッテリーあがってしまったときすぐ無償でかけつけてくれました。
ありがとう
櫻井自動車
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
くまぴー様、いつもありがとうございます! ご家族のお車もしっかりアフターしていきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
夜露死紅~
オートプラザ八木 磐田豊田本店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
加藤家様、初めてのお車を私共のお店でお選び頂き有難うございました。お車の事で、お困りの事がありましたらいつでもご連絡下さい。また、お暇なとき、お気軽にお店に遊びに来てくださいね。こちらこそ夜露死紅です。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
困った時の対応など、お客様の立場で考えてくれるので本当に助かります!!
有限会社柴田
(静岡県・袋井市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アストロの前にサバーバンを同店にて購入して乗っていましたが、消耗品の取替え以外は
故障等無く品質的にも安心出来るお店です。
GMシボレー静岡
(静岡市駿河区)
販売店の返信
お馬2号様、シボレーサバーバンをリフトアップなどカスタムオーダーで最初のクルマをご購入頂き、続いてディーラーでもやっているシボレーアストロへのお乗換えで2台もご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様の用途にあったおクルマの提案をさせて頂いております。
ご家族でアストロをご利用頂いている様で大変嬉しく思います。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
技術的に優れた技能を持って、対応してくれるところが、安心できます。
サービスマンも笑顔で、満足いく対応をしてくれます。
有限会社柴田
(静岡県・袋井市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業の幸田さんの対応がとても良かった
落合自動車販売(株) 葵東店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
事故で急遽買い替えしなければならないときに迅速に対応していただきました。
ホンダカーズ静岡西 磐田豊田店/U-Selectコーナー
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
おでこ 様
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関してもお得なメンテナンスパック・延長保証等にて対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
北街道沿いの御店です。人気車種のラパンを格安で買えました。他にも、同じ金額のラパンターボがありましたが、こちらの車が車検2年付きで格安に感じて商談しました。下取りに11年落ちのムーブカスタムターボを出したのですが、下取りを、かなりがんばってくれたので、かいました。ラパンの相場より、安かったのは修復歴ありなのかもですが、ちゃんと直っているなら問題ないと判断しました。
(株)かあしょっぷH&K
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の親切な対応が良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございます。このような高い評価を頂きまして社員一同感謝しております。何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
釣り用の自家用車を購入させていただきました。
歴代10台以上購入していますが店長の対応が良く、なにより諸費用込み価格でわかりやすい店です。車検毎に入れ替えしていますが2年間で修理に出した事はほとんどありません。とりあえず2年乗れれば良いと言う方にお勧めです!
マリオンコーポレーション浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
いつも御愛好頂き有難うございます。
次回の車検時も是非当店でのご購入をお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
買って一年になるんですが塗装が剥げてきました。ちょっと早いかなと思います!運転は快適に運転できてます。
藤モーターセールス 飯田店
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます
ネッツトヨタ静浜(株) T-upアリーナ東店
(浜松市東区)
販売店の返信
ご意見ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者が親切丁寧に対応してくれた。
メルセデス・ベンツ沼津 サーティファイドカーセンター
(静岡県・駿東郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
こちらの、疑問・質問・不安に丁寧、親切に素早く対応してくださり、納得のいく回答がつねにあり他県でも安心して購入することができました。
納車時にシートを外してクリーニングするなど、年式よりも新しくみえる車両にしてくれるなど、とても車を大事にしているなといった印象のお店です。
たとえ記録簿がなくても、こちらの車両なら保証もあるし安心だと思いました。
ネッツトヨタ静岡(株) U-TOWN 三島
(静岡県・三島市)
