総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望に快く対応して頂き、大満足です。
ありがとうございました。
ハイブリッド車&軽自動車 買取直販専門店ティンカーベル
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度のご成約誠に有難う御座いました!私もお客様のご期待に添えることができまして嬉しく思います♪またこちらにお越しの際は、皆様で遊びに来てください♪スタッフ一同心よりお待ちしています!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
営業時間ギリギリで来店してきたのにまず、接客対応が凄く良かったです。
色々親切に教えて頂いたし、アフターサービスもここなら必要以上にやってもらえそうです★
後、私の車は色々とサービスしてもらいました♪
皆さんもお目当ての車が無ければ仕方ないですが、一度行くのはアリだと思います。
BiD 稲沢東店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。本当に、よいお客様、で良かったです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車頂くまで少し時間を要しましたが、その間丁寧な対応でずっとお付き合い頂きました。
大変感謝しております。対応・購入車輌ともに大満足です。ありがとうございました。
クルマ買取.COM 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入誠に有難うございます。
ご希望の年式+車体色+装備の組み合わせがなかなか無く、お時間を頂いてしまい申し訳御座いませんでした。
それでも気を良くお待ちいただき、とても感謝しております。
今後ともクルマ買取ドットコム春日井店をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の人も優しくて一つ一つ丁寧に教えてくれました。
車のことがわからない自分でも、丁寧な説明のおかげで理解しやすかったです。
ここで購入してよかったです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
もふりん様 くちこみ誠にありがとうございました。 これからも何かわからない事や疑問がございましたら お気軽にお問い合わせ下さい。 3月4日お店一同お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
オイル、エレメント交換はします。点検してからお渡ししますよ。ずっと面倒見てきた車だからと、営業トークも含まれてはいたのでしょうが、なにせ古い車だし距離もいってるので、販売店を信用して買ったわけですが、家の駐車場に着いてミラーを畳もうとスイッチを操作すると、ガリガリと凄い音とがしたまま止まらず。左側のミラーの完全不良でした。またオイル交換のシールは貼ってあるもののエレメント交換は無しと記載。電話で聞くと、最初はしましたと言っていたが問いただすとしてないとのこと。忘れてただけなのでしょうがない、が彼の言い分。エンジンルームも雑巾すらあてた跡すらなく埃だらけ。もちろんゴムパーツの一つすら替えた形跡がない。変える必要がなかったのかもしれませんが。あの値段なら仕方が無いとか言う割りには、車は安いけど点検費用はどこの店よりも安いわけじゃなくディーラー並に普通に払ってますよ。しまいにはミラーの保証なんかする店ウチくらいですよと開きなおる始末。運転台のスイッチを点検すらしてない。エレメントは忘れてただけだ、プラグは音を聞けば解る等々逆ギレのオンパレード。説明書なし、点検整備歴なし、やりましたと言うだけ。
自分でその場でしっかり確認、不備箇所を自分で見つけれらない方はこの店は危なすぎます。私は少し強気で出て、ミラーの修理と信頼できる店でのエレメント交換を認めさせましたが…
最後に一つ。サンルーフ付きとサイトには書いてありましたが、実は故障していて開かないと見に行って初めて告げられました。故障箇所をわざわざ書く店はないですよ、と悪るびることなく言う店です。不備箇所を書かなくて良いとすればカーセンサーにも問題あるのかな?
感情的にはもっと書きたいですが、事実のみの記載にしておきます。
(有)オートライフ
(愛知県・日進市)
販売店の返信
まずは御納車した車にドアミラーの格納機能の不具合がありました事とオイルエレメントの未交換がありました事をお詫びいたします。
御納車前には各ブーツ・ベルト・ホース等のひび割れやヤブレ、オイル漏れなどを点検し必要に応じて交換・修理し納車しております。御納車したステージアも右テンションロッドからのオイル漏れがあり交換して納車しています。他のゴム製品は問題なしと判断いたしました。
又、左ドアミラーの格納不良ですがミラーの上下左右格納も納車前点検しているのですがドアミラーを最後まで格納しきらないと異音が発生しない為、起きてしまった事案です。今後、このようなことが無い様さらにしっかりと点検したいと考えております。
次はプラグの件ですが、この車はイグニッションコイルの不良が多い為エンジンのヘッドカバーの上部のふたを開けイグニッションコイルとプラグの点検をしています。この車は過去に交換済みでどちらも新しい物でした。
音でプラグの良し悪しはわからないと思います。
オイルエレメントは直近に交換していましたのでお約束したにもかかわらず忘れにより未交換で作業を終了してしまいました。
その後、お客様からお叱りのご連絡を頂き部品を取り寄せた後「30分ほどで終わりますのでミラーの修理とオイルエレメントの交換によってください。」とお伝えしたところ「お前のところはどんな点検をしているんだ!」「車は取りに来るのが当たり前、朝8時30分に来い!」「ガソリン満タンにしろ!」と乱暴な対応でこちらも感情的になってしまい、お客様をさらに怒らせてしまったことを猛省しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車間に12ヶ月点検と同等の整備をして尚且つ5年落ちの中古車にも関わらず、購入後3年間のロングラン保障(有料)が受ける事ができて安心して運転することができます。お店のスタッフも忙しそうに働きながらお客様にも目を配り自宅から遠かったのですが安心して購入することができました。
愛知トヨタ 刈谷マイカーセンター
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
junjunjunjun様
この度はご契約頂きましてありがとうございました。また、このような高評価のクチコミを頂きまして
心よりお礼申し上げます。
お客様に喜んで頂けることが何よりも励みになります。これからも社員一同お客様にあったお車のご提案を
心がけてゆく所存です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても熱心に説明していただき感謝しています!!これからもよろしくお願いします
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
せいと様 今回はくちこみ誠にありがとうございました。 初めてのお車という事ですので何かとご不安かと思いますが
お店一同でバックアップしてまいりますのでご安心下さい。 これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
購入した車はコペンで内装も綺麗だったし、エンジンルームも綺麗でした。
良かったです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
初購入はコペン様、クチコミ頂きまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。パソコン、ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多い今日、実際に当店まで足を運んで頂きご検討・ご契約頂けますことは、我々スタッフにとりましても誠に嬉しいことであります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。是非、コペンと共に、楽しいカーライフをお過ごし下さい!何かお気づきの点などございましたらお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めてのクルマ購入でしたが、気さくな感じで対応頂き、大変満足なクルマ購入が出来ました。納車までは、機械的なトラブルがあったようで少し時間が掛かりましたが、トラブルの原因から説明も丁寧で、安心出来ました。納車日も最寄り駅から送迎までしてくれたので、クルマ持っていない人にはオススメです。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
madmikan38様
この度は誠にありがとうございました。
ミッションのレガシーをお探しでお目当てのものも店頭にあったので本当によかったです♪
色々なお話もさせていただきましたし、今後も末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い致します。
保証やメンテナンスパックもご加入頂いていますのでいつでもお声かけください!!
ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
両親が乗る車を購入させて頂きました。
納車までの代車サービスや両親の要望等も受けて頂き、本当にありがとうございました。
今後ともお世話になりますので、引き続きよい対応をお願いします。
Duxy(デュクシー)安城店 (株)ミリオンオートサービス
(愛知県・安城市)
販売店の返信
お車のご調子いかがでしょうか?
また是非ご来店ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
他の店舗から車の移動で少し手違いがありましたがその分サービスしてくれて又、色々要望にも柔軟に対応してくれ次も購入したいし紹介もしたい。
名古屋スバル自動車(株) カースポット半田
(愛知県・半田市)
販売店の返信
このたびは、ご購入そしてクチコミ送信いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当初お話をしていたお車が社内の伝達ミスによりご迷惑をおかけいたしましたもうしわけございませんでした。
納車までにもう少々お時間をいただきますが、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の早さ、それでいて親切。大変満足しました。
V・V AUTO
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
0721ゆっこ様この度は口コミ投稿有難う御座います。又評価点数★5最高の評価頂きスタッフ一同心より感謝致します。
ご自宅から当店まで少し距離が御座いますが、なにか御座いましたら気兼ねなくご相談ください。
またこちらによる用事があった際は、おいしいコーヒーを入れてお待ちしておりますので、是非遊びに来てください。
今後とも当店て末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年末にタント購入しました。
金額の方も頑張って頂いて、広告の品と言うこともあり、行ったその日に即決しました。
対応、価格、満足です。
クリスマスの時期だったので、子供がくじ引きでプレゼントが当たったりしてうれしかったです
有り難うございました
愛知ダイハツ(株) U-CAR岩津店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
さわひろ様 この度はタントをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 このような高評価をいただきまして、社員一同感謝しております。 今後ともしっかりとフォローさせていただきますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入で、漠然としたイメージしかなかったのですが、店長さんが親切に対応してくれ、気に入った車に出会えることができました!!
大事に乗ろうと思います。
ありがとうございました!!
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
ラマパイン様いつも大変お世話になっております。
この度は当店でラパンをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
確かに最初ご来店された時は漠然とされてましたね。。。
ですが、ほしいお車のイメージはしっかりと持たれておりましたので、私としましてもご紹介し易かったですよ。
今までのMT車からの乗り換えですので、最初は不慣れかもしれませんがすぐに慣れると思います。
またお困りございましたら、いつでもおっしゃってください☆
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧なご対応ありがとうございました。見るだけのつもりでしたが、価格もクルマの状態もよく即決させていただきました。
メーカー保証継承にもご対応いただき、満足しております。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
tomoslaw様、昨日ご契約いただいたばかりですのに早速のクチコミ投稿ありがとうございます♪納車は3月になってしまいますがきちんと整備して保証継承して納車させていただきますね♪まずは納車まで短い間ですがよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車で購入。
商談時から丁寧な対応をしてもらい話しやすかった。
Honda Cars 尾張 U-Select羽黒
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
ドインゴ様
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
最初に車を見に行った際、他の店との比較することを嫌がらずに接していただけて良かったです。
価格が安い理由として、修復歴がありましたが、契約より前にしてほしかったかな?
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
山さん4087様、この度は、大切な愛車のご契約頂き、誠にありがとうございました!並びにお褒めのお言葉とクチコミの投稿を頂き、重ねて御礼申し上げますm(_ _)m 今回 大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたこと、また納車につきましても遠路より御来店頂き お引き渡しをさせて頂きました事、営業担当も含め社員一同 大変嬉しく思います。これからもムーヴを大切に乗ってくださいませ。 キャスト春日井店は、お客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、丁寧に電話対応して頂き、非常に誠意が感じられ、好印象でした。
お店もアットホームな感じで良いと思います。
門前自動車販売
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
やまやまだ様
この度は、お買い上げいただき有難うございました。また、高評価のクチコミをいただき社員一同嬉しく思っております。
遠方からのお買い上げだったので、なかなかすぐに対応が出来ず、迷惑をかけてしまったところもあるかとは思いますが、希望の日までに納車が出来まして安心しました(^^)
半年の保証が付いておりますので、気になる点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ!!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初めて行く店でしたが、事前にネットで確認できたので、スムーズに契約できました。案内担当が同じ奈良出身だったのもよかったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
名古屋単身赴任様 この度はキャスト名古屋22号店をご利用頂きありがとうございました。納車までには少々お時間もございますが精一杯対応させて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な応対をしてもらい、気分よくスムーズにコトが運びました。
スケジュールも予定通り進んで、ストレスなく納車でした。
GTNET(株) 国産GTスポーツカー専門販売・買取専門店 GTNET 名古屋
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
xindy様
この度は名古屋店にてご購入いただきありがとうございます!満足していただけたようで弊社も担当者もうれしい限りです!今後もアフターサービスやメンテナンスで末永くお付き合いさせていただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します!!
