九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフが説明したように事故やお客様の不注意による故障は保証の対象外になります。アフターサービスは継続して受けることができますので今後ともよろしくお願いします。

この度は弊社でのご購入誠に有難うございます。 お忙しい中遠方からお越し、誠に有難うございました。 ご納車の際、こちらの段取りが悪く、お待たせさせてしまったこと、 改めてお詫び申し上げます。

この度は当店でのお車のご購入いただき誠にありがとうございます。 ご紹介させていただいてお車にご満足いただけたのであれば何よりでございます。 今後もご不明点や、ご質問等ございましたら遠慮なくご連絡ください。 しっかりとサポートさせていただきます。 末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用いただいたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まずはお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた車両の状態、品質につきまして早速、昨日社内ミーティングを行い納車に際して車両チェックの徹底と 試乗テスト運転での改善点を話し合いました。今回このような貴重なご意見を頂いたことを真摯に受け止め改善しスタッフ全員で努力してまいりますので引き続きお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

この度は当店にてご購入頂き、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回は決していい評価とは言えませんが、今後の課題に気付かせて頂きありがとうございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当店は通常、納車前に法定点検を実施しておりますが、お客様のご要望により、 特別対応でしたが、納車後、一旦お車を引き上げ、さらに店舗の無料保証を行使し、日産のディーラー様でさらに 追加点検をさせて頂き、全く問題のない車両とディーラー様に確認してもらい一安心しましたが、 納車後に、お手間をお掛けしましたので無料でオイル・ベルト交換をさせて頂き、さらに安心して頂けるよう追加整備後、納車させて頂きました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その節は、追加整備にお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その後、Ｄｉｓａｐｐｏｉｎｔｅｄ様には、納車時にも再度説明をさせて頂き、車両状態を把握して頂き、ご納得し、安心して頂けていたので当店としては安心しておりましたが、 2度目の納車後のアフターケアがＤｉｓａｐｐｏｉｎｔｅｄ様には当店に対して、納得のいかない何かしらの課題があったみたいですが、　　　　　　　　　　　　　その課題へのご相談がお客様から店舗へ一度の連絡（相談）もなく当店が知らなかったとはいえ、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後より一層スタッフ一同、課題改善に尽力して参りますので、よろしくお願い致します。 それでは今後共、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

てつ２３４７様　この度は購入後の修理の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。御不快な思いをさせてしまった点に関して誠心誠意対応させていただきたく思います。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応、お車のメンテナンス等徹底して改善していきたいと思います。

in divi 様 この度は折角のご縁をいただきましたが、この様な結果的になった事を深くお詫び申し上げます。 当店では　お付き合い頂く全てのお客様に誠心誠意の対応をしっかりと心掛けしておりましたけど この様なご意見、ご投稿を頂き　まだまだ未熟さを痛感し大変勉強にも成りました。 改めてお詫び申し上げ　ご投稿　ありがとうございました。 昨年12月、今年1月と幾つかのご指摘の件で数回の対応及び整備、調整させて頂き作業説明を致しました折には しっかりと聞いて頂き、笑顔でいらしたので　ご理解とご納得を頂いて完了したものと感じておりました。 昨日、お電話にて　ハブベアリングからの異音で「善処して欲しい」とのお申し出がありましたが 当店と致しましても突然のお電話で1月以降の車両状態も全く何も確認も取れないまま 又熊本市のお客様が他県の工場に移動しての不具合の診断をお電話にて直ぐに 「ハイ　何とか善処します」とは　言えませんでした。 当店と致しましては改めて　宜しければ車両状態を確認させて頂き　先ずは　お話合いをお願いしたいと思います。 今後は、今迄以上に接客、雰囲気、サービス、品質の向上等を見直し　改善の努力をしたいと思いますので宜しくお願い致します。

この度は、ご購入ありがとうございました。不愉快な思いをさせ大変申し訳ございません。

口コミ投稿本当に有難うございました。 本当に申し訳ございません。 楽しみにしていたお車に不具合があり、大変申し訳 ございませんでした。 以後、ご不便が無いように努めていきます。 　渋田真一

この度はご満足頂ける取引に至らず大変申し訳御座いませんでした。 また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 いただいたご意見はすべて、責任者をはじめスタッフ全員で共有させていただいております。 今後はこのようなことのないよう、事前の確認をしっかり行ってまいりたいと思います。 ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回、弊社のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。

カイミズキ様　この度は数ある販売店よりネクステージをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、度々のご連絡漏れにより大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳御座いません。 今後このような事がないように真摯に受け止め邁進して参ります。 現状はご対応も終わりわだかまりはなくなったと思っております。 弊社と致しましては、今後とも末永くお付き合い頂きたいと思っております。 何かお困りごとが御座いましたら、まず販売担当営業と工場長にご連絡頂ければと思います。 末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。 この度は貴重なご意見頂き有難うございました。

この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 飛び石で傷がついてしまったフロントガラスは当然ですが正規ディーラーにて修理対応 させていただきましたが、結果、楽しみにされていたご納車が遅れてしまい重ねて お詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め提携会社含め、改善に努めて 参ります。

Ｙmax 様 この度は、レクサスＬＳのご購入誠に有難うございました。 また、ご納車まで色々とご協力頂きまして、とても感謝しております。 ご指摘頂きました車両の状態に関しまして、ご満足頂けてなく、大変申し訳なく思っております。 心より深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように、お店全体で改善に努めてまいります。 これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、宜しく御願い致します。 今後ともどうぞ宜しく御願い致します。 　Ｕ－ＣＡＲ八幡　　内野

申し訳ありませんでした。当時30年１１月、176000ｋで車検整備して販売させて頂きました現在、走行距離がいくつかわかりませんが今回の件で初心に戻りより丁寧な整備に努めていきたいと思います

ご契約・口コミ投稿ありがとうございます。エンジンの異音ですが、エンジンは2年保証適用されますので、一度エンジンの何処の個所が悪いか確認させて下さい。雨漏れは保証適用外にはなりますが、どこの個所からの漏れなのかを確認して、お客様と相談して修理しますので一度見せてもらえると助かります。この度は色々とご迷惑をおかけしました。大変申し訳ありませんでした。CARMAX鳥栖店　小田

びんたつ様、この度はせっかく遠方からご購入いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。1か月点検のお預かりの際、誠心誠意ご対応いたします。