総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急遽車が廃車になり、1ヶ月間で見つけないと行けない状況下で、こちらの店舗にお伺いしました。対応もはやく、不明な点などは分かりやすく説明して頂きました。1ヶ月という短い期間で無理して早く納車して頂き無事間に合いました!接遇におきましても、素晴らしかったです!
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
のうみん様
この度はノートのご購入誠に有難うございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂きまして有難うございます。
お急ぎでお探しされている中、お気に入りのお車が見つかり大変うれしく思います。
弊社は常日頃、お客様にご満足頂ける様にアフター面もしっかりサポートさせて頂きますので
何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。
のうみん様との末長いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父親もこちらの店舗で購入していたので今回私もこちらで購入させて頂きました。良い所、悪い所も事前にちゃんと教えて頂けるので、安心して購入できました。
コバタコーポレーション 鳥栖店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
みー様
この度はトヨタ エスクァイアのご成約誠にありがとうございました。お父様のご紹介でご来店いただきましたが気に入った1台を見付ける事が出来て本当に良かったです。事前のご説明に対しての高評価もありがとうございます。近日ご遠方の方にお引越しなされると伺っておりますが今後共末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車検が切れるタイミングで、探していたコンパクトカーで良いものがあり、朝5:30頃に見積もり依頼をかけたところ、6:30には返信が!
個人店なので、いつご連絡しても対応が早く、丁寧に接客して頂けました。初のカーセンサーでの車購入で、不安がありましたが、FJオートさんで購入してよかったです。
後付けの補償などについても詳しく説明をしてくれた上で強要などはしてこないので、中身を理解した上で自分で判断することができ、安心して購入することができました!
FJオート
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
とおる 様
この度はアクアご契約ありがとうございました!
本当におすすめの1台でしたので是非末永く乗られてください!
お店までが遠いですが些細なことでも何かあれば遠慮なくご連絡頂き末永くお付き合いお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
付属品の手配などもお願いでき、柔軟な対応していただきとても助かりました。
CAR SHOP R3
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。ナビやモニターの取付など当店も勉強させていただきました。
また点検等のご案内をさせていただきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デミオの整備点検と中古車購入(CX3)でお世話になっています。
いつも親切できめ細かく配慮してもらい、安心して自分の愛車を任せられます。
もう何年ものお付き合いですが、車も不具合なくずっと快適に乗り続けています。
やはりディーラーさんの技術と対応は安心ですね。
九州マツダ 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
まさ 様
先日は雨の中ご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サイトで見た状態と一緒で良かった
九州マツダ 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
たくみ様 この度は数ある車の中からフレアワゴンをお選び頂き誠にありがとうございました。車両や金額面もご満足して頂き嬉しく思います。今後はメンテナンス等アフターサービスの充実にご満足頂けるよう全力でご対応致しますので今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い中古車が購入できて良かった
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
たかし様
この度はフレアワゴンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 久留米合川店 松本
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ハイエースの種類が多くて納車も一か月ほどで良かったです。
カーライフサポート
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
yyysss様
この度は弊社の車輛をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お気に入りの車輛が見つかって良かったです。
何かお困りの際はお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
普段はこういうクチコミとかレビューとか書かない方ですがあえて書きます。
遠方での対応の話なので直接営業マンと話して購入される方には当てはまらないかもしれません。
1.早く入金しろ的なニュアンスでメールを送ってくる。「振込は27日の予定です納車はいつ頃になりますかね?」とメールしたのに対し、返信の最初の一文が「24日に振込出来ないですか?」って…順番違うんじゃないですかね。その振込日だとこの日にちになりますが振込を早めて頂けるならこの日になります。って返信するのが普通じゃないですかね。
2.「運送会社に5日に引き渡します。」ってメールきてたのに実際は6日。日にち変わりましたとか遅れてすいませんもなく6日に「今日運送会社に引き渡しました。写真あります。」どうせこの営業マンの事だから連絡忘れてんだろって思ってこちらから連絡しなかったが日にちが違うとは…
3.前の所持者が交換したであろうスピーカーと箱が車内に放置。「純正部品だから…」とか言う前に連絡して要るか要らないかぐらい連絡して確認しなさい。車内キッチリ綺麗にしてってお願いしてたのに余計な物あったら腹立つでしょ。ちなみに同時期に他の会社から中古車買ったが「前の所持者の物なんですけど要りますか?」って確認はあったが?
4.「完璧な状態でお渡しします」どこが?新車登録して3年以内の車なのにもうサビあるんですが?しかもそのこと指摘したら「中古車なんで…保証対象外なんで…購入されてから時間経ってるんで…」サビてる部分に納車されてから物落としたとか部品外して付けたとか何もしてないのに急にサビって発生するもんですかね?購入してからまだ2週間経ってないんですがもう時間が経ってるっていう認識なんですかね?自分がズレてて2週間はもう時間が経ってるって言うのが一般なんすかね?自分がズレてるのならすいません。
メーカーによるけど通常のディーラー保証なら塗装面は3年保証らしい。つまり塗装面で3年は錆は発生しないのが通常なはず。車体の色が白だから余計かもしれませんがトランク開ければすぐ見える位置で目立ちますが?見つけにくい場所とかじゃないんですが?「サビの写真送ってください」…は?
「完璧な状態でお渡しします」って言ったくせして「サビの写真ください」「スピーカーは送ってもらえれば処分します」なんで俺がアナタのミスせいで手間をかけなきゃないの?最終的には「サビの写真次第ですがこちらで作業代は払います」とか言ってたがもう信用がないんだよ。ディーラー持って行って写真撮ってお金請求が自分がお金支払わなくていいからお得なのは分かるんだがそういう問題じゃねんだよ。もう一切関わりたくねんだよ。
まぁ営業マンにとっては数ある案件の内の1件、「400万の売上かぁ」程度の認識なのかもしれないが購入する側からすれば10年20年の相棒になるわけよ。その認識が足りない。
色々まだ書き足りない事もあるが営業マンには電話で直接言いたい事を8割位言ったから上司にしっかり怒られて今後このような対応しないようにお願いします。
エンジンとかミッションブローしたって時はさすがに連絡しますが今後関わりたくないんでアフターの連絡はしてこないでください。
バージョン北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
すーゆけ様
この度は、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘のとおり全てにおいて配慮がなかったと反省しております。
入金日の件につきましては、一日でも早くご納車することで喜んでいただけると一方的な気持ちで、27日ではなく、24日に入金いただければ名義変更などの手続きを早めに完了し終えることができ、6月上旬に陸送会社にお渡しできると思っておりました。私の言葉足らずにより誤解を招き不快な思いをさせてしまい非常に申し訳なく思っております。
また、陸送会社の引き取りが1日遅れたことで予定の納車日に影響しなかったため連絡を怠たりました。
スピーカーに関しましても純正部品だから積んでおいた方がよいという勝手思いでした。すーゆけ様にとって必要であるかないかを確認するべきでした。トランク周りの錆の件ですが、納車前ボディチェックは行っていましたが、気づく事ができなかったと思います。
スピーカー、錆の2件に関しまして対応してほしくはないとのことですが、きちんと対応させて頂きたいと思っております。お忙しい中大変恐れ入りますが、まず錆の写真メールをお願いできますでしょうか。スピーカーに関しましてもお近くであれば取りに伺うのですが1500㌔ほどの遠方の為、お手数ですが着払いにてお送りいただけますでしょうか。
誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切で丁寧に説明してくださいました。
スズキ自販佐賀 スズキアリーナ武雄
(佐賀県・武雄市)
販売店の返信
ジャムミーム様 この度はスイフトのご購入ありがとうございました!!初めてのお車のご購入が当店を選んで頂き、我々も大変嬉しく思います。これから安全運転で素敵なカーライフをお過ごしください!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車のことで分からないことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後もお車のメンテナンスに関しましても、ご案内していきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
コトマ様 ご投稿ありがとうございます。季節も良くなりますのでCX5にて楽しい思い出一杯作って下さい。しっかりサポート頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
孫を乗せる機会がなくなったので小型にして良かった。
オートライトが特に良かった。
九州マツダ 行橋店
(福岡県・行橋市)
販売店の返信
泉の里様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回はとても気持ちの良い契約ありがとうございました。単身赴任先での購入を赴任前に進めて頂いたため,色々とややこしいことがございましたが,先手を打って迅速に対応して頂き,不安なく,むしろ諸々の不安を解消して頂けたような,いい契約だったと思います.
トヨタカローラ福岡 麦野マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は、お車のご購入大変ありがとうございます。
新天地でのご活躍を、陰ながら応援しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、姉弟でGR86、S2000の2台を購入させていただきました!
連休中、関西から九州旅行の最終日に、突然弟がGR86を見たい、買いたいと言い出し。。
急遽、予定変更でカーコロンブス様へお伺いしましたが、あいにく定休日。。
もう諦めて帰ろうと思ったその時、
偶然にも店長様がお見えになられ、快くご対応くださりました。
本来であれば懸念点などは伏せると思いますが、車のメンテナンス状況、今後の維持費など包み隠さず丁寧にご説明くださりました。
数々のレース入賞のご実績もあり、高度な専門知識や技術はもちろん、あらゆるノウハウを持って親身に寄り添っていただき、本当に安心できました。
当初、GR86のみ購入の予定でしたが、
お店に伺った翌日には弟がS2000を購入。
その数日後、私もGR86を購入。
「車は誰から買うかが1番重要」だと考えており、即決でした。
その後も、日々のメンテナンス状況を写真、メールや電話でご連絡くださり、リアルタイムで状況をお知らせくださったのですが、他のお客さまも書かれている通り「お金にならないのに何故そこまで?!」というほど、店長様は完全「利益度外視」のサービス精神で、本当に恐縮でした。
ここまでしていただけるお店は唯一無二、間違いなく全国でここだけだと言い切れます。
ここでは書ききれないほど、本当にたくさんお世話になりました。感謝してもしきれません!
全国から有数のお客さまが訪れ、カーコロンブス様で車を購入される理由がよく分かりました。
私も家族も、すっかり店長様の大ファン。信者となっております。笑
毎日ブログを読むのが日課となり、更新を楽しみにしています!
かなりの遠方ですが、車検や重要なメンテナンスなどは主治医の店長様に診ていただきたく、今後とも引き続き、何卒宜しくお願いいたします!
この度は本当にありがとうございました!
カーコロンブス
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
オートマ限定解除中の姉様、弟のR様 御父様,御母様 この度は関西から2度もご来店していただきありがとうございました。また、2台もご購入していただき心より御礼申し上げます。車庫証明や登録~お引渡しまで学ばせていただく事もあり、またT様R様との電話やメールが楽しく、そして驚く事やハプニング?もあり、恐縮ではありますが終始楽しいものとなりました!?29年営んできた車販売の中でも強烈で幸せな記憶として私の中に残り続けると思います。お若い御姉弟でスポーツカーでもあります故に事故などに遭わない事を願うばかりです。スポーツカーを取り巻く環境が厳しくもありますが、若いうちに悔いのないようカーライフを楽しまれてください。安全運転に努め、周りのノイズに煽られてボッタクられたりされませぬよう、自分のカースタイルをしっかり持ち、車たちにタップリと愛情を注いで上げていただけますと車はそれに応えてくれますし、当店も前のオーナー様も喜びになります。遠方からではありますが、オートマ限定解除中の姉のご家族とカーライフが幸せでありますようにお祈り申し上げます。御姉様は仕事が多忙でありましても車以上に心身のメンテナンスを怠らず、弟のRさんはとっとと九州に引っ越してきてください(笑) 若いうちからどうかご自愛ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
距離の関係上で、直接来店できず車の状態確認など直接出来ませんでしたが、画像や動画を送っていただき購入を決断しました。ラインでのやり取りも親身で安心して任せる事ができました。
納車の際は、車の綺麗さに感動し、ここで購入して良かったです。
また何かあった時はよろしくお願いします!
ありがとうございました!
SUV・ミニバン専門店オートコミュニケーション
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてジュークのご成約誠に有難うございました。遠方からお問合せいただき、現車確認無しでのご購入は、ご不安もあったかと思いますが弊社へお任せいただき、大変嬉しいお言葉まで誠にありがとうございます!今回ボディー鏡面磨きコーティングをご注文いただきご納車時には大変お喜びいただいて、「大事に乗ります!」と仰っていただきとても嬉しく思いました☆遠方にはなりますが、しっかりと出来る限りサポートさせていただければと思いますので、お車のことで何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。また、福岡へ遊びに来られた際は、是非お立ち寄りください^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客整備共に非常に良いです。
この店で購入して良かったと思います。
カーライフサポート
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
カズ様
この度は弊社の車輛をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検が間近でもう乗らないからってとにかく探しました。
孫が一番後ろの席を自分の基地に今のセレナをしてるのでどーしてもセレナをってことで探しました。
とても良かったです。
30万以下の中古車専門店 30cars熊本北店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今回、微力ではありましたがお力になれて光栄です。喜んで頂けて何よりです(^^) 今後は、30cars メンバー様ですので半年毎のオイル交換無料等さまざまな特典が受けられます。納車後も安心して乗って頂けるように、今後のまゆばぁば様のカーライフのサポートを、全力でさせて頂きます。 何か困った事がありましたら、すぐにご連絡下さい。 これから末永くお付き合い頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ハスラーのイエローを購入しました。
走行距離、状態、金額ともに満足いく車と出会えました。
フレスカー 福岡インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はハスラーのご成約ありがとうございました。
また高評価を頂きありがとうございます。
納車はもう少し先ですが、最後まで丁寧に対応させて頂きますのでご安心ください。
ご不明な点などありましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで17日間とスムーズに取引いただきました。
途中途中のこちらからの質問・要望にも随時ご対応いただき本当に助かりました。
最高の車を最高のサービスで提供いただきました!
WECARS(ウィーカーズ) 宮崎店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ちょういち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではご納車いただいた後も確りとアフターフォーローを大事にして、末永く素晴らしいお付き合いが出来るよう努めて参りますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父の車でお世話になりました。
遠方からの買い物でしたが、感じの良いお店で良い買い物をしたなと思います。アフターもよろしくお願いします。
株式会社国広オートサービス
(佐賀県・鹿島市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました!
また遠方よりなんども足をお運びいただきありがとうございました
こちらこそよろしくお願いします!
また近くにお越しの際は是非お立ち寄りください♪
