総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
現状販売ということで、言葉通り現状の物がきました。
ジョイカル 亘理店
(宮城県・亘理郡)
販売店の返信
Ayzuih様 この度は当店よりお買い上げいただきありがとうございました。今後アフターサービスにて更にご満足いただけるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
そういうお店です。
車両確認時に飛び石による2か所の傷を確認するも評価5で全体的に綺麗で購入を決めました。
しかし自分で洗車をした際に、屋根に無数の樹液の跡と塗装がはがれて錆が出ている箇所が1か所ありました。評価書には一切記載はありません!普通に確認できるサイドや下回りじゃなく、目の届かない屋根の不具合を故意に隠している時点でまったく信用できませんし悪意を感じます。当然問い合わせても、評価書が嘘でも現状で納得して買ったんだから関係ねー!って対応でした。
皆さん気を付けてください。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
4WD様
この度は弊社の不手際により4WD様に多大な御迷惑とご不快の念を
お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
評価書に関しましては自社評価では無く、
御安心頂ける様に第三者機関にて鑑定、状態票の発行を行っておりますが、
社内での確認体制を強化し再発防止に努めます。
御渡しから1カ月以上経過しており、
御電話で御案内させて頂いた通り御契約書に記載の現状有姿で有る事を
御了承頂いた上で御契約を頂いておりますので大変申し訳御座いませんが、
無料で補修する事は出来かねます。
自社に板金工場が御座いますので御予算等もし御相談頂ければ出来る限りの事は御対応致します。
せっかくの御購入にも関わらずご迷惑をお掛けしましたこと、
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は説明体制と内外装状態の現車確認をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。
何卒ご容赦賜ります様御願い申し上げます。
貴重な御意見を頂戴し有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応でした
オートバックス 古川店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿も頂きありがとうございます。 ぜひおクルマのメンテナンスや車検など、オートバックスにお任せいただけたら幸いでございます。何か御座いましたらお気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスがしっかりしていて購入してから車のことでわからないことはおまかせしてもらっています。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
梵天丸様 この度はいつもご来店いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
梵天丸様に安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧かつ親身な対応を心がけてまいります。
これからも末永くお付き合いいただき、どんなことでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
梵天丸様のカーライフがより快適で楽しいものになるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の人達が親切で色々聞けて助かりました
宮城トヨタグループ MTG柴田/宮城トヨタ自動車
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
新しいお車の納車まではお時間をいただきますが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーで探し見つけた1台は外観も綺麗で内装も充実していました。
ガリバーミニクル 秋田茨島店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。サービス内容にご満足いただき、社員一同心から嬉しく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
一番欲しい車は見つけられなかったですが、店員さんが勧めてくれた車を購入しました。
新しいお店のせいか、店内はきれいで接客は丁寧でしたが、
一番欲しい車を探して下さったのですが、探してくれている期間は全く連絡が来ずこちらから何回か進捗を聞き
結局は一番欲しい車はもう諦めましょうの一言は正直悲しかったです…
こちらが諦めて探してもらうのも申し訳ないので…の流れで違う車を勧められて妥協して違う車を購入しました。
納車時、花束と交通安全のお守りは嬉しかったです。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はノートをご成約いただきありがとうございました。
ご希望の車種をご案内することができず大変申し訳ございませんでした。
また、私の対応も至らない点があり、ご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ご指摘いただいたことをしっかり受け止め、改善してまいります。
至らない点もあると思いますが今後ともよろしくお願いいたします。
カープラザワールド仙台南インター店 担当:佐藤赳斗
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
下取り車の名義変更など書類の不備で時間がかかり不安になりましたが、それ以外は普通かな?この度はお世話になりました。
WECARS(ウィーカーズ) 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ブラックキャッツ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
書類上の不備がありご心配ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入後の洗車無料をもう少し長くしてほしい
宮城トヨタグループ MTG柴田/宮城トヨタ自動車
(宮城県・柴田郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入して家へ帰って来て、屋根を見たら塗装の表面が剥がれていた。即連絡したら保証外だから別途費用が掛かると
結局高い車を購入しました。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。八戸市にて、お客様一人ひとりのご状況に合わせた最適なご提案ができるよう、八戸店スタッフ一同努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
価格も安く自分でメンテナスや直せるって方にはオススメ
中古車は前オーナーがどれだけやってたか次第なので
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は、遠方よりご契約いただきありがとうございました。当店では、長年輸入車を取り扱っておりますので、今後お乗りいただく上でお困りごとがございましたら、アフターサポートもご対応させていただきますので、ご連絡いただければと存じます。この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
何も分からず車を見に行きましたが、丁寧に対応していただきました。ただ、納車した翌日に雨が降ったせいか、コーティングが少し剥がれている部分があり、しっかりと整備したのかなと思ってしまいました。
ケーユー 秋田南店
(秋田県・秋田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方からの購入でしたが、親切に対応いただきました。
Honda Cars 秋田中央 中野店
(秋田県・秋田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回は飛び込みで伺ったのにこと細かく御説明を頂き購入しようと思いお世話になりました。
アップル盛岡北店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。今後もお車のメンテナンスや保証など何かお困りのことがありましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
希望ナンバーについてこちらから連絡しないと先に進まなかった。代わりの対応してもらえたので良かった。
納車準備費用、点検費用払っているが、ワイパーのガガガがあり少し残念。今からでも変えてもらえたら嬉しいが…
オイル、フィルター、ボディガラス等は綺麗にしてもらえました。
ZipTune
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ワイパーに関しましては、次回ご来店の際に対応させていただければと存じます。
お車に関してご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車の購入だったのですが、親切、丁寧に接客してくれました
ネクステージ 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
知り合いの紹介で、前車の車検間際にも関わらず迅速に綺麗な車を最高のサービスで提供いただきました!
友達にも紹介させていただきます!
ありがとうございました!
ilion
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございました! お客様にぴったりのお車をお渡しできたことを私たちも嬉しく思っております^^ 素敵なカーライフを送ってくださいね!
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします♪
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
アンケートが強制みたいな感じ、時間が無いのにめんどくさい。購入じゃなく売却なのにアンケートの購入の項目はどうなのか。
ネクステージ 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
納車まで時間がかかりましたが、しっかりメンテナンスをしていただいた上で引き渡してもらえました。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、お待たせしまいまして大変申し訳ございませんでした。
納車前のメンテナンスはしっかりとさせていただくのですが、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
雰囲気がいい
ネクステージ 石巻店
(宮城県・東松島市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
お手続き等にお時間を頂戴したのにも関わらず、雨が降る中、展示場にてお話をさせていただいたり書類のご準備等々におかれまして早々にご協力いただきありがとうございました。
今後もフォローさせていただければと存じますので、ご不明点やお気付きの点がございましたらお気軽にご相談、ご用命いただけますと幸いです。
今後ともネクステージ石巻店をよろしくお願いいたします。
