総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
話しやすくて、相談しやすかった。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
ヴィッツ購入者２０２１様！
本日はご納車おめでとうございます！！初めてのお車選びお手伝いでき光栄でございます！これから先お困り事やご相談事ございましたら何でもご相談ください！これから先のカーライフ全力でサポートいたしますので、宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切丁寧に対応していただき、とても満足しています。
分からない事や色々な質問にも、真摯に対応していただきました。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
Ｍｉｒａｂｂｂｂｂ様、この度は当店のご利用ありがとうございます！
Ｍｉｒａｂｂｂｂｂ様の今後のカーライフは当店でしっかりサポートさせて頂きます！
お子様も喜んで頂きましてうれしかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：1
- 品質：1
様々なサイトでレビューや評判を見てこの度中古車購入したのですが、わずか10日前後で不備4回があり、何度も往復させられました。（①リコール予約忘れ、②部品取付忘れ、③リアウォッシャー液の詰まり、④ブレーキパッドの取り付けミス）
ブレーキパッドの取り付けミスに関しては致命的で、たまたまリコールでいったダイハツの整備士さんがあきれて笑っていました。
取付の順番が間違っており、右のブレーキが正常に機能していないという危険で致命的なものでした。
１～3回目のミスでしたら全く気にしないのですが、さすがに最後のミスは命に関わることだったため、どんな整備環境だったのか、甚だ疑問に思います。
問い合わせしたところ、迅速丁寧に修正いただけましたが、その他は丁寧だし親しみのあるお店だと思っていたため残念です。
さすがに苦言を呈しましたが、初期不良の範囲ではないので、と丸められました。
1人の信頼失墜からの機会損失で、マイナスが膨らむ先の目線が経営者にはないように思えました。
中古車販売協会の会員ではないので行政が介入しようにもできないようです。
そのため何かトラブルがあっても自己責任になるので、こちらでの購入は個人的な意見ですがリスキーと感じました。開きなるようでは、1人の信頼失墜からの機会損失で、マイナスが膨らむ可能性の、先を見据えた計算が経営者にはないように思えました。あくまで意見です。
個人的には勉強になりましたがおすすめするのは難しいです。
Ｓ・Ｔ Ａｕｔｏ Ｓｅｒｖｉｃｅ
(宮城県・塩竈市)
販売店の返信
sago様
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ご心労とともに再三のご足労おかけしてしまい、申し訳なく思う所でございます。
当店といたしまして、できる限り対応させて頂いたのですが、返金のご要望という金銭面では対応できかねるところでしたのでその点ではご要望にお応えできずｓａｇｏ様の満足度が得られなかったとして当店でも反省しております。
また、この度ご迷惑をおかけしてしまいました件では当店にかかわるスタッフ一同共有し、今後再発の防止と事前確認、現状との乖離も含め詳細に把握、対応できるように努めてまいります。
多くの方に満足頂いている中、ご期待に副うことができなかったこと反省するとともに
今後ご来店いただくお客様に最高の満足を提供できるよう最善を尽くしていきたいと考えております。
こうしたお客様のお声は当店では知らないままお客様自身で抱え込んでしまうこともあると思いますので、直接ご指摘されたことにより当店でもスピーディーな把握、改善に取り組むことができます。
ご迷惑をお掛けしてしまったことを反省し当店への思いからいただいた貴重な意見と受け止め
精進してまいりたいと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速な対応ありがとうございました！
フレックス ランクルハイエース仙台泉店／フレックス株式会社
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんの中から当店でお車をご購入いただきまして、誠に有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
欲しかったのとは違う車種になりましたが、スペイドは社内がとても広く感じ、後部座席も広いと好評です。デザインも結構好きです。助手席側が1枚スライドドアなのが、ちょっとイラつく時もありますが可です。
ガリバー アウトレット古川バイパス店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
ａａａｋｉちゃん様
この度はガリバーアウトレット古川バイパス店をご利用いただきありがとうございました。
スペイドを気に入ってもらえて、よかったです！
少しだけイラつくこともあると思いますが、そこもスペイドの良さでもあると思いますので
大切に乗ってあげてくださいね！
今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
気になっていた車があり、突然お邪魔したのですが、スタッフの対応がとても良く安心して購入できました。
アフターフォローも良くオススメします。次購入の際もよろしくおねがいします。
株式会社チェイス
(宮城県・塩竈市)
販売店の返信
この度は、購入して頂きありがとうございました！
良い評価して頂き大変うれしく思います。
点検等不備が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ！
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
初めての中古車で不安がありましたが、説明が分かりやすく担当の河合さんの対応も良かったです。
ガリバー アウトレット古川バイパス店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
ささき様
星５評価ありがとうございます！！
これからささき様のカーライフをサポートさせて頂きます。
何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
納車日より1週間ほど延びてしまいましたが、担当していただいた方には不安なことは聞いたら答えてくれて、分からなくても真摯に受け答えをしてくれてたので好印象でした。満足できる買い物を出来たかなと思います。ありがとうございました。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
Aru123様
この度は納車日が予定より遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。その分少しでも綺麗な状態でご納車させていただけるよう全力を尽くさせていただきました！
これから新しいお車でご家族全員で色んなところに行き車と一緒に思い出を作っていただくことをスタッフ一同心より願っております！
これからもお車に関することはなんでもエーシーネクストにご相談ください！
この度は当店をご利用いただき本当にありがとうございました！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車を購入したくても、ディーラーでローンの審査が通らず、どうしたものかとネットで調べていたらゴーゴーカーズさんが出てきて、ダメ元で車を購入できないかと相談したら、親身になって話を聞いてくれ、念願の車を購入できました。ありがとうございました。
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
もんた様。この度はムーヴコンテをご購入いただき誠にありがとうございました。お車ご購入のお力になれたこと、光栄でございます。今後はメンテナンスでより良いカーライフのサポートをさせていただければと思いますので、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の方が親切でよかったです★
フレックスドリームさんで購入して本当に大満足です！
ありがとうございました。これからもよろしくお願いします(^^♪
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
遠方にもかかわらず何度か来店くださりご近所様のご紹介で当店のハイエースをご購入頂き誠にありがとうございます！お車満足いただけてよかったです♪高評価ありがとうございます！！今後何かご不明点やカスタムなどございましたらお気軽にご連絡下さい！たくさんお出かけして可愛がってあげて下さい♪末永いお付き合い宜しくお願い致します！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧で良かった
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ青森
(青森県・青森市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
少し古い車ですが、とにかく整備をやってくれてほとんどの消耗品が新品に交換されて末永く乗れそうです！！こんな車屋さん初めてです！これからも安心してドライブを楽しみたいです！
カーライフサポート
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
にーぽん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急ぎ納車が必要でしたが早急にご対応いただき、雪が積もる前に間に合いました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の安さが大変よかった。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
かっこいい車とかっこいいお兄さんがいて良かったです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
展示されてる車がたくさんあり、担当も話しやすく良かったです。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
ミライ様 この度はミライースをご購入していただき誠にありがとうございます。今後もオイル交換や車検、鈑金など何でもご相談ください。是非当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
クルマがたくさんあり良かった。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
イシヤマ ．様 この度はAZｰワゴンをご購入していただき誠にありがとうございます。今後もオイル交換や車検、鈑金など何でもご相談ください。是非当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
安くていいクルマがたくさんあります。担当の方が良かった。また利用します。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
セッキーアツ様 この度はデイズをご購入していただき誠にありがとうございます。今後もオイル交換や車検、鈑金など何でもご相談ください。是非当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧な対応で安心して車を買うことができました。担当した方もよかった。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
トウース様 この度はムーヴコンテをご購入していただき誠にありがとうございます。今後もオイル交換や車検、鈑金など何でもご相談ください。是非当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
さいこうでした
ガリバー アウトレット古川バイパス店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット古川バイパス店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
「さいこう」というお言葉いただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます！
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡ください！
よろしくお願い致します。
