総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Saitou .様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。Saitou .様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はホンダカーズ小浜店様に大変お世話になりました!色々ご面倒やご無理をいいましたがとても気持ちのいい対応していただきました。店長様担当していただいた営業様ありがとうございました!またご縁がありましたらどーぞよろしくお願いいたします。
Honda Cars 小浜 小浜店
(福井県・小浜市)
販売店の返信
どしゃ様、この度はフィットをご購入いただきまして誠にありがとうございます。私共からの対応にご満足いただけましたようで嬉しい限りです。ご納車の際も遠くからご来店いただきましてありがとうございました。またご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。これからもフィットを大切にお乗りください。改めましてこの度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でお世話になりました。保証が充実していたため安心して購入に踏み切れました。こちらの希望に柔軟に対応してもらい満足です。
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
オガワカズヒコ様 この度は数ある販売店より当店のセレナを御成約いただきありがとうございます。また、高評価までいただき大変嬉しく思います。御成約いただきましたセレナは安心してお乗りいただける様、しっかりと整備致しました。当店は、指定工場を併設している為、今回ご加入いただきましたメンテナンスパック、万が一の時の為の保証、など自信を持ってご案内させていただきました!これまでのお車同様にオガワカズヒコ様が長く安心してお乗りいただけます様サポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと乗りたかった車をやっと見つけられ、良い買い物が出来ました。
担当の方はとても明るく話しやすい方で、良くこちらの話を聞いてくれて、気持ちを汲み取ってくださいました。
担当の方を始め、スタッフの皆さんとても親切にして下さり、こちらの要望もしっかり聞いてくれて、そしてそれを実現してくださり、本当に感謝でいっぱいです。
ずっと乗りたいと思っていたアテンザワゴンを、大事に大事に乗りたいと思います。
本当にありがとうございました。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
いぐまり様
この度は、大変お世話になりました。担当させて頂きました渥美です。
この度は、数ある中古車の中から当店のアテンザワゴンをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また早速に嬉しいクチコミを頂きまして、感謝いたします。
私も、皆様とお会いできてとても楽しい時間を過ごせたことをうれしく思います。
今回のご検討に際しましては遠い所、現車のご確認でご家族皆様でお越し頂き、皆様に現車を気に入って頂けて安心致しました。
こちらとしても、今後、安心してお乗り頂ける様にしっかりと整備をさせて頂きましたので、これから、たくさん愛して頂き思い出をたくさん作って下さい。
お乗り頂いて、アテンザワゴンの走りの良さ、乗り心地の良さをご確認頂けた事と思います。これからは、ご家族皆様でお出かけして頂き、楽しいカーライフをお過ごし頂きたいと思います。
今後も安全に快適にお乗り様に、アフターサービスにつきましては、最寄りのマツダ店舗へ引継ぎをさせて頂きますのでご安心くださいませ。
また、お近くにお出かけの際には、ぜひ、お立ち寄りください。
次回、マツダ車のご検討がございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人にオススメされて車を見に行きました。
お店の雰囲気がとても良かったです。
自分が欲しい車種、グレードを探してくれ、満足のいく買い物ができました。
長野トヨタ チューカーボックス松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
あーる様 この度お車のご購入いただき誠にありがとうございます。
お気に入りのお車で沢山の思い出を作っていただけたらと思います。
また、クチコミでの高評価もいただきありがとうございます。
ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色が気に入った。
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りはございませんか?
お近くにお越しの際は 是非お立ち寄りください。
お待ち申し上げております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古なので 手頃に買えました。
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大学生の子供の車が急に必要になり、カーセンサーさんで検索して見つけた車でした。
車の説明や整備など、本当に至れり尽くせりで、感謝でいっぱいです。
子供だけ離れて暮らしているので心配なのですが、店長さんが近くにいらっしゃるのでかなり安心です(笑)
今後ともよろしくお願い致します。
車をお探しの方にはおすすめです!
(有)オートショップ186
(石川県・金沢市)
販売店の返信
クチコミ投稿有難うございます。当店自慢の丁寧整備をさせて頂きましたが、親御さんの心配は十分理解できますし、アフターケアーも責任を持って致しますのでご安心ください。又、慣れない冬シーズンを迎え安全運転を心掛ける様、ご子息にはお伝えしておきます。今後とも宜しくお願い致します。(感謝) 店長 鶴尾
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよく 初めての来店にもかかわらず親切丁寧に説明して頂きました。
納車の日 社長より「楽しんで下さい」のひとことが…
まだ購入して1ヶ月程ですが快適に乗っています。
もうすぐ積雪の季節ですが、雪中の走りが楽しみです。
スズキ副代理店 有限会社グローバル
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度は数ある自動車会社から当社をご指名頂きありがとうございます。ジムニーをご縁としお付き合いが始まります事に感謝致します、何でもお気軽にご相談ください。全力でお手伝いさせて頂きます。是非、ジムニーライフ楽しんで頂き、永~いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種を探してもらえた為購入しました。
有難う御座いました!
ユニバーサルオート新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
HISA様
この度は数ある中古車販売店から弊社をお選び下さいまして誠にありがとうございました!
ご成約まで何度も足を運んでいただきありがとうございました。
気に入って頂けて光栄です。
今度とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始丁寧な対応して頂き、ありがとうございました。
ラビット 燕三条店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます♪納車までお時間を頂いたにもかかわらずこの様な高評価を頂き恐縮ですが、スタッフ一同たいへん喜んでおります♪今後ともお車の事、何でもご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、押しつけがましい感じもなく、程よい距離間で対応していただき、私としては助かりました。
また、車の方もメンテナンス(自社でされているそうですが)・清掃がきっちりされていたことは好印象でした。
今後もお付き合いさせていただければと思います。
カーオフィス・タカ
(長野県・小諸市)
販売店の返信
Yamata2様へ
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思いますので、アフターサービスに関しても誠意をもって
ご対応をいたしますのでよろしくお願いいたします。
今後とも長いお付き合いが出来るように努力をいたしますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方にもかかわらず、「雪が降る前に車が必要でしょう」とすぐに納車に来て頂き、下取り価格も頑張って頂きありがとうございました!
自分は仕事で出会えなかったのですが妻にもご丁寧な対応ありがとうございました。
妻が紳士で素敵な男の人と言っていたその人が社長さんだと事務員さんからの手紙で今知りました!笑
この度は色々とありがとうございました!!
創栄自動車 株式会社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
高評価・コメントいただきありがとうございます!この度は直接お会いすることができず、多少不安なところもあったと思いますがすべてをお任せいただきありがとうございました。ことことっち様の迅速なご対応のおかげで年内に納車出来て良かったです!もし、お近くにお立ち寄りの際はお気軽にご来店ください!この度はご成約頂き誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は丁寧で迅速なご対応ありがとうございました。
StyleWalkさんにお願いしてから納車までかなり早く且つ丁寧なご対応で
お話が進んだので安心してお任せすることができました。
今後も何かあればお願いします。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
Dさん♪様 この度はアクアのご納車おめでとうございます!状態もいいお車でめちゃくちゃ喜んで頂き良かったです!ご来店時からご納車時まで気持ち良く接して頂きとても嬉しかったです☆アクアは燃費がいいので今までよりもたくさん色んなところへお出掛けして下さい(^^)♪お近くに来られた際は是非遊びに来てくださいね!また、なにかお困りごとがありましたらいつでもご連絡下さい!この度はスタイルウォークのご利用誠にありがとうございました<(_ _)>今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
突然の対応に、優しく話しを聞いてもらったりととても、親身に話しを聞いてもらいました。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
m.syam様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。m.syam様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にやって頂きました。
スタッフの方の対応も大変良かったです。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
yamiDs46様
この度は、ご来店・ご契約いただき誠にありがとうございました。対応に関して高評価のクチコミをいただけることは、私共の励みになります。
お仕事のパートナーとしてお使いいただく中で、何かお困りの際はぜひ当店にお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長さんありがとうございました!
説明が素人にもわかりやすく、丁寧でとっても満足した買い物ができましたよ(^^♪
いい意味で正直に、腹を割って話してくれるのでこちらも納得しながら商談できました。
納車が楽しみだし、今後もいいお付き合いができることを期待しています(^o^)
また、店内は清潔感があり、キッズスペースも充実しているので子供たちは飽きずに遊んでくれて助かりました笑
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
アカポルテ様
この度はトラスト新潟よりポルテのご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
毎朝商談スペースの掃除と、キッズスペースは適時おもちゃの入れ替えをし、お子様もトラストに来るのが楽しいと思っていただけるよう準備しております。今後のお付き合いに関しましても期待を裏切らないよう日々精進して参りますので何卒ご愛顧よろしくお願いいたします。
お車の事で何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速だった
自社ローン専門店じしゃロン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
トッキー様
この度は、ありがとう御座いました!!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手続きから始め、アフターサービスまでしっかり対応して頂いています。
雰囲気もまた良いです
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
お褒めの言葉ありがとうございます!
これかもしっかり対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
販売店である当店舗とアウディジャパンの対応が大いに不満でした。
当方の認識として事実を粛々と記載します。
・住居地から若干遠方の当店舗で、認定中古車として1000万円以上の価格で購入するが、販売店からの帰路の途中(乗り出しから10km程度)で車両異常のアラームが点灯。帰宅後、系列販売店に即入庫。
・購入時に販売店にてレーダー探知機を設置するが、高速の合流加速(乗り出しから数km程度)のアクセル一踏みで脱落。
・当店舗に使えると言われて購入した車両のために購入したオーディオデバイスが正常に使えず。当店舗及び系列販売店が所有するアップル社製iPhoneでも再現した旨を聞く。
アウディサイトでもカタログでも使えると書いており、問い合わせても「使用できる」と言われるが、最終的には「音楽が聴こえるんだからそれ以外がおかしくても我慢して欲しい」「SDカードであれば問題ないのでそれを使って欲しい」の回答。
当店舗曰く、オーディオデバイスの進化についていけないとの事。
当店舗から「オーディオデバイスの買い取りも検討する」と提案があったが、「乗り換えるのであれば話は別」と言われる。その後「再検討する」と話があったが放置状態。手元には使い道がないオーディオデバイスだけが残る。
・ナビの衛星地図表示が時間とともにぼやけた画像になる。メーカーはその状態を既に認識している、との事を聞く。
・純正品のラゲッジコンパートメントボックスを購入するが、必要なマジックテープが付いていない不良品を渡される。(交換対応済み)
Audi Approved Automobile 長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
horokn様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
horokn様のご認識を拝読させていただきました。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「ご納車後の帰路にて警告灯点灯、レーダー探知機脱落」
メーカー保証付帯の為、必須点検を入念に実施させていただき万全の状態でご納車をさせていただきましたが走り出し程なくして警告灯が点灯してしまいご心配をお掛け致しました。予期せぬ不具合でございましたが帰路途中に弊社系列店があり、ご入庫いただき走行に支障がないことを確認し、後日手配させていただきましたhorokn様地元のディーラーにて保証整備、加えてレーダー探知機の取り付け直しを実施いたしました。修理期間中はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「オーディオデバイス動作に関して」
メーカー発表の対応デバイスに基づきご利用いただける旨ご説明させていただきましたが、センターディスプレイとメーターディスプレイの表示が一致しない場合があるという件、こちらもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
本件は不具合ではなく機能の限界によるものとなりますので、現状は改善策がございません。
horokn様のご期待に沿うためにはSDカードやUSBメモリー等、他の媒体によるものでしたら可能になるという代替案をご提案させていただきました。
そのような形でご対応いただけるならば弊社といたしましても、購入してしまったオーディオデバイスを特別に買い取らせていただく旨ご説明申し上げました。デバイスのみの買取りには弊社といたしましてもご対応に困難を極めており協議が続いておりますのでご回答にはもう少々お時間をいただけますようお願い申し上げます。
「ナビの衛星地図表示に関して」
horokn様のご指摘通り、自車位置の移動に伴い衛星地図も更新されますが車両での更新速度の限界でございます。電波状況や縮尺度合によっては更新に時間がかかり、しばらくの間ぼやけた表示のままの状態となります。こちらも不具合ではなく機能の限界となりますのでご理解を賜れましたら幸いです。
「純正アクセサリー品の不具合について」
新品未開封をご提供させていただきましたが不具合があったため迅速に同商品を発送させていただきました。
以上これまでの弊社のご対応となりましたが、改めまして、この度はhorokn様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お車を手放されてしまったことは大変残念ではございますが、今後も発生してしまった車両の不具合に対しましては迅速かつ真摯にご対応させていただき、オーナー様に寄り添う販売店でいられるよう弊社も尽力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
