総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーさんが、購入の手続きの際に不手際(書類の準備が遅い、ミスが多い)が多く、かなりストレスがたまりました。1番おいおいってなったのが、社外品のナビを購入したのですが、はみ出さずに嵌りますって言われてたのに、納車日に行ったら、突然はみ出しましたって言われて、しかも隙間も多く、音もカタカタ。どうにかならないかって聞いても、これが限界です、と。
後日、向かい側の整備場で1ヶ月点検した際に、同じことをお願いしたところ、丁寧に対応いただき、不満のない形にしてもらいました。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ばよ様
この度は、サコダ車輌でお車ご購入頂き誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いません。
今回の件は社内で共有させて頂きます。今後もお客様に安心してご利用頂けるようメンテナンス、接客等も含めサービス向上に努めます。
大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
質問や気になることがあれば詳しく教えてくれます。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
あまちゃん様
この度は、サコダ車輌でお車ご購入頂き誠にありがとうございます。
ご納車までのフォロー、お客様のカーライフをサポート致しますので、何かご不明な点等御座いましたら気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
安心のサービス
ダイハツ広島販売 西風新都店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ディーラー不信になっている状況でしたので、まずは様子見という感覚でいきました。
店舗自体は少し古い感じでは、あったのですが見たいと思っていた車は屋外ではなく屋内のショールームにおいてあり、何でも聞いてくださいという感じの安心できる対応でした。
傷などの欠点も隠さず話していただき、整備工場も休みでしたが見せていただき整理整頓されており作業風景を確認しておりませんが問題ないように感じました。
商談が進むにあたり、オプションなどで価格を積み上げて値引いてお得感を感じさせる手法ではなく、買う側の目線にたった対応でした。
これからお付き合いを進めるなかで評価が変わるかもしれませんが、現時点ではいいお店です。
久保自動車 株式会社
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
hikuidori様この度は当店にてMAZDA2をお買上げ頂き有難うございました。またご来店の予約をして頂き有難うございます。予約いただいたことでしっかりとした準備でご対応する事が出来ました。また細かな傷などにご理解いただきありがとうございます。中古車は一物一価の商品です。走行距離が同じでも一台一台状態が違います。また販売する人も違います。十分に納得いただいてご購入頂きたいとの思いでご対応させていただいております。これから整備でのhikuidori様とのお付き合いが始まります。ご質問、ご要望、クレームなど対応して参りますので宜しくお願い致します。最後にこの度は大変有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店の人の説明もわかりやすく、身近に感じました。
良い車を買えました。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで、50プリウス 後期 Aプレミアム モデリスタフルエアロ、18inアルミホイール、ドライブレコーダー、バックカメラ、ETC、本革シート、シートヒーター、白革内装をご成約頂き誠に有難う御座います。☆今後とも末永いおつきあいを宜しくお願い致します。☆当店では親切、丁寧を心がけております☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ラインでやり取りもスムーズで対応も良かったので次もこちらで買おうと思います。
Joycar
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はスリークロス岡山店にてお車をご購入いただきありがとうございます。 また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
掲載されていた2台の車に興味を持ち、近くに寄ったついでに「修復歴あり」の実車確認と比較のために突然うかがいましたが、快く対応、修復箇所まで丁寧に説明してくださいました。
後日、試乗をお願いしたところ快諾してくださり、試乗して不安に感じた箇所を伝えるとすぐに調整してくれました。久しぶりの車購入だったので疑問や要望も多かったのですが、電話は必ずつながるし、対応も早かったので安心して購入できました。
お店は倉庫内ですが、きれいでどの車も清潔に保たれています。購入したばかりでアフターサービスを受けていませんが、信頼できると感じています。
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ゆっくん様!この度はご購入、誠にありがとうございます!また、クチコミのご投稿もありがとうございます。弊社の対応についてご満足して頂けているとの事で、大変嬉しく思っております!!今後もご期待にお応え出来るようスタッフ一同頑張りますので、末永くお付き合いの程よろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
前回星2を付けたまじめしゃちょうです
アフターサービスの価格面での評価でした
今回半年後のオイル交換と気になる箇所を伝えてメンテナンスしてもらいました
残念だったのが代車のワイパーゴムが劣化してました代車時雨は降らなかったの幸いでしたがその点は点検してください
対応して頂いたスタッフ橋田さん整備士さんも含めて気持ちの良い挨拶をされていました
半年後のメンテナンス宜しくお願いします。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。このような高評価頂き大変ありがとうございます。前回至らぬ点があったにもかかわらず当社で整備、点検頂きご要望に精一杯お答えさせて頂きました!代車の件と、ドアミラーに関してはどうしてもお応えできずに申し訳なかったのですが、再コーティングはしっかりやらさせて頂きましたのでご安心くださいませ!
また半年後の点検ではしっかり点検させて頂きますので今後ともアールエスオートを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
i3を全国で探して条件などが合う車両を選択、商談し購入しましたが、地元でないので車両確認など時間的に細かく確認できず、後は認定中古車という信頼性で購入に踏み切りましたが、納車後に不具合箇所(シガーソケット電源通電なし、リヤ左ドア半ドア警告多発建付け不具合、インパネ上部パネルの凸変形、グローブボックス内ボルトキャップ欠品、グローブボックスから走行時異音発生、空調暖房効かない時がある)など多数の不具合がわかり地元のディーラーで販売ディーラーと連絡しながら整備中です。中古車なので新車のような状態は期待しておりませんが、認定中古車の信頼性が裏切られた感じです。整備経験の少ない車種は、十分な整備が出来ないのかなと感じますが、ディーラーなのでどの車種もメーカー系列として販売する前にしっかり整備していただきたいと思います。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
一押しの車のキャンセル待ちでしたが商談確定とのこと。その後、同様車種の程度の良い車をを提案されました。即日営業所に取り寄せて頂き確認。即日商談成立となりまし。
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良かったです
サコダ車輌 海田店
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からサコダ車輌でお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
今後のカーライフもしっかりとサポートさせていただきますので末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でした
日産サティオ福山 日産カーパレス福山曙
(広島県・福山市)
販売店の返信
デイズの購入 誠にありがとうございました。中古車無料点検のご来店もありがとうございます。
車のことは、全てお任せいただけますように今後も充分にアフターフォロー努めてまいりますので
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
運転に慣れていない人でも運転しやすいと思う
日産サティオ福山 日産カーパレス福山曙
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠に有難う御座います。ノートはコンパクトカーということもあり小回りが効き、万が一の際の緊急ブレーキなど安全面でのサポート機能も付いておりますので、安心して運転していただける車かと思います。また走りも力強く快適なカーライフをお送りいただけることと思います。是非安全運転で大切にお乗りくださいませ。今後とも末永い御愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
接客も良くて連絡も早かった
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
せ様この度はご購入ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速な対応でした
カーズクラブ ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はカーズクラブにてお車を購入していただき誠にありがとうございます。
お車のことで困ったことがありましたらしっかりとサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
基本はLINEでのやり取りですが、こちらを不安にさせない動きをしてくれます。よく新車店と中古店は比較されがちですが、その分別なく車は商品で購入するのはお客さんだという良識が明快に伝わって来ました。
今後ともよろしくお願い致しますm(__)m
Joycar
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はスリークロス岡山店にてお車をご購入いただきありがとうございます。 また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入でしたが、特に不自由なく購入できました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車津山店
(岡山県・津山市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入していただきありがとうございました!
その後、お車は調子よく乗っていただいてますか?
遠方にはなりますが、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
質問等答えて下さった。
トヨタカローラ山口 防府マイカーセンター
(山口県・防府市)
販売店の返信
パール様 この度はご納車おめでとうございます。口コミもありがとうございます。今後も末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
雨の日の子連れでの来店でしたが
子どもの相手などしていただき助かりました
ネットで車を購入するのは初めてで
不安がありましたが実際にお店に来て
気をつけるべき点の説明もあり安心しました
事前のメールのやりとりも細かく説明があり
非常に満足しています
今回はありがとうございました
Honda Cars 山口西 下関南
(山口県・下関市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらずご購入いただき誠にありがとうございました。
納車の際にお子様が車に乗って喜んでおられたのが、とてもうれしく思いました。
このフリードスパイクでご家族の思い出がたくさん出来ることを願っております。
今後も修理などお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
若いスタッフの方が多く、パワーある接客が良かったです。担当の方に丁寧に対応していただいて感謝しています。
ネクステージ 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
sari様、この度はご契約いただきありがとうございます。
これから先も、なにかあればお力になれればと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
