総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を考えて、相談、見積もり、納車すべてにおいて素早く丁寧に対応して頂けました。
アフターフォローも良く大満足です。
今後ともお世話になります。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前の相談からアフターサービスまで親切に対応いただきました。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
ゆう様
この度も我々ホンダをお選びいただき誠に有難うございます。新しいお車には慣れましたでしょうか?今回は本当に良いめぐり合わせだったと感じています。また、高い評価をいただき嬉しく思います。お気づきの点が御座いましたら お気軽ににご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。営業:坂本
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店も広く
接客も丁寧に対応していただきました。
日産プリンス大分販売 大分本店
(大分県・大分市)
販売店の返信
キー様、この度キックスをご購入頂き誠にありがとうございました。これから新たに始まるカーラーフを車両機能を使いこなして存分にに活躍できる車両だと思っておりますので安心安全にお使い頂けるように今後のメンテナンスやフォローを当店にお任せください☆ また点検の際や洗車の際にはスタッフ一同ご来店を楽しみにお待ちしております。当店を選んで頂き心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろとご配慮を頂きありがとうございます。
日産プリンス大分販売 大分本店
(大分県・大分市)
販売店の返信
カツヒロ様
この度はAURA納車おめでとうございます。娘さんがお車運転される日が待ち遠しいですよね!色もお似合いだと思います。
またわからない事有れば、お気軽にお立ち寄り下さいね。一か月点検の時にお会いできるのを楽しみにしております。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフのみなさんがとても優しく、親切にご対応いただきました。安心してクルマを選び購入することができました!
みつばち
(大分県・大分市)
販売店の返信
ムーブ君様 この度は当店にてお車のご購入をいただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき担当者としても大変嬉しく思います。まだまだ至らないところはありますが、今後とも長いお付き合いを続けていきたいと思っております。これからもよろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トヨタは3軒目ですが、どこもおなじくらい。安定したサービスでした、
トヨタカローラ大分 中津店 トヨタ認定中古車センター中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
masa様、ご意見いただき誠にありがとうございます。安定感はそのままに「他のトヨタよりもいい」と言われるように努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入からアフターケアまでいつもお世話になってます。車の気になる所は、迅速に対応してもらってるのでこれからもご利用したいです。
Goofy’s
(大分県・大分市)
販売店の返信
いつもお世話になっています。 今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽仕事用の車を探す事になりました。予算的に厳しい中見つけた1台でした。親身にご対応頂き即決で決めさせて頂きました。納車までの対応も早くアフターフォローもしっかりしています。何かあれば次回もお願いしたいです。
SmileConnect
(大分県・大分市)
販売店の返信
有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入~納車まで親切丁寧に対応して頂けました。
日程等、私の都合で無理をお願いしましたが、嫌な顔1つせずに引受けて頂けました。
古い外車を保証付けて販売しているのは凄いと思います。お話を伺う限りアフターについても安心してお願いできるお店だと思います。
安く外車乗りたいな…でも故障が不安…と悩んでる方は一度相談してみると良いと思います。
ホームページにも記載されてますが、少人数経営をされてるお店なので、来店時は事前連絡するとスムーズかと思います。
また乗り換えの際は相談させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が面白くて、話しやすかったです。お店の雰囲気もアットホームな感じで好きです。
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
おみね様、クチコミへの投稿有難うございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切に案内してくださり、不明な点を何度聞いても笑顔で対応してくれました。
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
みかん様
この度は当社でマイカーリースでのお乗り換えありがとうございます!
新しいお車で、ご不安なことが沢山あると思いますが、何かあったときはいつでもご連絡お願いします!
スペーシアでご家族皆さんで、いろいろな思い出を作っていただけたら嬉しいです。
今後もよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が素晴らしかった
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきありがとうございました。
当店への満点評価もいただけて嬉しい限りです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進していきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて下見に訪れた時からお店のかたに大変丁寧な対応をしていただき、中古車購入未経験の私も全くの不安を感じることなく安心して購入に至りました。アフターフォローも万全で、みつばちさんで購入してほんとに良かったと思っています。従業員のかたの接客態度、アプローチが押しつけがましくない点も大変好感が持てました。お勧めのお店だと思います。
みつばち
(大分県・大分市)
販売店の返信
piko様 この度は当店にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。良いお車が入庫し、車両をご提供でき、嬉しく思います。また丁寧な接客とのお言葉ありがとうございます。今後も精一杯アフターフォローさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
購入から1ヶ月も経たないうちに、エアクリーナーホースの固定バンドが付いていないことに気づきました。
私は18歳からこれまでに4台の車を購入してきましたが、今回のような整備不良やその後の対応には正直驚きました。
もちろん中古車なので多少の不備は覚悟していましたが、それ以上に残念だったのは、問題が発覚した後の「心遣いのなさ」です。
実際に今日、ホースが外れていたことに気づきました。
この1週間ほど、県外の険しい山道を車中泊をしながら何度も走行してきました。
ブレーキを頻繁に使う下り坂や急カーブも多く、本当に神経を使う道ばかりでした。
そんな中でずっとホースが外れていたかと思うと、背筋が凍るような思いです。
知らずに走り続けていた自分が無防備だったように感じ、安全面でも非常にショックを受けました。
数日前にオートバックスで点検もしていましたが、そのときも何も指摘されなかったことを考えると、やはり購入当初からバンドが取り付けられていなかったのだと思います。
たった数百円の部品かもしれません。でも、安全や燃費に関わる重要なパーツです。
車検費用として5万円をきちんと支払っていた以上、整備不良は納得できません。
実はそれ以前にも、納車後すぐにバッテリーが上がるというトラブルがありました。
その際は対応していただきましたが、「本来は保証外です」と言われ、やや突き放されたような印象も残りました。
問い合わせの電話では「申し訳ないと思ってます」といった言葉もありましたが、終始どこか事務的な印象で、本当に反省しているようには感じられませんでした。
怒っている私に対して時折笑ったり、「落ち着いてください」と宥めるような態度には、正直失望しました。
提案として「返品しましょうか?」「クリップを送りましょうか?」という言葉もいただきましたが、私は猫を飼っており、車内に傷がついてしまっているため返品は難しいとお断りしました。
クリップについても、自分で購入することにしました。
ただ、そういった“物理的な提案”よりも、まずは「本当に申し訳ございません」という言葉が先に欲しかったです。
また、購入時にも気になったのは、「口コミを書いていただければ2000円分の給油をします」と言われたこと。
私は遠方から3時間かけて車を取りに行きましたが、口コミに関係なく、ある程度ガソリンを入れておくのが常識ではないかと感じました。
こうした対応の数々から、金額が安い車だったことや、私が車に詳しくない若い女性だったことが影響して、どこか軽く扱われていたのかな…と残念に思わざるを得ませんでした。
遠方から信じて即決しただけに、余計にがっかりしています。
購入前に「車検付きで25万円なんて安すぎる」と不安に思い、電話でも「何か理由があるんですか?」と正直に尋ねましたが、「うちはもともと安いんです」との返答だったので、信頼して購入を決めました。
価格だけで選んだわけではなく、あくまで「信頼できるお店かどうか」を重視していた分、今回のような整備不良や対応には、ただただ残念な気持ちです。
私はこの車と長く付き合っていく覚悟で購入しました。だからこそ、整備だけでなく“気持ち”にも寄り添っていただける対応を期待していました。
どんな対応であれ、私はこの車と日々をともにしていきます。でも、それだけに、信じて購入した気持ちが踏みにじられたようで、今はとても虚しいです。
これから購入される方は、価格の高低にかかわらず、事前に細かい部分までしっかり確認されることをおすすめします。
どんなに安い車でも、安全とお客様への誠実な姿勢は、大切にされるべきだと思います。
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店のご利用で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘のエアクリーナーのクリップ外れにつきましては車検整備時にクリップ外れがなかった事、バッテリーにつきましては端子のゆるみやは電圧、充電状態に問題のないとを整備士、検査員が確認しておりましたがクリップはプラスチック製という性質上、経年劣化などから緩みや割れなども考えられる箇所となります。
バッテリー上がりにつきましては納車後にお聞きしたところ車中泊や駐車場での長時間滞在が多いとの事ですのでアイドリング状態が長くなりますとエンジンをかけていても発電機が充分に作動しない事もございますので充電量を放電量が上回る事も考えられますので、今後はエンジン回転が上がるように走行時間を増やすようお願いいたします。
クチコミ投稿のお願いへのお礼として当店では近くにあるガソリンスタンドのガソリンチケットを2000円分差し上げておりますが、今回は遠方からのご利用でしたのでこちらまで来ての給油が難しいと判断して、先に給油するという提案をさせていただきました。
当店への厳しい貴重なご意見をいただき今後の改善に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が
とてもはやくて満足しました
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
たくみん様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます!
今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご説明して頂き、すごく購入しやすかったです。また、LINEでの連絡のやりとりもしやすくてよかったと思います。ありがとうございました!
軽スパ高城店 株式会社小野自動車
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました(^^♪ 今後のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、何かありましたらお気軽にお問合せください(^^)/
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入させていただきました。
納車までの対応がとてもスピーディーで、納期も早く本当に助かりました。
車の状態もとても綺麗で、大満足です。
また、対応してくださった女性スタッフの方がとても感じが良く、親しみやすくて何でも気軽に相談できました。
初めての車購入で不安もありましたが、安心してお任せできました。
本当にありがとうございました!
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
hy 様
この度は初めてのお車ご購入を当店を選んでいただき、誠にありがとうございます。
車輌状態・接客対応共にお褒めいただき、大変嬉しく思います!
初めてのお車とのことですのでいつでもお困りごと、ご相談ございましたらご連絡ください。
アフターフォローさせていただきます。
今後とも末永くよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入金額以上の価値ある車で大満足です。
納車前の整備もバッチリで安心して乗れてます。
長く乗れそうなので先になりますが
買い替えの時はまた御願いしたいと思っています。
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
田鶴原 様
この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います!
アフターフォローもしっかりさせていただきます。買い替えの際もご相談いただければ幸いです。
今後とも末永くよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リフトアップの依頼で対応いただきました。
まだリフトアップ自体はしておりませんが
迅速で誠実な対応をいただきました。
また料金も満足できる価格でした。
今後ともよろしくお願いします。
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
まつ様
この度はリフトアップご依頼いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応もいいです。
車のアフターサービスもしっかりしてるので安心です。これからもよろしくお願いします。
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
ココ様
この度は、マイカーリースでタントカスタムのご契約ありがとうございます!
お車の事で何かございましたら、いつでもご連絡お願いします!
今後もよろしくお願いいたします。
