総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
450万超えてた位でX5を購入、BMW初購入でした。中古車でもディーラーなら安心かと思ったのですが、結果は失敗でした。
購入後すぐに告知以外のガラスの欠けが見つかりましたが対応されず、左のサイドミラーの動きが性能不良と言ったのですが1年間放置され、1年点検でやっと対応してくれました。1年点検後すぐにサンルーフの排水不良で車内に水漏れ、整備士いわくBMWはよくある事だそうです。よくあるなら整備点検項目に入れるべきだと言いましたが平謝り。嫌な気持ちになり、査定お願いして190万位でした。この時に売れば良かったと思っています。
半年後にまた同じ水漏れしてもう乗りたくないとディーラーに言いました。ネット買取査定で230万と出たので220万で買い取って欲しいと言ったのですが、ディーラーからは170万と言われてしまいました。故障車扱いとなったのか更に20万下げられたみたいです。ちゃんと整備してくれなかったから起こった事なのに誠意がないなと思いました。
BMW専門に扱っている場所で安く買って補償を付けてもらうのをお勧めします。ディーラーだと100万位高く購入して安心は買えません。
今は買取専門店等にも現車確認できないので査定に出せず、車修理に1ヶ月以上かかると言われてしまい購入した事に後悔しかありません。
買うなとは言いませんが、BMWはサンルーフ付きの車を購入しない事をお勧めします。
購入時にサンルーフ付きの車は不具合が多発していると告知はされないので注意して下さい。
整備士さんが言っているので高確率で水漏れになるのが理由です。
販売店の返信
bad choice様
この度は、数ある販売店より弊社X5をお選び頂きまして、誠に有り難うございました。
弊社で販売させて頂いたX5とメンテナンスに対して、率直なご意見、ご指摘頂きまして有り難うございます。また、bad choice様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。サンルーフのトラブルに関してですが、ご面倒お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。サンルーフ付車両の場合、お車によってとはなりますが、bad choice様の車両同様に、サンルーフの機能上、排水処理が上手くいかずに、本来車外へ排水される水が車内に浸水してしまうケースはございます。此度のbad choice様のご意見を真摯に受け止め、弊社認定工場の整備スタッフともしっかりと意見交換をさせて頂き、再発防止に努めさせて頂きたいと考えております。
もし、私どもで何かお力になれることがございましたら、何なりと弊社スタッフにお申し付け頂けますと幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当セールスは親しみ易く、親身に話を聞いてくださったので、気持ちの良い買い物ができました。
Nagoya-Minami BMW BMW Premium Selection 名古屋南
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご成約頂きまして有難うございます。 これから新しいお車とたくさんの思い出を作って頂けると嬉しいです。 今後もご満足を頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。 末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買うかどうかまよってましたが、 真摯な接客で購入を決意しました。
細かい説明もあり、不安要素がありませんでした。車に無知なところもあり、要望や質問を親身になって受け入れて聞いてくれました。
高い買い物でしたが、とても満足しています!
ありがとうございました。
TAROS GARAGE
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
い様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけてフラっと見に行きました。車の状態も良く、気持ちの良い接客で家族も好印象で即決しました!ありがとうございました!
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
punch様、この度は数あるBMW販売店の中よりGreeN横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
punch様はご家族でのお出かけで7人乗りモデルのBMWでお探しで、ご来店いただき、ご家族の皆さまともどもお車を気に入っていただけてよかったです。車検やメンテナンスなどお任せください!今後共どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当いただきました清水さんの細やかな心遣いは大変満足度の高いもので、お電話での対応から素晴らしく、気持ちよくお買い物をさせていただきました。また、納車時のお見送りは、店長の宮脇さんをはじめ、お店のスタッフ皆さんに大切にしていただけ、幾度も乗り換えましたが、その中でもアルコンさんのサービスレベルは本当に素晴らしいもので、とても感動しました。本当にありがとうございました。大切に乗らせていただき、またの乗り換えの機会には、清水さんにお目にかかれたらと思います。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧な対応に感謝しています。購入後のフォローも完璧で助かります。また、寄らせて頂きますね。by購入者の嫁より
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度のお乗り換えも一任下さり、本当にありがとうございました! ご家族3台分、BM、MINIともに今後のメンテナンスも責任を持って対応をさせて頂きます。 これからも末永く当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の方が外人さんですごく丁寧でサ―ビスがよかった。
坂東Cars
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
ありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
12月から何店舗から車探しをしてました
X5、X6、ランドローバー、レクサスと
見て回りました、即決する必要は無かった
のですが、大変熱心な営業担当さんの
人柄と、最後迄こちらの要望を聞き入れて
くれた事が決めてでした。
もしも、こちらで購入希望されてる方が
いたら、条件を沢山話してみると良いです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はX5をご契約いただきありがとうございました。
お店もお車も気に入って頂けたようでなによりです。
夜遅くまでお付き合いいただき本当にありがとうございました。
ご納車までも、ご納車からも末永いお付き合いをお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がすごく早く、納車までスムーズでした。
ありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
ナカノ様 お世話になっております。 BPS三宮店の丸岡です。 この度は、弊社BMWをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 またこの様な高い評価をいただきまして、本当に嬉しく思っております。 これからも安心してBMWIライフを送って頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
BMW Premium Selection 三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良い車で満足しています。
スマートオート
(東京都・江東区)
販売店の返信
ryo様、この度は弊社販売車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車にご満足頂いているようで、スタッフ一同大変に嬉しく思っております。お車のことで、ご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
江波戸 さん
ありがとうございました。良い買い物でした。買い替える時はまた江波戸 サンに相談します。
メルセデスより乗り変えましたが、走りはメルセデスより上でした。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当社のお車ご購入頂き誠にありがとうございました。
初めてのBMWとの事で、気に入って頂き何よりでございます。
車検や修理、またお乗り換えの際などいつでもご相談くださいませ。
今後共よろしくお願いいたします。
担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までにお願いしていたガラスコーティングや部品の取り付けも速やかに対応して頂きました。
対応もとても良く、車も含め家族みんな大満足です。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
k.o様、この度は当社を選んでいただき誠に有難う御座います。家族でお出かけの日までにご納車が間に合ってよかったです!これからご家族でたくさんの思い出を作ってください!困ったときはいつでも気軽にご相談宜しくお願い致します。また下取りさせていただきましたお車の所有権解除で困っておりましたが相談させていただいたところ迅速に対応していただき本当に助かりました。今後ともしっかりサポートさせてただきますので宜しくお願い致します!!
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW加古川店で購入して本当に良かったです。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方もすごく話しやすく、子供を連れていたのですが子供と遊んでいただいてゆっくり商談が出来たのもすごく好印象でした。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
58様
この度はUNIVERSE札幌にご来店頂きありがとうございました!
お子様も楽しんでいただけていたようで何よりです。
お車のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地曳さん
この度はありがとうございました、契約から納車までご親切にご対応ありがとうございます!また機会がありましたらぜひよろしくお願い致します
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は千葉県よりご成約頂きまして誠にありがとうございます。 こちらこそ、御納車時にもわざわざのお気遣いまでいただき本当に感謝申し上げます。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW X5を購入させていただきました。
購入前の説明も丁寧でわかりやすく本当に助かりました。
代表の人柄が素晴らしいです。信頼できます!私は次に購入する際も必ずこちらで購入します!
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は埼玉県よりご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方かつ繁忙期にも関わらず、ご成約をいただけたことを本当に嬉しく思っております。
今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 可能な限りアフターサービスもお力になれたらと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小さな初期トラブルはありましたが、迅速且つ親身になって対応して頂き助かりました。バンズプラスさんで購入して良かったです。
輸入車専門店 バンズプラス+
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
HIRO様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その節はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スッタフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ちより下さい。
今後のメンテナンス等も是非お任せください!
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3台目です。加藤さんにはいつもお世話になっております。ありがとうございます。
SUV専門店 All collect
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Nobu san様
こちらこそ、いつもお世話になっております。
今後とも色々とお手伝いさせていただければと思います。
宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
TikTokを見てカーマッチさんを知りました!
店長さんからBMW X5を提案していただいて注文販売してもらいました!
自分のこだわりもあり何台もの車を探していたて納得の納車となりました!
車の方も綺麗で文句なしの一台でした!
真剣に探してもらいありがとうございました!
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
始めにご依頼頂いてから、長々とお待たせして申し訳ございませんでした。
毎週探してご連絡するのが楽しみになってきて、早くご案内できるように頑張りました!
で、やっとこの度ご納車できました☆
これからもBMWオーナーとして楽しい生活を送られて下さい★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は初の輸入車でした。
信用のおけるお店だったのでお願いしました。
やっぱりお願いして良かったです。
次回も又お願いします。
(有)日下自動車販売
(宮城県・登米市)
販売店の返信
大変お世話になっております。
お車のご購入と高評価口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
数ある中古車販売店の中から今回も当社にてご購入いただき大変感謝しております。
これからもK.T様のカーライフのお役に立てるよう努めてまいります。
お車に関することは何でもご相談くださいませ。
今後とも当社をどうぞ宜しくお願いいたします。
日下自動車販売スタッフ一同
