総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
まず簡単に事実だけを記載いたします。
①ナビ搭載と記載&説明があるも、実際にはオーディオプレーヤー
②最初の見積りに「希望ナンバーの登録費用」などお店とは無関係な金額まで記載し、次の見積りでそれらを無くすことで値引き感を演出
③現行(普通車)の保険料に対して、乗り換え(軽自動車)の保険料を提示し、割安感を演出。(軽自動車になることで保険料が変わるという説明は無し)
④車内に前の所有者の方の個人情報が記載されたものが残っている
ここからは個人の感想が入ります。
まず②と③に関しては営業テクニックと言えばそれまでかもしれませんが、個人的には必要な情報は出さずに交渉するやり方は好きではありませんし、これが初めて車を購入される方にはオススメできない最大の理由です。
そして個人的に満足ができなかったのが①についてです。
大前提としてお店側の説明不足を認めていただき、ナビへと無償で交換いただいております。しかし対応に関しては不満の残るものでした。
まず説明されたのが、当社ではカーナビも地図機能のないオーディオプレーヤーも一律でナビと記載しているというものでした。法律面では私も分かりませんが機能も価格も異なる装備品を一律でナビと記載するのは個人的には疑問を覚えます。
(実際に担当の方からもオーディオプレーヤーであるという説明は一切ありませんでした)
またスムーズに交換に応じていただけたのは良かったのですが、系列の作業店での作業を指定されたにも関わらず、交換までに約1ヵ月待たされ、当初2時間と聞いていた作業時間も結局当日の他作業の遅れという理由で4時間待たされる。さすがに自社の不備を認めていながら、こういった対応はいかがなものでしょうか。
その他指定されたLINEを使用して事前に連絡しているにも関わらず、来店時にはその内容を把握していなかったりと、細かい内容も重なりこのような口コミを投稿させていただきました。
ただ評価の通り、お店の雰囲気は子どもを遊ばせるスペースが充実していたりと、非常に良かったですし、購入した車に関しても品質、最終的な価格に関しては納得をしています。
リバティ 北久米店
(愛媛県・松山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ととても親切 丁寧で大変よかったです
満足です
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
あつこ様
お世話になっております。
この度は、ムーブキャンバスご購入ありがとうございました。
色も見た目もかわいくて、とてもいい一台ですね!
カーライフ楽しんでください!
今後とも、点検メンテナンス等でよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車の購入で利用させて頂きました。
担当者様のご対応もとても謙虚で常に安心出来ました。
今後も車検点検もぜひお願いしたいです。
株式会社オートベル 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!今後も安心安全なカーライフをお過ごし頂けますよう、しっかりとサポートさせて頂きます! お車の事で何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい! 今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回普通車から軽に乗り換えでした。
担当の早坂さんがとても親身に相談に乗ってくれました。
ずっと欲しかったキャンバスにしました。
とても満足です。
ありがとうございました。
並木産業 カーライフ事業部
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度は当社でのご購入して頂き、また当社を選んでくださった事、本当に感謝をしております。
今後も末永くお付き合いさせて頂けたら幸いです。
何かお困りごとなどありましたら是非お気軽にご連絡ください(笑)
素敵なカーライフを楽しんでください!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
買い替えを考えた際、前回受けたサービスが良かったため前回同様ちくしの店にて購入させて頂きました
自宅からは少し遠い店舗ですがカフェコーナーの雰囲気が気に入り時々利用しています
ただ、そろそろオイル交換を予約しようとしたらちくしの店では点検作業ができなくなっており大野城店で予約せざるを得ないようです
2週間先まで予約が埋まっており残念ながら不便さを感じています
ケイカフェ ちくしの店
(福岡県・筑紫野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで購入するのは二度目ですが、色々と相談にのってくれるし対応も早くまめに連絡もくれるので最後まで安心してお任せすることができました。
大変満足しています。お勧めです
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR河内長野
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も接客もとても丁寧でした。前の車がまだ恋しいですが、せっかく親身になって相談にのっていただき購入したので、今回の車も大事に乗ります!ありがとうございました!
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてダイハツ ムーヴキャンバスをご購入頂き心より感謝申し上げます。 ありがとうございました!! また、お褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。 今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほぼ新車のような綺麗な状態の車体をお安くお得に購入できました。スタッフ皆さんも明るく親切でした。こちらのお店と出会えてよかったです。
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
クギピ様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。弊社のお車もご満足頂き安心しました。またご購入後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。それでは、素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車にあまり詳しくないですが、とても丁寧な接客をしていただきました。納車時も車がとても綺麗で大満足です。
ガリバー 岐阜北方店
(岐阜県・本巣郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応で、購入から納車までも、とてもスムーズでした。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。お世話になりました。
ビジレンネクスト 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!この度はこのような高評価を頂きありがとうございます。とてもオシャレな新しいお車でお出かけや旅行をお楽しみくださいませ。たくさんの思い出をつくっていただけますよう末永く楽しんでください。今後ともよろしくお願いいたします!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応して頂きました。
ひまわりガーデン ロイヤルホームセンター東灘魚崎店/株式会社オネスト
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。またお車でお困りのことなどありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧にわかりやすく説明していただき、しっかり理解し納得して決められました。対応もとても親切で気持ちの良い接客でした。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岩見沢三菱店で7台目の購入です。
いつも親切丁寧に対応してくれます。
アフターサービスも親身になって対応してくれます。
北海道三菱自動車販売(株) 岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
スネナシ様
クチコミ投稿ありがとうございます!
長きにわたり岩見沢店をご愛用いただきありがとうございます!!
岩見沢店スタッフ一同、スネナシ様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします(*'▽')
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました
ありがとうございました
ガリバー 羽生店
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
ひなの様 ガリバー羽生店でございます。 この度は、当店をご利用いただき、また大変あたたかいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。 全てのお客様にご満足いただけますよう、引き続き精進してまいります。 お車のことで何かありましたら、いつでもご連絡ください。運転にはお気をつけて!素敵なカーライフを送ってください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、妻の車をこちらで購入しました。スタッフの方がとても丁寧に対応してくれて、わかりやすく説明してくれました。
店内はきれいで、飲み物やお菓子のサービスもあり、妻も喜んでいました。
家から近くて行きやすいので、今後の点検なども安心です。
ダイハツ広島販売 西風新都店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
この度はご購入、レビューとありがとうございます。
このような評価をいただけてありがたいのと同時に、身の引き締まる思いです。
これからもスタッフ一同、誠心誠意の対応を心がけて参ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方、スタッフの方々とても親切で説明も分かりやすく良かったです。
車も良い車が見つかりました。
鳥取ダイハツ販売 U-CAR境港
(鳥取県・境港市)
販売店の返信
ヒメの父様、この度はお車のご購入とレビューの投稿誠にありがとうございます。これからもカーライフをサポートさせていただきますので末永いお付き合いをお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業の方の対応がとても良く、納車まで
とても迅速に進めて頂きました。
埼玉トヨペット U-LIFE STORE東松山
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はムーヴキャンバスのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿にも大変感謝申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます!ぜひこれからのカーライフがより良い物になる様にしっかりとフォローさせて頂きます。お困り事等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。本日は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切丁寧なご対応をして頂き、助かっております。ありがとうございます。
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
日頃より当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。本日のご来店もありがとうございました。以後、調子よく乗られていますでしょうか?アンケートにご協力いただき、お褒めのお言葉までいただき大変光栄です!今後もお客様にとってより良いお店づくりに努めてまいります。いつでもお気軽にご利用ください。スタッフ一同、お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日こちらで車の購入をさせていただきました。
手続きから購入まで流れがスムーズでした。
また何かあったらお願いしたいです。
アップル 鹿島神栖店/フレックス株式会社
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
おまんじゅう様 この度は、キャンバスをご購入頂きましてありがとうございます。 また、このような高評価を頂きましてありがとうございます。 お客様の書類と入金のお力添えがあり、納車までがスムーズに進みました。ありがとうございました。何かございましたら何なりとご連絡下さい。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
サービス面等、対応も含め、安心して任せられました。 営業の方も頼りになりました。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
chiakoo様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
