総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
県内に在庫がなく他県からの取り寄せでした。
店舗に車が到着した際に、記載になかった大きめの凹みや目立つ傷などがあり実際に車を確認させていただきました。
その際に指摘させていただいた点は納車までには全て交換や板金されている状態になっていたのでよかったです。
ただ、フロントバンパーの傷は結構目立っていたのにそこだけタッチペンで済まされていたのが少し残念でした。
その他の対応は大変満足です。
ありがとうございました。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてホンダシビックをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
また、貴重なご意見を頂き真摯に受け止めご提案時やご納車までの作業に関して、改善に努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格以上のメンテナンスをしてくださって満足しています。
中古車を購入の際はすごくおすすめします。
アップル 新安城店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度はシビックをご購入いただきまして有難うございました。高評価もいただきまして嬉しく思います。すばらしい車ですので今後のカーライフを楽しんで下さい。また今後のアフターサービスもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応をしていただきました。
営業マンの方の笑顔も満点。安心してクルマのメンテナンスもお任せしたい、とても良いお店です。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は当店で2台目の購入誠にありがとうございます。
また、高評価頂き大変嬉しく存じます。
引き続き、お付き合い頂ければ幸いです。
何卒、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
時間をかけて丁寧に説明頂き、納得した上で気持ちよく購入させて頂きました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
マーゴ様
この度は弊社シビックをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
商談時には貴重なお時間を頂戴したにもかかわらず、この様な高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
しっかりと整備をしてご準備いたしますのでご納車まで少々お時間いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な店舗で、受付から最後までとても丁寧にご対応頂きました。営業チーフの方のご説明も分かりやすく、最後には店長様がご挨拶に来て頂き、初めてのホンダ車でしたが安心して商談をさせて頂くことができました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
S様 この度はお車のご購入いただきありがとうござます。お褒めの言葉もありがとうございます。納車後も買って良かったと思っていただけるようにがんばりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入。
販売店の雰囲気、接客はとても良く、本当に良い買い物が出来ました。
また車の方は、想像よりも状態が良く、即購入を、決めました。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
てん様 この度はシビックをお買い上げ頂きまして、誠に有難うございます。人生初のお車を担当させていただき光栄です。お車も気に入っていただいているようで何よりです。これからも高い評価を頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて頑張ります。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遠方からでも行きたい
そう思える電話対応の速さ、丁寧さでした!!
実際に行って、担当の方はもちろん
他のスタッフの方の態度や雰囲気もよかったです!
終始気持ちの良い商談をすることができました。
難しい事だらけで分からない事が多く、何度も同じ事を聞いたかもしれないですが
嫌な顔ひとつもせず、何度も丁寧に説明してくださり
納得のいく商談ができました!!
担当の方にも恵まれたと思ったし、
ここのお店で買って良かったと思いました!!
納車までよろしくお願い致します!!
ホンダカーズ川越 U-Select川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
a.t 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同改めて感謝申し上げます。
弊社ではお客様が充分にご納得いただけるまで、丁寧にご対応させていただくことを信条としております。
今後も分からない事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよく対応していただき、気持ちよく購入することができました!
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
文具様 この度は当店からのご購入、大変ありがとうございました。口コミも入れていただき、感謝致します。多少距離はありますが、まずは、当店をご利用いただけるとの事なので、今後もよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
楽しみにしていた納車日、納車ピットで説明を受けた時、別の車も同時に説明を受ける形になり、車と車のスペースが少し狭いなと思いました。車内に入りナビの説明を受けていた際、鈍い音でミシっと聞こえました。一瞬何かと思い隣の車の方を見ると人のお尻がサイドミラーに当たっていた感じがして、担当の営業の方に「当たりましたよね?」と伝えると「当たりましたね」と。その時点で、ミラーに当たった人が隣の車のオーナーさんなのか営業の方か確認はできなかったのですが、当たった人は謝罪も何もなかった。仮にこれが営業の方ならありえないし、隣のオーナーの方だったら、担当の営業の方が客が隣の車に当たらないように気をつけて配慮すべきです。私の担当の方は「万が一ミラーに不具合があれば保証がありますので」と言ってくれましたが、「いや、納車の日に車を全く動かしてもないのにぶつけられたことがショックすぎて・・・」と心の中で凹みました。
あの納車ピットでの広さを考慮したら2台同時の納車はドアが別の車に当たったりすることなどトラブルに発展することの配慮がなさすぎる。配慮がないことに関しては、ガソリンが全くもって入ってないのにもビックリした。私は約100kmぐらい離れた地域から購入しました。今のご時世満タンで納車してくれるところはないでしょう。しかし、お店をでてすぐに、燃料残量警告灯が点灯したのにはなんともいえない気持ちになりました。いくら店頭からすぐにガソリンスタンドがあるとはいえ、そこまでに燃料残量警告灯が点灯するぐらいにしか入ってない車を納車するなんてと正直思いました。
契約時の書類の郵送時もすぐに発送したと連絡がありましたが、どんなトラブルがあったかはわかりませんが、郵送物が一旦戻ったらしく、約一週間遅れて届きましたし、車庫証明の車名も車検証に記載通りとは違う内容で記載してしまったので陸運局で通らない可能性があると連絡がきたり、契約書の金額が間違えていたりとなにかと納車前にもありました。
しかし、その都度連絡があり、私も人の行うことにはミスもあることなのでとそこまで気にしておりませんでしたが、納車日に起こったこと等を踏まえると全体的にそのようなお店なのかと残念な気持ちでしかありません。
お店の営業の方にとっては、ただの1台の車という認識しかないのかもしれませんが、購入者にとってはものすごく楽しみにしている車であり、納車日であるということを感じて納車日も扱って頂きたいと思います。
100kmの帰り道の最中、ミラーを見るたびにものすごい残念な気持ちで運転して帰宅した私のような者を納車日に今後出さないようにお願いします。
ホンダカーズ静岡西 浜松伊場店(認定中古車取扱店)
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
残念です様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
納車の際の細部まで配慮が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
あらかじめ家族が手続きをすませており、車の乗り換えのみで行きました。
車の後部座席ウィンドウのゴム
の所に埃がうっすらありました。
購入する車の隣で作業されていた方がシート位置をあわせている時に声がけ下さいましたが
他のお客様がこられたり忙しかったのもあるかもしれませんが店員さんからはメーカー保証がまだあるので何かあればディーラーへ、と給油口の説明があったくらいで他にはほとんど説明なし、もう帰っていいの?
と、よくわからない感じでした。大事にしていた車から
新しい相棒となる車へ乗り換えでしたが車とお客様に対するに対する愛情が感じられず少し残念に思いました。
三田のユーポスさんにも行ったのですが
若い方でしたがすごく車に対する思いを感じられていいところだな、と思っていたので
購入店のユーポスさんは大阪で忙しいからかもしれませんがだいぶん対応が違って残念でした。
ユーポス 高石店
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
遠方より来ていただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
入店してからすぐ対応して頂きスムーズに契約まで進めて下さいました。
担当の方もフレンドリーで接しやすかったです。
納車楽しみにしています!
WECARS(ウィーカーズ) 京都伏見店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
フジ様
数ある車屋の中からWECARSを選んで頂き有難うございました。
納車まで引き続き宜しくお願い致します。
納車後もお車のサポートをさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
聞きたいことに対して細かく説明してくれてとても助かりました!
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はU-Select所沢でCIVICをご契約いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご契約の車両は当店の営業担当の下取り車で
過去の整備、点車検を当店で実施しておりますので
ご安心ください。
ご納車前の整備もしっかりやらせていただきます。
これからも末永いお付き合いをいただけますようよろしくお願い申し上げます。
U-Select所沢 従業員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初が不安でしたが、特段オプションを無理に勧められることもなく、購入後もオイル交換無料など、アフターサービスも含め重宝しています
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
Mo様
お世話になっております。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございます。
また、このような高い評価の口コミをいただき、大変うれしく思います。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
エンジンオイル交換や点検等で末永くお付き合い出来ればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
他店で新車購入のために下取り金額だけ知りたくお店に相談したところ、明るい対応で、当店で新車購入ならばと下取り額も大幅にUP。
気持ち良く、とんとんとんと新車購入を決めさせていただきました。
WECARS(ウィーカーズ) 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
やまぐち様
この度はご購入頂き有難う御座います。
大切にお乗り頂いたお車ですのでしっかりと下取評価つけさせて頂いております。
納車までお時間頂きますがこれからも末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もりから契約、納車まで手際よく対応していただいてとても助かりました!
昭和オート
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
H様。この度は数ある中古車販売店の中から弊社より購入いただきましてありがとうございます!
早速のドライブはいかがでしたか?
是非、愛車と共に素敵な思い出を沢山作って下さいね!
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
再度マニュアルに乗りたいと思いシビックを探してましたところ、こちらにて良さそうなのを見付けました。
電話で突然の訪問相談しましたが、快諾してくれました。
お店や展示車も綺麗で、購入を考えてた車も細かい傷などもお店の方からご説明頂けたので、安心出来るお店だなと感じ契約しました。
納期の短縮相談も応じてくれて大変助かりました。
お車情報館 Joy Carnival ジョイカーニバル 千葉店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
こはく様、この度はジョイカーニバルをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、ご入金や書類のご準備等、ご協力ありがとうございました。この場をお借りして改めてお礼申し上げます。納車後のご連絡で、シビックをとても気に入って頂けていたので、本当に嬉しく思います。少し遠方ではございますが、末長いお付き合いをさせて頂けたらと思っておりますので、ちょっとした事でもお気軽にご相談くださいませ。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車をネットで見付け、電話で来店予約して訪問、購入しました。
丁寧、スムーズに対応していただけ、気持ち良く商談を進めることが出来ました。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ZK様
この度はシビックのご契約誠にありがとうございました。また高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。お手続き等でご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
定期的な手入れにより、中古車の品質が保たれていました。
誠実、丁寧に対応いただきました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
nakachn様
ユーセレクト保谷 前川です
レビューありがとうございました。
本当に良い車です、わたくしが欲しいぐらいです
今度とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前から乗りたかったシビックを購入しました。
初めての車の購入ですが、車庫証明等の必要書類やローン審査等の相談にも親身に乗ってくださり安心して購入することができました。
走行距離の割に傷や汚れも少なく走りも快調です。ありがとうございます。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。初めの購入にて不安もあったと存じます。
また、納車までのお時間や打ち合わせ等などメールやお電話など誠にありがとうございました。
今回中古車両の状態などは現車確認の時に頂いたのでこちらも安心致しました。
これからも出来る限り大切に乗って頂けると幸いです。
また、次の点検やご相談など宜しくお願い申し上げます。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車までの手続きがスムーズに進めることができ、
対応についても丁寧でよかったです。
Honda Cars 茨城 水戸自由が丘店(認定中古車取扱店)
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
もりもりお様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様ファーストをモットーに掲げこれからもお客様の満足のために精進して参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 店長 瀬谷 担当 尾関
