総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
価格も手頃で接客も感じ良かったです。
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
納車まで
・納期が遅い(車検残存の場合、1~2週間で納車が普通。ここは4週間かかる)
2025年3月上旬に車検14カ月残存の2年落ち中古車を申し込み、中間金まで支払。中間金まで支払った段階で納車準備開始との説明があったが二週間後に車庫証明が取れたので納期を確認したところ納車整備が4月になるため納期は4月上旬になるとの返事。
その代わり整備は確り行うとのことだっが。
整備の確認ミスが多い
・オイルフィラーキャップのパッキンが外れてエンジンの上に落ちていた。
・ヘッドライト光軸がズレていた(ロービームで15m先の照射)
・アンダーカバーの取付不良。金属ビス6本取付忘れ、クリップ2本で留まっていたため納車一か月後に高速走行中に脱落。大混雑の大黒PAにて自分で仮補修。
・アイドリングストップが動作しない。納車当日に気付き連絡したところ暫く走っていなかったので様子を見て下さいとのこと。1カ月たっても動作しない。
不具合対応
店舗にてアンダーカバーとフィラーキャップ交換取付。光軸調整は外注にて実施。
アイドリングストップは海外製バッテリーに乗せ換えてみたが動作しないためホンダディーラーに外注修理。5月一カ月間代車となった。
納車後発生した不具合対応ならば上記で仕方がないが、不具合のまま納車しているので契約解除を連絡したがこれについては拒否。
又、整備記録をみると納車整備した整備士はここの代表者の様だが営業担当が窓口で上司や代表者が謝罪や回答することもない。
営業担当は接客態度、言葉使いは丁寧です。ミスを犯した整備士とは直接話す機会が無かったのでどの様な方か不明。客側からすれば満足できるような対応ではなかった。
SINCERE AUTO シンシアオート
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古車を購入しようと思い、初めて自宅近所のホンダ販売店に行き、営業の方が詳しくアドバイスをしてくれて気に入った中古車を購入できた。
Honda Cars 茨城 水戸内原店(認定中古車取扱店)
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当社のFREEDをご購入いただきまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂きまして感謝いたします。良い車両のご提案ができ嬉しく思います。これから長く安心して素敵なカーライフを送っていただけるよう、精一杯サポートさせて頂きます。これからもどうぞよろしくお願い致します。 店長 村上 担当 堀口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応に、アフターサービスもしっかり充実していて、このお店で購入して良かったなと心から思いました!
これからも何かあれば、お世話になります!
ホンダカーズ北大阪 U-selectコーナー茨木上穂積店
(大阪府・茨木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2回目の中古車購入させていただきました。対応が非常に丁寧でいつか新車で買いたいと思います!
(株)ホンダカーズ市川 千葉ニュータウン中央店U-Selectコーナー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
わに様
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、今回は、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車のこと、何でもご相談ください。今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
他店にあるフリードを引っ張ってきてもらい買いました。
その際、買う前に現物を見たいので担当者から他店に連絡し、車を持って来れるか確認、こちらに連絡するという話だったのに連絡なし。
後日こっちから連絡したら、
「もう車ありますよ」
と正直この担当者から車は買いたくないなと思ってました。が、車は必要なので我慢。
納車日もかなり前から日時を決めていたのに、行くと必要最低限度のガソリンも入れておらず、
「在庫も無いので今から買いに行きます」
と言われ急いでいたし、腹が立ったのでガソリンを拒否し、そのまま車を受け取り自分で近くのスタンドまで行きガソリンを継いで帰りました。
なんとか辿り着いて良かった。
ガソリンくらい前もって準備して欲しいものですね。
もうここにお世話になることは…。
ホンダカーズ広島 西条中央店(認定中古車取扱店)
(広島県・東広島市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。この度お客さまには大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでしたこちらの対応に不足があったこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘を頂き感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度市川千葉ニュータウン店にて
車を購入しました。
お店の雰囲気と店員さんの雰囲気も抜群に良いのが決めてとなり購入しました。
(株)ホンダカーズ市川 千葉ニュータウン中央店U-Selectコーナー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
トトロサクラ様
この度は、当店展示車をご成約いただき、また、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
ご来店いただいてからご契約いただくまで、あっという間で大変恐縮しておりますが、嬉しい限りでございます。今後のメンテナンスもお任せください。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で購入から納車までスムーズに対応していただきました。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石西 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
IT様 この度は当店でフリードをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。是非、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の状態や保証等の説明をわかりやすくしていただき購入に至りました。
お陰様で満足する中古車が買えました。
今から納車が楽しみです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は口コミの投稿、誠にありがとうございました。急な買い替えで考える時間もない中、当店にてお車を選んでいただき、大変ありがとうございました。引き続き準備を進めて参りますので、今しばらくお待ちください。この度は誠にありがとうございました。 担当 渡辺
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車では予算が合わなかった際に新古車やガソリン車とハイブリッド車の比較もしていただき、自分にあった車を提案していただきました。
ホンダカーズ大阪 外環六万寺店(Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
マッチ様
この度はご契約からお納車まで誠にありがとうございました。 今回このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 いただいた評価をスタッフ一同と共有し、より良いお店作りとお客様応対に 繋げて行きたい所存です。お気になられる事ございましたらご遠慮なく なんなりとお申しつけ下さいね。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を 買うので 不安でしたが
買う車について 良いところはもちろんですが 良くない事も丁寧に 教えてもらいました 良い車を購入出来ました 整備工場とスズキ販売店も有るので買ってからも安心です
お店の皆様 お世話になりました 今後も
宜しくお願いします。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
フリード コバルトブルーパール様 この度はご制約いただきまして誠にありがとうございました。 もったいないコメント・満点評価をいただきまして心から感謝しております。中古車は、車種や価格等が入口であり、出逢いの部分が多くを占めますが、「ご縁」をいただける様に、私なりに特に傷凹みなど欠点については、なるべく事前にお伝えさせていただき、ご納得の上でご購入いただく様に心がけております。やや遠方ではありますが、今後とも微力ながらサポートさせていただければ幸いです。よろしくお願い致します。改めましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フリードに満足しています。
(株)ホンダカーズ市川 千葉ニュータウン中央店U-Selectコーナー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
オジキ様
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お会いする度に、「フリードに満足しているよ」とお声かけいただきまして、大変恐縮しております。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態、操作方法、自動車保険のことなど、とても丁寧にしっかりと説明がありました。分からないことも、LINEで問い合わせすると、すぐに返信がありました。
ただし、きっちり説明があるので、どうしても時間がかかってしまいます。今回は時間に余裕があったので良かったですが、もう少し短縮できていたら良かったかもです。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当店でご購入して頂き誠にありがとうございました。いろいろとお手続きがあり、お時間がかかってしまいました、大変申し訳ございませんでした。今後、時間の配慮に心掛けに努めていきたいと思います。
お車で操作方法や気になる点がございましたらお気軽にお声おかけお掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
HONDA車、初めて購入し乗りました。
接客は良いと思います。
車の乗り心地、悪くもなく、良くもなく普通です。
ホンダカーズ泉州 U-Select堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ポポミ様 この度は当店でフリードをご購入頂き有難うございました。これからもポポミ様に満足して頂けるよう頑張ります。またいつでもお気軽にご来店ください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応と、接客に、感動いたしました。
購入した車の整備、掃除等、素晴らしいと思いました。
機会がありましたらまたこちらで購入したいと思います。
アップル横浜鶴見店
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
sakey様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングや車両整備の事までお褒めの言葉を頂き、
より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
フリードクロスターを購入。接客してくれた男性スタッフの丁寧な話し方、例えを交えての分かりやすい説明が本当に素晴らしかった。大げさでもなく感動しました。安心、納得して購入できました。車自体も状態良好で大変気に入っています。大きな買い物なので、今回みたいに接客対応が完璧で、気持ちよく購入できたのは本当に良かったと思っています!ありがとうございました。
ホンダカーズ大和奈良 U-Select生駒
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
ラッキー様 この度は、FREEDをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このような高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。ご納車後、FREEDは問題なくお乗りいただいてますでしょうか。お乗りいただき、何か気になる点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。また、お近くへお越しの際は、当店にもぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで、スムーズに進められることができました。説明もわかりやすく、今後も機会があれば購入させていただきたいです。ありがとうございました。
(株)ホンダ四輪販売三重北 ホンダカーズ三重北 桑名大桑通店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
とつ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大雨の中訪問しました。来客が多く車を止められなくて困っていたら女性事務員さんが声をかけてくれて車の移動を預けることができました。また、車両状況を確認している時ですが、営業マンは私が濡れないようにずっと傘をさしてくれていました。この時営業マン自身は雨に打たれていました。申し訳ないと思いながら感心しました。
契約に至るまで説明が上手で内容が理解しやすかったです。
もし将来次の車を購入する機会があれば再度お願いしたいです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select新越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はお車のご契約いただきまして誠にありがとうございました。
満点という高い評価をいただきまして大変うれしく思っております。
今後もお客様に満足していただけるよう誠心誠意努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店の対応が良かったです
ホンダカーズ新潟 牡丹山店(認定中古車取扱店)
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
とし様 この度はご購入いただき誠にありがとうございました! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。 ホンダカーズ新潟 牡丹山店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良い、ワンオーナーの中古車を購入できた
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
kk様へ この度は、当社からお車をお買い上げいただきまして誠に有り難うございます。当社のサービス工場にて点検も実施頂きまして誠に有り難うございます。高い評価も頂きまして誠に有り難うございます。今後とも末永くお付き合いができるよう努力してまいります。どうぞよろしくお願い致します。担当碓井
