総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年度末でバタバタでしたが、無事に契約と納車まで済みました。品質とアフターケアの充実さは、さすがディーラー認定中古車だと思いました。末永く乗っていきたいです。
ホンダカーズ宮崎 都城中央店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
ハンカチーフさん、今回お車の買い替え候補にHondaCars並びに当店中古車にお声掛けいただき誠に有難うございました。今回ハンカチーフさんにとって初めてのHonda車ということもあり不安もあったことと思いますが、その不安も解消できた様子で私も大変嬉しく思う次第です。少々遠方ではありますがこれからハンカチーフさんとカーライフを通じて末永くお付き合いしていきたく当店スタッフ一同で精一杯サポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
希望通りの予算に合わせていただけました。
凄く寄り添っていただき大満足です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
おぐ 様
この度はお時間いただきまして、ありがとうございました。
ご納車までしっかり準備させていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新しい車でのお出掛け、楽しみです。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
数ある中から当社を選んでいただき、ありがとうございます。 また高評価頂き誠にありがとうございます。これから、てつこ様のカーライフをサポートさせて頂きます。 お車のご不明な点ございましたら、お気軽にご来店ください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても親切で丁寧な接客でした!
メンテナンスや何かあったときも利用したいと思います。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
本日は、お車をご納車させて頂きまして、本当に有り難うございます。拙い営業で多々ご迷惑をお掛け致しまして、反省を致しておりました。今後もLIN様に末永く当店をご利用いただけます様、ご対応させて頂きます。何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
この度ご縁がありネクステージ江南店で車を購入させていただきました。
接客も大変よく気持ちよく購入できました。
これからもよろしくお願いします。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
ゆかりん様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていたステップワゴンが壊れて、乗り換えに中古車を探していました。
たまたま見つけたこちらの店に良い車があり伺いました。他のお店の車を探していたので何度も行ったり来たりしても嫌がられず、気長に車の長所、短所を説明してくださいました。車の状態の良さと担当スタッフさんの人柄でこちらに決めて、車の調子も良くて良かったです。また購入機会があったらこちらでお願いしたいです。
ホンダカーズ広島 西風新都店(認定中古車取扱店)
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
まむ様
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店長は、笑顔の似合う優しい人です。最初の訪問から納車まで、とてもスムーズに進めました。
ジョルズトレーディング
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
KIMIO様
この度は当社のホンダフリードをご購入いただき、ありがとうございます。また、高評価の口コミのご投稿もありがとうございます。この先なにかお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。お車はご自愛していただけましたら幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
非常に質の高いお車をご紹介いただきました。ありがとうございました。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご成約、ご納車まことにありがとうございました!
お車を気に入っていただけて私も大変うれしく思います。
やや遠方となってしまうため今後の整備は別の店舗になりますが
何かございましたら今後ともお気軽にお声がけ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になっております。
親身に話を聞いていただき、また予算に合わせたご提案をしていただきありがとうございました!
家族も満足なクルマを選ぶ事が出来て感謝しております。
Honda Cars 茨城 水戸自由が丘店(認定中古車取扱店)
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
sota様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 店長 瀬谷 担当 尾関
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
タイヤが擦り減っていましたが、ブリヂストンの新品タイヤに交換いただきました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 日吉店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ふれでぃ様
この度は、ご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください。
日吉店 営業 越村 彩
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前ビックモーターにあったガツガツした雰囲気は
なく、新しい店に生まれ変わった感じがした。
WECARS(ウィーカーズ) 堺鉄砲町店
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度はご契約、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納車までに、ピカピカにさせて頂きます!!納車日を楽しみにお待ちくださいませ。
また今後の点検やメンテナンス、全力でサポートさせて頂きます。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに契約から納車まで完了。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
モチ様 この度はフリードをご契約いただきまして、誠にありがとうございます。また、高い評価とクチコミの投稿をいただきまして、ありがとうございます。ご家族でたくさんお出掛けして、楽しい思い出を作っていただけると私も嬉しく思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
3月ギリギリ間に合うなかというところでしたけど
段取り良くスムーズに登録して頂きました。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
色々な要望を反映して親切な対応していただきました。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々相談して良かった
RIVOLUZIONE
(栃木県・下都賀郡)
販売店の返信
Tomoya様、先日はありがとうございました。喜んで頂けて何よりです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お電話してからお伺いしました。特にこれという車での来店ではありましたが、オススメの車を何台かご紹介頂きました。その中から今回購入しましたが、下取りの値段等も色々ご相談やご対応も頂けて大変満足できました
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で気分よく購入できました。
忙しい時期にもかかわらずとても助かりました。ありがとうございます。
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
あたま様、この度はフリードHVをご購入頂きまして誠にありがとうございました♪お褒めのお言葉もありがとうございます!!
グループLINEは納車後もずっと残りますので、気になる事やメンテナンスなど何でもお気軽にご利用下さいませ。♪今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
口コミは書かないつもりでしたが、お店の方から書いてほしい?書け?とお願いされたので、正直な感想を書かせていただきます。
気に入った車が見つかったものの、ルーフの塗装にダメージがあり購入を迷っていました。しかし、お店の方から格安で塗装してくれるとの提案があり、購入を決意しました。
その際、「安心パック(納車前メンテナンスプラン)66,000円(税込)」を勧められました。ベルト類の交換以外は自分でできるため、最初は高いと感じ、ベルト交換のみ別のお店に依頼しようかと考えました。しかし、塗装の割引と手間を考慮し、安心パックをお願いすることにしました。
参考までに、一般的なメンテナンス費用の相場は以下のぐらいです。
エンジンオイル交換:3,000円~10,000円
オイルエレメント交換:1,500円~3,000円
バッテリー交換:10,000円~30,000円
* ワイパーゴム交換:1,000円~3,000円
* スロットルボディ清掃:5,000円~10,000円
* ファンベルト交換:5,000円~15,000円
* ACベルト交換:5,000円~15,000円
* フューエルワン:1,600円~2,500円(2個)
* プラグ交換(4本):4,000円~20,000円
契約時に、車検証を保険の手続きに使うためと、連絡用にLINE登録を依頼されました。登録後、名前を送るように言われ、その通りにしました。ここまでは特に不満もなく、お店の印象は良かったのですが…。
その後、LINEで「ご登録ありがとうございます。お車について何かお問い合わせでしょうか?」とメッセージが届きました。「そちらから登録を促したのに…」と思いましたが、事情を説明し、やり取りは終わりました。
しかし、その後、車検証の送付がなかなかされず、納車3日前にLINEで催促したものの既読スルー。前日の昼過ぎに再度LINEしましたが、次は無視。閉店1時間前になっても連絡がなかったため、電話で確認したところ、1時間後にようやく車検証の写真がLINEで送られてきました。急いで保険の契約を済ませましたが、正直、納車前に保険が間に合うか不安になりました。
以前、別の店で車を購入した際は、納車日の連絡や車検証などの必要書類の送付もスムーズで、バッテリーやオイル交換なども全て込みで対応してくれました。今回の対応との差に、正直戸惑っています。
追加料金については、強制ではなかったため特に不満はありません。ただ、口コミを見ると、安心パックを付けないと問題が起きやすい感じだったので追加するか他でやるかした方が良いのかなとはかんじました。
お店の対応は、人によって当たり外れがあるのかもしれません。安く車を購入できた点や、要望を言えば対応してくれる点は良かったのですが、連絡の遅さや、こちらから催促しないと動いてくれない点など、改善してほしい点がいくつかありました。
最低限、客を不安にさせない対応をお願いしたいです。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお車をご購入いただくためのサービスを心掛けているにもかかわらず、対応の遅れや不手際によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に納車前の保険手続きの遅延は重大な問題であり、社内の連携不足および確認体制の甘さが原因であったと痛感しております。
また、安心パックのご案内に関しましても、お客様のご理解と納得を得るために十分な説明ができず、ご負担に感じられた点についても深く反省しております。
今回のご指摘は真摯に受け止め、スタッフの教育を含めた全体のサービス向上に繋げてまいります。
お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
もともと掲載情報を見てある程度決めていきましたが、仕事で忙しかったのですが、やりとりもメールで対応してくれました。スムーズに購入できました。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
あんこ様
この度は弊社よりお車ご購入頂き有難う御座いました。
お仕事でお忙しい中、メールご対応頂きありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗って頂きたい為、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
最初に車を見た時は思っていたのと違ったなと思ったのですが、担当の方に色々相談に乗っていただき、接客、下取り価格と総合的にみて良かったので購入を決めました。お世話になりました。
カーセブン新百合ヶ丘店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は当店のフリードをご購入いただき誠にありがとうございました。お車選びのお手伝いができたこと、うれしく思います。また接客や下取車両の価格にもご納得いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。今後お車に関して何かお困りごとやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
