総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回が2度目の購入でした。
前回に続き大変スムーズなご対応をして頂きました。
今回はナビの移設などのこちらの要望にも応えて頂き大変満足でした。
消耗品等もすべて交換してくれるのもありがたいです。
あえて二つ言わせていただくと、
①細かなところの洗車をしてほしいこと。
(窓の閉まりしろの部分やガラスのウロコ等、内装はめっちゃキレイでした)
②中古車なので仕方ない事ですが、細かなキズの説明があれば良かったかと思います。
(自分の現車確認不足ですが…)
エブリーオート
(千葉県・千葉市若葉区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
① 初回の来店でアンケートを書かされ、購入の可能性を示すと、ぴったりワンマークで担当者がついてくるため、ゆっくり客側のペースで車を見て回ることはできません。
② 担当者の熱意にほだされて、初回来店で注文してしまいましたが、注文書にサインしてからのその後の対応はダメダメでした。サインさせるまでが一生懸命、社の方針なのか個人の資質なのかはわかりませんが注文してからはとても褒められるものではなかった。
③ 注文後の納車日の調整等の連絡は契約者の妻ではなく、主人の私の方へするようお願いしていたにもかかわらず、生返事でメモも取っていなかったので、妻へ連絡を入れてくる。
④ 車の任意保険の車両入替手続きが必要なのに、納車日が迫ってきているのに、「自動車検査証記録事項」写しをくれず、当方から催促してようやく届くという始末。
⑤ 納車日当日、店に到着、駐車と同時に女性スタッフが用件を聞きに来たので、納車と伝え、担当者へ連絡、店内で待つよう指示あり。担当者は私達と顔を合わせたくないのか、なかなかやってこない。納車の車の準備はわかるが、本来はまずお客さまへ顔を見せて、「これから準備してきますので、しばらくお待ちください。」とするべきです。
⑥ 極めつけは車の引き渡し、案内され注文どおりになっていることへの説明はなし、簡単な車の取り扱い方の説明もなし、とっとと帰ってくれと言わんばかりの対応だったので引き上げてきました。なんの説明もない車の引き渡しは車を運転するようになって47年、初めての経験でした。
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、初回のご来店からご納車に至るまで、お客様に多大なご不快とご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は店舗全体で共有し、再発防止のためのスタッフ教育と納車までの対応の見直しを進めております。
誠に勝手ではございますが、今後の改善の機会を頂けましたら幸いです。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々車見に行った中でホンダさんの接客に魅了されました。
安心感も湧きここで購入したら凄く安心だなって思って購入しました。
わからない事も凄く聞きやすいです。
購入して良かったです。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店にてN-BOXをご購入いただきありがとうございました。わからないことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
未使用車のN-BOXを購入させて頂きました
こちらの必要な部分不必要な部分をきちんと聞いてくれ、少し困らせた部分もあったかもですが誠実に対応頂きました
本当に助かりました、ありがとうございました!
ネクステージ 石巻店
(宮城県・東松島市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
こちらこそお疲れのところ、遅くまでお時間をいただきありがとうございました。
今後もフォローさせていただけるよう精一杯努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
新しい店舗できれいでした。
接客も良かったです。
ネクステージ 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中より、当社にてN-BOXをご購入頂き誠にありがとうございます。
今後とも是非よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
小規模店舗で、大型店舗のような強い押しのセールスはありません。逆に気になることはこちらから積極的に質問したほうが良いですよ。
あれこれ追加なしの表示された価格のみで乗り出しが可能です。展示している車両は多くないので、気に入った車があればお勧めです。
アビレッジ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
Kame様、この度は当店でN-BOXのご購入誠にありがとうございました。押し売りは絶対にしない。ご縁がありましたら全力で対応する。が心情で販売させていただいております。何かありましたらいつでも連絡ください。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
NBOXを買って6ヶ月の点検です。
中古で買いましたが特に故障も無く
快適に乗っています。
販売店のサービス等、とてもよく
対応してもらっています。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
kikurin様へ いつも大変お世話になっております。この度は点検の御入庫していただきまして誠にありがとうございます。昨年9月にお車を御成約頂きましてから6か月後の点検時期になりました。大変高い評価も頂きまして誠に有り難うございます。今後も高い評価を頂ける様努力してまいります。今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。担当碓井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ガリバーの営業さんへ、車の買い替えにあたって事前にネット情報を参考にしていること、また候補の対象車の情報を共有することで、初回訪問にて契約まで条件をすり合わせるだけでしたので、非常に快適に進められ、感謝しています。営業さんの寄り添った姿勢もよかったです。これからのアフターケアもよろしくお願いします。
ガリバー 8号長浜店
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ガリバー8号長浜店をご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます! お車を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思います。不安要素を少しでも取り除けるよう、これからも丁寧な対応を心掛けてまいります。 また何かご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 素敵なカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
連絡もせず、突然お店に行ったのですが、お店のスタッフさんの、対応もよくて、欲しい車を買う事が出来ました。
ありがとうございました。
オーシャンデザイン行橋店
(福岡県・行橋市)
販売店の返信
今回は数ある販売店の中から弊社で車を購入していただき、誠にありがとうございます! ご期待に添える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。 オイル交換、洗車、タイヤ交換等、アフターサービスも力を入れておりますので、 ぜひ、ご活用ください。 この度は、誠にありがとうございました。 素敵なカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧で親切でした。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当された方が丁寧に対応してくださった
ホンダカーズ東総 U-Select旭
(千葉県・旭市)
販売店の返信
この度は、ご契約ありがとうございます。
初めてのお車購入でしたのでわからないことも多かったと思います。
その中で車両を気に入っていただきありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
N-BOX を探して2軒目で購入しました。
接客してくれたスタッフは実直な方で整備工場も併設しており料金追加で2年保証にしました。
先日タイヤ交換時にホイールボルトの不具合が
あり、スタッフの方に連絡しましたら、
すぐ交換修理してもらいました。
敏速丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
タイヤ交換後のお車の状態はいかがでしょうか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切にありがとう。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
和様、先日はご来店ありがとうございました。正直、和様にご購入頂けるとは思っていませんでした。ですので、ご来店頂いた際は非常に驚きました。いいお車が見つかって良かったです。今後も末長くよろしくお願い致します。営業担当、天満良典
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
とっても人当たりのいい店員さんでした!
お車もお安く、とても早く対応していただきました^_^
お車自体はとてもいいものでしたが、ドリンクホルダーの中の汚れがすごくてちょっぴり残念( ; ; )
お安いので清掃なしなのかなとも思いますが、目立つとこは綺麗だとなお嬉しいです。
オートショップAD 安城店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
お買い上げいただき誠にありがとうございました。
ドリンクホルダー、すいませんでしたm(__)m
もちろん普段では中、外をお洗いしてお渡しいたしておりますが、言い訳ななってしまいますが、本当にありがたいことに、納車が重なり、時間に追われていまして、外だけは洗わせていただきましたが、忘れてしまいました。
大変申し訳ございませんでしたm(__)m
何かございましたら、どんなことでも構いませんのでご連絡ください。
この度は遠いところ本当にありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
現在乗っている車が不調で買い替えの為にお店へ行きました。車の事はあまり分からない自分に、買おうとしている車の注意点を細かく教えて頂きました。家族でも車を使うので総合的に考えて
こちらの店舗で購入しました。
こちらの質問に対しても丁寧に対応してもらったので良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
rai様 この度は当店でのご契約と高評価お口コミを頂き誠に有り難う御座いました。今後とも何かお車のことでご相談など御座いましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々説明もしっかりしていただいて、よかったです。
購入から納車まで少し時間がかかりましたが、購入して良かったです。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は当店にてお車を購入いただき、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿もありがとうございます。
お客様のご協力もあり、スムーズにお手続きさせていただくことができました。
今後もお客様に「安心」をお届けできるようにサービスの向上に努めます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車時の説明も丁寧にしていただき、安心して乗ることができています。
ホンダカーズ泉州 U-Select堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
y様 この度は、数ある中から当店のN-BOXをご購入いただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿もありがとうございます!今後も安心してお車にお乗りいただけるよう、サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 青木
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
展示されている台数も多く、ゆっくりみて回ることが出来ました。
対応も丁寧で印象が良いです。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入、口コミのご投稿も頂き誠に有難う御座います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応が分かりやすく凄く丁寧でなんの嫌悪感も無く気持ちよく契約できました!
古城モータース 石川白山店
(石川県・白山市)
販売店の返信
この度は当店のご利用、お車のご成約誠にありがとうございました。
またレヴュー投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、丁寧な説明、対応を心がけまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気楽に話せる、質問しやすい
良い環境です。
カーセブン新百合ヶ丘店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は当店のNBOXをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のいただき大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけることが、何よりも私どもの励みになります。しっかりと整備、仕上げをしまして準備いたします。今後ともお力になれるよう精進して参りたいと思いますので、末永いお付き合いの程、是非よろしくお願い申し上げます。
