総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
某自動車メーカでパワートレインを中心に車両開発を約30年担当しております。仕事柄、試乗をせずに車を購入したことは新車も含めて一度もありませんでした。しかし、アドバンス・トレーディングの小河原代表様と電話で数分お話をさせて頂いた頃には、「この車が欲しい!を通り越して、このお店で購入させて頂きたい!!」と、素直に思えたので、即決させて頂きました。300km弱離れた場所まで納車をして頂きましたが、LINEで送って頂いていた写真よりも実車の方が遥かに綺麗なのが一目て理解できたので、車両の外観を一周見ることすら無く、受け取りのサインをさせて頂きました。勿論、車は家族も含めて細部まで大好評の仕上がりでした。機能面も含めて、しっかり仕上げて頂いたスタッフの皆様に心よりお礼を申し上げます。遠方になりますが、今後も末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
株式会社アドバンストレーディング
(千葉県・柏市)
販売店の返信
M様(イニシャルで失礼いたします)この度はLS460をご購入くださいまして誠にありがとうございます。納車までお時間を長々と頂戴しましたことまずは深くお詫び申し上げます。心のこもった暖かいメッセージ、私たちにとってこの上無いご褒美、また心強いエールとして大切に各々の胸に保管いたします。遠方からのお問い合わせでさぞかしご不安な思いをされたかと存じます。M様にとって今までにないご検討方法でございましたのに、私からの案内、説明に対しそのようなそぶりを少しもお見せになることもなく、おおらかにご対応、ご承認くださり何度もこの仕事にやりがい感じました。それと同時に日頃お客様にとってより良いご提案することに心がけておりますが、まだまだ着地点は遠いことを教えていただきました。このような素晴らしい方に、まずは「対応」で選んでいただけたことは、店舗オープン一年を迎えて間もない私たちにとって何よりも大きな自信になりました。車両の販売を通してお客様に様々なサービスを提供することが役割でございますが、逆にこのような形でお金では買えないものをご提供くださって本当にありがとうございます。「御社のファンになりました!」この言葉を、ファンを裏切らぬよう今後も全力で対応いたします。ファンサービスもできる限り尽力します((笑))まだまだ発展途上の私共ですがどうか末永いお付き合い、ご指導の程よろしくお願い申し上げます。 小河原 史貴
PS ニックネーム( I.L.Ad.Trd.)
私の勝手な解釈で解読させていただきました。いつも愛情をもって接してくださりありがとうございます♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現車の確認時に、いろいろとお聞きし、大変丁寧にそして親切に対応いただきました。とても信頼できる車屋さんだと感じています。ありがとうございました。
ぶーぶー屋
(三重県・四日市市)
販売店の返信
おはよう桃次郎様 この度は弊社のレクサスLS460をご注文頂き誠にありがとうございました。手続きをすぐして頂いたにも関わらずご納車が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。それなのにこの様な満点評価を頂き身の引き締まる思いです。何かございましたらいつでもご連絡下さい。これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LSを購入してからの
接客から納車までの対応もとても良く
大変満足でした!
ありがとうごさいました!
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
くっすん1806様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価・ご指摘いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
有難うございます。
感謝です。今後ともメンテもお願いね!
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
多数有る販売店の中から当店にてご購入頂き誠に有難うございます。
そしてこの様な口コミレビューを頂き誠に有難うございます。
今後ともメンテナンスもお任せください。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
結論から言いまして、素晴らしい販売店様です。
カーセンサー経由での問い合わせに始まり、契約、納車までの3週間、終始ご丁寧な対応で安心してお任せすることができました。
遠方からの購入ということもあり、現車の確認ができず、車のコンディションが不安だったのですが、後日こちらの要望通り、細部にわたり高解像度画像をお送りいただき安心して取引を進めることができました。
また、メールや電話であるにも関わらず、問い合わせに対するレスポンスも早く、社長様の接客対応が本当に素晴らしかった。
納車後のコンディションも文句のつけようがありません。
エンジンの吹き上がりや、足回りの安定感、全て完璧に整備してあります。
外装は基本プランであるにも関わらず、なんとボディ研磨とガラスコーティングまでして頂き、新車のコンディションのようです。
基本プランで、この価格でここまでしてくださる販売店は自分の知る限りありません。
納車後、自分で専門店にお願いしようと思っていたガラスコーティング、まさかプラン内に入っているとは知らず、嬉しい誤算でした。
内装、エンジンルーム、ホイールハウス、ブレーキキャリパー、ロアアーム周り、どこを見ても綺麗で丁寧にクリーニングしてあり、自分の車の事のように丁寧に整備点検されていたんだなと思います。
また、下取りの際もメールでの画像査定であるにも関わらず、想定していた金額以上に高い金額で査定して頂きました。
こちらの購入負担を最小限まで軽減して頂き、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
まだまだコロナ禍で大変な日々が続きますが、スタッフの皆様お体には充分お気をつけて(特に遠方への出張納車の際は充分お気をつけて)今後も業界のトップを走り続けてください。
また今後、使用する上で不明点がもしありましたらご連絡させていただくかもしれませんが、その時はよろしくお願い致します。
それでは、ありがたく大切に乗らせて頂きます。失礼いたします。
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
AXLxi様、この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの投稿も重ねてお礼申し上げます。私の方こそ当社を信じて下さりお任せいただいたこと本当に嬉しく、感謝してもしきれません。AXLxi様にいただいたお褒めの投稿に嘘がないように今後ともお客様一人ひとりに喜んでいただけるよう邁進してまいります。コロナの時期でなければ数少ない群馬の観光名所をご案内したいところでしたがとんぼ返りになってしまったお母様にも是非よろしくお伝えくださいませ。コロナが収束しましたら是非もう1度群馬に遊びにいらしてくださいとお伝えください!
AXLxi様とは少々距離もありますが、それを感じさせないお付き合いをしていきたいと願っております!今後とも本当に宜しくお願いいたします!投稿ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、E250下取りしてもらい、LS500を購入させて頂きました。県外からだったので多少不安もありましたが対応も早くしえもらい丁寧な説明でスムーズに進みました。ありがとうございます。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
ちゃちゃ丸ak様
この度は遠方にも関わらず当店でLSのご成約大変有難うございました。下取りも入れていただき有難うございます。また機会がありましたら是非当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の程度も極上でお店のスタッフも極上でした!
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
kan1971様
この度は当社でレクサスLSをご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。これからもお客様に心から喜んでいただけるよう努めてまいりますので、末永いお付き合いよろしくお願いします。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入して1年になりますが、故障もなく快調に走っております。
遠方のためお店でのアフターフォローは受けれないのですが、購入時に施工して頂いたコーティングも持続しており大変満足しております。近くに行った際は遊びに行かさせていただきたいと思います。
買取専門店 株式会社エスエスオート
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます^^
いつでも気軽にお越しくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービス満点です。
店員さんの対応が親切です。その他、イロイロ接面がわかりやすく良かったです。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
ヒロちゃん様
この度はご契約いただきまして大変ありがとうございました。更にこのような高評価いただき大変嬉しい限りでございます!!今後もヒロちゃん様のカーライフ、末永くお手伝いが出来れば幸いです、何かございましたら是非ご相談ください!よろしくお願いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アルファードからLSに乗り換えました。
仕事上、大阪にずっと居ないので地方とを行き来していますが
今回、車を見に行ってすぐに決めました。
自分のアルファードを下取りに出し、すぐに注文。
納車までに書類を揃えるため、バタバタしましたが
何とか今日納車していただきました。
外観(ボディー)内装の磨き具合は、すごい。
本当にピカピカできれいです。
ひとつ言うなら、ホイールの小さい傷も数か所消してあれば、なおよかったですが(笑)
お店の方とLINEでリモートやり取りをしているので仕方がないかなと。
ただ、中古車にしては綺麗すぎるくらいで乗るのももったいないような綺麗さです。
納車時だけ雨が降ってきて、しばらくすると雨がやみました・・。"(-""-)"
梅雨が終わっていないので、まあしたかたないかな。
注文から納車までいろいろとありましたが
無事に納車されてよかったです。
これからも、点検などお世話になることがあると思いますが
よろしくお願いします!
アルファード乗りなのに、LSに乗ったら大きさに少しビビりました・・・( ;∀;)
Universal Star(ユニバーサルスター)
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は、レクサスLSのご購入ありがとう御座います。
ご契約にお越しいただいた時の、お車の状態から、ご納車時の仕上げをさせて頂いた後の状態の
違いに大変ご満足頂きました。当店はご契約から、ご納車までの期間、慎重にお車のチェックを行います。
数ある、自動車販売店の中から当店を選んで頂いておりますので、「ここで決めてよかった」「次回もここで乗り換えよう」とお客様に思って頂けるよう、日々努力させて頂いております。また次回の車検のタイミング、メンテナンスやカスタム等、ご相談が御座いましたら、いつでもご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長サイコー
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ディーゼルDIE様 この度はガリバーのご利用誠にありがとうございます。 またこのような高い評価を頂きスタッフ一同感謝しております。 何かお困りのことありましたらお気軽にご相談ください。 これからも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望をよく聞いてくださって、とても親切、丁寧に
探していただきました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
車のお探し専門店 加東店 エムアンドワイオートジャパン
(兵庫県・加東市)
販売店の返信
LS Fスポーツ・H様
喜んでいただけて私たちもとても嬉しいです。
この度はご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょい乗りでも全然OKです!
ありがとうございました!
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から当店の車輌をお選び頂き誠に有難うございました。車輌の不具合等ご不明な点などございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
機会があれば乗りたいと思っていた車が店頭でふと目に留まり、ご縁があってすぐに契約しました。スタッフ対応は気持ちよく、好感が持てます。信用できると思います。
カーチス浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
H,I様、この度はレクサスLSのご購入本当にありがとうございました。当初より納車までお待たせしてしまいましたが、バンパーの塗装も気に入ってもらえて何よりです。アフター保証にもご加入いただいておりますので、今後ともよろしくお願い致します。 カーチス浜松店 担当:中島 大悟
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LS460を購入しました。
お店の雰囲気も良く、店員さんもとても親切です!
車も最高!!!
これからもメンテナンス等よろしくお願いします♪
LEON CARS レオンカーズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
miwarin様 この度はLSをご契約頂き誠に有難う御座いました!!数ある中古車の中から当社をお選びいただきありがとうございました!お気に入りのお車が見つかり本当に良かったです!何よりもお客様が喜んでいただいたこと大変うれしく思います!お車のことで何かお困りの際はご相談ください。もちろんメンテナンスもお任せください!この様な高い評価に恥じない様今後も継続してまいります!!今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。レオンカーズ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から直接車を見ずに購入しましたが、電話とLINEで連絡を取って頂き、とくにトラブルもなくスムーズに納車することができました。
また車もとても綺麗で大満足でした。
今回は良い車を売って頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ナンシー 460様、お世話になります担当原田です。この度は数ある車屋さんの中からスクーデリア博多を選んで頂き有難う御座います。
新規お問い合わせから、現車見らずからのご契約、ご納車させて頂き有難う御座います。
納車当日、お電話でお喜びの会話させて頂き嬉しく思います。
距離は離れてますが、何かありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種が見つかりました。たくさん検索する中でも安く手に入って良かったです。タイヤもサービスしていただきました。ありがとうございました。
B-collect/ビーコレクト クラウン専門店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました!どこよりも良いものを安くをモットーにこれからも精進いたします!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車ありがとうございます。
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
あっきー0720様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価・ご指摘いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
遠方からの購入で実車が見られなかったが、担当者がビデオで動画を送ってくれたので、傷など細かい部分を見ることができ、安心して購入できました。商品説明などもしっかりしていて、とても満足です。事前説明を受けていましたが、もう1本鍵が有れば尚良かったです
この会社のスタッフさんは、しっかりしており、決して嘘をつくことなく正直に答えてくれます。保有台数もとても多く良い車ばかりなので、ここで欲しい車が見つからなければ、おそらく他では、見つからないと思いますよ。
販売店の返信
Y.K様 この度は、お褒めのお言葉や勉強になるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Y.K様のご担当をさせて頂きました林で御座います 通信販売でのご不安点もあったかと思われますが丁度コロナの影響もあり、納車前に振込が不安だとY.K様の方でご心配されておりましたがお支払いについても当社CSオートディーラーの前払い金保全システム信託払いの仕組みのご紹介とご利用して頂き、不安な部分が解消されご購入頂ける要因の1つになったかと思います。今回ご購入頂きましたお車の鍵が1本でご不便お掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
今後もY.K様のようにお近くのお客様でも、通信販売のお客様でも「安心して購入」頂けるようサービス向上に向けて努めさせて頂きます。
末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
又、何かご質問やご不明点等御座いましたら、お気軽にご相談下さい!
この度は、ご遠方の愛知県より通信販売でご購入頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問に対する迅速な回答、丁寧な対応、そして1番に修復箇所を伝えていただいた事により、とても信頼と安心をいだきました。
今後もこちらの会社にお世話になりたいと思います。
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
レンガノレン様
高い評価の口コミ頂きありがとうございます。
お車の細部にわたるご説明、今後より一層弊社では徹底してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
