総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの対応が良かった!
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
-優-様、この度はガレージユーワンにてスクラムのご成約を頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミの投稿も重ねてお礼申し上げます。
今後も一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
やっぱり大型ディーラーだけあって安心して購入できます。
納車前の整備も悪いところはもちろん、予防整備にも力を入れてくれます。
今回メンテナンスパックプランでの購入でしたがアフターメンテナンスも
割安で受けられますし保証もしっかりしているので安心して乗っています。
ディーラーの中古車は他に比べて高いってイメージあったけど
整備内容とか総合すればお買い得な買い物できたと思っています。
九州マツダ 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
くぁwせdrftgyふじこ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スクラムのバンを購入した者です…!!早期購入を要求したのですが、担当者の対応がすごく速く、驚きました。この度は、本当に、ありがとうございました!
速太郎オートパーク
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
マツダの軽バンさま口コミありがとうございます。岩国で少し遠方になりますが、又オイル交換でもコーヒーを飲みにでも近くに来たときは寄ってください。社員一同心よりお待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
整備工場があるから安心して車検や整備もお願いしています。スタッフも親切です。
カーレボリューション
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
かあくんさま。口コミの投稿ありがとう御座います。購入後、メンテナンスのご来店を何度も頂き大変ありがたく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
庭師兼野良仕事の為に軽バンがあると良いという話を母親としており、何気無くカーセンサーを見ていたら家から比較的近い店舗に割りと良さそうな物件を見付けました。夜の遅い時間に見ていた為、翌日見るだけ見る積りで居ましたが、結果的に母親名義で購入しました。取り立てて可もなく不可もなく至って平穏な応対、流れで契約に。OEM車狙いで本家よりリーズナブルでした。
フェニックス 港南台センター
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
庭師様
この度は当店にてご成約ならびにレビューをいただきありがとうございます。ご納車前もご納車後もご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く売っていただきありがたかったです
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
マツダのスクラムを購入いたしました。納車前なので、まだよくわかりませんが、低走行の車を安く購入する事ができました!
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
すくらむ☆様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
またご利用させていただきます
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TOPAUTO上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
接客はまぁいいp
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
車検なども対応していますので、次回もぜひよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
対応がよかったです
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
しょう様この度は、数多い販売会社の中から私どものスクラムをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。早々の口コミへの投稿を頂戴し誠にありがとうございます。お車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さいませ。 今後しょう様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くスクラムをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。U-Carファクトリー彦根 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
乗っていた車を高く買い取っていただき、希望の車に乗れたのはいーのですが、引っ張ってきていただいた車が、あまりにヅタヅタでヒドイ姿で、車好きな自分は、がっかりしました。これでは乗れないというような話をして、板金してもらいましたが、自分が望んでいた仕上がりとは、かけ離れたものでした。そんな車を引っ張ってこられて、綺麗な状態でお客さんに満足していただける状態で引き渡すのが、本当じゃないですか?ヅタヅタなそんな車を引っ張ってこられたからには、サービスを持って板金塗装してもらいたかったです。 そして、いざ納車すれば、ルーム灯もつかない。 納車前に不具合ないか、チェックできませんか? そして、納車だというのに、担当不在。 その時間居ないなら居ないで、電話で言ってほしかったです。「この日なら大丈夫」というような話をされて、変更あれば連絡くださいと言ったのに、連絡がないし。迅速な対応をしてほしかったです。
ところどころサビある状態で乗っています。
自分で塗装します。
質のいい車をお客さんに提供してください。
ガリバー 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度はお車のをご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
ご希望のお車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、またご納車後すぐ不具合があった点、ご連絡不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう真摯に受け止めまして、努力して参ります。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
再塗装してあり外見は上手くまとめられていましたが、後々に構造的な欠陥がどんどん見つかりました。こちらのお店での購入はおススメしませんが、購入する時は車に詳しい方を伴い、内部をよく見ることを勧めます。購入時は事故車であることや事故による構造フレームの損傷の説明は一切ありませんでした。エアコン内部からフロントガラスの破片が多数出てきたり、追突された時に生じたであろう構造部の変形・穴は修正すらされていないことに気づき衝撃を受けました。
Climb(クライム)
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ジョニー様
お世話になっております。この度は、ご購入のスクラムの件でご指摘のご投稿を頂き、ご迷惑お掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。今回のご指摘内容に関しては、今後の再発防止に役立たせて頂き、以後同じようなご指摘をお客様より頂かないよう、取り組んで参ります。ご指摘の内容で事故車(修復歴車)のご説明が一切なかったと仰っていた点ですが、販売時、現車を前にして、ご説明を差し上げておりましたが、ジョニー様に十分に理解して頂けない状況になっていたと感じております。その点につきましても、今後お客様へのご説明の際には、ご納得ご理解頂ける様に、わかりやすく丁寧にご対応出来るよう改善して参ります。改めまして、この度はご迷惑お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今後、ご相談やご質問など御座いましたら、直接ご連絡の方頂戴出来れば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
先日こちらのお店から購入したのですが、電話での説明ではエアコンも問題なくテールランプやガラスなどに飛び石やひび割れなども無いとのことでしたが、届いてみたらエアコンは全く効かずフロントガラスに飛び石(輸送業者による積込前記録簿記載あり)はありハンドルきると異音がなり、さらにトランクのマットをめくるとサビで百円玉ほどの穴があいておりショックでした。担当者(○代さん)にご連絡したのですが、エアコンは対応するとのことでしたが他の部分は対応なしとのことで、色々と申し立てるようであれば一切の対応無しとの返事、このような対応でさらにショックでした。いくら年式が古くても電話での説明との不一致はどうかと思います、購入時に要望もしていないのにサービス(タイヤ交換)が多少あったので違和感があり不安でしたが届いてみて理由がわかりました、購入したのをかなり後悔しています。ご購入を検討されている方へのご参考になればと思います。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
pomecchi2000様
この度はご購入ありがとうございました。
せっかくのご購入にも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の件、認識の不一致がございますのでこちらにてご説明させて頂きます。
まず初めにエアコンの件ですが、こちらの整備における不手際でしたのでご対応させて頂きました。
タイヤ交換につきましては安全にお乗り頂くためのサービスとしてさせて頂きましたので、それに不信感を抱かれたのであれば非常に残念です。
ステアリングの音についてはどのお車も同様の音は鳴るかと存じます。
次に傷についてですが、今回は沖縄県から現車を見ずでのご購入の為、お電話でのご商談でした。
その際、お電話でもお伝えしていた通り、平成18年式、13万kmの軽箱ですので、多少の傷や飛び石はございますとお伝えしたところ、了承を頂けたので販売させて頂きました。
にも関わらず、納車後にその点に関してのご指摘は弊社としても遺憾で御座います。
さらに傷や飛び石については、カーセンサー認定評価書に記載もされておりました。
以上で御座います。
今後また機会が御座いましたらその際はどうぞ宜しくお願い致します。
