総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な中古車屋さんを見て来ましたが、
1番丁寧な対応で、担当して頂いた方以外のスタッフの方も皆さん感じ良く気持ち良かったです。
クルマを掃除している女性スタッフの方の作業もスゴく細かく丁寧なのを見た時にこの店で買おうと決めたくらいです。
展示してあるクルマのメリット、デメリットまできっちり教えてくださり納得していいクルマに出会えて本当に良かったです。
また納車時に悪い所など全て新しいモノに代えてくださり物凄く対応が良くて嬉しかったです。
アフターフォローなど今後もお世話になりたいと思いますし、また買い換える時はこのお店でお願いすると思います。
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
のすけ様 この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
また大変嬉しいお言葉も頂き、合わせてお礼申し上げます。
乗っておられたお車を急遽手放されお車もお急ぎのところ、長いお時間お待たせして
しまいましたが、整備と仕上げは自信をもって良い状態にして御納車できたと思っております。
今回選んで頂いたお車は一緒に在庫車をご覧頂いた時にもほとんど目立ったキズ等もなく、
非常に良い状態であったのを覚えております。
長くお付き合いしたいと思って頂けるように努めて参りますので
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入だったので、実際に車を見ることが出来ず色々不安だったのですが、レスポンスも早く丁寧に対応していただきとても安心出来ました。また機会があれば是非利用したいです!
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度はBクラスをご購入いただきまして誠にありがとう御座いました。
お車のご使用方法などご不明なことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
是非次の機会もございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
グッドスピード(・SPORT・緑)店さんで、コンパクトカーを購入したものですが、話が毎回二転三転で、その場限り、言い逃れは本当だった。他の口コミと同じでした。グッドスピードSPOR緑店からの電話では、かけた店側では、録音がしっかりされているので、余分なことは、営業は言わないように、教育されていると思いますが、対面では、二転三転四転と話がかみ合いません。家族3人で購入にあたったので、大人げなく、わめいたり、どなったりしないように抑えていますが、法律関係コンプライアンスの仕事をしている関係からこちらも、商談にいたる経過はvoice-trek vn5500にて、経緯はすべて証拠として録音および公的に通用するもので残してあります。オプションの割高等うんぬんについても、本年10月から、車体価格を安い価格にしておいて、オプションで総額高くする手法は改めたい、改めるとの方針ですが、グッドさんには、どうでしょうか。ちなみに、私も、ヘッドランプの玉切れで、車検がおくれています。とか連絡もありましたが、きちんと、法令が順守されるまで、車は引き取りません。ちなみに、車の代金、法定費用諸経費は期日までに全額振り込みしてあります。2月13日振り込み済み
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず初めに、私どもの対応に関して、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘の通り、商談時においてお話が二転三転してしまった点、また、対面での説明が一貫していなかった点について、誠に申し訳ございません。このような状況が続いたことは、私どもの営業体制や教育に問題があることを示しており、今後の改善が必須であると強く認識しております。また、お客様が法令遵守やコンプライアンスに関する知識をお持ちであることを十分に認識しており、これに関しても期待を裏切るような対応をしてしまったこと、非常に反省しております。商談や契約において、全ての内容が明確で透明であるべきであることは言うまでもありません。今後は、営業スタッフ一人ひとりが、より正確かつ誠実な対応を行い、同様の問題が再発しないよう、教育を徹底し、再発防止に努めます。
今後、お客様に再びご不安をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、心を一つにして改善に取り組んでまいります。お客様の信頼を取り戻すため、どんな小さな点でも改善し、より良いサービスを提供できるよう尽力いたします。
改めまして、今回の件に関しまして、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスも車も高品質!またよろしくお願いします!
株式会社JAZコーポレーション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
どうもありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、車の車検代が高く悩んでいると同じ町内の町内会長の高橋さんにパッシュさん紹介してもらいました。親身になって対応してもらい助かったので次回購入時はパッシュさんと決めていました。予算ピッタリで欲しい車が店頭にあり即決しました!!ローンの相談にも丁寧に対応してもらい感謝してます!車の事で迷っている人困っている人がいたらパッシュさんをおすすめします。ありがとうございました。
PASHU
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
シュガーアップ B180様、この度は町内会長様のお付き合いでご依頼いただきありがとうございます。お時間も費やしましたがスムーズな整備点検作業ができ、ありがとうございました。アフターサービスの方も満足、充実よく希望に添えるよう努力しております、今後とも何か御座いましたらごおり連絡下さい。宜しくお願いいたします
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車当日は乗って帰れました。
2回目に乗ろうとしたら『レイキャクスイ』の故障表示。ラジエーターのリザーバータンクが、空でした。
3回目に乗ろうとしたら『タイヤクウキアツ』の警告。スタンドで調べたら、規定値よりもかなり低い空気圧でした。
4回目は『エンジンチェック』ランプ常時点灯。
エンジンチェックランプは中古車だし、外車だから、まぁ、当たりハズレもあるし、しょうがないけど。
冷却水と、タイヤ空気圧って、それは点検すらしていないって事なんでは?納車に1ヶ月も待たせて、何をしていたんでしょうか?
納車から、まだ2ヶ月ですが、まともに乗れたのは、納車帰りの1日だけでした。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
マサクマ1919様
この度は、ご満足頂けるサービスがご提供出来ずに大変申し訳御座いませんでした。
頂いたご指摘についてはスタッフ一同へ共有し、見直しとサービスの向上を目指して参ります。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車購入で不安でしたが、当方の希望を傾聴して頂き、購入プランまで考えていただけたのは驚きと嬉しさがありました。
遠方からでしたが、納車までのやり取りも丁寧でした。
今後もお世話になりたいと心から思える販売員さんとの出会いに嬉しく思います!
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度は、弊社の御車を御購入いただき本当にありがとうございます。
ご案内させていただきました江野でございます。
御不明点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後共、長いお付き合いをさせていただけたらと存じます。
精一杯アフターフォロー致しますので引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい車をありがとうございます。これからのドライブが楽しみです。また機会があればお願いしたいと思いました。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
くー様
いつもご利用いただきありがとうございます。今回も素敵なお車がご納車できてうれしく思います。いつも大切にお乗りいただいているくー様ですのできっと今回のお車も喜んで活躍してくれると思います。今後もしっかりとフォローさせていただきますので末永くよろしくお願い致します。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コスパの良い車を購入出来ました。
ありがとうございました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 J様。この度は弊社にてお車のお乗り換えありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいご評価やお言葉も頂きありがとうございます。弊社では長期対応可能なアフター保証もご用意致しております。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コスパの良い車を購入出来ました。
ありがとうございました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 J様。この度は弊社にてお車のお乗り換えありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいご評価やお言葉も頂きありがとうございます。弊社では長期対応可能なアフター保証もご用意致しております。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願叶っての購入。
斎木さんのアシストでとても安心、納得の一台と出会えました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
茶太郎様
先日は、当店からBクラスをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。
ご来店の際から、いつかはメルセデスのBクラスを乗ってみたいという茶太郎様のお手伝いをする事が出来て、私共もとても嬉しく感じております。
これからメルセデスライフが始まりますので、点検や車検時は勿論ですが、何か気になる事がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。アフター面でもしっかりとアシストして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の斎木さんに納車までスムーズかつ丁寧な対応をしていただきました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
つのりん様
この度は、当店からAクラスをご購入頂きまして誠にありがとうございまし。
また当店スタッフをお褒め頂き恐縮でございます。
担当させて頂いたスタッフは、まだ若いですがお客様に寄り添ったご提案を常に心がけております。
今後のアフターメンテナンスの面でも精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方皆さん感じが良くて、車も満足できるクオリティを最安値で購入できました。
本当にこちらの販売店を選んで良かったです。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
リブ 様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! また、このような高い評価まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます! また接客対応に関しまして、お褒めのお言葉頂けた事が何よりうれしく、スタッフ一同、感無量でございます! 次回は旦那様のベンツも当店でお客様特別価格にて下取らせて頂きますので、買い替えの際は是非ともお声がけ下さい。 またその他ご相談事がございましたら、いつでもご対応致しますので、お気軽にお申し付けください! 一期一会の中古車選び、お客様に安心納得していただくことが当店のモットーのひとつでございます! そして今後も、お客様満足度の最大化をめざし、より良いお店作り、特選中古車のご提案に精進してまいります! 数ある中よりカーフレームにご来店、ご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます! このたびは、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日は本当にありがとうございました。
初のベンツという事もあり慎重に考えてきましたが
佐野さんはじめ、皆様のおかげで安心して購入する事ができました。感謝です。
担当が佐野さんで今回のBクラスに出会えたのも何かの縁だと感じてます。
今後とも宜しくお願い致します。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
オキ様
この度は、弊社のBクラスをお選びいただき本当にありがとうございます。
オキ様に気に入っていただける御車を御案内する事ができ弊社一同大変嬉しく思っております。
内外装の配色等とてもお洒落でとてもお似合いです。
ご不明点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回メルセデスAクラスを購入させて頂きました。
初めにGLBを購入しようとしていましたが売り切れのため買えなく、第二候補のAクラスを購入しました。
その際も今回も、大籠様という方が細かいディテールの説明やレスポンスの良さなど他店には無い温かさと丁寧さで購入を決めました。
本当にありがとうございました。
輸入車専門店 オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
P.様
この度、MercedesBenz・Aクラスのご成約をいただきありがとうございました。本文より「他店ににはない温かさと丁寧さで購入を決めました。」というお言葉がとてもうれしく思います。これからもP.様と同様に、より多くのお客様にご満足いただけるように尽力していきますので宜しくお願いします。また遠方からではございますが、今後もしっかりとサポートして行きますので、お力添え出来る事がございましたら、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入に関して色々な提案をしていただき安心して契約できました。
色々相談にのってくれるお店です。
ディーアンドエーインターナショナル
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ご満足いただけて何よりです。
金利の低い金融機関で審査が可決され、お得にご購入いただけて良かったです。
売ったら終わりでなく、納車後からがもっと大切なお付き合いですので、引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また利用させていただきます。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
hks00437様 この度は当店でBクラスのご成約誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝致しております。 再びご利用頂けるよう日々精進して参ります。 これからも宜しくお願い致します。 ユニバース千葉柏長洲
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
お店も綺麗でスタッフさんもとても親切です。
このお店で購入してよかったです。
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。
今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他店さんにあるような押し売りなどもなく、私の気持ちに親身になって寄り添ってくれるようなお店でした。
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
O様 この度は当店でメルセデス・ベンツ Aクラスをご購入頂きありがとうございました。
喜んでいただき大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉大変恐縮です。
今後とも、グッドスピード昭和橋店を宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
柔軟に対応して頂きありがとうございました。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
浩様
この度はカインドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてこの様な高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
