総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店に来てから、契約・納車まで非常にスムーズでした。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度はメルセデスベンツ新百合ヶ丘店にてBクラスをご購入して頂き誠にありがとうございました。 社員一同心から感謝しております。操作方法や故障等でお困りの際はお気軽にご連絡下さい。それでは、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。 メルセデスベンツ新百合ヶ丘 澤口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
試乗~納車までスムーズで、とても丁寧に対応いただきました。
購入をお考えの方は来店するべきだと思います。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、営業デビューして間もない私から ご成約いただき大変感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 メルセデスベンツ新百合ヶ丘 澤口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回が初めて遠方の中古車屋さんからの購入となり心配や不安がありましたが担当いただいた川崎さんの丁寧な対応により安心して購入することがでました。
車両についても内外装綺麗にクリーニングされており大満足です。
またアフターケアに関しても万全のフォロー体制で遠方からの購入でも安心できました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また有難いレビューまでご投稿くださり大変嬉しく思います。 ご満足頂けて良かったです。 今後も可能な限りのサポートを致しますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせ、見学、説明、質問や今後の事など分かりやすく対応してもらい、
こちらで決めて良かったと家族一同思っております。
今後も頼りにさせてもらいます。
ありがとうございました!
SANC.西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社の車両をお選びいただきありがとうございました。また高評価いただき大変うれしく思います。これからのお付き合いとなりますので今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
展示車両も多く、初訪問時も複数の車両を拝見させていただきました。店内も広く家族連れでも安心かと思います。転居に伴う初めての車両購入だったのですが、担当の方には懇切丁寧に対応していただきました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Shin006様 この度は数多くある車屋さんの中からユニバース千葉柏にてBクラスご成約頂きまして誠にありがとうございます。 今後の点検や車検などのアフターサポートもお任せくださいませ。 お気軽にお申し付けくださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 秋本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全体的に丁寧な対応でした。
駅からの送迎ありがとうございました!
カーミニーク 桶川MICEL店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
★TAG★様 この度は当店のAクラスをお選びいただき誠にありがとうございました。高評価頂き嬉しい限りです。
今後のメンテナンスやご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者がとても親切で安心しました
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
ぐれ様
この度は御購入頂きありがとうございました。メルセデス・ベンツ東名静岡の宮川でございます。
また嬉しいお言葉をありがとうございます。精一杯サポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
オートパーキングが付いていると言うので購入して何度も使用しようとしたが、作動しないので使い方を教えて欲しいと販売店に持って行った。
しかし驚いたのはオートパーキングの機能は付いて無いと言われた。運転に慣れていない家族の為に、この車を購入する重要な要素であったにも関わらず、その機能が付いていない事に対して売買契約が完了しているので値引きはできないとな回答。
車検の際にその分値引きすると言われたが、
あるはずの機能が付いて無いのでその金額を明確に提示して欲しいと伝えたが、その分サービスするというだけでそれ以上の回答は提示する意思が無いと会社の回答。
メルセデスベンツ専門店のはずがちゃんと車両の装備確認もせずにカーセンサーに嘘の装備で掲載して販売している販売店です。
メルセデスベンツをこんな店で購入した事を非常に後悔しています。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この度の件ですが、私どもがお伝えさせていただいたのはパーキングアシスト機能となり、こちらはカタログにも記載がある通り駐車時に車両位置をお知らせし、後退時の運転操作をサポートする機能となります。お客様のおっしゃっておりますオートパーキングは一般的に自動駐車の認識ですが、こちらは装備されているとお伝えしておりません。しかし、結果としてこのような認識違いが発生してしまったこと、大変申し訳ありませんでした。今回ご希望されている「自動駐車が装備されている車両と、されていない車両の差額を値引きしてほしい」とのご要望ですが、弊社としては自動駐車の有無で金額差をつけておりません。よって、お引き渡し後に現金や商品券などで値引き分のお支払いをさせていただくなどの対応は実施しておりません。したがいまして、車検でのお値引きをご提案させていただいた次第であります。そこで「具体的な値引き金額を教えてくれ」とのご要望を頂きましたが、こちらは車検内容によって総額が変わりますので、具体的な金額のお伝えを控えさせていただきました。最後に、せっかくのメルセデスのご購入がこのような結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。アフターフォローで信頼を取り戻せるよう誠心誠意努力させていただきますので、何かございましたらご連絡頂ければ幸いです。貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体番号に紐付いている保証を加味し査定していただきたかった。
説明に関してはわかりやすかった。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ディラー系は安心
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当店のBクラスをご用命いただき誠にありがとうございます。今後のメンテナンスもお任せください。引き継ぎよろしくお願い申し訳上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい対応でした。ありがとうございます。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な接客とても良かったです。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ小倉北 サーティファイドカーセンター
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
はやたね様、この度はAクラスのご購入誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社での1台をお選び頂きましたことスタッフ一同大変感謝しております。ご納車させて頂きましたお車の調子等は如何でしょうか?!
何かあればお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
問い合わせから購入まで非常に丁寧に対応いただきました。過不足に合わせて金額も調整いただき、2年保証付きも安心できました。また、リセールや購入の際にお願いしたいです。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
gu様 この度はメルセデス・ベンツAクラスのご購入を頂き誠に有難うございます。認定中古車2年保証がついておりますのでご安心してお乗り頂ける車両でございます。 メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、gu様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
吉野様のご対応がよく、スムーズに車を決めました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
Monika 様
お世話になっております。
先日はお車のご購入誠に有り難う御座います。
お車調子良く乗って頂いていますでしょうか?
また皆様で遊びに来て下さい!!
気になる点などお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワンゼットさん、これからもよろしくお願いします。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良かった。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
キヨシキヨシキヨシ様 この度はAクラスをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際、担当の大井さんには親切丁寧に対応していただきました。
車も綺麗で満足です。
ユーポス 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
m様
この度はAクラスのご購入有難うございました。
喜んで頂き嬉しいです!
娘様とのドライブ楽しんで頂ければと思います。
また何かありましたらお気軽にお電話頂けましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店より車の特性や良いところだけではなく悪いところも説明していただき安心して購入できました。
INA CITI AUTO イナシティオート
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。当店のスタッフは少数精鋭ですが、出来るだけお客様の立場になって、お車をしっかりご説明させて頂いたり、ご試乗頂いて気持ち良くご契約頂ける様に努めております。お車の事で何かございましたら、何でもお気軽にご相談ください。今後も良質な中古車を、お求め安い価格で提供できるよう努力してまいりますので、次のお買い替えの際も、是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
A180を購入しました。昔から持っていた概念がくつがえされ、大好きになりました。
これから、カーライフを楽しみたいと思います。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
M.S様 この度は数ある車の中から、弊社の車両をご案内、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。お母様が「メルセデスに乗りたい!」とおっしゃられて、別店舗の在庫車両を気に入っていただいたから、このような素敵なご縁が生まれたのではと思います。M.S様にも大好きになっていただき心より嬉しく存じます。長いお付き合いになりますので、更に大好きになっていただけるよう、新たなカーライフを精一杯サポートさせていただきます。引き続きご贔屓のほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
数店舗行きました。同じ車種もありましたが、担当の方の対応がよくて、こちらでの購入を決めました。
細かいところまで、お心遣いいただき納車までスムーズでした。
今も快適に乗っています。
今後も車の相談を随時させていただき、長いお付き合いをお願いしたいと思っています。
オートマックスアベニュー
(福岡県・福岡市博多区)
