総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
11年使用したボルボV50を、代替えしました。娘との共同使用の為コンパクトなメルセデスAクラスをカーセンサーのホームページよりさがしていました。今回お世話になった販売店の車が目に留まり、すぐに電話をして訪問させて頂きました。説明を聞き、試乗させて頂き購入を決めました。担当して頂いたセールスの石渡さんの商品知識の豊富さ、誠実さ、そして何よりも仕事の速さに感銘いたしました。車が手元に届くまで、あっという間でした。これからサービススタッフの方達とのお付き合いも始まりますが、安心して任せられる販売店だと感じています。これからもよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
販売店の返信
チャリ屋のオヤジ様 この度は、A180のご購入誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、身に余る
光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました! Aクラスは、コンパクトでありながらメルセデス・ベンツの安全性を享受でき、女性にも人気の高いモデルとなっておりますのでお嬢様もすぐに慣れていただけることと思っております。 今後、ご利用いただいている中で、ご不明な点等ございましたらどんなことでも構いませんので、ご相談ください。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入にあたり、何でも相談できるところがとても良いと思います。
その人に合った車をチョイスしてくれます。満足できる車を選んでいただきました。まるで新車かのような、室内もキレイで初めて中古車に乗る私も抵抗なく乗れています。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
はやおき様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。輸入車をご検討されている中で、何社かのディーラーにも足をお運びになられるも、中々良いお車に巡り合えなかったとの事でご来店頂き、はやおき様の日常の使い方や、装備のご希望をお伺いさせて頂き、輸入車ディーラーの店長時代の経験とルートから、はやおき様にご満足頂けるであろうお車をご用意させて頂きました♪新車・中古車のそれぞれのメリット・デメリットもお伝えさせて頂き、無事に楽しくお乗り頂けているとのお話もお伺いさせて頂くことが出来、私も大変嬉しく思っております!また、自動車保険も私どもにお任せ頂きまして有難うございました。私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低走行距離&年式も古くないB180が安心価格で買えました!
試乗した感じもよかったです。
営業さん(小林さん)の説明も分かり易く良かったです。
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はBクラスのご購入誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせをしたところすぐに現車を見させていただき試乗させていただきました。接客していただいた方もすごく親切で対応がよく、車もきちんとメンテナンスされているとのことで即決しました。納車まで迅速に対応していただきありがとうございました。購入して2ヶ月が経ちましたがトラブルもなく絶好調です!オイル交換の際はまたお邪魔します。
(有)修理屋
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
39フルーツティー様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、最良な状態にて納車させて頂きました。トラブルもなく絶好調との事でより安心いたしました。
今後も末永くお付き合いさせて頂ける様にアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
オイル交換も是非是非お待ちしております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の年式事の機能や装備の違いなどにも詳しく、納得のいく買い物が出来ました。
また、車両のことはもちろん、純正部品や社外部品の知識も豊富で国産車よりも維持費が高いとされるドイツ車をいかにお得に維持していくかなどのアドバイスもいただけたのは非常に有難かったです。
フットワークも軽いし、やり取りをしていてとにかくストレスがないのでとても良いと思います。
オートリスペクト
(東京都・府中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が良く、安心して車を購入することが出来ました。ありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
まぁ様、この度は数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただきまして、誠に有難う御座います。
お近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りください。また、何かいい情報があれば教えてくださいね!
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回ホスピタリティも良く、
子供連れでも笑顔で、接してくれますので、
洗練されたおもてなしを感じます。
乗り出しの時に、ホスピタリティの良さも
相まって、
スリーポインテッドスターの魅力が、更に
ますのかもしれません。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ小倉北 サーティファイドカーセンター
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
かーみゆー様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
かーみゆー様だけでなく、奥様やお子様にも喜んでいただけて幸いです。
高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝しております。
今後のメンテナンスや、またお車のご検討の際も是非お手伝いさせていただければ幸いです。
また是非ご家族様も一緒にお気軽にお立ち寄りください。
新しいコレクションやオリジナルドリンクをご準備してお待ちしております。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度、当店でお車ご購入ありがとうございました。
また機会がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったポイントは古正さんの説明がわかりやすかったです。満足です。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
無駄のない接客で好印象でした。車の良い状態に対するお値段にも満足しています。アフターサービスはまだ受けていませんので、3点とさせていただきます。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
早速のレビュー御投稿有難うございます。お車も大変気に入って頂けたようで良かったです!kawai103様のお車は私がしっかりサポート致しますので、今後ともどうぞ末永いお付き合いをお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客と在庫数素晴らしかったです!
店員さんもイケメン揃いで素晴らしかった!
1ヶ月点検もお願いします!
メルセデスベンツ BMW 輸入車専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度は、ご来店誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
在庫数の多さは弊社の強みであるので、お気に入りの一台を見つけて頂けると思います。
又、一か月点検も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
欲しい車がありました!!!
LIBERALA リベラーラ郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
TB180様この度は数ある販売店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂ける一台に出会えて大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望する車がスピーディーに見つかり満足してます。
ROCK BODE Field店
(大分県・別府市)
販売店の返信
いつも弊社にてお車をご購入いただきありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。無事にご希望のお車が見つかってよかったです♪また何かございましたらお気軽にご相談ください!今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
まず最初に私はこのお店で購入して良かったと思います。
目当ての車種に目安を付けて、いくつかアポなしで訪問してみた1社でしたが、お勧めポイントは…
1.お店として取り揃えている中古車のテーマ(やターゲット、レベル)が比較的クリア。
2.接客が誠実で丁寧(中古車なので良い点も悪い点も)。
3.Lineでの問い合わせにもクイック対応。
4.コロナ禍でしたが手続きなども迅速に完了。
納車時にはピカピカにしていただき、ありがとうございました。引き続きアフターサービスもよろしくお願いいたします。
ワイズプロジェクトさいたま
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
MB180A様弊社よりのご成約誠に有難うございました。 MB180A様のこれからのカーライフをお手伝い出来ましたこと
光栄に思います。また、このような高い評価のクチコミを頂けましたこと感激しております。
お近くでも御座いますのでどんな些細なことでもありましたらご相談いただければと思います。
この度は弊社をご用命頂き誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
延べ3日間メールや電話でやり取りをした後、現車を見ないで購入しました。納車当日は、神奈川の自宅を出て東京から始発の新幹線で引き取りに伺いました。富山駅には担当者が迎えに来てくれました。お店に着くなり世間話もなく、出されたお茶を味わう暇もなく、あれよあれよという間にまるで追い立てられるかのようにお店を後にしました。滞在時間は15分程度ではなかったでしょうか。事前のメールでは、車両の説明や何やらで1時間くらいかかるとおっしゃっていたのですが・・・。そう言えば、サインを求められた引渡し書類の全ての項目のチェック欄には、予めチェックが付けられていました。もちろん殆ど説明を受けていません。今日は納車が立て込んで忙しいとおっしゃっていましたが、そのせいで私への時間は大幅に削られてしまったのでしょうか。
また、私はこの前の日に手土産を用意しました。担当者の家に一つとお店の皆さんに一つを専門店に出向いて購入したものです。担当者に渡した時、お礼の言葉をいただきました。しかし、その他の誰からもお礼の言葉どころか挨拶らしい挨拶を受けていません。普通ならば担当者の上司なり責任者が一言挨拶に顔を出していたところでしょう。お土産を持参したのは、お礼の言葉を欲しいわけでも褒められたいわけでもありません。ただただ、担当者とお店への感謝の気持ちを人として表したかっただけなのです。良い車を売っていただき値引きにも応じてくれました。それへの感謝だけなのです。ですが、前述のように遠路はるばる訪れた客に対する接し方としては、客商売としても人としてもあり得ないものでした。富山を訪れたのは今回初めての事ですが、県民性なのかな?なんて考えたくないこともチラッと頭をよぎったほどです。実は、担当者には別の車の件でもお願いしてあります。これからは、どんな時もどんな相手にも分け隔てない接客パフォーマンスと一人間としての心ある対応を期待して今回は辛口評価とさせていただきました。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は遠方から御来店、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車時、遠路はるばるご来店いただきましたにもかかわらず不十分なご説明、お土産をいただいておいての御礼がない事などあってはいけない多大なご無礼、心より深くお詫び申し上げます。
問題の原因といたしましては担当者の怠慢、上司への報告の遅れ、無理なスケジュール管理による焦りが重なり私共の不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったものと考えております このようなことを二度と起こさないよう、社員への教育、社内での速やかな報告連絡、適切なスケジュール管理の徹底を弊社一丸で取り組み改善していく所存でございます。
お客様からの叱責を深く受け止めまして再発防止に取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
孫が気に入っていたB180。11万キロ、元気に走っていたのですが、やはりメンテナンスが難しくなり買い替え。なんと修理代より安く買えて大満足でした。ただ問題は、孫に買い替えをバレないようにすること。なのでホイール、オーディオ、ミラーなど細かいところまで交換していただきました。こちらも格安でやってもらえてよかったです。お陰様で、買い替えたことはバレておりません。ありがとうございました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
まずはお孫さんに気づかれず安心しました。ナビ交換は意外と大変で、テレビアンテナの追加や、バックカメラのコネクターが合わなかったりと、こちらも勉強になりました。これから暑い日が続きますが、どうかお身体、ご自愛くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
よかった。(スタッフ対応など)
LIBERALA リベラーラ青森
(青森県・青森市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初輸入車満足!
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ヒデチャン1313様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
話を聞いてくれたので車の悩みを解決して購入に至りました。
今後も話を聞いてくれることに期待します。
(株)ニュー千里
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当店のメルセデスベンツA250Sportをご購入いただき誠にありがとうございました。
また総合評価4点と限りなく5点に近い高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お悩みを解決するどころかご自身で希望を修正して頂き今回のご提案に至りましたことに私もうれしい限りでございます。
これからも長いお付き合いとなりますが、しっかりとお話を聞きより一層良いご提案が出来ます様、スタッフ一同精進してまいりますので宜しくお願い申しあげます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車も気に入りましたし、接客も良かったです。ありがとうございました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
みや’様この度はベンツAクラスをご購入いただき誠に有難うございました。輸入車のご購入が初めてとのことでご相談をいただきましたが、担当に当たらせていただきました販売スタッフ(新入社員)も今回、人生初の輸入車販売でございましたので、ベテランスタッフと一緒に二人体制でご対応させていただきました。何かとご不便な思いをおかけしてないか心配をしておりましたが、このような高い評価をいただき大変恐縮いたしております。スタッフ一同心より感謝いたしております。お住まいもお近くとのことですのでまた何かお困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
