総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで検索したら気になる車があったので近いと言うこともあり、直ぐに販売店に見に行きました。とてもコンディションの良い車だったのでほぼ即決でした。担当の営業マンの対応も素晴らしく良かったです。良い買い物が出来ました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
sumax様
この度は当店のGLBをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また担当である松本の対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
ご自宅もお近くでございますので、引き続きアフターサービスも全力でサポートさせていただき、
sumax様と末永いお付き合いができればと思っております。
今後とも、メルセデス・ベンツ多摩をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩セールス担当:松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客していただき非常に助かりました。また外にいる時も気をかけて、声をかけていただき、お店に入りやすい良い雰囲気でした。
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。またこのような高いご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもお車の事でご相談がございましたら気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無事納車することができました!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
y様 この度は当店の車両をご購入頂き、誠に有難うございます。また、このような高評価での口コミ投稿を頂けて、大変嬉しく思います。遠方ではございますが、今後とも点検整備やお車のアドバイスなど、お任せ頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な依頼にもご対応いただき、また子供連れでしたが安心して車選びが出来ました
ありがとうございました
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
はるまる様、この度は数ある正規ディーラーの中よりメルセデス・ベンツ横浜東店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。自家用車としての1台にぴったりなBクラスです。スムーズに書類もご用意頂き、大変助かりました。お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。担当:佐藤諒一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入だけでなく、メンテナンスについても丁寧にご対応頂きました。
結果的に最寄りの他店でサービスが受けられるようになり、非常にありがたかったです。
メルセデス・ベンツ浦和美園サーティファイドカーセンター
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
rucca様
この度は、弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメント頂戴致しまして重ね重ね御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問に関わらず、丁寧にご説明して頂きましたご担当の横山様、ありがとうございました。候補としていたベンツ、安心して、購入を決定することができました。
また、下取り車の急なトラブルにもご親切に対応頂き、ありがとうござました。私たちの状況を考慮して、納車も早めて頂き、大変助かりました。
車検等、今後もお世話になりますので、よろしくお願いします。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
KM様 この度は当店でBクラスをご購入いただきありがとうございます。 買う予定でなかったのに決めていただけたこと、お褒めの言葉も嬉しく思います。 これからもたくさん乗ってご家族でかわいがって頂ければ幸いでございます! 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで入ったのですが、丁寧な対応と接客にとても好感を覚えました。
車も走行距離の割にはとても綺麗な状態で大変満足しており、大切に乗っていきたいと思います。
メンテナンス等で今後もお世話になるかと思います。
この度は、人・車共にいい出会いをありがとうございました。
EVELEX/エベレックス
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
この度もご購入頂き有り難う御座いました。喜んで頂けて大変嬉しく思います。今後もサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。そして口コミまで有難う御座います。励みになります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なので細かな気になる部分の懸念を相談したところ、お願いしていないのに対応していただけました。沢山のお車販売されていますのでお手続きもスムーズでした。オプションなどの押し売りもなく、安心できるお店です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
tom様 この度は当店でBクラスをご購入いただきましてありがとうございます! お急ぎでのお探しでしたが、ご納得いただける車輛をご案内出来てよかったです。 当店の整備工場で点検、修理、日々のメンテナンスも行えますので 何かあればいつでもご連絡くださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても的確な提案とアフターサービスの充実
信頼出来る担当者さんで安心して購入出来ました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
aok様この度はご購入いただき、また大変嬉しい口コミをありがとうございます。ご提案やアフターサービスについてご評価いただけたこと、そして「信頼できる」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。メルセデスベンツ多摩担当:高口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は敷居が高い感じかなと思っておりましたが担当して下さった方がとても親切丁寧で安心感があり購入を決めました。
今後も長くお付き合いが出来たらと思っております。
宜しくお願い致します。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
まーちゃん様
本日はご納車いただき誠にありがとうございました。一期一会の出会いに感謝を持ちながらこれからもアフターフォローさせて頂きますのでよろしくお願い致します。改めまして誠にありがとうございました。営業担当:増田空馬
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車をリーズナブルな価格で購入できました
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。同じメルセデスからのお乗り換えのお客様で当社在庫車両を気に入ってご購入いただきました。エリアは違いますがお近くのお客様でございますので、メンテナンス等お気軽にご相談いただけたらと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーとして購入しましたが、素晴らしい対応をして頂いて大変満足しています。ありがとうございました
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ダックスちゃん様 この度は、私から素敵なAクラスをご用命を頂き誠にありがとうございました。ご希望の条件に合うAクラスが
ご提案出来て良かったです。 沢山の最新機能が装備されておりますので、ご不明な点が多々あるかと存じますが、お気軽にご連絡ください。 次は、ご主人様のお車選びをお手伝いさせてください!今後とも末永くよろしくお願いいたします。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘 澤口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外国車&自分で購入でしたので、申込時より様々な相談に乗っていただき、お忙しいなかでも大変丁寧にご回答いただきました。納車当日の納車式もスムーズにご対応くださり、また心温まるご配慮をいただき本当にこちらにお願いして良かったと思います。常に丁寧にご対応くださった中島さん、ありがとうございました!
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ゆうこ様
この度は全国数ある販売店より当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、コメントのようにありがたいお言葉、感想をいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
初めての輸入車ということで操作方法含め不慣れな点が多いかと思いますが、操作方法ひとつでも
お車でお困りのことはいつでもお気軽にご相談くださいませ。
ゆうこ様のカーライフがより豊かになるようサポートしてまいりますので、
今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
営業担当:中島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車でした。
車両の説明など詳細にして頂きました。
これからもアフターサポート等をお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ヨシカズ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 渡邉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方は親切丁寧な対応で
初めて乗るのに心強かった
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
ママちゃん様 この度は、数ある販売の中から、弊社Aクラスをご購入いただきまして、誠に有難うございました。 初めてご購入のお車にメルセデス・ベンツをお選びいただき、大変光栄です。 操作方法や機能まで、複雑な部分はございますが、きっとすぐに慣れていただけるかと存じます。どうか安全運転でお楽しみくださいませ。 次回お会いできる日を楽しみにしております。 今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。 担当:瓜生
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
Aクラススポーツを購入。試乗させてもらって店舗内で説明を受けた時、担当者が何度も離席し上司に確認していた。その上で一回帰宅して家族と話して決めると言ったら試乗したら購入してもらわないと困ると言われ…仕方なく契約。半年後冬になるまで気づかなかったがサーモスタートが壊れていることにチェックランプで気付かされ担当に連絡したが愛想の無い返答で修理は業者に出す旨の説明。20万クラスの整備をつけたプランだったが、間違いなく細かい整備はやっていない。売ってしまえばこっちのもの…感が拭えない。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
サムアツ様
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
担当者のご提案、ご案内含めご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた口コミを真摯に受け止め、お客様に安心してお任せいただけるように精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応をして頂き決める事ができました。
ありがとうございました
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
パリ様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2月に購入して、3ヶ月経ちました。購入後の色々な質問にもスピーディーに回答して頂き非常に助かっております。車も調子良く問題ありません。
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から弊社のお車を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のカーライフをしっかりとサポートできる様、努力して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外の在庫をこの度買いました!
今回インスタのエンジンオイル永年無料を見て予約もなしで行ってみました。
本当にここで買った車は無料で何回でも乗る限り交換して頂けるとのことでした!
ヤバすぎだと思います!!
どんな車種でも在庫があるのにびっくりしました、欲しかった車種が四国内どこにもなくて半分諦めていたのですがお店の方の『ありますよ』にびっくりしました。
値段も安く評価点も細かく説明して頂きかなり信用して購入することができました。
納車時も外も室内もピカピカで感動しました!
これからも利用させていただきます!ありがとうございました!
ユニバーサルモータース
(徳島県・板野郡)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
昨年11月にこちらの店舗でBクラスを購入しました。小規模な会社ということで多少の不安はありましたが、丁寧な対応を信じて契約しました。
購入前の試乗時に後部から異音があり、指摘したところ部品交換などの対応をしていただき、異音が解消されたことを確認して購入に至りました。しかし納車後すぐに今度はエンジン周辺から異音が発生。再度店舗に足を運びましたが、訪問時には症状が出ておらず、「異音が確認できないので対応は難しい」との回答でした。
異音が発生している動画も見せましたが、特に対応はされず、最終的には「メルセデスのディーラーに相談してください」と案内されてしまいました。保証期間中であるにもかかわらず、店舗としての対応はここまででした。
また、下取り車の自動車税還付についても、事前の説明と実際の対応に食い違いがあり、後日確認したところ「還付金は買取価格に含まれている」との説明を受けました。最初の説明と異なっており、残念に感じました。
契約時の対応は丁寧でしたが、購入後のアフターサポートには不安を感じる結果となりました。私の体験が、これから購入を検討される方の参考になれば幸いです。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
てつ様
口コミありがとうございます。
【保証修理について】
弊社にお持ちいただいて、何度も点検いたしましたが症状が確認できませんでした。
動画ではなかなか音や箇所が特定できないのが実際のところです。
これ以上の点検は弊社では難しいため、メルセデスディーラーさんでの点検がご安心かと思い、
ディーラーでの保証対応をご案内させていただきました。
エクスマートでは全国に販売していますので、保証期間内は全国のディーラーでの保証対応が
可能です。
【自動車税の還付について】
弊社では下取り車に関しては、自動車税の還付の有無をご説明し、契約書にも明記させていただいています。
下取価格に込み、月割りでの還付などがあり、すべてのお客様に契約書でご提示しています。
ご信頼頂いてご購入いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
