総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めての中古車 不安もあるが、担当者を信頼して購入 これから様子をみたい
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
らんたろう様
お世話になっております。本日はご納車ありがとうございました。
ありがとうございます、期待に応えられます様務めさせていただきます。
今後は点検や車検などのメンテナンスでのご案内させて頂きますので、末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下取りで支払い価格を下げるしか出来ないと言われ、オプション、オプションと結局高くなったような…?車自体は気に入っているので問題はないのですが、せめてガソリン満タン納車して欲しかった…
ガリバー 長崎大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
いただいたお声は店舗でもしっかり共有をさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
他の応対中の客がいるからと、雑だったように思える。
WECARS(ウィーカーズ) 熊本浜線店
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
この度はご来店頂いたにも関わらず満足なご対応が出来ず大変申し訳御座いませんでした。
他のお客様がいらっしゃる状態であっても丁寧なご対応を心掛け致します。
全てのお客様に誠心誠意ご対応出来るようカスタマーサービス向上に努めます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車までの時間はかかったがトータル的には良かったかなと思う。
ガリバー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ゆき様
この度はガリバー千葉ニュータウン店をご利用いただきありがとうございました。
ご納車まで日数を要してしまい申し訳ございませんでした。
お車のことであれば当店にお任せください。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く売っていただきありがとうございました
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても雰囲気良く、車を見せて貰ってる時も親切な対応をして貰えるお店でした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ごん様 この度はセレナのご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、早速の口コミ投稿もしてもらい
感謝申し上げます。新しいセレナも長く乗って頂けます様全力でサポートいたしますので今後ともどうぞ
宜しくお願いいたします。先進装備も充実しておりますのでご不明な点はご連絡をもらえますと幸いです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原 吉田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
希望の色が店舗にない中
近隣店舗に確認して現車確認に連れて行って頂き、写真だけでなく現車確認できたので安心して決めることができました。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびは セレナ をご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。また、8様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア上大岡 店長 小泉信也 担当CA 沼田知久
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車まで丁寧な対応でした!
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
数ある中から当社でご購入ありがとうございました。
ご家族で乗られるとの事ですので、お出かけしてたくさんの思い出をお作りいただければ幸いです。
また何かございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ローン審査後にバッテリーが交換必要と言われたり、納車時頼んでいたものが結局付いていなかったりと最後の方でガッカリしましたが、それまでは対応に不満も無かったので残念でした。
WECARS(ウィーカーズ) 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ナラントンガラグ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
依頼事項まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段が値段だけだったので、一長一短あるだろうなとは思っておりましたがその通りでした。
良いところ: 今回関東地方で初めて車買いましたが、色々中古車を観て回ったところ担当した方が名刺一つ渡さない。これは何かの暗黙のルール? 見込みのない一見客には連絡先も聞かず、名刺も渡さない?
ただ、こちらはその点はだけはしっかりされていたので営業担当の方は良かったと思います。
悪かったところ:整備か登録の担当の方のミスがあり、人生で10台近く車買いましたがありえなかったです。担当の方は密に社長さんと連絡は取られていたようですが社長さんもう少しチェックリスト設定や社員研修しっかりされた方がよいかと。
冒頭にもありますが値段が値段の車体だったので、良い面、悪い面を含めてこのような評価とさせていただきます。車自体は元気に走っています。
オリエントジャパン3号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、当店オリエントジャパン3号店の車両をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。価格にご納得いただけた一方で、弊社の対応にご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。業担当の対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。名刺をお渡しするタイミングや連絡先の交換につきましては、お客様への配慮が不足していた点があったかと存じます。今後は、お客様の状況やご要望に合わせた柔軟な対応を心がけてまいります。ミスにより、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の件は、弊社のチェック体制の不備と、社員教育の不足が原因であると認識しております。今後は、チェックリストの見直しや社員研修の強化を図り、再発防止に努めてまいります。やまたろう様にご購入いただいた車両が、その後元気に走行されているとのこと、安心いたしました。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
とにかく車両数が多いので、比較して選びやすい。
お店の雰囲気はスタッフ同士仲良しで良さそう。
ただ、シャッター開けっ放しなので寒いです。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まーさん様 この度は、数ある中古車販売店の中から当エル・レカーズ越谷店の在庫車両 日産 セレナをご契約いただき誠にありがとうございます。在庫車両の豊富さは比較検討するのにも役に立ちますので選びやすかったかとの事で良かったです。シャッターの開放に関しては申し訳なかったです。これからの素敵なカーライフをお楽しみ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くて内装など綺麗でよかったので購入しました
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
K様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入を決めるまでとお金を払った後で対応が変わって少し不快だった。契約から納車までモヤモヤした。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
あ様
この度はご契約頂きありがとうございます。
アフターでご満足頂けるようにしっかり対応していきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
閉店間際に来店となりましたが、しっかり接客して頂きました。ありがとうございました。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんの中から弊社の車両を選んで頂きありがとうございました。 色々とご協力ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
凄く親切
自社ローン専門店じしゃロン 神戸名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
バンコク様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂ける車両に仕上げてのご納車、及びアフターサポートもしっかりさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
点検で訪問した際
感じの良い接客でした
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!また、初めてのお車のご購入という大切な瞬間に当店がお力添えできたこと、大変嬉しく思います。お客様が納得のいく形でご決断され、現在も安心してお乗りいただけているとのこと、何よりの喜びです。
初めての車選びは、わからないことや不安な点も多かったかと思います。そんな中で、最後までご納得いただけるようサポートできたことは、当店スタッフにとっても大変光栄です。当店では、ご購入後のサポートも大切にしておりますので、車検や定期メンテナンス、オイル交換など、お車のことで何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
また、当店では新しい車両も続々と入荷しており、お客様のライフスタイルやご希望に合ったお車のご提案も可能です。もしお乗り換えをご検討される際や、お知り合いでお車を探されている方がいらっしゃいましたら、ぜひまたご来店ください!次回も変わらぬ誠意をもって、お手伝いさせていただきます。
これからも快適なカーライフをお楽しみください!またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中が綺麗でキッズスペースがあっていい
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは、当店への温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!店内の清潔さやキッズスペースについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。私たちスタッフ一同、「お客様にとって心地よい空間作り」を大切にしております。ご家族でご来店されるお客様にも安心して過ごしていただけるよう、定期的な清掃と細かな配慮を心がけております。
特にキッズスペースについては、小さなお子様連れのお客様がゆっくりとお車選びや点検の待ち時間を過ごせるよう、清潔さはもちろんのこと、安心安全なおもちゃや絵本などをご用意しております。また、季節ごとに少しずつ内容を入れ替えるなど、お子様が飽きることなく楽しめる工夫も行っております。
さらに、店内の清掃は毎日徹底して行っており、お客様がどのスペースにおいても快適にお過ごしいただけるよう努めております。待合スペースには、ドリンクや雑誌のコーナーもございますので、ぜひご家族皆様でくつろいでいただければ幸いです。お客様からいただくお声は、今後のサービス向上の大きな励みになります。これからも「来てよかった」「また利用したい」と感じていただけるよう、さらなる努力を重ねてまいります。もし店内についてご意見やご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
このたびは素敵な口コミをいただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
昼過ぎの当日の連絡でも快く対応いただけました。
愛知日産自動車(株) 名東センター
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
よし 様
この度は当店でお車をご購入下さりありがとうございました。 最初から納車まで親切にご対応頂きありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
聞いていた装備の精度、クオリティが違う
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
新車を契約しました。車自体はいい車でしたがよく調べたら在庫車しばらく何処かに保管されていた車らしく事前の説明もなくこちらは新しい車と期待してましたが…在庫車付いてるはずの機能も無く。天井も汚れ?がいっぱい見ていないとしか思えない。内装も3列目の所油染み…残念な気持ちでいっぱいです。営業マンはさわやかな感じのいい方でした。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
