総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ホンダで日産のセレナを購入。にも関わらず親切、丁寧に接客してもらい、安心しています。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
s.satoshi様、こんにちは。
この度は高い評価の投稿を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでいます。
これからもしっかりとカーライフのお手伝いをさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホンダカーズ大阪Ucar寝屋川、営業の米田(コメダ)。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車が見つかりました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、御契約頂きましてありがとうございます。これからも、カーライフをバックアップさせて頂きますので、ご相談ください。これからも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
在庫が、豊富で良く売れている。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は弊社でセレナの御購入誠に有難う御座いました。
今後共何かありましたらいつでも御相談下さいませ。
今後共お付き合いの方宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思ったより良かったです。あとは今後のアフターサービスかな?
三共自動車販売 つくば学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
真夏の狼様 この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。ご購入後のアフターを一生懸命サポートさせていただきたいと思います。 お車の事であればなんでもご相談ください。真夏の狼様のカーライフを精一杯フォローさせて頂きたいと思っておりますので、今後共何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぱぱ1234様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。ご納車後も車検無料や保証等のアフターサービスにも力をいれておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
良い買いものさせて頂き有難うございました。
日産プリンス西東京販売 レッドステーション八王子南店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
此の度はセレナをお買い上げ頂き有難うございました。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
納車までは、きちんと素早く対応していただきましたが、アフターサービスについては、対応が遅い、納車までのスピード対応をアフターサービスでも、やっていただければ不満はなかったですね。車に関しては、安く買えたのでまあ、よかったデス。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は大変貴重な口コミの投稿、誠にありがとうございました。
誠心誠意をもってこれからも対応させて頂きたいと思いますので、
何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで何事もなく良かったです。今後も宜しくお願いします。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
遠方の中、誠にありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
対応が良かったです。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、御成約ありがとうございます。
こだわって見つけた一台でしたね!是非大事に乗ってください!
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店がキレイに掃除されていて清潔感があった
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
どーま様 その後お車の調子はいかがでしょうか?日頃より御利用頂き誠にありがとうございます。クチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。担当 大槻
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お目当ての車を見に行ったら、別の車を紹介してくれ、気に入って契約しました。そこまでは良かったですが、現車確認や納車の日程が一転二転、正直疲れました。最終的には希望日までに納車していただきましたが、不安な日々が辛かったです。
後は文句無しの対応でした。ありがとうございました。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
おいらはたけぞう様
この度は当社でご購入いただき、更にはレビューまで頂き誠にありがとうございました。
現車確認や納車の日が二転三転し不安な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
担当営業マンは他の顧客様からも同様のご指摘を頂いておりますので私のほうが責任もって改善していきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またこれからも何卒よろしくお願い致します。
ネクステージ千葉北ミニバン専門店 店長 宮河 一郎
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良いものを安く買えて良かったです。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
格安で状態が良い一台でしたね。大事にご使用頂ければと思います。
これからも、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
仕事用に買いました 大切に使います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タカ12345様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。是非今後のカーライフのサポートもお任せ下さい。いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて行ってわからないことばかりなのに丁寧に教えていただき良い印象でした。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
エコロジー様 クチコミありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。カーチス枚方スタッフ一同、ますますお客様に喜ばれるお店作りを目指し、頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ちょっと見に行く程度で立ち寄っただけだったのですが新車と違い『鮮度が命』と言わんばかりに説得されてびっくりしましたが、こちらにその経験が無かっただけと思えばそんなものかと思いました。こちらの希望通りのものを色々探して下さる姿勢は嬉しくなるものもありましたし
買って失敗したとは思ってないです。
確かに新車のが良いかもしれないけどやっぱりすぐにぶつけたし傷も入ったので身の丈にあったものと思えばいい買い物をしたと思います。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
usamu-26様 この度は当社のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるよう、usamu-26様の素敵なカーライフを全力でサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
電話での『見積もり』~『契約』までは総合の評価に5をつけさせて頂きたい内容でした。
県内でないのにも関わらず、無料出張デモサービスで実際に車を拝見させて頂いたり、その際の車の説明も的確で非常に分かりやすいものでありました。
納車日も駅まで迎えに来て頂けるとの事で、その心遣いに感謝しておりましたが、その後の対応に2つ程不満点がありました。
1つ目は、迎えの車を見てまさかとは思いましたが、その車はこれから納車予定の車でした。
普段電車を利用して来店されるお客さんはどのようにしているのか尋ねると、「普段は社用車を利用しているけど、今日は納車する車で来ました」との事です。
迎えに来て頂いて不満を口にするのは申し訳ありませんが、既に契約が完了して入金まで完了している車を、断りも無しに利用された事にどうしても納得がいきませんでした。
2つ目は、必要書類を受け取り出発しようとエンジンをかけた時に、ガソリンランプが点灯していた事です。
正直四分の一も入っているとは思っておりませんでしたが、まさかランプが点灯しているとも思っておりませんでした。
県外から来店し土地勘のない顧客に対して、いつガス欠で止まるかも分からない車をさらっと渡された事に非常に悲しくなり、案の定ガソリンスタンドまでの道のりは不安で一杯でした。
ランプのついた車で迎えに来たのかと思うと、腹立たしく思えてしまい、今まで車を購入して一番嬉しいはずの納車後にこのような気分になったのは初めてです。
ガソリンの有無に販売店側の義務などございませんが、無いなら無いで出発前に忠告し、ガソリンスタンドの場所を教えて頂けるなりの対応があっても良かったのにと思います。
契約までの対応が良かっただけに、お金を払ってしまったらこんなもんなのかなと思うと、非常にがっかりしました。
今後お世話になるか分かりませんが、改善できる所は改善して頂けると幸いです。
シンエツ 福祉車両専門店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度は福祉車両シンエツをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 お車のお引取り時には事前のご確認と説明が充分でなく申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂きました点を改善し、今よりもお客様に喜んで頂ける販売店を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まっつん930様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。これからも同じお言葉いただけますようにがんばります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当のかたが丁寧でよかったです
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
このいろ様 この度はご契約・ご納車誠に有難うございました。ご契約時に25年式低走行のセレナを気に入って頂き、即決頂きました!!誠に有難うございました。また、担当としてお褒めのお言葉頂きまして大変うれしく思います。今後もこのようなお褒めのお言葉頂けるように店舗・営業マンとしても努力して頂きたいと思います。 今後ともオイル交換等もございますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
埼玉から遠かったけど、見に行った甲斐がありました。
マイオート
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
今回はセレナ購入頂き誠にありがとうございました。埼玉から遠いところわざわざご来店ありがとうございました。もしセレナをお乗り頂いて気になる点がございましたら、小さいことでもお気になる点がございましたら遠慮なく、ご相談頂ければと思っております。ナビ、電装品も保障対象となっております。保障が切れても、ご相談にのらせて頂きますので、ご安心ください。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
セレナ買ったよ。とりに着たら待たされた。対応が遅い、時間指定しといて遅すぎる。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あっきー123様 くちこみ投稿ありがとうございます。ご納車時はお待たせしたしまったようで、大変申し訳ございませんでした。今後お客様をお待たせする時間が少なくなるよう精進致します。申し訳ございませんでした。
