総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段が値段だけだったので、一長一短あるだろうなとは思っておりましたがその通りでした。
良いところ: 今回関東地方で初めて車買いましたが、色々中古車を観て回ったところ担当した方が名刺一つ渡さない。これは何かの暗黙のルール? 見込みのない一見客には連絡先も聞かず、名刺も渡さない?
ただ、こちらはその点はだけはしっかりされていたので営業担当の方は良かったと思います。
悪かったところ:整備か登録の担当の方のミスがあり、人生で10台近く車買いましたがありえなかったです。担当の方は密に社長さんと連絡は取られていたようですが社長さんもう少しチェックリスト設定や社員研修しっかりされた方がよいかと。
冒頭にもありますが値段が値段の車体だったので、良い面、悪い面を含めてこのような評価とさせていただきます。車自体は元気に走っています。
オリエントジャパン3号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、当店オリエントジャパン3号店の車両をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。価格にご納得いただけた一方で、弊社の対応にご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。業担当の対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。名刺をお渡しするタイミングや連絡先の交換につきましては、お客様への配慮が不足していた点があったかと存じます。今後は、お客様の状況やご要望に合わせた柔軟な対応を心がけてまいります。ミスにより、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の件は、弊社のチェック体制の不備と、社員教育の不足が原因であると認識しております。今後は、チェックリストの見直しや社員研修の強化を図り、再発防止に努めてまいります。やまたろう様にご購入いただいた車両が、その後元気に走行されているとのこと、安心いたしました。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーなどでいろいろなお店をまわりましたが、1番落ち着いていて、盛り過ぎずにキチンと伝えてくれて、わかりやすくよかったです。
車の品質もいいものでした。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
jlnn様 この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございした!
またこのような高い評価をいただき嬉しく思います。
お車も大変気に入っていただきなによりです。
きっと素敵なカーライフをお過ごしいただいていると思います!
いろいろお悩みいただいたかと思いますが一番気に入っていただいた部分は後席モニターでしょうか?
次回お話聞かせてください!
長くお付き合いいただけるようアフターフォローに努めますので宜しくお願い致します!
改めましてお車の購入いただきありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
想像以上に値下げを頑張ってくれて、満足した買い物ができました。予約しても待ち時間がいつも長いのは大変でしたが、営業の方の対応も良くて気持ちが良い接客でした。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
イカ 様 この度は、お忙しい中、高評価とコメントのご投稿、誠にありがとうございます!また、ご来店いただいた際、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はスムーズにご案内ができるよう、体制を見直し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。今後も、メンテンナンス等でお頼りいただけますと幸いです。またのご利用、お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
セレナ検討のため、レッドステーション八王子楢原店へ行きました。
事前にネットで調べてセレナの所有が多そうなこのお店へ。
担当してくれたMさんは、当方にはちょうどいい距離感で接してくれました。(ゴリゴリ来られる営業は苦手だし、良いことばかりアピールされるのも不信に思うし)聞きたい質問には快く応えて頂き、時間かけてみたい時は自由に見させて頂けました。
小さい子供連れての訪問は、子供が飽きちゃうと大変ですね。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はセレナをご成約いただき、誠にありがとうございます!
たくさんお車がある中で、素敵な1台に出会っていただけて嬉しいです。
口コミご投稿もありがとうございます!お車ご検討はお時間が長くかかってしまうので、お子様が飽きてしまうのは課題ですよね、、。ご家族皆様にご来店中、快適に過ごして頂けるような環境作りをより強化してみようと思います!
お車ぴかぴかに仕上げていきますので、ご納車たのしみにお待ちくださいませ☆
担当:村上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
引越しのタイミングで登録や車庫証明の手続きを限られた時間でやって頂く必要があったのですが、適切に対応頂きました。
担当の方は若い方でしたが、反応が早く、親切丁寧な接客でした。
ネクステージ 蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度はネクステージ蒲田にてご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからご納車に向けてしっかりとご準備をさせていただきます。またご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くて内装など綺麗でよかったので購入しました
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
K様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
堅っ苦しくなく
話しやすかった。
東愛知日産自動車(株) 蒲郡店
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お買い求めいただいたお車は充実装備のお車だと思います。使い方などご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。新しいお車で楽しい思い出を作っていただきたいです。今後とも末長いお付き合いをいただきますようよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧で親切な対応でした。
車検の期限などこちらの事情も考慮して手続きなどもしてくださってとても感謝ですm(._.)m
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
ちゃんやま様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入を決めるまでとお金を払った後で対応が変わって少し不快だった。契約から納車までモヤモヤした。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
あ様
この度はご契約頂きありがとうございます。
アフターでご満足頂けるようにしっかり対応していきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
閉店間際に来店となりましたが、しっかり接客して頂きました。ありがとうございました。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんの中から弊社の車両を選んで頂きありがとうございました。 色々とご協力ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
無理を言ってタイトな日程でしたが迅速に対応して頂き期限内で納車していただきました
不具合があってもディーラーならでは安心感がありますね
価格的にはもっとお安いお店もあるでしょうが私は安心を選びました
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
このたびはご購入いただきましたこと、お礼申し上げます。なんとかご希望の日程に間に合わせることができてほっとしています。点検パック「メンテプロパック」にもご加入いただきましたので引き続き弊社店舗との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
BENESAさんの豊富な在庫から、望みどおりのセレナを購入しました。急ぎで探していたので事前に車両のチェックは殆どできませんでしたが、納車から2週間乗った感想は大満足です。接客対応も丁寧でとても気持ちの良い買い物が出来ました。この度は納期など無理を聞いていただき、誠にありがとうございました。
福祉車両専門店 Benesa(ベネサ)
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は当社の在庫車両をご購入いただき、まことにありがとうございました。
またこのような高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
最初にお問い合わせいただいた車両はひと足違いで他のお客様に決まってしまい、次の候補車両でしたが、ご満足いただけたとのことで、本当に嬉しく思います。
今回のセレナが、これからのご家族の大切な時間に貢献できれば幸いです。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
セレナを購入したのですが納車当日に両側スライドドアのモーター不具合が見つかったのでモーター交換してもらいましたが、とても迅速な対応で感謝してます。
これからもよろしくお願いします。
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
納車早々ご不便をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
2年間保証が付いておりますので、万が一また不具合が出てしまった際もご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
点検で訪問した際
感じの良い接客でした
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!また、初めてのお車のご購入という大切な瞬間に当店がお力添えできたこと、大変嬉しく思います。お客様が納得のいく形でご決断され、現在も安心してお乗りいただけているとのこと、何よりの喜びです。
初めての車選びは、わからないことや不安な点も多かったかと思います。そんな中で、最後までご納得いただけるようサポートできたことは、当店スタッフにとっても大変光栄です。当店では、ご購入後のサポートも大切にしておりますので、車検や定期メンテナンス、オイル交換など、お車のことで何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
また、当店では新しい車両も続々と入荷しており、お客様のライフスタイルやご希望に合ったお車のご提案も可能です。もしお乗り換えをご検討される際や、お知り合いでお車を探されている方がいらっしゃいましたら、ぜひまたご来店ください!次回も変わらぬ誠意をもって、お手伝いさせていただきます。
これからも快適なカーライフをお楽しみください!またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
非常に細かく丁寧に対応いただき、少しでも希望に応えてくれるように接客をして頂き感謝です。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
TTCS様
この度は弊社にて『セレナ』の購入いただき有難うございます。
新たに何等かのお車は必要になった場合、お声掛けいただければ嬉しいです。
今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
昼過ぎの当日の連絡でも快く対応いただけました。
愛知日産自動車(株) 名東センター
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
よし 様
この度は当店でお車をご購入下さりありがとうございました。 最初から納車まで親切にご対応頂きありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
素早く対応していただきありがとうございます。
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
主任の江口さんに担当していただきました。
とても印象が良く親身になっていただきました。
正直ここ一年、色んな車屋さんにいって購入を考えていましたがうまくいかず接客も後の態度もわるすぎで良い思いをしたことがありませんでしたがwe cars 草津店の江口さんは私達の希望に添い、全力で向き合ってくれていると熱意を感じました!本当にここで購入できて良かったですし、これからもまた車を帰る際はお世話になりたいと思いました。ありがとうございます。
WECARS(ウィーカーズ) 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度は弊社をお選び頂き有難うございます。
一人一人、一家族一家族に物語があるのと同様に、車の選定もその物語に合ったものが必要と考えています。
出来る限りお客様に寄り添ったご提案を出来ればと考えております。
頂いたお言葉を胸に、これからも精進して参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
2週間で、納車
急いでもらって、ありがとうございます。
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
あつ47様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
他店の車両でもネットで検索し車両情報がわかります。丁寧に調べてくれます。
WECARS(ウィーカーズ) 茨木インター店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車業者の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミとして有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、お車全般について、店舗一丸となり全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
