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日産の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

日産 セレナの中古車販売店のクチコミ

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24,434
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
購入前から丁寧に接客をしていただきました。 個人的な都合で納車などが遅れてしまいましたが、その後の対応も丁寧にしていただきました。 良いお取引ができたと思います。
tiki 日産 セレナ(2023/09購入)

販売店の返信

遠いところご来店いただきありがとうございました。 これからよろしくお願いいたします!

簡単な説明

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
Point で説明
HAK 日産 セレナ(2023/09購入)

販売店の返信

HAK様  この度は、当店のおクルマをお選び下さいまして大変有難うございました。 全てのお客様にご満足頂ける、ご対応を心掛けて参ります。今回、お選び下さいましたおクルマが HAK様にとりまして、素敵なパートナーとなります事を願っております。 貴重なご意見有難うございました。

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
まぁまぁ良かった
日産 セレナ(2023/09購入)
ネクステージ 草加店
ネクステージ 草加店

(埼玉県・草加市)

販売店の返信

あ様 この度は当店のセレナをご購入いただき誠にありがとうございました! お車に関してご不明点等ございましたらいつでもご連絡ください!

満足しております。

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:5
インターネットを使って探しました。購入前に県外からですが、新幹線を使って念のために見にいきました。 最初の印象は多くの方が評価しているように、厳しい評価でした。 走行距離14万kmの車だから値段重視と考えていましたが、インターネットの表示価格以上は取られず、購入して満足です。またサービス内容はこちらの要求以上にしていただきました。念のために3年保証を付けました。綺麗に仕上げていただき、高速を使って自宅まで帰りました。購入前より、契約後の対応の方がしっかりとしていただき、私は購入して大満足です。
日産 セレナ(2023/08購入)

販売店の返信

この度は遠くからのご来店、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

セレナ買いました

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
満足してます
たつ 日産 セレナ(2023/07購入)
リバティサービス
リバティサービス

(福岡県・那珂川市)

販売店の返信

たつ 様 この度は数ある販売店の中から当店にて2台目購入 日産 セレナ ハイウエイスターをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に満足して頂けると、何よりも私共の励みになります。今後もお客様の意見を聞きいれながら引き続き価格、品質、小さなお店にしかできなこだわりもっていきますのでよろしくお願いします。

中古車の購入

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
傷などはしっかり修理してくれていて、とても良い状態で納車ができました。 ありがとうございます。
nsat 日産 セレナ(2023/09購入)
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡

(神奈川県・横浜市港南区)

販売店の返信

このたびはセレナをご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。nsat様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。                                            神奈川日産 上大岡MC 店長 渡邊真史 担当CA 沼田知久

セレナ購入

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
丁寧な対応で、とてもよい買い物ができました
キッド 日産 セレナ(2023/09購入)

販売店の返信

キッド様 この度は、クチコミのご投稿有難うございます。また、この様な高い評価を頂き、スタッフ一同、お礼を申し上げます。ご購入の際、メンテナンスパックもご加入頂いております。ご案内を致しました、日産販売店にて、お受け頂けますと幸いです。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。(担当 長井)

大量の線キズ

総合評価
3
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
7/22、中古車鑑定書に「フロントガラス飛び石傷有」の記載がありました。「運転席前に傷があるなら購入できない」旨をはっきり伝え、実際の車両を担当の方と一緒に確認しました。窓を拭きながら念入りに確認をし、傷は助手席側にしか無かったため契約しました。 8/5に納車となりました。8/11に運転席前に20程度の線傷があることに気づきました。深い傷のものもあり、外からもはっきりとわかるレベルです。7/22の確認時にはなかったと思いますが、証明できるものはありません。 近所の日産ディーラーに相談したところ、通常ではつかない傷なので購入店に強くいったほうが良いと言われました。ワイパーの向きとも違うため、何かを引きずったのではないかとのこと。 8/18に購入店に持ち込んで相談しました。フロントガラスの研磨クリーニングは対応して頂きましたが、消えませんでした。フロントガラスの交換しか対処方法がなく、費用は13万円程かかるとのことです。 契約前の確認経緯もあるため、購入自体のキャンセルか、フロントガラスの無償交換を主張したいのですが、対処方法はありますでしょうか。 大量のギラツキで危ないので、車には乗れず、駐車場に据え置きで2ヶ月になります。
toru 日産 セレナ(2023/08購入)
ケーユー 本店
ケーユー 本店

(東京都・町田市)

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
姫野さんの対応がわかりやすかった。
サク 日産 セレナ(2023/09購入)
ガリバー 盛岡南店
ガリバー 盛岡南店

(岩手県・盛岡市)

販売店の返信

この度は数ある中古車店の中から、ガリバー盛岡南店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 サク様のお気に入りのお車が見つかり、大変嬉しく思います。 当店はアフターサービス等も充実しておりますので、何かありましたらいつでもお気軽にご相談頂ければと思います。 これからもどうぞよろしくお願い致します!

基本は整備?

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:5
今回は大変お世話になりました。お話し好きな社長さんです。基本的に整備がメインだと思うので販売にはあまり力を入れていないような… でも扱っている車は良い物ばかりで一度見に行き即決しました。有料にはなりますが安心パックはお勧めです。また何かあった場合には相談させてもらおうと思っています。ありがとうございました。
あやみくパパ 日産 セレナ(2023/09購入)
日伸自動車
日伸自動車

(大阪府・大阪市西淀川区)

販売店の返信

この度は色々ある中古車展示場から当社の日産 セレナを選んでいただき、そして成約していただき誠にありがとうございました。 そして、ユーザーレビューにも、このような高い評価をいただき感謝しております。 当社は整備・板金・塗装がメインで仕事をしており、お客様を増やす為にしか中古車を販売しておりませんので、他店のような熱い販売のやり方はしておりません。 当社の整備 安心パックプランのご用命をいただきましたので、交換した部品を、あやみくパパ様にお見せして、これから安心して乗っていただけたらと思っております。 これからもお客様に安心して乗っていただけるよう企業努力していきますので、日伸自動車を宜しくお願いします。 ご成約ありがとうございました。

2度と買いません

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
納車日に取りに行き、その帰り道。走り出して間もなく、ストップ&ゴーの時、物凄い振動でガタガタガタっと車体が震え出しました… えっ?っと驚き戸惑いながら、症状を確認すべく帰路約30km走って、ストップ&ゴーの約4割でガタガタガタのトラクションがあり、帰宅して電話でその旨を伝え、もちろん無償で直してくれると思いきや、保証の対象外で 有償に成ります。と!? 明らかに納車時から異常なのに、お金払って修理って… 契約の時から不安が在りまして 3年で18万円もする保証に、やたらと入るように勧められるも、高過ぎるからと断りました。 何かすぐ壊れる車なのかなぁ?と… それが的中してしまいました。 無償で直すよう強く要望しましたが 有償の一点張りで、もうお店に電話も顔も出しません!と、絶縁しました… あともう一点。 この店は、車体価格は安いですが 諸費用含むと、大して安くないので 見積書でご確認を。 (自分の場合、車体価格69.8万円が 見積総額114万円で、諸費用44万円) あとここのクチコミ、納車時に書かされるので、販売員が居るところで 悪いところを書けるわけもなく まして、私のような納車以降の事は 全く書けないので、あえて納車以降の事を書かせて頂きました。
モノクローム 日産 セレナ 2.0 ハイウェイスターV(2023/04購入)

販売店の返信

モノクローム様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、お車をご購入頂きましてありがとうございます。 また品質についての厳しいご指摘をご投稿くださり誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました車両状態・品質につきまして、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました車両の保証に関しても、お引き渡しの際の保証に関する説明が不十分だったことが原因であると深く反省しております。 この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より一層の接客・サービス面の向上をはかり、次回ご来店の際には誠意をもってお迎えしたいと思っております。 この度は貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。 また折角弊社を選んでいただきましたのにご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

販売員の対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:4
メールでのやり取りで色々と質問しましたが、レスポンス良く返信ありました。 当日車を受け取りに行く際、最寄りの駅まで迎えに来てもらい大変助かりました。
しょう 日産 セレナ(2023/08購入)

販売店の返信

しょう様 この度はカーセンサーのクチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。こちらも、お客様の迅速のご対応で無事に納車することが出来ました。今までお乗りのお車以上に使って頂けると幸いです。何かお困りの際はご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。カーライフアドバイザー川畑

これは!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:5
少し自社ローンって言葉不安に感じていた所はありましたがここの店長さんは ものすごく裏表なく損得感情を感じさせないくらい明るく丁寧に接客してもらい 購入させていただきました。 実際ものすごくいい買い物をさせてもらいました ありがとうございました!!
けんちゃん 日産 セレナ(2023/09購入)
カーマッチ横浜店
カーマッチ横浜店

(神奈川県・横浜市神奈川区)

販売店の返信

この度は遠方からありがとうございました!! 始めにお問合せいただいた時から、ハキハキされていて、ご納車までに何度もお電話やLINEのやり取りをして、お会いできるのを楽しみにしておりました。 いらっしゃった瞬間、めちゃくちゃフレンドリーで、言いたい事をズバズバ言ってくれたので、私も凄く対応しやすく楽しいご納車になりましたね! これから良いお付き合いが出来ればと思っております☆ また、TikTokのご出演ありがとうございました♪

Hidden issues

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
We called and had an appointment at their shop and drove 2hrs to get to there, as we arrived as a foreigner nobody talked to me. So ive waited about 20mins then i started to come to their desk to ask for help and some nice agent finally handled us. Then as i check the serena that i was aiming to buy he let me check the car at the most open and heated place without a courtesy of bringing it to a nearby roof/shaded area. And they wont allow you to test drive the car by the way.. So we checked also the aircondition that is not that cold so maybe because of the time that its been in a hot sun. So i finally decided to make a reservation to the car that i like. After about a month at the time that i was about to pick up the car they let us check it again under the sun again. So we basically just check the front aircon as i arrived at home my family noticed that the rear/back aircon is not cooling.i guest they hide it and not let me know it. Too bad i didnt get or pay the offers that they offering like warranty, ceramic coating etc. because its too expensive. So disappointed with the way they hide the issues of the car that they selling. They just let u disvover it by yourself. So sad
Mr. Nobody 日産 セレナ(2023/08購入)

販売店の返信

Mr. Nobody様 この度は弊社でセレナをご購入いただきありがとうございます。 ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、案内時の確認・改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたします。

よかったです!

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
セレナe-POWERを購入しました。 修復歴ありでしたが、どんな衝突があったと予想されるかを詳しく説明してくださいました。また車の特徴に対する知識も豊富だったと思います。 車本体もとても綺麗で内装もよく、高コスパに感じました。 店員さんが多いわけではないので連絡がつきにくいこともありますが、対応は真摯です。 納車を楽しみにしています。
まーべりっく 日産 セレナ(2023/08購入)

販売店の返信

まーべりっく様 この度は当店舗よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。毎度どのお客様にも出来る限りご購入のお車をご納得して頂けるようにサポート接客対応させて頂いております、薄利多売の運営スタイルは継続していきますので数年後のお乗り換えの際にご縁が御座いましたら是非宜しくお願い致します。また少数精鋭での運営の為、ご面倒をお掛けして大変申し訳御座いません、今後とも何卒宜しくお願い致します。担当者より

その日に決断

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
とても丁寧に対応していただきました 値段も他と比較して安く買えたと思います また機会があれば利用したいと思える販売店でした
ひろ 日産 セレナ(2023/08購入)
ビッグワン LCV専門店
ビッグワン LCV専門店

(千葉県・千葉市花見川区)

販売店の返信

この度は当社にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。お住まいから距離がありますがアフターサービスに関してもご対応させて頂いておりますので、お気軽にご相談くださいませ。ご家族様でのカーライフをお楽しみ頂けましたら幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。

車購入

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
車が壊れてしまい、急いで車探しをしなければならなかったので、迅速な対応をして頂き満足してます。
まるこ 日産 セレナ(2023/08購入)

販売店の返信

この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:5
担当の方がとても親切丁寧に対応してくださって気持ちよく車を購入することができました! 車自体も気に入っているのですが、大きな買い物なのでただいい車に出会えたということだけじゃなく「この人から買って良かった」と思えて良かったです。 これからもお世話になりたいです。
やまけん 日産 セレナ(2023/08購入)

販売店の返信

やまけん様、 この度は数ある中古車カーディーラーの中から、当店にてセレナをお選び頂き、お忙しい中当店までお越し頂き、大変貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同心から感激しております。 今後も引続き、【この人から買って良かった】と感じて頂けるを営業を目指し日々精進して参ります。やまけん様とは今回が始めてのお取引きとなりますが、お車の事やカーライフ全般精一杯サポート致しますので、何かご不明な点や気になる事がございましたら、どうぞお気軽に野田までご連絡を頂けると幸いです。 本当に有難うございました。そして今後とも宜しくお願い致します。 UCARS尼崎 野田
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:5
担当の方がとても親切丁寧に対応してくださって気持ちよく車を購入することができました! 車自体も気に入っているのですが、大きな買い物なのでただいい車に出会えたということだけじゃなく「この人から買って良かった」と思えて良かったです。 これからもお世話になりたいです。
やまけん 日産 セレナ(2023/08購入)
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