総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車販売店を他にも行きましたが、日産のディーラーなので保証に関しても充実していて良心的な価格だと思います。ロング保証も付けて4年の保証を付けましたが全国のどの日産でも点検、修理ができる点も良いと思います。中古車でも安心して購入できました。
愛知在住なので少し遠方からの購入でしたが、契約のあと、必要な書類は郵送でできたので何度も行くことなく良かったです。
岐阜日産自動車(株) カーパレス岐阜西
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店のセレナをご契約いただきまして誠にありがとうございました。又、愛知県から県を越えて数あるお店の中、当店に足を運んでいただきありがとうございました。保証も充実しておりますのでご安心してお乗りいただけると思います。何かお困り等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。よくドライブにお出かけされるとお聞きしましたので、たくさん楽しい思い出を作って下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車スピード、対応が早く、たすかりました。二台で悩んだ時もていねいに相談にのってもらえました。
ホンダカーズ福岡 U-Select板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます。今後もしっかりとフォローしてまいります。
末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんがみんな優しくて良い人達でした!
車の説明も丁寧でわかりやすかったです。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
てらーだみー様この度は、数多い販売会社の中から私どものセレナをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 早々のクチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。又高評価まで頂戴しありがとうございました。その後お車の調子や取り扱いなどご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。 今後てらーだみー様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようスタッフ全員でサポート致しますので今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の元気君から購入しました!
接客と車も大満足です!
エンジンルームがとても綺麗で、安心しました!
今後ともよろしくお願いします!
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
☆めぐさん☆様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明等、わかりやすく教えてくださり大変有難かったです。
次、買う機会があればまたお願いしたいです。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
当社で御購入頂き誠にありがとうございました。この様な温かい評価を頂きありがとうございます。販売、買取だけでなくアフターサービスにも力を入れておりますので、お困り事がございましたら気兼ねなく御連絡下さい。これからも末永く御付き合い御願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な車ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
さめさめ様この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします
神奈川日産自動車 カーステーション藤沢北
担当 沼田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも良くしてもらっています。
これからもよろしくお願いします。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!
今後とも、しっかりサポートさせていただきますので宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い対応
日産福岡販売 カーパレス筑豊
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気分の良い対応をしていただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
オトロン 土浦店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ハシグチ@セレナ様、この度は、お車のご成約誠にありがとうございます。口コミの投稿、このような高い評価をしていただきありがとうございます。お車のことでなにかありましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お値段とキレイさに大変満足しました。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
ブリリアント様
この度は遠方よりご来店いただき、当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。お車の状態や金額等、ブリリアント様のご希望に沿う1台をご提案させていただき、大変嬉しく思います。今後のアフターフォローでもご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきますので、今後もどうぞ末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧、安心して今回車を購入できました。こちらを選択して本当に良かったと思います。
台数も豊富で狙いの車が選べました。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去にバッテリーが切れた時、スタッフの方がわざわざ自宅まで来て頂き助けてもらいました。
社長、スタッフの方皆様、人が良くてとても対応に満足しています。
AJ安達太陽自動車
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
GEN様、この度はユーザーレビュー評価ありがとうございました!今後もアフターメンテナンス等全力でがんばりますので、ぜひ末長くお付き合いをよろしくお願いいたします!九州からお戻りの際にはぜひ残りの整備もご予約お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望してた装備が見付かりました。ありがとうございます。
担当者の対応も素早くて、すぐに購入を決めました。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ありがとうございます。末永くお乗り頂けると嬉しく思います。
今後ともよろしくご検討お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全体的に対応が良い!質問にも丁寧に答えてくれるので安心して購入できました! ありがとうございます
ワールド 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はハイブリッドワールドにてお車をご購入頂きありがとうございます。
このような高評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います!
今後もスタッフ一同しっかりサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応をして頂きました。次回乗り換えるときもまた利用したいと思います。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めての車購入でした。担当して頂いた深井さんがとても親切に、分からない事など教えてくれたので、安心して購入出来ました。ありがとうございました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
R.Y0422様 この度はご新規でのご来店と、セレナのご成約、誠にありがとうございました!入庫したばかりの新着車両でしたので、タイミング良くいい物と出会えましたね!この車種であれば、ご希望のチャイルドシート2つも無理なく装着可能です!広々とした車内のセレナで、これからご家族で沢山の楽しい思い出を作って下さいね!今後共、末永くどうぞよろしくお願い申し上げます!! 担当 深井
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
昨年12月19日にセレナ12年式を車体45万検切れ、乗り出し75万で契約。見積時に「エンジン音がうるさいのが気になるが静かになりますか」と聞くと「責任持って直しますので大丈夫です」との返事もらっていたが変化なし。納車1月23日。納車時にも音は治っておらず、「壊れたら修理しますので安心してください」と。ここで納期の話で1つ、現所有車が1月20日なのでそれまでに何とかお願いと頼んでおいたがかなわず車検証上がりが1月21日金曜。これは正月連休もあったからしょうがないとあきらめ代車を借りに有休使ってお店へ。車検証できたら任意保険屋にFAXをしてくださいと、この時頼んでおいた(担当はこの日お休みで不在で代理の方へ)が21日にFAXされておらず担当者へ電話しFAXされたが送った後の連絡なし。納車時にあえて「送りましたか?」と質問すると悪びれる様子もなく「送ってますよ」と。
そして納車後帰り道にてナビの反応がおかしく音が出なくなった。タッチパネルの反応も悪い。(古くて安いナビなのでしょうがないか。。)一週間後、「不調なんです」と電話すると「実際にものを確認したい。」という事でお店に出向く。同じナビに中古だけど交換すると提案されたので、「純正の中古を持ち込んだら取付無料にならないか」と質問すると「通常の工賃がかかる」という事で同じものと交換してもらう事にした。1週間後機材入荷の連絡あり交換。これは特に問題なし。
そして次の話、初期メンテは行う約束だったのでやられているはずだが、初めて購入させてもらうお店なので安心の為つくばみらいのディーラーに12ヶ月点検の費用を払い点検してもらった。基本的に消耗品類は問題なし。ただ、フロントのスタビリンクのロッドが右はゴムのブーツが裂けており、左はナットが緩んでいて外れそうになっていた。とても整備されたものとは思えなかった。これがナビを交換する前日だったので、ナビ交換日(2月13日)にディーラー点検の結果を話したところ「部品を取り寄せるので少し日数ください。」との事で待つことにした。そして1週間後連絡がないので電話すると、「まだ部品が入ってきてないんです。」との返事でもう少し待つことにした。翌週25日に「代車出しますので預からせてくれませんか。」と電話があり27日朝にお店に預けに行った。その日夕方電話で「指摘の箇所に損傷が見つからない。」というので、「ディーラーの修理見積書がダッシュボードにあるからそれをみてください。」とお願いした。最初に部品手配すると言って2週間後にこんな話は無いでしょう!まっこれでわかってくれるだろうとその時は思ったのだが。。翌週3月5日電話があり、「近くのディーラーにみてもらったが滲んでいるだけで裂けてはいないですね。」との事。私自身ディーラーでの検査時に実物を見てるので裂けているのは間違いないのだが。。「それではカーインクさんが持っていかれたディーラーに結果を書面でもらってください。」とお願いした。10日、連絡がないので電話した「ディーラーからまだ書類来ないんです。催促します。」との事。そして12日(土)居ても立っても居られないのでお店に行って確認する事にした。担当者出てきて「ゴムのブーツが破けるとこうなっているんですよ。」と中のグリスが飛び出してるサンプルを持って来られた。「ところでディーラーさんからの書面は届きましたか?」と聞くと「催促します」という事でしばし待機する。見積書のFAXが届き対象の部品名みると違う部品のよう。このまま話してしても時間のムダと思い直接荒川沖のディーラーさんへ車持って行き確認する事にした。着くなり早々に「すごくエンジンうるさいですね」と言われたがそれはまあ置いといて、つくばみらいと荒川沖の見積書並べて同じ箇所が見られているのか聞くと、「違いますね、見てくれと言われた箇所は(FAXした見積もりに)書いている箇所ですよ。」との事なのでつくばみらいの見積書に書いてある箇所を見てくれないか頼んだ。ジャッキ上げてる時間はないとの事で触診してもらった。「ひび割れはありそうです」との事でそれを見積書に書いてくれと頼み見積書を再発行してもらった。その足でまたお店へ。ディーラーでの話をしてしばらく待つと「保険屋に連絡して通ったら修理しましょう。また連絡します。」と言って来られた。長居もしたくないので昼頃帰宅。夕方に保険屋とつくばみらいのディーラーからの電話で修理の日程を決めた。4月3日につくばみらいで修理完了。金額的には大した事ない部品なんだけど要した期間1.5ヶ月は異常と思う。交換したスタビリンクロッドを持ってお店に行き初めて店長と話をしてこのエピソードを中古車情報サイトに記載する了解を頂いた。
CARINC つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また今回お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変深く反省しております。
誠に申し訳御座いませんでした。
このようなご内容にてご指摘頂いたからには今後より一層スタッフ一同
常にお客様に寄り添った販売・ご対応をもっと心掛けて参ります。
また今回初めて当社をご利用頂いたにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳なく思っております。
YAMA_KIYO様に今後お気持ち良く当店に足を運んで頂けるようアフターフォローの方も
精一杯頑張らせて頂きますのでどうか何卒宜しくお願い申し上げます。
またYAMA_KIYO様に限らず勿論他のお客様皆様に対しても今後このような対応があってはなりませんので
今一度スタッフ一同気を付けて参ります。
長くなってしまいましたが、YAMA_KIYO様この度は本当に申し訳御座いませんでした。
またYAMA_KIYO様がいつの日か当店に足を運んで下さる事をスタッフ一同願っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
神速、丁寧な対応。またお世話になりたい
ネクステージ 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ト ララ様、この度は数ある車屋の中からネクステージ和歌山店を選んで頂き、誠にありがとうございました。並びにレビューのご回答ありがとうございます。
このような高いお言葉を頂きまして、社員一同心から感謝しております。お褒めのお言葉を頂けるよう、日々の業務に励んで参ります。
また、ご納車後もご不明点等ございましたらご連絡お待ちしております。
末永いお付き合いになると思いますが、今後ともネクステージ和歌山店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
3月下旬の駆け込み購入でしたが、なんとか3月中に登録して頂けました。
担当の方が頑張ってくださり、納得して購入する事ができました。
一般の中古販売店だと薄い保証しか付いていませんでしたが、メーカーはしっかりした保証が付いているので安心できます。
江種さん、対応していただき有難うございました。
日産大阪販売(株) UCARS八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
【☆結パパ☆】様 この度は数ある中古車の中から当店のお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。また口コミの投稿、このような大変高い評価をいただき非常に光栄です。重ねて御礼申し上げます。お車のご成約からお引き渡しまでスムーズにできましたのは、ひとえに【☆結パパ☆】様が必要書類の取り揃えやご入金など、迅速に行なっていただいたことに他なりません。非常に感謝しております。お車の保証につきましては、12ヶ月走行無制限の日産ワイド保証を付帯しており、全国の日産サービス工場でご対応させていただきますので、お近く、ご希望の店舗をご指定ください。お車をご使用いただき、お気付きの点などがございましたらお気軽にお声かけください。また、【1ヶ月点検】の時期になりましたらご連絡させていただき、ご予約させていただきます。どんな些細なことでも結構ですので、是非ご相談ください。★UCARS八尾 江種★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無事納車終えました。
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
かーーーーーーー 様
この度はネクステージ名古屋茶屋店でセレナのご購入ありがとうございました。
今後のアフターサービス等も全力でサポートさせて頂きますので
お車等でご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
