総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ネットで検索し最安値だった為、多少遠方ではあったが訪問。急ぎであった為にすぐ購入決定。ネットでは装備にETC有りだったが実際には未搭載。契約後に何故か有料(8000円)で中古を取り付け。格安でタイヤ新品つけますとの事。受取り時見ると、得体の知れないタイヤが装着されていた。(ホイルからバリのようなものが大量に出ている。)また、車庫証明の必要書類等、1回で済む郵送でのやりとりを担当者の不備にて4回もするはめに。終始イライラさせられる取引。担当者の運が悪かっただけだとあきらめる。
その後、車の不具合で訪問。検査、見積り日に連絡なく翌日もこちらから連絡する始末。
担当者は違うがまたまた不安である。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
だだだん様このたびはセレナのご購入誠にありがとうございます。数ある販売店の中から当社にて購入して頂いたのに度々不安な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思っております。 ご購入時から今回のことを含めしっかりと真摯に受けとめ精進していきたいと思っております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
概ね、車両、販売スタイルには満足しております。
現状渡しであることも、十分理解したつもりではいます。
こちらからお願いしました事につきましては、出来なくても仕方ないとしても、ご提案頂いた内容に関する約束事は、徹底して頂きたいです。
年1台ぐらい趣味で中古車を乗り換えていますし、系列店でも購入したことがありますが、スタッフさんの人当たりも良かっただけに、正直いって今回はがっかりしています。
ASAグループ 株式会社オートスペースアクセル 本店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なんとなく来店してその日に購入!
今まで行ったお店で1番の接客の良さでした。
ネクステージ 博多SUV専門店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は御契約・御納車させていただき誠にありがとうございました!
奥様が居ない中、御契約いただき途中心配な点もございましたが、御納車を迎えることができ嬉しく思います。
アフターサポートの件に関しても、これから精一杯サポートできるよう努めてまいりたいと思います。
末永いお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
当初から何度か希望条件が変わり時間がかかりましたが、その度に早い対応で提案を頂き、車が決まってからもスムーズに納車まで完了しました。これからもお世話になろうと思います。ありがとうございました!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
いがいが様
この度は 日産セレナ 御成約ありがとうございました。
いがいが様のご希望条件に合う1台をご用意出来、嬉しく思います。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。最寄りの際は是非ご来店下さい
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
少し対応が曖昧というか、テキトー
な所がありましたが、接客は良いと
思います。
探していただいた、車も、まぁまぁ
満足出来ました。また機会があったら
お願いしたいと思います。
ネクステージ 甲府バイパス店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
日産セレナh21様
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。電話対応なので説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切丁寧な応対でした。
購入後の車の相談にも親身になってくれてます。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。お車の事で何かあった場合は些細な事でも構いませんので、いつでもお電話ください!!これからも、お客様に満足していただける接客を社員一同心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するかわからない私たちにも、すごく丁寧に説明してくださいました。ささいな質問に対しても、嫌な顔をすることなく、ひとつひとつ答えてくださり、その対応の良さと、自分たちにピッタリの車を紹介していただけたので、今回購入させてもらうことができました。
(株)関西マツダ 茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ヤクルトマン様、この度はセレナのご購入ありがとうございました。 また口コミへのご投稿もありがとうございます。お車を大きくしたいというご希望に合うお車がご用意でき、本当に良かったです。 またお車についてご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせください。 点検などのアフターフォローも茨木店一同でしっかり対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
できるものできないものもはっきり言ってくれ、説明にごまかしもなかった。しっかりしたお店だった。信頼できるお店だ。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
祝ユーゾー様、お褒めのお言葉ありがとうございます。意外に無茶ぶりを言われましたよ(笑)。もちろんできるものできないものを話させていただきましたが、それが気に入っていただいたようでよかったです。でもあまり無茶ぶりさせないでくださいね(笑)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店が広く、ミニバンが豊富
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
やんげ様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。これらも豊富な展示車を用意して、お客様により良いお車を見つけていただけますようがんばります。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
先日は長い時間丁寧に対応していただきありがとうございました。
午前中に電話して伺いましたが、すでに店頭の見易い場所に車が用意されており、スムーズに拝見することが出来ました。
電話対応もとても丁寧で好感持てました。
こちらの希望に最後の最後まで真摯にご対応いただき感謝しております。
書類の説明や納車までの流れ、キャンセルの場合の話も分かりやすくご説明いただきました。
納車がまだなので車の乗り心地等はまだわかりませんが、価格、装備やカラーなどは十分満足しております。
整備等していただき、綺麗になった車が納車されるのを楽しみにしています。
帰る際も深々とお辞儀して見送っていただきありがとうございました。
気持ちよくお取り引きできたと感じています。
ご対応いただきましたお二方、本当にありがとうございました。
チューブ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
イプちゃん様 この度は本当にありがとうございました。2時間かけてお越し頂き、さぞお疲れだったかと思いますが、これからしっかりと、整備させて頂きご納車させて頂きますので、楽しみにお待ちください。又、ご納車後、お近くにいらした際は、是非、お立ち寄り下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
もともとステップワゴンを探していましたが、こちらのお店で見つけたセレナが気に入って購入しました。
前車のフリードより室内が広いのはもちろんですが、車高が高い分運転席からの視野も広くなった感じがして運転しやすいです。
担当さんには無理なお願いも聞いていただき感謝しています。
いい買い物ができました。長く大事に乗りたいと思います。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
庶民ランナー様
この度は、弊社 セレナ のご成約を頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、販売店へのクチコミ投稿を頂き、併せて感謝申し上げます。
この度、庶民ランナー様は、フリードからのお乗換え。との事で、『車高が高い分、運転席からの視野が広くなり、運転がしやすい。』との事で、大変、気に入って頂けているご様子で、私共も、大変、光栄でございます!
また、無理なお願いも聞いてくれ、良い買い物が出来た。との、嬉しいお言葉を頂戴し、感激しております。
お客様のご要望に出来る限りお答えが出来ますよう、引き続き、庶民ランナー様のカーライフのサポートが出来ます様、精一杯、努めて参りますので、どんな些細な事でも構いませんので、いつでも、お気軽にご相談を頂けましたら幸いと存じます。
今後とも末永いお付き合いを、何卒、宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
連休を利用しての車選びだった為、3日間連続の訪問となりましたが
丁寧に対応して頂きました。
雨の中の説明、ありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
とよけん様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お買い得車に出会えました。中古車は買った後に不具合が出てきた時が困るので、信頼できるお店で購入しようと思っていましたが、ディーラー系のお店は整備もアフターサービスもしっかりしているので、安心して購入する事が出来ました。良い買い物が出来たと思っています。ありがとうございました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
ねこきち 様 この度は当店にておクルマお選び頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中をご来店頂きまして、実際に展示車をご覧なられて気に入っていただいたおクルマがご案内出来まして、良かったです。今後おクルマともども末長くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。快適なカーライフのお手伝いを一所懸命させて頂きます。メンテナンスや中古車のご紹介などございましたら、お気軽にご相談ください。この度はありがとうございました。 東京日産Uカーひろば多摩店 本間 祥介
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
早口の営業マンでもう少しゆったり買い物ができたらよかった。
お店はとても綺麗で、プレイルームが充実していてよかった!子連れで来やすい!
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
カーセンサーを見て車の状態を知りたく来店。すぐに担当の方が対応してくださり、拝見させてもらいました。走行距離も短く、ファミリーカーの割に内部の汚れがありませんでした。装備もフル装備で一目見てほぼ即決でした。
気になる細かい質問にも丁寧に対応していただき、購入にあたる不安も解消されました。値段交渉も最後まで客目線で親身になっていただき感謝しています。
購入後の車の乗り心地もよく、長距離の移動も快適になりました。
この車を購入でき、とても満足しています。
Honda Cars 西函館 函館駅前店
(北海道・函館市)
販売店の返信
ままえもん様
この度は、当店にてセレナをご購入いただきましてありがとうございました!
高評価もいただきまして重ねてお礼いたします。
納車の時の、ご家族の笑顔は忘れませんよ(^^)
些細な事でも構いませんので、何かございましたら遠慮なくご連絡ください!
今後もよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
こちらのお店での購入は初めてでしたが、車の事をよく知らない私にもわかりやすく、丁寧に教えてくださり、保険についても詳しく説明して頂きました。担当していただいた村井さんの迅速・丁寧な対応にはとても感謝しております。
今後も宜しくお願いいたします。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
たっかしー様
お世話になっております。この度は、弊社にて、セレナ のご購入を頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、カーセンサーNet クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!たっかしー様は、弊社 南郷店 にて、お車をご購入頂くのは、初めてとの事。また、お車の件に関し、ご不明な点等、私共のご説明で、ご理解を頂けた。との事、大変、嬉しく感じております。任意保険についても、お客様のニーズに合わせ、私共のお薦めの特約などを含め、プランのご提案をさせて頂いております。担当営業の対応に関しても、『迅速・丁寧』と、最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、大変、光栄に感じております。たかっしー様には、この度、ご購入を頂きました車両 セレナ を、末長くお乗り頂く為、日々のメンテナンス等、しっかりと、サポートさせて頂きたく考えております。こちらこそ、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ネットで探し、いろんな店をまわりたどり着いたのがこちらの販売店です。中古車とは言えども高価な買い物、いろんな心配がありますが、こちらの無理な要求もきいてくれ、ゴリ押しのセールスは全くありませんでした。遠路、埼玉県の登録も迅速にやってくれ、本当に信頼できる販売店です。二年半落ちの車ですが、内外新車並みにピカピカで、良い買い物ができた思ってます。機会があれば、次もこちらで購入します。
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は高い評価をいただきまして誠に有難うございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
何かございましたらご連絡下さい。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
綺麗な車でとても満足してます。
子供が大きくなってきたので車内スペースが広く、使い勝手も良く、車で移動するのがさらに楽しみです。
販売店の方の対応も良く、スピーディーで言う事ありません。車の詳細情報がHPに多く掲載されているのも有難かったです。購入でき有難うございました。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。ご購入いただきましたニッサン セレナは小さなお子様がいらっしゃるお客様には大変人気の高いお車です。シートアレンジによってはセカンドシートがウォークスルーとなりますので3列目シートからの車内の移動が大変しやすくお子様と一緒に過ごすドライブが大変楽しく過ごせるかと思います。またシートをふらっとに倒すことで車中泊なども楽しめるかと思います。
購入していただいたセレナは前オーナーが大変丁寧に使用されていたようで、内装・外装共に大変綺麗なお車です。
販売店としてはお客様が気持ちよく引き継いでいただけたのであれば大変うれしく思います。
また次回中古車を購入する機会がありましたら、是非当社にご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
先月、娘がこちらで車を購入しました。親身に相談にのってくれてとても対応が良かったこともあり代替えを決意し私も購入!母娘でお世話になりました。オイル交換等でこれからも宜しくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 テーナ様に信頼して頂き、嬉しく思います。 迅速なご連絡やご納車前のクリーニングも今後も社員一同、徹底していきたいと思っております。 ご納車させて頂き、1ケ月近くお乗り頂いておりますが、快適にお乗り頂いているとのお言葉安心しました。 万全な保証も加入頂いておりますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
年度末にも関わらず対応していただきありがとうございます。
探していた車がみつかり、これからが楽しみです。
フェイバリットカー 久留米店
(福岡県・久留米市)
