総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
先月1月に古さはあるがいいセレナが見つかりまして購入しました。がナビが納車前に壊れてて、次は後席モニターが壊れてて、次はラジエーターが液漏れしてて、またラジエーターから液漏れして…。何にも言えません
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
初コペン様
この度はご購入頂いた、お車において、度重なる不具合があったことを改めて謝罪をいたします。
「誠に申し訳御座いませんでした」
数ある中古車の中から、当社を選んでいただいたにも関わらず、また、不具合箇所を整備しお納めしたにも関わらず
再度 ご迷惑をおかけしました。 初コペン様の気持ちを考えますと、怒られて当然のことと思います。
不具合箇所をしっかり整備し、誠心誠意をもって対応することをここで改めてお約束させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切でとても満足しています。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
ここちゃんママ様、この度はネクステージ美濃加茂店でのご購入誠にありがとう御座いました。
これからも親切・丁寧をモットーにご対応させて頂きます。
どうぞこれからも末永くネクステージ美濃加茂店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
(1)販売店員が私の車に対する状況を質問形式でヒアリングし
それに対し、条件に合う「車」を提案してくれました。
提案頂いた「車」には大変満足しています。
(2)販売店は一回りしましたが、在庫・車種も豊富でした。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
neginegi様 トップオート岩槻店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。ご納車後もご満足いただけますように、保証や車検無料などもございますので何かございましたらいつでも担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ほかの店とは違い店に入るとどうぞ見てくださいと言って、
ゆっくり見させてくれました。
ほかの店はどうしてもその日契約をしてほしいような感じを出すのにこちらの
お店は気に入ったら言ってくださいぐらいの感じでゆっくり見れました。
ただ納車まであんまり連絡がなさ過ぎて不安になりました。
Real Deal リアルディール
(大阪府・松原市)
販売店の返信
うっちん様この度は弊社カーテラス中環にてお車セレナをご成約頂き誠に有難うございます!貴重なご意見を賜り恐縮致します。ご来店頂く全てのお客様に大切なパートナーとなるお車を存分にお選び頂けるよう一層の商品管理、配列展示に努めて参ります。またご連絡が不十分であったこと誠に申し訳ございません。担当スタッフをはじめ一同、改善し徹底して参ります。文末ではございますが口コミへのご投稿に貴重なお時間を頂きましたこと、この場をお借りして重ねてお礼申し上げます。今後ともカーテラス中環との末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
対応も良く、価格も安かったので購入しました。
購入まではもちろんですが購入後の対応も良く、保証もしっかりしているのでこの店舗で購入して本当に良かった。
購入後すぐにホイールキャップの紛失、ハイマウントストップランプの球切れが起きてしまいましたが、保証で交換してもらえました。
愛知日産自動車(株) 滝ノ水センター
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
クチコミに投稿頂き、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き感謝致します。
また、ご迷惑をお掛けする事もあるかとは思いますが、
しっかりと対応して参ります。
今後とも、是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お伺いして当日購入いたしましたが、
スゴク良い対応で安心しました。
ホンダカーズ北大阪 U-Select箕面小野原
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ご購入誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
はやいっ、丁寧、満足です。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ありごとうございます。これからも車のことなら何でもおまかせ下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
水アカが残っていたが、営業さんとの約束がないと磨いたりはしないそうなので知っておけば良かった。別の店員さんが目立つ所は対応してくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かやま101様口コミ有難うございます。
至らない点があり大変申し訳ありませんでした。
今後の課題とし改善していきたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
押しの強い営業が苦手なのですが、こちらのお店の担当さんはガツガツしておらず購入までの下見や見積もり交渉がしやすかったです。
まだ納車されていないので、整備後の車の状態などは分からないのですが細かい点まで対応して頂けるようです。
ただ、今回購入した車両には割と大きなキズが運転席側ドア2枚分に1箇所、助手席側バンパー下に1箇所あったのですがHPにはその件が掲載されていなかったのはマイナス点でした。バンパー下のは納車時直して頂けるようですが、運転席側ドアはキズがほとんど目立たない&修理費が高額の為、納車前に直して頂けず残念でした。
日産大阪販売(株) UCARS鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
mellowd様、この度はセレナのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。おクルマのキズの件では、力及ばず申し訳ございません。整備等きちんと仕上げましてお渡しさせていただきます。納車までもうしばらくお待ちくださいませ。また、納車後のメンテナンスもおまかせいただければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。(担当:今井)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
安い車探しているならここです
フジタBK R150店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
クチコミ掲載ありがとうございます。
又.気軽にお越し下さい。
おまちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車を中古で買うのは初めてでした。
条件のいいくるまはすぐ売れてしまいなかなかいい車が見つからなかったが
こまめに探し納得できる車が見つかり満足してます。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
gel1968hatake様 この度は誠に有難う御座いました。ご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。今回はこのような高い評価をいただきまして、心よりお礼申し上げます。私共お客様にご満足頂けて、その声を聞かせて頂けることが、何よりの励みになります。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後も素敵なカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。 担当:阿部 忠俊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
セレナは3台乗り継ぎ、良さがわかっていますので、あえてたくさん要望は出さずに担当の方におまかせする形となりましたが、オプション品が予算内でしっかりと期待以上なものをつけていただいたり、納車時にはそれぞれの詳しく丁寧な説明もあり、安心して任せて本当に良かったと思いました。
予算内での最高に満足する買い物ができたと思います。
札幌日産自動車(株) くるまるく苫小牧
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
セレナは3台目 様:
クチコミ投稿誠にありがとうございました。
そして高く評価して頂き本当に
ありがたく存じます。
3台目にして遂に念願のハイウェイスター、
しかも限定車と好条件が揃ったタイミングもあり、
満足して頂いている様で当方としても嬉しい限りです。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車体価格は他店に比べて安かったが諸経費割高。
でも他店に比べれば総合的に安く購入できたと思ってます。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は御成約ありがとうございます。
御家族皆様で楽しいカーライフをお過ごしください。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
こちらが納得するまで対応し、アフターサービスもきっちりして満足してます。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は数あるディーラーの中から弊社でセレナの御購入誠に有難う御座いました。
今後のアフターもしっかりさせて頂きますので、今後共宜しくお願い致します。
今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
車は予算を少し超える形となりましたが満足はしています。
その後、ぶつけてしまい修理を依頼しました。代車はすぐに用意してもらいましたが2週間の修理予定が連絡もろくになく3週間…催促の連絡をするも微妙な反応…修理代金や車が戻ってくる日などは、こっちにも用意が必要だし大事な車なのでもっと密に連絡ほしいものです。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
見積もり依頼を前日の深夜にしたあと、翌日アポなしで車両チェックにもかかわらず、丁寧いな対応。
車の状態もよく、その場で即決。
サービスもあり、満足。
日産東京販売 U-Carひろば鹿浜店
(東京都・足立区)
販売店の返信
徳さんです。様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。高い評価を頂戴しまして心より感謝いたします。
お店も気兼ねなく、ご来店いただける雰囲気をお届けできますよう、もっともっと頑張って参ります!
ご納車の日を楽しみにお待ちになってください。これからも末永くお付き合いいただけますよう、
スタッフ一同カーライフをバックアップさせていただきます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
担当の今井さんがスゴク良くしてくれて本当によかったです今後も何かあればお願いします
知り合いにもぜひ進めようと思います!
日産大阪販売(株) UCARS鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
ポンポキチ様。口コミご投稿ありがとうございます。先日は、突然のお電話にもかかわらずご対応ありがとうございました。セレナに気に入って乗っていただいているようで幸いでございます。そして、このような高い評価をいただきまして、たいへんうれしく思います。もし、お困りのこと等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。また、おクルマのご購入をご検討されている方がいらっしゃいましたらご紹介よろしくお願い致します。これから末永いお付き合いをお願い致します。(担当:今井)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
先日、納車されました。最初から最後まで気持ちの良いお取引をさせて頂きありがとうございました。担当の方には初めてお会いした時も此方の要望などに丁寧に対応していただきました。また、質問への回答や整備点検付など誠実さが感じられ、こちらの会社ならと思い即決しました。納車日までも連絡などコマ目に頂き安心してこの日を迎えられました。大切に乗りたいと思います。ありがとうございました。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ニッサン セレナRXをご購入していただき有難うございました。ご家族が乗られるお車をお探しだったので、8人乗りのニッサンセレナは最適なミニバンだと思いました。また購入いただいたセレナにはパワースライドドア・フルセグテレビ・フィリップダウンモニター・ETCなどの快適装備も充実していますのでドライブも楽しめるかと思います。カーセンサーアフター保証を3年に加入していますので、年に1回の定期点検を忘れずにお近くのディーラー若しくは認証整備工場にて済ませてください。今回の定期点検整備ではオイル交換・エンジンマウント・オートテンショナー・ファンベルトを交換しています。
また中古車を購入する機会などがありましたら是非ご相談ください。よろしくお願い致します。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
素早い対応ありがとうございます
ネクステージ 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
はちろく様
この度は、セレナを御納車させて頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございました!!
これからもしっかりとした対応でアフターサーポートもしていきますので、長いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車が見つかりました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、御契約頂きましてありがとうございます。これからも、カーライフをバックアップさせて頂きますので、ご相談ください。これからも宜しくお願いします。
