総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
親族が永らく利用していたのですが、私は中々利用する機会がありませんでした。
今回利用する機会があり対応には満足しています。
ただ今まで利用していた業者さんと比較すると満足度は若干下がります。
関東マツダ 八潮店
(埼玉県・八潮市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
修理歴はありましたが、十分に説明してもらい、納得してお得に買う事ができました。
納車後にナビとエアコンに少々不具合がありましたが、しっかり対応していただき満足しています。
株式会社小郡車輌 板金塗装店(防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
K.WEST様 口コミ投稿ありがとうございます。 また、この様な高いご評価を頂き、お車も気に入って頂けた事が何よりです。 今後のメンテナンス等もしっかりと対応させて頂きます。 オイル交換や定期点検など無料となっておりますので、近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 ファミリーカーとして当店のお車の活躍を期待しております。 些細なことでも構いませんので、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
電話でも気軽に相談出来て、フラッと立ち寄れる気安さがあるお店です。
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
花崗様
この度はコメント投稿頂き誠にありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
またお気軽に遊びに来てください。
原カーランド 馬場
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
お値打ちな買い物をさせていただけました。
諸費用云々
支払い総計からみると、満足度の高い買い物をさせていただけました。
メール問合せでは、複数回 迅速に返信いただけました。
依頼した板金の仕上がりに若干の不満がありましたが、板金費用からみると仕方の無いレベルかなと。
納車条件がメールでは、届けとありましたが引き取りとなりましたが、その分、納車早まったので善しと。
この2点以外は、気持ち良く、楽しく買い物をさせていただけました。
カーセンサー保険加入したので、車検やメンテナンス時など、色々アフターの相談にものっていただけるとの事です。
良いお店さんだと思います。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
青セレナ様 この度はクチコミ投稿ありがとう御座いました。何点かご満足頂けなかった対応があったにも関わらず高評価を下さり恐縮です。ご納車前点検は最善を尽くしましたが、万が一の場合にはお気軽にご相談下さい。今後もエムズオートを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
インターネットで、車が気に入り早速電話で確認
まだ有るとの事で、船橋市から山武市まで早急に向かいました。
電話口でも、お会いした時にも、物腰の柔らかくとても親切な対応をしていただきました。
納車時も、とてもわかりやすい説明をして頂き、このお店で買って良かったなと感じました。
カーライフサポートショップ Kei’s Auto
(千葉県・山武市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。又遠方なところまでご来店頂きまして誠にありがとうございました。 今回はこのような評価を頂きまして心から感謝します。 ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 又のご来店をお待ちしております。・
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
来店時から納車までの期間、大変ご丁寧にご対応いただきました。
こちらの要望等もしっかり聞いていただき、結果的に値段以上の車を購入出来たという満足感を得られました。
長く乗る上で、今後もアドバイス等いただけたらと思います。今回はありがとうございました。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
J.K2013様 この度は県外より御来店、ご購入誠にありがとう御座いました。また、高評価でのクチコミまで頂き合わせてお礼申し上げます。ご購入して頂きましたセレナに価格以上の価値を感じて頂けた様で大変嬉しい次第です。今後もお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
ネットでの情報をみて県外から数時間かけて、車を見に行きました。久しぶりの車、しかも、我が家にしては高い金額の購入ということで、慎重に決めたいというのと、休みが少ないのでよければ決めたいという状況で車を選びました。見に行ったその日に妻と私で気に入った車があり購入の決断しました。その後の担当者の対応に未だに疑問がのこります。正直妻も私も売ってしまえばそれでよしという感じを受けています。書類の連絡を忘れたり、納車時の対応では県外から電車を乗り継いで、予定時間前に着いた私たちですが、予定時間になっても納車されず、あげくにはそこから手洗い洗車(汚れがかなり残っている状態)ぬれたままの状態でした。また、引渡し時に動作確認をしたかったのですが、急がされるような雰囲気。ボンネットの中は一切確認できませんでした。そして、走行したら取り付けミスによって見れないDVD。その後、取り付けをしてもらいましたが、友人との待ち合わせ時間に2時間も遅れてしまいました。最後に担当してくれていた営業マンからの謝罪の言葉は一切ありませんでした。実際に動作確認をしたスタッフさんはかなり謝ってきましたが。その後も担当営業マンからの連絡はなし。全てのスタッフさんがこういう対応ではないと思います、私にあたった担当者がこういう方だっただけだと思いますが、お店全体の対応として捉えるしかありません。車の購入は高額なので、悩んで悩んだあげくの購入ということをもっと考えてほしかったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
mirumi様
この度は弊社にてセレナをご購入いただきまして誠に有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
また、付属の取り付けミスなどもあり、わざわざご遠方からご納車に来ていただいたにも関わらず、お手間をかけさせてしまい本当に申し訳ございません。
今後のアフターフォローで少しでもここで買ってよかったと思っていただけるように尽力いたします。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
カーチスでセレナを購入しました。
営業担当者が新人だったらしく、販売・売却時の説明が
不十分でこちらが確認しないとスムーズにいかない点が
多々ありました。
車の品質は、値段に見合ったものを販売していただいている
と思います。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご購入並びに口コミ投稿誠に有難うございます。当社といたしましてもお褒めの言葉大変嬉しく思います。これからが私たちの恩返しの番でお客様のカーライフサポートを全力でバックアップさせていただきますので一緒にご購入いただきましたお車を大切にさせていただければと思います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろと相談に乗って頂き、いろんなプランを提案してもらいとても満足しました!
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
みるく様
この度はセレナのご契約を頂き誠に有難う御座います。
お客様のニーズに合わせていろいろなプランをご提案できるよう資料作りから徹底しております。
ご満足いただける内容であったことを私もうれしく思います。頂きましたプランで、きっちり仕上げますので今しばらくお待ちください。この度は誠にありがとうございました。カーネーション春日部店 担当金子
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ネットで 店員さんの人柄の良さを知り お店を訪ねてみました 噂どうり とても親切な店員さんでした 車にもとても満足しています 近藤さん 広瀬さん 今後ともよろしくお願いいたします
Freedom Car Office フリーダムカーオフィス
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
アルファードからセレナ様
この度は当店フリーダムカーオフィスの掲載車【18年式/セレナ・ハイウェイスター】をご契約下さいまして誠にありがとうございました。ご商談をさせて頂きました近藤でございます。クチコミ評価にて総合評価5つ☆を頂き合わせてお礼申し上げます。当店は、住宅地の一角で大きな看板や煌びやかな飾りも無くご不安もあった事と思います。。ですが、、私どもは大型店で自動車の販売を16年間してきて気が付いた事がございます。お店の雰囲気や管理しきれない程の在庫数を毎月数十台販売するよりも、仕入れた車は自分の車にしても良いほどの一台や、妻、友人等に乗ってもらっても良いような一台を試乗・クリーニング・動作確認をして商品化しております。掲載車は私どもが愛したお車です☆アルファードからセレナさまに販売させて頂きましたお車も末永く所有して頂く為に、ディーラー様で点検・再試乗を行いまして、3年間走行距離無制限のカーセンサーアフター保証の加入も終えております。こちらこそ今後ともどうぞ宜しくお願いしたく思いますが、お車の操作方法・ご不明な点等あれば遠慮なくご連絡下さい。次回も笑顔でお逢いする事を楽しみして一度失礼させて頂きます☆お土産ごちそう様でした。。お体にお気をつけてお仕事頑張って下さい☆かげながら応援しております。ありがとうございました。近藤+広瀬
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーを見て安い車を見つけたのですが心配してネットですぐ買わず、店を訪問してみました。
車を見て装備は充実、タイヤの溝もOKI、しかし外装が細かい傷でいっぱい!!でも、安いからしょうがないかと思いきや店長さんが「この細かい傷なら私が磨き上げます」と言ってくださり信じて買いました
納車の日、車を見ててビックリ!!ほとんど傷が消えていました。
アフターも一寸したことでもすぐに相談していただき対応していただきました。
良い店、良いスタッフですよ
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
karateka38様 この度は日産セレナのご購入、クチコミの投稿誠に有り難うございました!完成しましたセレナにご満足頂いただいたようで、「煙霧」のなか何度も行った甲斐が御座いましたm(__)m お誉めの御言葉を頂きましたので、これからも一生懸命に納車の準備を行って、多くのお客様をビックリ(笑)させるよう頑張りますので、お時間がある時には、クチコミを覗いて下さいませ。2年前の震災の頃から、カーセンサーのクチコミが開始されました。2年間で80件を超えました。karateka38様からの御言葉を励みにしまして、100件到達を目指して頑張りますので、これからも宜しくお願い申し上げます。ご家族皆様にも宜しくお伝えください。ありがとうございました!キャスト2号店 浅野 晶
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の性能や中古車の質問にも丁寧に対応していただき、交渉にも丁寧かつ迅速に対応して頂いた。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
そらすけ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
営業担当 空の日が誕生日より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お店の店長含め定員さんは、とても気さくで好い人ばっかりでしたぁ~♪
子供を連れていったのですが、子供の相手をいっぱいして頂いたし!!
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ひさのり様、この度は高評価を頂きましてありがとうございます!
今後とも一生懸命頑張らせていただきますので宜しくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで車の装備などを調べて実車を見に行ったら、その車は存在しなくて非常に憤慨、また装備もなく間違った情報を書き込んでいた。遥々100キロの道程をかけて来たし、その車種を買うつもりだったので別の車を購入しました。ネットでの情報は正確に書き込んでもらいたいですね。遠方から来る人だっているんですよ。
FUN
(茨城県・龍ヶ崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
知人の紹介で伺いました。
営業の方はとても感じが良く、こちらの希望等も伝えられたので、気持ちの良い買い物が出来ました。
車はまだ来ていませんが、今からすごく楽しみです。
これから色々とお世話になりますが、宜しくお願い致しますm(__)m
札幌日産自動車(株) くるまるく新道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納車まで、まだお時間がかかりますが、期待を裏切らないように納車準備を進めていきますので
楽しみにお待ち頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
新古状態のC26セレナを割安?で購入できました!
希望のカラー、装備(HIDやバックカメラなど)がついて、さらにGグレード。
他店ではハイウェイスターでも同価格か高いくらいでした!
車と営業さんに関しては問題ありません。
ただ、お店のほかの方の態度が・・・。
あの方が営業だったら購入しなかったと思います。
日産自動車販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
えりちゅうパパ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
山上店長の人柄の良さと優しい丁寧な対応・・・ 安藤主任のきめ細かいフォロー・・・ 小林さんの豊富な知識と的確なアドバイス・・・
ただ車によってだろうが・・・細かい所の知識が若干足りないようにも見受けられた・・・
にしても価格、対応はとても良い
やはり人によるし、人に尽きる・・・
日産自動車販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
綾瀬のよしちゃん様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
「当社では事故車を扱いません」との触れ込みを信じて昨年、購入しましたが先日の車検で左リアパネル・フロアの鈑金痕を見つけました。パネルもフロアも交換はしていないみたいなので業界で言う事故車にはならないでしょうが下取りに出そうとした車を見て「この車は事故車ですね」と言われましたが鈑金塗装はしましたが骨格部品を交換していないので事故車扱いは変かと・・・これが業者の安く買って高く売る手段かとガッカリしました。
FUN
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、当社でお買い上げを頂きまして有り難う御座います。一年前に購入されていると言う事で、当社でお車の情報を調べるためにお時間がかかってしまいました。御買い上げを頂きましたお車ですが、23年11月26日に、USSオークションにて評価点4・5点にて仕入れている車輌でございます。また、当社では、全車が、AIS検査車両(カーセンサー認定)となっております。こちらの評価では4点評価でございます。第三者機関AIS検査では324項目の車両検査を行っております。また、現在、TVCMを行っております、GOO鑑定も全車が検査を受けております、こちらの評価では、外装5星・修復無しの評価となっております。GOOの検査では、344項目の検査を行っております。オークション会場の評価点は基より、業界屈指のAIS検査・GOO鑑定などにより、修復歴の有無の掲載を行っております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
年末に購入したにも関わらず、希望日の引き渡しの対応有難うございました。
数回御社に行った際も必ず洗車スタッフの方が一生懸命作業されており、在庫車輌に対して信頼させて頂きました。
ディーラーの扱う中古車に比べて値段がとても安いので、品質に対して不安があると思いますが、自分の場合、2年間保証を新車のようび更にグレードアップしても、他店より安く購入でき、品質に対しても手厚い保証で不安は解消されました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございました。当社自慢の2年間保証にご満足頂けて大変嬉しい限りです。KT様から頂きましたお言葉を糧にこれからもサービス向上に努めてまいります。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
購入して2年弱、現在車検に出してますが、ディーラーから連絡があり、覚えのない欠陥や走行距離からは考えられないような欠陥がボロボロと見つかり、修復歴有りと言うことで購入しましたが、結局修理代に相当かかりました。去年の夏にも修理工曰く、雑な修理から来るトラブルでエンジンがかからなくなりレッカー移動して修理しました。購入時に修復歴カ所を聞きましたが、今回の欠陥や去年の夏に修理したカ所のことは言ってませんでした。2度と利用したくありませんね。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はカーセンサーネットより販売店クチコミへのご投稿を頂きまして、誠に有難う御座います。お客様よりご投稿をして頂きました本文をスタッフ一同で読み返し、確認をさせて頂きました。この節は車輌販売時のご説明が至らなかった点につきましては大変申し訳御座いませんでした。このような事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。弊社は修復歴有りの車輌を長年専門的に取扱っており、車輌仕入時には入念なチェックを経て展示をさせて頂いております。 今現在ではより一層のお車のチェックを日々行っており、「AIS第三機関のチェックによるカーセンサー認定車・ご納車後の第三機関によるロング保証」など、ご安心してお車のご購入をして頂けるようになりました。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。 恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
