総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
悪い点が2点あります。
①
ポルシェカイエンSEハイブリッドを購入しました。
運転席のドアの内張りが熱で盛り上がってしまっており、
それがあまりにも酷かったので、購入を断念しようとしたところ、
無償修理してくれるということになり、購入を決意しました。
納車までの期間、修理を試みていただいたようですが、修理できず、
ドアの交換を無償で頂けるということになりました。
しかし、中古パーツを購入する必要があるとのことで、在庫がその時は無く、
一度納車した上で、パーツ見つかり次第ご連絡頂けるということになりました。
しかし購入からもう2年3ヶ月経ちましたが、一向に連絡がありません。
なかなか在庫が入ってこないですというような進捗もございません。
契約書に記載されているのかどうか忘れましたが、ほぼ口約束のため
責めようがない状態です。
②
左リアのドアに大きな傷があり、そちらも修理前提で購入することになりました。
納車時、ぱっと見たときは目立たなく修理されていたので
その時はなんとも思いませんでしたが、
納車後、遠目から左リアのドアを見た時、
明らかにドア丸々一枚の塗装状態が他と異なることに気づきました。
光沢がなく、マットのような状態です。
傷の説明はあったのですが、ドアの塗装については説明がなかったので非常に残念です。
当日、曇だったこともあり、私も納車確認時に気づけなかったのも悪いですが。
それか、もともとは問題なかったが、傷の修理時に、業者ではない方がスプレー缶などで塗装したのでは?
と思えるような状態でした。
真相はわかりませんが、事実としてこのような状態で納車されてしまったので、
今後の自分の反省点です。
と悪い点を2個記載しましたが、それ以外は営業の方のお人柄などは良くて、評価できますし
お値段は適正と感じます。
エンジンルームもきれいで、整備もちゃんとされている印象があります。
上記の②以外の細かな傷の説明も、購入前の説明で頂きましたし
納車までの五月雨連絡も逐次頂きました。
なので、より、「納車したら終わり」という印象を受けてしまった次第です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 鎌ヶ谷店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
大変お世話になっております。
この度は当店にてご購入頂き、誠に有難う御座います。
進捗のご報告が滞っており、大変申し訳御座いません。
また、部分的に高評価を頂き、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、
今後のご対応に活かせる様、改善致します。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車前の手続きなど迅速に行って頂き安心して購入できました。
車両自体とても状態が良く綺麗で大変満足しております。
お値段もお手頃でとても良かったです。
今後とも宜しくお願いします。
PLUS ONE GARAGE
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
さー様、この度は当社の口コミに投稿していただきまして誠にありがとうございます。当社はお客様にはなるべくリーズナブルで良い車両をご提供できるように日々精進しております。お車でお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
AVIXさんでは3回目の購入になります。今回は鎌ヶ谷店での購入になりました。担当の佐藤様には大変お世話になり気持ちよく購入出来ました。
信頼できる販売店だと思います。
末永くお付き合いをよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 鎌ヶ谷店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
colorfulyou様 この度は数ある中古車販売店の中から当店でご購入頂き、誠にありがとう御座いました。また、このような高評価も頂き感謝申し上げます。オプション装備も整った良質なお車でしたので、今回もお乗り換えのお役に立てて大変嬉しく思います!アフターメンテナンス等、今後のカーライフのお役に立てれば幸いです。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、全ての手続きをスムーズに行って頂きました。
車の状態も良く満足しています。
ありがとうございました。
BOSS.NET SQUARE
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。また素晴らしいコメントと評価を頂き、スタッフ一同感謝致しております。ズームでの現車確認、ご商談ではございましたがお勧めの一台でしたので私も自信を持ってご案内ができ、即決を頂きましたこと感謝申し上げます。これからたくさんの思い出をお過ごし頂ければと思います!少し距離はございますが、今後ともお車の事で何かございましたら一番にご相談頂けるよう精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になりました。
SUVでサンルーフ車を探しておりましたが、All collectさんはサンルーフ車
を多数扱っておりこちら一択でした。
初めて試乗に伺った際には、迷わず即決でした。
今後も、買い替える予定がありますが加藤様にお願いしようと思っております。
今後も車にまつわることはご相談させて頂く予定ですので引き続き宜しくお願
い申し上げます。
SUV専門店 All collect
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
車購入にあたってのアドバイスや購入後のアフターサービスが、とても行き届いており大変助かっています。他の店でも考えましたが、やはり購入後のサービスを考えるとここしかないと思い購入しました。
KEN’S GARAGE
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
いつもありがとう!またご飯行きましょう!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
カイエンを探して2店舗目でしたが非常に大満足でした。
一店舗目で現車確認したのはカイエンSでしたがお世辞にも程度が良いとも言えず、展示保管状態も良いとは言えずがっかりしていました。
二店舗目でキャラワンさんへ伺い今回購入させていただいた車輌を見て内外装程度が良く、対応していただいた代表の方の対応にも好感がもて妻とも納得し購入させていただきました。
カイエンあるあるのリアゲートダンパーも納車前に交換してもらい希望日時よりも前に納車してもらえ大満足です。
千葉からの訪問で多少遠いとは思いましたが足を伸ばして大正解でした。
子供用の車輌購入の際にも利用させてもらいたいと思っています。
キャラワン自動車
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
このたびは、心温まるレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、カイエンをご購入いただけたこと、大変光栄に存じます。
ご来店時には、車両の内外装やコンディション、そして私どもの対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
リアゲートダンパーの交換や、予定より早い納車がご満足につながったとのことで、何よりでございます。
今後もお客様に安心してお選びいただける車両とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、お子様用のお車をお探しの際にもぜひお声がけくださいませ。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
お客様のカーライフが末永く快適でありますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車購入で分からないことが多かったのですが、
分かりやすく丁寧に説明してくださり、大変助かりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの接客がとても気持ちよく、色々わがままを言いましたが、嫌な顔せずいつも笑顔で対応いただきました。 購入した車も満足いくもので大変感謝しています。
Adenau アデナゥ
(東京都・国立市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで非常にスムーズで問題なく迎える事が出来ました!
この度は、ありがとうございました!
また機会があれば宜しくお願い致します!
style car’s 大阪中環店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ナカムラ様。この度は当社にてカイエンのご購入ありがとうございます。こまめにご連絡をいただけてとても助かりました!
遠方からのご来店でしたが、また是非大阪にお越しの際はお声掛けください!
スタッフ一同お待ちしております。
これからも安全運転でお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クルマ選びを始めた当初は、ポルシェは選択肢にまったくなかったのですが、お店を訪ねてみてすっかり魅力にハマってしまいました。クルマの魅力はもちろんですが、ポルシェの販売戦略やブランド価値の創造の仕方が顧客志向であることを知ることができ、ポルシェオーナーになりたい!と心から思いました。当初乗り気でなかった妻をその気にさせてくれた、ショップのスタッフの方々のプロフェッショナルなところにも感服しています。生涯ポルシェオーナー決定です!
ポルシェセンター熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
KURO KUMA様 この度は弊社よりポルシェ をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めいただき大変光栄に思っております。今後もKURO KUMA様により良いポルシェライフを送っていただけるよう全力でサポートさせていただきます。お取扱い等でご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂けたおかげで納車まで安心して進める事ができました。
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
TUCグループでは2度目の購入で前回に引き続き満足なクルマ選びができました。
ネット上に記載の情報と一切変わりなく、また購入後の保証もしっかりついてくるので、安心です。購入後のクルマをしっかり乗っていきたいと思います。
T.U.C.GROUP SUV専門 戸田/(株)バーディット
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ジュン様
この度も当グループよりお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。
X5よりカイエンGTSにお乗り換えとなり、これからのカーライフがより充実したものになれば幸いです。
その為のサポートは行わさせて頂きますので、オイル交換や車検などなんでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。
末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高額な買い物で不安でしたが、店長が丁寧に色々とスムーズに対応して頂いてとても助かりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
つっきー様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価ならびに担当へのお褒めのお言葉いただきました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。今回ご購入頂きましたポルシェ カイエンターボは、圧倒的な走行性能と快適性を兼ね備えた1台になります。是非、今後もたくさんお乗り頂ければ思います。ご納車後もスタッフ一同全力でサポートいたしますので、何かお困りの点やご相談が御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて電話で予約、3日後の週末に来店約束。遠方からの相談で当日に時間調整が効かなかったが、対応して頂けた。
また、包み隠さずの購入車の状態説明やこちらの要望なども細部まで聞いていただけた。スタッフの雰囲気も良く、購入までの流れを丁寧に説明をしてくれたので、私は安心して契約できた。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
たい様この度は数あるお店の中から当社をお選び頂き、ご契約頂きありがとうございます!!
遠方からのご来店・ご納車後のご不安点・お車を長く乗りたい・気になる点などを全てご相談頂けた事でたい様がご安心頂けて本当に嬉しく思います。ご納車までもう少し期間がありますが、お車はしっかり点検整備・綺麗にお仕上げさせて頂きますのでお楽しみにお待ちくださいませ♪
今後もたい様のカーライフを遠方ですが全力でしっかりサポートさせて頂きますのでご安心下さいませ!、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡・ご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく丁寧な接客で大変満足しました。機会がありましたら又、宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 鎌ヶ谷店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
大変お世話になっております。
この度は弊社にてご購入頂き、誠に有難う御座います!
ご納車までのご準備も迅速に行って頂き、大変感謝しております。
アフターメンテナンスを含め、お力になれる事が御座いましたら、
ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつでも相談にのっていただき、アフターフォローもしっかり行ってくれて感謝しています。ありがとうございます。
VIVA MOTORS (ビバモータース)
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
世界一カッコいいカイエンご購入いただきありがとうございました。
当店は基本的に「保証なし」での販売ですが、ご安心してお乗りいただくため、
可能な限り対応させていただいております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
近くのお店で購入したいと思っていたので、ちょうど良く車輌が見つかりました。対応も早く、納車はまだですが楽しみに待っています。今後もよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 仙台東インター店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
JK様
この度は弊社でのご購入を頂き、誠にありがとうございました!
また、この様な高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
交換部品の本国取り寄せの都合により、少々整備にお時間を要しましたが、もう間もなくご納車への運びとなりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ご納車後も今後お困り事がございましたらお気軽に御相談下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
憧れていたポルシェカイエンをカーセンサーで見つけて翌日試乗してその日に契約しました。
9年落ちでしたが、内装も外装も新車のようにピカピカで、前のオーナーが大切に乗っていたことがわかりました。走りも問題ありませんでした。担当の営業の方にとても丁寧に対応いただき信頼がおけました。大変満足しています。ありがとうございました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ピカチュウ様
御来店、御契約、誠に有難う御座います。
お住まいがお近くと言う事もあり、ご試乗も兼ねてご自宅まで行き駐車され、素敵な御自宅に並んでるポルシェカイエンのイメージが凄くイメージ出来たと思います。
今後のメンテナンスや車検などもさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長の
丁寧、親切な対応と車両説明
非常に良い車輌と
迅速対応で非常に満足しました
PLATINUM
(神奈川県・横浜市南区)
販売店の返信
はな様
この度はお取引ありがとうございました。
色々と迅速になさっていただきスムーズに気持ち良いお取引ができました、下取りのお車もありがとうございました。
また何かありましたらご連絡くださいませ、宜しくお願いします。
