総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
初回商談の電話では、『外観キズもなくとてもキレイな状態です』とのことで購入を前向きに検討していたところ、『九州だとキズがあるとかで後で言われると大変なのでいつも以上にキレイに仕上げます。いままで遠方もいろいろやり取りしてるし対応もします。』ということで何かあれば対応していただけると思い購入を決意!!そのまま購入の意思を伝えました。
それからこちらのせいで手続きがだいぶおくれ迷惑をかけましたが、届いた現車を確認したところ、外観のいろいろなところに飛石のせいで塗装剥がれがあり、下地まで出ているところもあり、またリアのバンパー上部にはヘコミまでありました。
ガラスも左側がボヤけたようになっているし、フロントガラス内側はめっちゃ拭き後が茶色くなって汚いし…
商談時に後で何かあったら大変なんでいつも以上にキレイに仕上げると言って、この状態…いつもどんな状態なんだろう。
また、この件で対応を求めたところ塗装剥がれについてはタッチペンを、へこみについてはパテを送るので自分で直してくださいと…
ガラスの件は、保険使ってもらって交換されるしかないですねって…
ガラスコーティングは最高な状態に仕上げてもらったと思います!!
が、その前の下地がこのような状態では商談時に言われた言葉が売るためだけだったんだな。
と自分にとっては現時点では全然信頼のおけない販売店です。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
mori0113様
数ある販売店の中より全国でも有数の埼玉県内の当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は遠方よりご成約をいただき、ご自宅納車を心待ちにされていたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の内外の清掃仕上げは必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後業務内容の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、対応させていただきましたスタッフの未熟な対応でご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お気持ちを害するような対応になりまして誠に申し訳ございませんでした。
そのようなお気持ちの中でガラスコーティング施工にお褒めのお言葉をいただきまして、mori0113様 のお心遣いに心より感謝申し上げます。
ご成約いただきましたお車には、全国のお客様より大変好評をいただいております ◎全国保証◎安心長期◎全国使用可能◎フルスペックVer◎を付けさせていただいております。 当店在籍の国家整備士が点検整備をさせていただき、特定整備記録簿を発行させていただきましてのご納車でございますが、保証会社よりご郵送となります保証書の該当箇所などに何かございました際は同封の保証説明をご覧いただくか、大変お手数ではございますが当店フリーダイヤルまでご一報いただけますと幸いでございます。保証の流れなどをご説明ご案内させていただきます。 ご郵送となります保証書類は紛失されませんようお車に携行くださいますようお願いいたします。
mori0113様 とのご縁を大切に皆様にとってより良いお店作りにスタッフ一同精進してまいります。そして今後この様なことがないよう日々努力して参ります。
この度は数ある販売店の中より当店でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
誠心誠意今後も対応をさせていただきます!何かございました際は、当店フリーダイヤルにてご連絡いただけますと幸いでございますので何卒よろしくお願いいたします。
末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタの最高級車に乗り換えできて満足です。念願の車ですごく満足しています。ちょっと大きいので恐る恐る運転してるのですが、買ってよかったです。いい車を提案してくれてありがとう!!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、アルファードのご納車誠におめでとうございます。
お車を大変気に入って頂け、私共も大変嬉しく思っております。
お話をお伺いさせて頂いた際に、日頃からよく運転をされるとお聞きいたしましたので、大きさもすぐ慣れると思いますよ♪
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ナイスで最高でした!
販売店の返信
T・J1210様、この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます!素敵なカーライフをお過ごしいただける様、今後とも全力でサポートさせて頂きます!末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外でしたが、スムーズな対応をして頂きました。
車もきれいでよいカーライフが送れそうです。
販売店の返信
マサ1210様、この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます!お褒めのお言葉頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います!県外からにはなりますが今後ともお客様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、お困り事ございましたらいつでもご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
親切、丁寧な対応で満足しています。アフターケアも良さそうなのでよろしくお願い致します
カー ショップ コンティニュー
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
じーさん21様
この度は当店でアルファードをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
納車が楽しみなのがとても伝わり、こちらもより一層力が入りました。
喜んでいただけてとても嬉しかったです。
エンジンオイル交換や車検など何でもやっておりますので何かございましたら遠慮なくご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のアルファードを購入いたしました。大切に乗って家族みんなで色んなところに旅行に行きたいです。ここで二台目の購入でしたが、二台ともよくしてくれたのでよかったです。
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
この度は、二台目のお車新車アルファードのご購入ありがとうございました。装備もフルで付いておりますのでかなり快適に過ごせると思います。ご家族みんなで楽しいドライブに出かけてくださいね。アフターフォローも今後とも今まで通りしっかりさせていただきますので安心してくださいね。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも本当に助かってます。親切で対応も早くて今は何かあればお願いしています。
CARINC 千葉北16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
F.YO いつもありがとうございます。これからも何かありましたら是非当店にお越しください。ご満足いただけるよう更に努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方でしたが良質なアルファード提供していただきました、アフター気になるところでしたが、細かく説明いただいて購入に至りました!!また買取も、お任せくださいとのことなので、買い替えの際は相談します!値段頼みますよ!!引き続き宜しくお願いしますね!!
Case(ケース) 本館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
いそけん様、この度はご遠方からお問い合わせ、ご購入いただきありがとうございました。色々と信頼していただき、スムーズなご案内、ご納車ができたこと感謝いたします。ご遠方ですが、アフターケアもお任せください。また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
オーダーメイドさんにたどり着くまで、持ち込み架装をしている業者や中古キャンピングカーを取り扱っている業者を巡りました。
正直、予算150万円で必要な装備の付いた中古車を探すと年式やデザインが古く、気にいる車がありませんでした。
持ち込み架装業者も何社か比較しましたが、この価格帯ではオーダーメイドさんが群を抜いてクオリティが高かったので決めました。
四国からの購入でしたが、電話やメールでの案内もマメで安心してお任せすることができました。
外装は普通のアルファードなので、街乗りでも目立たず乗れます。妻と愛犬を連れて、出かけるのが今の楽しみです。
オーダーメイド中古車専門店
(奈良県・磯城郡)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度アルファード20系を購入させて頂きました。お店の対応もよく、車も、本当にきれいな状態で納車して頂きました。お車をお探しの皆さん、Γワンカービー」おすすめですよ!本当にありがとうございました。
愛車買取専門店 ONE CAR BEE
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
としぼん様、先日のアルファードのご成約、誠にありがとうございました。また、有り難いクチコミも頂き、本当にありがとうございます。その後、お車の調子はどうですか?お車のことでしたら何でもご相談くださいね。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コナウインド様。念願の車を購入することができました。とても親切な皆さんで安心して購入することができました。もちろん、車の内容そして状態も良かったのですが、対応していただいたスタッフの方が、良い点ばかりではなく悪い点も正直に教えて頂けたのがとても好印象でした。
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
ナイトリトール様、まずはアルファード『エグゼクティブラウンジ』グレードのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざ販売店クチコミへのご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。アルファードのご購入にあたり、インターネット掲載をご覧頂きましてお見積もりのお問合せを頂きました。その後、お近くの愛知県にお住まいということでご家族の皆様と共にご来店を頂きましてご契約を頂戴致しました。ご来店を頂く際には、事前問合せと来店希望日とお時間のご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。第一希望のお時間にはあいにくご納車のお客様と重なってしまい、お時間のご調整のご協力を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。ナイトリトール様に、お褒めの言葉を頂くことができ、ご担当をさせて頂きました、私としましても一安心を致しました。お車のご購入は人生の中でも頻繁に買い替えられるものではない大変高価な買い物となりますので、後悔のないお車選びにご協力できたことや、各メーカー・車両・グレードの中でも一台一台に特徴や優れた使用用途などがございますので、ナイトリトール様に合ったご説明ができたことをうれしく思います。今回、ナイトリトール様にご購入を頂きました、アルファードは2015年1月より販売が開始された、30系アルファードとなりまして、その中でも新車販売価格が一番高額な『エグゼクティブラウンジ』グレードとなります。当時の車両本体価格は約650万円からとなるのですが、こちらのお車にはメーカー&ディーラーオプション装備がこれでもかと言わんばかりに装着されていました。新車をご購入された方は、総額750~800万円はお支払いになられたのではないでしょうか。また、走行距離も1万キロと少々ということで申し分のない一台となります。お近くにお住まいとなりますので、来年の車検の際は、ぜひ当店にお声がけをお待ちしております。最後に、感染拡大の落ち着きが出てまいりましたが、新種株も出てまいりました、ナイトリトール様のご家族の皆様、くれぐれもご健康には十二分にお気をつけ頂ければと思います。また、この大変な状況の中、医療を続けてくださっている医師、看護師、医療関係の皆様に心から尊敬と感謝の気持ちを伝えしたいです。この度は、全国の数ある中古車店の中から当店のアルファードのご購入を頂きまして、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の田中様大変お世話になりありがとうございました
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。 今後ともお客様にご満足頂ける様、丁寧・安心の出来る接客に努めて参ります。 また何かありましたら是非お声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も解りやすくて良かったです。初めて自分で車を買ったので不安も多かったですが、対応も親切でここで買って良かったと思いました。
アスリート湘南波乗り自動車
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からご購入頂きありがとうございます。弊社は経験豊富なスタッフが在籍しており、お客様のカーライフをサポートさせて頂いております。自社認証工場完備しておりますので車検やメンテナンス、カスタム等お気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからも頑張ってください。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂き誠にありがとうございます。
『頑張って!』と応援して頂き、より一層気を引き締めて頑張ろう!という気持ちになります。
これからも末永く良いお付き合いが出来ます様宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤経路にカッコいい車を並べているお洒落な車屋さんが会ったので入ってみたら車を買っちゃいましたー!!
決して騙された訳ではなく、アルファードの長所、短所を説明してもらえました。
又、私の様な一般人にも買える範囲での自分好みのカスタマイズ等を教えて頂き理解した上でテンポ良く一つ一つ決める事が出来てき満足しています。
ちなみに、店長さんと話す前は新車が欲しかったけど、今は工場出荷までが長く納期に時間が掛かると教えて貰い初めて中古を購入する事になりました。
待てる人は新車でも良いけど、中古でもこのお店なら心配はありません。
整備もバッチリでした。
ROWEN YOKOHAMA
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
プロトン様
数ある販売店から、当社をお選びいただきましてありがとうございます。また、大変うれしいお言葉ありがとうございます。
今後、長い付き合いとなりますので、よろしくお願いいたします。これからも、プロトン様のカーライフサポートを今後も全力でお手伝いさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も丁寧でわかりやすかったです。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
まさと様
この度はご来店頂き、誠に有難う御座いました。
まさと様にご評価頂いた事を今後も継続してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がお店にあったのと、接客の対応がよかったので購入しました。ありがとうございました。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
クリード1974様、レビュー投稿誠にありがとうございます。まずはアルファードのご納車おめでとうございます!また、あたたかいお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。そして数ある自動車販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべてにおいて満足です。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
モリモ1204 様
この度もこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。納車後すぐの遠方ドライブも快適に行えて最高のお言葉まで頂きありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。担当 松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方ですが、すぐに質問に答えてくださり、安心して契約出来ました。
納車も希望日時にしていただき大満足です。
ありがとうございました。
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は当店のアルファードをご購入いただき、誠にありがとうございます。
無事納車完了のご報告をいただき、安心いたしました。
大満足とのことでうれしく思います。
安全運転でお願いいたします。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたまとは言え欲しい装備がついていた車だった。得した気分でした!
福岡トヨペット カーメイト久留米インター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
チーム002様この度はクチコミのご登録ありがとうございます。ご希望の装備のついたお車をご購入いただけて、私も嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
カーメイト東合川 村山哲也
