総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ネットで見つけて、家族旅行がてら岐阜から愛知まで行きました。
結果、購入する事になったのですが、遠くまで納車に来ていただきました。
日取りなど気にするので年始早々の納車になりましたが、来ていただきました。
ありがとうございました。
愛知トヨタ 豊川マイカーセンター
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
ジロウマル様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを
頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後もより一層社員全員で、一期一会の思いでお客様を大事にしていきます。
また、ぜひお気軽にお立ちより下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
子供たちも大喜び!家計にも優しく購入できました(^O^)乗り心地もよく長旅でも疲れずにゆっくり乗ることができてます(*^^*)店に幾度に他の車が欲しくなっちゃいます!
轟の森オートフォレスト行橋
(福岡県・行橋市)
販売店の返信
アルファードのご購入ありがとうございます。これからも何かありましたらご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車屋の中から弊社を選んでいただき有難うございました。 ここで買ってよかったと思っていただけるようにこれからアフターフォローもさせていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
もう一声欲しかった
オプションで、オリジナルのプレゼントあれば良いかな
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
しん181様、この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 次回もお買い上げ頂ける店舗であるように価格・サービス共に精進してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
営業スタッフ、登録業務スタッフとも対応がとても親切で車についても良い事だけでなく問題点も説明頂き安心できました。
CSオートさんで仕上げられたNewペイントはとてもキレイに仕上がっており、今回ガラスコーティングをお願いしました。
保証内容も充実しており地元でサービスが受けられるなど安心して長く乗れると感じました。
インターネットで検索するのも良いと思いますが、一度CSオートさんに足を運び話を聞く事でとても安心出来ると思います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のアルファードをご契約頂きまして誠に有難う御座います。
当社のアフター保証に関してはK様がお住まいの地元でも受けられる安心の保証となっております。何かお困りの事が御座いましたらご安心の上、ご相談を頂ければと思います。それでは今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
以前からHP等を見て、M’sさんのコンプリートカーに一目惚れで購入し大変満足しております☆が…
しかし、納車日までに気になった所が何点かありました…。M’sファンの私として今後の参考になればとカキコさせて頂きます。
納車日、ディーラーさんから積載車で輸送。家の周辺は道が狭い為かカーナビで特定出来ないとの事で、近くの大通りまで行くと積載車から下ろし終えた状態。営業の方が「車の確認をお願いします」とおっしゃったので確認。すると左テールライト付近に鳥の糞が…輸送中に付いたと思うのですが、引き渡す前に最終確認して欲しかったですね。
あと、契約時窓に貼ってあるステッカー類を全て剥がして頂くようにお願いしていたのですが、M’sさんのステッカーだけがリアガラスにドォーンと貼ってあるではないですか!
早速お店に電話…担当の方が言うにはHPに掲載する為に貼り、納車時には剥がす事になっていたそうなんですが、手違いですみませんとの事。剥がすのは私?なぜ?と思いつつ変な剥がし方をして跡が残るのが嫌だったので剥がし方を聞くと、貼ってから時間が経ってない為簡単に剥がれるので後はパーツクリーナーで拭いて下さいと。たまたまパーツクリーナーを持っていたから良いものの、無ければ買わないといけないの?そこはM’sさんから、拭き取り剤をすぐに送りますので!みたいな心遣いをして頂きたかったです。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
かおシン様 この度は数ある販売店より、当社コンプリートカーをご購入頂き誠に有難うございました。また貴重なクチコミ・ご意見を頂き有難うございました。当社コンプリートカーを気に入りご購入頂いたにも関わらず、納車時に度重なる失礼がありましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフだけではなく、納車させて頂くディーラー担当者にも納車前のお車確認を確実に行い、万が一今回の様なことがあった場合のご対応にもお客様にご迷惑をおかけしない対応を徹底するよう改善していきたいと思います。今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アルファードを買いました!価格も安くメンテもバッチリです!
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は2台目のご購入ありがとうございました。
今後とも引き続き良いお付き合いを宜しくお願いします。
お知り合いの方のご紹介も、また是非お待ちしております!
3台目のご購入の際は更にサービス頑張りますので是非、
お声かけ下さい。
また、いつでもお店に遊びに来てください。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
1年近く探し、やっと手に入れることができました。ちょっと無理したけど・・・。
「新車買ったの?」と聞かれるほど、中古車には見えません。
長く大事に乗ります。
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
イーグルス様、この度はアルファードのご成約誠にありがとうございました。ご希望に叶う一台をご紹介できたこと、担当として大変嬉しく思います。お車の仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです。今後は車検やメンテナンス等、アフタサポートの部分でも喜んでいただけるよう全力を尽くして参りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
全般的によかったです。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
さわきた様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
毎度の時間外の訪問にも快く対応してくれました。
が、第一印象は事務的な態度で、車好きの気持ちが伝わらない感じでがっかり。
ディーラーならではの保障部分は、即交換可でしたが、細かなお願いは全て出来ませんの一点張り。駄目もとで、とことん交渉していかないと動いてくれませんでした。このご時勢仕方ないか・・・
ところが、途中経過の報告もマメにあり、仕上がりは予想以上。「やればできるじゃん」の大満足でした
トヨタS&D西東京 U-Car武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
mmmmmm様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかかでしょうか?もうすぐ1ヶ月の無料点検の時期にもなりますのでご都合のよろしい日のご予約をお待ちしております。これからも真摯な対応を心掛け、楽しいカーライフのお手伝いをさせていただけたらと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
総合的には良い店と思います。
スタッフは人によりサービス、姿勢にばらつきがあり、最初に訪問した時のスタッフは全く買う気になれない人だったので代わってもらいました。
本革シートのアルファードを探してカーセンサーnetを見ていたらこの店に珍しい8人乗りの本革をみつけ訪問しました。他の候補もあったので見積をもらいその日は帰りました。2、3日後にも聞きそびれた事があったので電話で色々聞いて翌週には決めて再訪問したところその車は本革シートでなくなっていました。聞くと、
値下げする為に本革シートは他の車に乗せ換えた
との事
本革シートが第一希望だった事を伝えると
戻す事もできるが、乗せ換えの費用がかかっているので同じ金額では出せない
との事で5万円が上乗せされておりました。
元々の見積から値引き交渉する気もなかったので納得がいかず
たった1週間空けただけなのに店の都合で結局高く買わされました
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時には気付かずこないだ気付いたのですが、車の後ろに割と大きめな錆びたへこみ傷がありました。
トヨタで修理見積りを出すと8万近くかかるという事でした。
中古車購入時にこのような傷がある事を言ってもらえたらな…と思いました。(あえて言わないのが普通なのかもしれませんが…)
問合せへの折り返しをまだかまだかと待つ事が多く、忙しい時期だったのかもしれませんがもう少し丁寧な対応をしてくれたらなぁと感じました。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
何台か検索したあとやっと条件に合う車に出会えました。下取り価格やその他のサービスも満足のいくもので、担当の方の対応もとてもスムースでした。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
flymania 様
この度はアルファードのご契約を頂きまして、誠に有難う御座います。お車を大変気に入って頂けた様で嬉しく思います。御納車まで期間待ち遠しいかと思いますが、楽しみにしていて下さい。アフターフォローをを含め今後共末永くお付き合い頂けます様お願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入後のアフターも良く、対応も良いと思います。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
マックスともまさ様
この度は、弊社 アルファード の、ご成約を頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!お車をご購入頂いてから、3ヶ月が経過し、ご購入後のアフターサービスや、営業担当等の対応に、好印象をお持ち頂いたとの事、大変、光栄に感じております。是非、今後とも、定期点検、車検の際にも、私共に、マックスともまさ様のお車のメンテナンスを、お任せ頂けましたら幸いと存じます。引き続き、マックスともまさ様のカーライフのお役に立てる様、精一杯、サポートをさせて頂きますので、是非とも、末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
私は、遠方から買った者ですが
契約するため店に行きました対応はかなりいい感じで気持ちよく契約して帰りました。
遠方の為後の事は、電話でのやり取りになりました。その際の対応が!ガッカリでした、入金したので確認お願いしますと連絡。普通その日に確認して連絡よこすのが当たり前じゃないでしょうか?連絡無し!痺れを切らしこちらから次の日連絡しました、今確認しますって言われました…それだけじゃありません車庫証明も同じ様な感じでいまだに連絡無し!
埼玉トヨペット U-carランド一平 大宮店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
かわり様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する連絡や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
お近くに来ましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
一平大宮店
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
遠くて不安でしたが、購入後の対応がとても良かったと思います
色々とありがとうございました。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
bjc333j様いつもお世話になっております。今後とも長いお付き合いをさせていただくためにもアフターサービスに精一杯努力してまいります!お車のことで何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
もし、観光がてらお近くにお越しの際にはぜひ一度遊びに来てください!今後ともハイウェーオートをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今回は ネットでの購入だったが、営業マンの電話での対応は良く 好感が持てた。
だが納車当日、車が届いてみると、アイドリング不調で エンジンストップ。
納車早々に、地元のディーラーへ運ぶはめに。
いくら、保証無し、現状販売とはいえ、いきなりの出費、残念すぎる。
その事を連絡し、伝えたが、その対応は残念そのもの。
車の価格は 安価だったと思う。
Honda Cars富岡 富岡店
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
この度はお引立て頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後に生かして参ります。
また今後もご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良心的なお店です アフターサービスも良好で 車価格も他店に比べると比較的 安いです
プロスタッフ
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はありがとう御座いました。今後もアフターーサービスの面でより努力をしていきますので宜しくお願い致します。
何か不具合や気になる点がございましたらご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
良い
Volkswagen東住吉
(大阪府・大阪市東住吉区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
後部座席用テレビのリモコンがなくこちらから連絡入れるまで忘れていた 大阪への陸送は自走でないと説明を受けていたが自走 ガッカリです
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。
こちらの対応が悪く、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、頂いたご指摘を活かし、より良い店舗作りに努めてまいります。
この度はありごとうございました。
