トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

貴重なご意見ありがとうございます。 こちらの対応が悪く、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 今後、頂いたご指摘を活かし、より良い店舗作りに努めてまいります。 この度はありごとうございました。

スマイルジャック様　　このたびはカーセンサーNETのクチコミにご投稿いただきまして、誠ににありがとうございます。 これからもスタッフ一同、お客様に喜んでいただける店作りを心がけてまいりたいと思います。また、お車をお使いいただいて、ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。宜しくお願いいたします。　　U-Car寝屋川店

その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度は無事ご納車させて頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります、今後より一層社員全員で頑張って行きます。これからのお車のメンテナンス等ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 また次回購入時もでお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

ＲＩＯママ　様 先日はお忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございます。 お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、ご不便をかけないようより一層頑張っていきます。今後とも宜しくお願い致します。

あいちなん様この度はご購入有り難うございました。当店は不公平な値引きや過剰サービス等を行わなずに車両本体を極限まで下げさせて頂いております。車両本体を低価格で設定させて頂くのがお客さまにとって平等で一番のサービスと思っています。お客様の交渉力や担当営業マンによって値引き金額に違いが出るような不平等なお店にはならないように、全てのお客様が特別でお値打ちな金額で購入できるようにプライス設定を行ってまいります。あいちなん様にも何卒ご理解頂きたく思います。

この度は当社にてアルファード購入頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ お車を気に入って頂けてます様で弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際も、ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 この度は、遠方からのご来店誠に有難うございました。

ひで 様 この度は弊社でアルファードをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 車両の程度にご満足いただけなく、弊社と致しましては大変残念でございます。 ご指摘いただいております通り、前オーナー様がお直しされた部分に関しては我々も判断が難しい所もございますので、ご理解いただけると幸いでございます。 骨格等にダメージが及んでいるいわゆる修復歴有りの車両ではございませんのでご安心くださいませ。 今後とも信用信頼していただける店舗運営を心がけて参りますので、この度は貴重なご意見ありがとうございました。

そ様 この度はガリバー朝日店のご利用ありがとうございました。 また評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お車について「良い車が見つかった」と感じていただけたことは大変嬉しく思っております。 一方で、よりご満足いただけるご対応ができたのではと受け止めており、今後はサービス・ご案内ともに一層努めてまいります。 何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。

ラッタ様 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、清掃やコーティングに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、見えない部分まで含めて細部にわたる清掃を行うべきところ、配慮が行き届いておらず、深く反省しております。コーティングにつきましても、ご期待に添えなかった点を真摯に受け止め、今後は内容やご説明の方法について、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 そのような中でも、お車自体にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 今回いただいたご意見を今後のサービス向上に活かし、よりご満足いただける対応を心がけてまいります。 この度は誠にありがとうございました。

ゆーき様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お世話になっております。 この度は当店のお車をご購入いただきましてありがとうございました。 また、ご購入いただいたお車に関して不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。 春ごろにご納車したお車につきまして、ご納車して間もなく異音のご申告があり状況を把握するために当店にお車をお持ちいただければ対応させていただく旨をお伝えしていたかと思います。 9月ごろにご返信をいただき、その後初めて実際に乗って確認した時には大きな音が出ている状況でした。 ご納車した当初の音を確認できず確実なことは言えませんが、結果として大きな修理が必要になり工期が長くかかってしまうことをお伝えしました。 修理に費用が高くなってしまう理由につきまして、 他店様ではリビルト品を用いることに対して当店では新品部品での修理をご提案しており、修理内容の差が金額に反映されておりました。 延長保証に加入されていなかったとしても納車後2ヶ月・2000km以内の不具合に関しては当店保証にて対応させていただく旨を車両紹介時や契約書にてお伝えさせていただいております。 今回のケースではその期間を過ぎてからのご相談となってしまい、ご期待に沿うご提案ができず大変申し訳ありません。 今回のご指摘では説明不足など私どもの至らぬ点も多かったかと思います。 この件は弊社全体でも共有し、販売前の車両チェックも含めお客様へより良い車両を ご提案できるよう、再度徹底してまいります。 厳しいお言葉をいただきましたが、ご指摘をいただけましたことをありがたく存じます。 この度は申し訳ありませんでした。

この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ござませんでした。 いただいた内容を社内で共有し再発防止に努めて参ります。今後とも何かございましたらご連絡お待ちしております。この度ご不快な思いさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店のご利用ありがとうございます！ そして口コミの投稿もまた誠にありがとうございます。 お車を大変気に入っていただき嬉しい限りです。 サービスもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくおねがいたします。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。従業員一同ご納車後のフォローも精一杯行っていきますので、何かお困りのことなど御座いましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

貴重な口コミ有難う御座います。 ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。 真摯に受け止め、今後の成長の為活用させていただきます。 契約時のお約束や書類の郵送について、売れたらそれで終わりではないのが車屋さん。 購入後から納車、さらにその後のカーライフ含めて買って安心と言ってもらえるように、今後も誠心誠意頑張ってまいります。 何卒宜しくお願い致します。