トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方からの購入でしたが、電話、LINEの事前やり取りも誠意のある店舗で安心して契約することが出来ました！ 車両の状態も非常にきれいで、清掃手入れが行き届いており非常に満足しました。オススメできるショップです^ ^ この度はありがとうございました！

欲しかった車に出逢えて良かった。初めての訪問から納車に至るまで、とてもスピーディに、誠実な対応をしていただき大満足です。

リバティ西大和店に車を見に行く為、メールと電話で売れていないか確認をして見に行きましたが、まさかの車が展示されてなく、尼崎店に車が有り、遠方から見に行きショックでしたが、気を取り直し尼崎店に見に行き契約をしました。 しかし、納車の為に尼崎店に行きましたが、当日朝一に伺ったが、バックモニターが調子悪く直すのに、1時間ちょい待たさせられ、挙げ句の果て契約時にスペアキーが付いているとの説明を受けてましたが、スペアキーが無いと言われ、こちらが書類を確認するように伝えて、ようやく確認して貰えましたが、結果はスペアキーの紛失が発覚して非常に疲れました。 せっかく高い買い物で、ウキウキしてましたが、非常に残念で落ち込みました。 今後同じ思いを他の方がしないように改善される事を期待します。

ぅーんと思われる内容を主に3点。 ①商談の見積作成時間の長さ 最初に予算を伝え、それ以降オプションもその価格になるように進め、決して値引きをゴリゴリ交渉するような事はしなかったはずだが、見積作成しますと行って2階に上がってからが時間が掛かる。恐らく時間を掛けて作った見積ですと言ってそれ以上交渉にならないようにしているのだと思いますが、それにしても長引かせすぎと感じました。 ②対応が不十分 購入時に納車時期が大事である事を説明したが、待てど連絡来ず、こちらから問い合わせして正確な納期がまだ分からないが恐らく5月頃と回答があり、その月になって再度問い合わせるとさらに1ヶ月ズレると。結局購入時に聞いていた時期から2ヶ月遅れで納車。車の生産が追いついていない事は知っているので、多少の時期ズレは仕方ないと思っていたが、それでもお客から聞かれる前に連絡を入れてほしかった。 ③振込手数料について 納車時に支払う予定であったものが、双方が失念しており、後からラインで振込の依頼があった。納車時は色々説明などがあって、忘れてしまった事は仕方ないと思うが、お金の話で謝罪も必要な案件をライン一本。電話するのが普通ではと思った。また振込手数料について確認すると、お客様持ちでと回答があった。マジかと思って、電話し確認すると、振込時はお客様が手数料を持つことになっていますと。事情を説明すると確認しますのでまたご連絡しますと。(上司と)相談した結果お客様持ちで、ご協力お願いしますと。申し訳ございませんと過失は認めるも振込手数料はこっちなんですね。これ以上話しても腹が立つだけなので手数料もこちらで持つつもりですが、会社としての程度が知れた。これから購入される方がいれば同じような思いをしないようにと口コミを書きました。

ステーションワゴンからのミニバンへの乗り換え。 注文にて満足度120%のＶＯＸＹに乗り換える事が出来ました！！ 子供がどうしても3列シートに乗りたいとの事で買い替えを検討。 新型のアルファードから10年落ちのノア・セレナ等かなり迷いましたが山下さんの上手な会話の引き出しで予算とライフスタイルにあったクルマをご提案。 何度もご提案頂き正直大変だったと思いますが乗り手の事を一生懸命考えて頂きこの車に出会えました。 下取・予算・検討期間・納車後フォローどこをとっても満足です。 納車後自宅に帰ろうとナビを触ると既に自宅の住所が登録してありこの気遣いもとてもうれしかったです。 また買い替えの時はよろしくお願いします。

手続きがスムーズで説明などもとても分かりやすかったです。

とても良い対応でした。 値段も内容も納得いって買えました。

希望の納車日までに間に合わせて頂き、とても満足しています。 また何かありましたらご連絡させて頂きます。

希望していた車をとても安く購入できて、満足です。 お店の方も丁寧でよかったです。 また利用したいです。 車、スタッフの対応等、すべて高評価です。

色や年式、内装等に迷った末、総合的に考えて、黒を購入しました。 何度も丁寧に応対していただきありがとうございました。

お客への対応が良く必要な情報を随時連絡をもらえ購入時に迷いなく決めることができた、 店舗状況もよく車の整備も充実していた。 とても良かったです。

車両状態良く大変満足

好感も良くて車も綺麗だったので購入しました！

めちゃくちゃよかったです！ ありがとうございました。

担当者もいい人で気持ち良く納車できました

安く買えました

購入から納車まで素早い対応で助かりました。また利用したいです。

急遽、車を必要となり、丁寧にご対応して頂き、素敵な車に出会えました。 今後ともよろしくお願い致します。

とても良かったです

同行者とも帰りに見合わせるほど良い担当営業さんに付いてもらい、良い買い物ができました