総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
オイル交換の予約で電話した時も
女性の方の言葉遣いや気遣い等、とても電話対応が良く安心して任せられます。
チャンス つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は店舗のご利用の程誠にありがとうございました。
車検やオイル交換など何かご入用でしたらお気軽にご連絡くださいませ。
引継ぎどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で、気さくな感じの良いお店だと感じました。気軽に相談もできたので安心できました。これからもよろしくお願いします。
アップルワールド刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
支払額を奥さんと悩んで電話で話しててもずっと待ってくれて^^;めっちゃ迷惑やったと思いますT^T
ごめんなさい。でも担当さんは嫌な顔せず、こちらの意図をちゃんと聞いてくれました。
本当に感謝です!
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
らんちゃん様この度はエスティマをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
書類の準備などお願いしましたが、わからないことがありましたらご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の内外装と値段に満足。担当スタッフも親切に対応していただき満足。ありがとうございました。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
たてやん様 この度はSUV LAND熊本店をご利用頂きありがとうございました。希望通りのお車と出会えた事、お手伝いできたことを大変嬉しく思います。スタッフへの貴重なご意見も頂きスタッフ一同お客様のこれからのカーライフをしっかりサポートさせて頂きます!また何かご不明点等ございましたら気軽にお問合せください♪今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
快適に乗って過ごしています!
お盆を挟んでの納車で、日にちはかかりましたが…色々不安が募る中LINEのやり取りや納車日に最寄りの駅までお迎えして頂けたりとても助かりましたm(*_ _)mまた数年後ローンが通る時にはこちらのお店でお願いしたいです(*´艸`)
エル・レカーズ 4号バイパス店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。寄り添った接客を心がけておりますので、とても嬉しく思います。次回はローンで当店のご利用をお待ちしております!ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
TikTokで見たままの良い雰囲気の店舗で商談も早く納得の車が買えました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は、 愛知 自社ローン マイカー横綱くん へのご依頼誠にありがとうございました! 書類関係もご協力をいただき、スムーズにご納車できました ご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。 今後もオイル交換など含めて、精一杯サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の下取り査定額も◎担当していただいた方も◎車購入の際にも遠方(片道70キロ)にもかかわらず3回も来てもらい感謝です。
One For All
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
短期間で色々と見学に行きましたが、全てにおいて対応よく、即決させて頂きました。
納車に関しても、希望通りに迅速な対応で間に合わせていただきました。
とても気持ちのいいお取引が出来ました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
販売店評価も高い点数をいただけて、これまたありがとうございます!
お車の使用で何かお困りなことなどありましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
これからの無料点検も、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
今回こちらのお店で車を購入しました。内装は綺麗で価格に対してコスパは良かったと思います。しかし、説明不足や誤った情報があり、不信感の残る取引になりました。
購入時、この車について特に説明はないと言われましたが、納車後にリアバンパーが塗装されていることに気づきました。私は板金塗装一級の資格を持っているので分かりましたが、事前に説明があれば安心できたと思います。
購入前に乗っていた車には車検が1年半以上残っており、廃車を無料で引き受けてもらうことにしました。自動車税は還付されましたが、重量税は永久抹消でなければ返金できないと言われました。しかし行政に確認すると手続きを踏めば還付可能で、昔板金塗装で働いていたこともあり、今は方法が変わったのかなと感じました。
自賠責保険も現金で支払っていましたが、店からは現金のみ返金可能と言われ、返金させたくない意図を感じたため、委任状も渡していたこともあり、揉めるのを避けて諦めました。実際には手続きを踏めば返金可能でした。
結果として自動車税以外の還付を受けられず、合計で10万円近い損失となりました。車自体のコスパは良いものの、説明不足や還付に関する誤情報から、不信感が残る買い物でした。購入前に安心して決めた分、余計に残念です。今後は消費者に正しい情報を提供してほしいと思います。
カーネットプラス
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当店にてエスティマをご購入頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、もっともっと勉強してサービス品質の向上につなげていくよう努力致します。
改めましてこの度は貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2012年車を購入しました。店頭にて車両状態を確認しましたが、色褪せや傷など目立つ箇所がいくつもありました。しかし、板金塗装をして綺麗に磨き上げると聞いたので購入を決断。納車まで約1ヶ月かかりましたが、しっかりと仕上げていただきました。予想通りの仕上がりで喜んでいましたが、見れば見るほど予想以上の綺麗な仕上がりで、感動しましま。室内ももの凄く綺麗にしていただき、本当にありがとうございました。
納車後、2週間で1500kmほど走行しましたが、エンジン系、足回り系など全く問題なく快調そのものです。
また機会があれば、よろしくお願いします。
RIVOLUZIONE
(栃木県・下都賀郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お目当ての車を見に行った時から納車まで、親切丁寧な対応をしてくれました。
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、大変高評価のレビューを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良心的な価格て対応もバッチリでした
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。うれしくおもいます。お車になにかありましたらすぐご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良いです
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はエスティマご購入誠にありがとうございました。
またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
店舗内は車もたくさんあり、実際購入した車もとても綺麗でした。お店の人も接客態度も良く最高でした。値段もとても安くしてもらえました。ありがとうございました。
株式会社L&Kオート
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
あこ様
この度は、(株)L&Kオートのエスティマをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
総合評価5点を頂きありがとうございます。
今後も、すべてのお客様から満足頂けるように取り組んでいきます!
お値段は、SALE期間中という事もあり、色々ご協力を頂き、なんとか頑張らせて頂きました!
ご家族がとても仲良く、楽しくご商談をさせて頂けた事嬉しく思います。
オイル交換も次回車検まで、無料となっておりますので、アフターメンテナンスも是非当社をご利用頂ければと思います。
ご納車まで、少しお時間を頂きますが、今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
大変、良かったです。またお願い致します。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
しも様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひ お手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で誠実な対応をしていただいました。
ありがとうございました。
また買い換える時は、お世話になりたいと思います。
宜しくお願いいたします。
新潟盛大
(新潟県・長岡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で臨機応変な対応をしてもらいました。
また、機会があればお願いしたいです。
トヨタカローラ千葉 成東マイカーセンター
(千葉県・山武市)
販売店の返信
くろけ様 この度は、エスティマのご購入有難うございました。また併せましてクチコミ、高評価を頂き有難うございます。「またお願いしたいです」というお言葉、大変励みになります!!スタッフ一同、精進してまいります。今後とも、成東マイカーセンターを宜しくお願い致します( *´艸`)
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
最初から最後まで良くして頂きました!
子供の遊び場があったので、子供も飽きずに待てました。納車時に、ちょっと不具合があったけどその後きちんと対応して頂いたので良かったです。
自社ローン取扱 カートルズ 北九州店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は弊社の車両をご契約いただきありがとうございました。お子様ずれのお客様にも対応できる環境作りも目指していきます。売りっぱなしの営業ではなくお売りした後こそ大事だと思っておりますのでアフターケアーもしっかりと対応させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客もよくアフターフォローもよくて満足です。
次買う時もカートルズさんで買おうと思います!
自社ローン取扱 カートルズ 北九州店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。いい評価に恥じることの無いよう今後もお客様に寄り添い販売に尽力して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで信頼できるお店です。次もここで買います。
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
