総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
私の欲しいブラックのカローラフィールダーが同系列の他店に有ったのですが、
担当して下さった方が翌日にその車を用意してくれて、内外装の綺麗さと試乗してみて
調子が良かったのでこの車に決めました。
サービス工場も設置して有るのでアフターも安心です。
トヨタモビリティ中京株式会社 春日井センター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
タカバちゃん様クチコミ投稿ありがとうございました。
内外装の状態については前オーナーの使用状況にもよりですが、お客様にご好評頂いておりますシートを外してクリーニングをするまるまるクリンを施行しております車になりますので更にご満足頂けたのではないでしょうか。
お渡しする際に1年点検の上お渡ししておりますので、バッテリー、オイル等は交換しておりますが、気になる部分ございましたらお気軽にご来店下さい。また当店はサービス工場併設店になりますので、アフターサービスもお任せ下さい。
フィールダーのご購入ありがとうございました。1ヶ月点検のご来店御待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても親切に対応していただきありがとうございました。
現在のところ車の不具合もなく満足しています。
今後もよろしくお願いします。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
シートラスト様 お仕事でお忙しい中クチコミのご投稿有難うございます。このような高い評価を頂き、営業所スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもシートラスト様のカーライフのサポートをさせていただきますので、よろしくお願い致します。トヨタカローラ新大阪U-Car吹田店 音村宗孝
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
お店は明るく綺麗です。
対応も早いと思います。
ただ台車がない時があるので減点です。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
しっかりとした対応して頂きましたが、まだ車がきてないので…
初めて購入するところで先振込は不安があります。車と引き換え払いがあったら満点です。
タント専門店 TANTO’S
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ローズlove様、この度は当店でのお買い上げ本当にありがとうございました!初めてのお買い上げでの「先振込み」のご不安はたしかにありますよね(汗)。
どうしても名義変更してしまいますと、お客様名義になりますので名義変更前までの「お振込み」をお願いいたしております。トラブル防止の為に行っていますので、ご了承頂ければと思います。
また先にお支払い頂きますので、勿論私どもに「責任」が生じます!
責任を持って、ご納車致しますので、どうぞご心配なく!ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ!
ご納車後にも「満点」いただけます様、精一杯がんばりますので、宜しくお願い致します!
この度の「口コミ」本当にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
タイヤエアチェック
バッテリー液、ウオッシャー液、エンジンオイル等のチェック
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
0308様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。日常お使いの中で何か気になる点有りましたら遠慮なくお申し出下さい。0308様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
納車後に車の調子が悪いと相談したら、担当のスタッフが迅速に対応してくれました。
おかげで安心して車の運転ができます。
トヨタモビリティ中京株式会社 春日井センター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
いっくんーーー様 クチコミ投稿ありがとうございました。購入後のメンテナンスが車の維持、管理には必要不可欠ですのでまた何かございましたら、担当スタッフ迄ご相談下さいませ。ご来店お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
前車が車検切れのため、自転車で行ける範囲のお店を探してこちらに伺いました。
メーカー系列のお店なので安心出来るというのがこちらに決めたポイントです。
まだ納車前なのでアフターサービスの充実度は分かりませんが、期待しています。
(お忙しいのかもしれませんが、連絡が遅いのが気になりますが。。。)
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ふぃーるたろう様クチコミの投稿ありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
カーセンサーのクチコミが、当社に配信されるのゴールデンウィークの為遅くなった模様です。
本日無事に、ご納車が出来ありがとうございました。
もう少し早く、お引渡しが出来ればと頑張りましたが、予定の時間になってしまいました。
今後は、ふぃーるたろう様と末永いお付き合いが出来ます様に、頑張りますので宜しくお願い致します。
近くは、6月にはお車の1ヶ月の無料点検がございます、ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。
次回は、お子さまと一緒にお店に遊びに来て下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
本日は、どうもありがとうございました。 営業スタッフ 川崎 唯弘
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
けっこう広いお店で 見やすいレイアウトだった
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
各種メンテナンス等も承っておりますので是非お気軽にご利用下さい。
今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
接客対応良かったです
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
k会様この度はご納車おめでとうございます!
中々ご要望にお応えできず申し訳ございません。
また、何かあればお気軽にご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
1月にカローラフィルダーを契約、そして待つこと一ヶ月以上。そしてやっと3月頭に納車、納車を楽しみにして来店。車の説明を受けて車を受け取りました。その後、帰り道で車の異変に気が付きました。私に渡す前、納車前整備や車検をやっているはずなのに車がまっすぐ走りません。その時の対応、説明等、その場では納得がいきませんでした。お客様に車を渡す際、ちゃんとチェックしてからお渡しするのが当たり前なのでは。今回は自分にとって残念な納車でした。
トヨタカローラ新埼玉 日進マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市北区)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
電話もせず突然行って契約させていただきましたが、丁寧に対応していただき接客は満足でした。
また、電話にて不明点なども答えていただき良いと思いました。
数ヶ月経って取付してもらったドラレコとバックカメラの配線を見る機会があったので見てみると、線はタイラップなどで固定もされておらず、バックカメラのメクラ部分は配線を通すために穴を開けて防水処理もせずそのままでした。
そして、バックカメラの角度固定部分のネジも数ヶ月しか経っていないのにサビが出てきています。
ドラレコもバックカメラも安い金額ではないのでどうなのかなと思いました。
自分にとって1番高い買い物だったのでこういうところもしっかりして欲しかったです。
カープラザ DAISHIN
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当社のお車を選んでいただきありがとうございました。
また、バックカメラとドライブレコーダーの件は大変申し訳ありませんでした。 今後はこの様な事が無い様改善に努めます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
残念な買い物でした。
値引き、サービス等共にイマイチでした。
カーナビ更新、給油(ガス欠寸前)、タイヤ組み換え、取説不備、ないないづくしでした。
タイヤの組み換え位は自社工場で経費かからずに出来るのでは?
スバル信州(株) G-PARK松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度は弊社よりお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お車の購入にあたりお客様のご期待にお応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後はいただいたご意見を参考に、
ひとりでも多くのお客様のご期待にお応えすることができるよう店舗・スタッフ一同努力して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
保証が付いているのが気に入った(長期)
ガリバー 郡山安積店
(福島県・郡山市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
お店が改装してから行っていませんがいつも雰囲気がいいです
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
tunami様。クチコミをご投稿いただきありがとうございました。カローラフィルダーをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。これからもtunami様のカーライフのアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。これからも、レディースディ他のご案内を致しますのでご来店をお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車の状態や情報を事細かに、教えてくれる良い店です。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) カーロッツ大垣
(岐阜県・大垣市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車両を急いで探していた為、急遽夕方に来店しました。中古車だがトヨタ系列店だから大丈夫だろうと思い、買い急ぎすぎました。担当者は車両情報を煙草の匂いは大丈夫でしたか、と言うばかりで、車両の傷など一切触れず契約に至ったのですが、いざ納車した際にこちらから車両の傷は大丈夫ですかと尋ねると、傷はこれだけありますと説明。右後方バンパーにこすり傷あり、タッチペンで補修してあるだけ。傷の事は聞いてないと言うと、車両鑑定書で説明したと言うだけ。だったら、車両購入時にここにこすり傷があるとか、現車で説明するのが普通ではないですか?また、車内の煙草臭についても、現在コロナ禍でマスクをしている為、数分の車内見学では判断もつきにくく、こちらとしては大丈夫だろうと判断したが、いざ納車後に運転をしていると、かなり煙草臭がきつく、別途車内クリーニングに5万以上かけてクリーニングしたが、それでも臭いは取れず車両購入した事を後悔しています。とてもじゃないが車両価格が適正であったか疑問に思う。トヨタ認定中古車とは、車の性能の事だけを指しているんですか?二度とこの店では購入しないと決めました。
トヨタモビリティ中京株式会社 春日井センター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
yuki1176様
この度は、せっかくのご契約でしたが、お客様にはご不快なお気持ちになられてしまい申し訳ございません。
商品を一通り見ていただき、お決めいただきましたので、ご納得の上のご契約と思い外装の小傷がやや多めで、タバコ臭もある商品である旨は把握しておりましたが、改めて外装の確認はせず、「タバコの臭いは大丈夫ですか」とだけ確認させていただきました。「大丈夫です」とのことでしたので、そのままご契約していただきました。
中古車である以上、無傷と言う訳にはまいりませんので、傷については、現状の確認を十分にしていただくべきでした。大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう十分に商品の確認をしてご納得いただいてご契約いただきますよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車から3ヵ月後にエンジンオイル漏れ&冷却水の噴き出しが発覚!
1年間の保証付きって事で購入してたので問い合わせたら保証対象外との事。
何が保証の対象なのか、何が対象外なのか事前に確認する様にして下さい。
ほとんど対象外ですけど、、、
オートクラブ横浜 本店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
加入していただいた保証は何も保証されないわけではありませんが、保証範囲に関して説明が足りませんでした。
今後の教訓とさせていただきます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
購入した車は、安かったのでそれに見合う品質であったのですが、対応が悪かったです。
後ほど連絡すると言われたが、連絡がない。
連絡するといった期日も連絡してもらえず、こちらから連絡しないといけませんでした。
車の整備についても問い合わせしていたことができていなかったり、車内の清掃もきれいではなかったです。
安い車が欲しい場合は、使ってもいいかと思いますが、サービスも車も値段通りです。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は口コミを頂きありがとうございます。
ご指摘の点を真摯に受け止め今後のお客様サービス、対応の改善に努めていく所存でございます。
何卒、御理解の程宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
まず、接客がダメ。名刺すら渡さない。
説明が不十分である。
明らかに納車前の確認不足でファンベルトから異音。その後のアフターサービス、対応も非常に悪い。
フレスカー 本店
(佐賀県・三養基郡)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
今回はガリバーさんでフィールダーを買いました。
始めは何を買うか悩んでて、話しあって決めました。
対応が良くてよかったです!
ガリバー いわき鹿島店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
この度はガリバーいわき鹿島店をご利用いただきましてありがとうございます。また、何かございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
