総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
接客・お店の雰囲気は良かったものの、契約から納車までの対応や購入車の掃除に対して不満を覚えました。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
このたびはご来店・ご契約いただき、誠にありがとうございました。
接客やお店の雰囲気についてお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、契約から納車までの対応や車両の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車のお店が多い中いくつか見てまわっていました。車の状態も当然良かったのですが、親身になって不安に思っているところを詳しく説明してくれました。価格以上に満足しています。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
事前に予約し店舗に伺うと該当車両を洗車してくれていました。担当営業マンM氏も親切丁寧に対応していただき、敷地内でしたが試乗もできました。これから納車となりますが、今後のフォローに期待をしています。
ガリバー 橿原桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
ビューロー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
11月に事故に遭い、急遽車を更新する必要が出て、祈る思いで、カーセンサーで検索しました。
シエンタの5人乗りを探していたところ、2年落ちの走行距離も短く非常に状態のいいのがありました。
すぐに担当の方からメールが届き、折り返し電話したところ、こちらの事情を理解頂いた上に、広島県内在住者のみ販売するところを条件付きで対応してもらいました。
こちらとしても目で見て決めたいと思っていたので、すぐにお邪魔すると、丁寧な説明と接客で一気に安心感を感じました。
納車日も決まり、名義変更手続きの最中、私が入院してしまい、日程変更をお願いすると年末のお忙しい時期でしたが、快く対応頂き、無事年内に納車手続きを済ますことができました。
カーセンサーの利用は初めてであり、無事取得できるか不安なところ、こマメに連絡いただき、やはりディーラー系販売店の担当さんは違うなと安心しました。
広島トヨペット ALALいのくち
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、カーセンサーで当店舗広島トヨペットU-CarALALいのくちでシエンタをご購入いただきありがとうございました。
その後調子よくお乗りただいていることとと思っておりますがいかがでしょうか?
私たちも、自信を持ってお勧めできる状態のいいシエンタをご案内することができ、大変嬉しく思っております。
ご遠方のため、私どもが直接アフターサービスを提供することは難しいかもしれませんが、トヨタのサービスネットワークを利用していただき快適なカーライフをお過ごしください。
また今回、クチコミで大変高い評価をいただきありがとうございます。
引き続き、お客様に満足していただけるよう店舗スタッフ一同、努力してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車と出会えました。
よかったです。
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
店長の宮武です。この度は、ガリバー守山店にてトヨタ・シエンタをご成約いただき、誠にありがとうございます。
ゆ様、すべての項目において満点の評価「5」をいただき、大変光栄でございます!
「いい車と出会えました」というお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。シエンタは非常に使い勝手が良く、日々の生活をより豊かにしてくれる素晴らしいお車ですので、ゆ様にとって最高のパートナーになると確信しております。
2026年、新しい年の始まりとともに新しいお車での生活がスタートしますね。これからのカーライフが笑顔あふれるものとなりますよう、アフターサービスも含め全力でサポートさせていただきます。
点検やオイル交換、またお車に関するちょっとしたご相談など、いつでもお気軽にお立ち寄りください。
この度は誠にありがとうございました。
ガリバー守山店 店長 宮武
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ライフスタイルの変化に伴い車の購入を考えたのですが、最適な提案をいただきました。別の中古車販売店でも見積を出していたのですが、営業の方の接客も心地良く、安心出来たため購入を決断いたしました。
チャンス 船橋店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿、そしてこのような高評価を頂きありがとうございます。
大変うれしいお言葉もありがとうございます。
今後もオイル交換等宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車に出会え購入出来て
とても満足しております。
担当営業の対応もよく保証も
満足いく内容で安心して
購入出来ました。
トヨタカローラ徳島株式会社 本店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
うーちゃ様
この度はご購入有難うございます。
これからも満足していただける様、当社も取り組んでまいりますので
宜しくお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら担当スタッフまでお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見さして頂いた車もとても良かったのですが、カーコンシェルジユのスタッフさんが、とても車好きで話をしてると楽しくて、ここで車を買いたいと思いすぐに決めてしまいました
年末でしたので、年を越すと思ってましたが、年内に納車して頂きありがとうございました
ラクーンモーター
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
クチコミのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。こちらこそ、今後もお付き合いさせていただきますように宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いだったのですが、快く丁寧に対応してくださり、助かりました> < 安心してお任せすることができました。感謝、感謝です。
Koto garage
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。遠方からお問合せいただいてか現車確認せず当店を信用頂きありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、従業員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで一貫して同じ担当者に対応いただき、親身に相談にもご対応頂けて満足でした。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当社のシエンタHVをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。納車して、まだそこまで時間が経ってませんが、操作方法等、問題ございませんでしょうか?操作方法や気になる点等ございましたら、また、お気軽にお声かけ下さいませ。点検、イベント等ご案内致しますので、今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望にあう車をご提案いただき、とてもスピーディーかつ丁寧に納車までの段取りを進めてくださいました。自宅が遠かったのですが、お店最寄り駅まで送迎してくださり、大変助かりました。
契約時の説明も非常にわかりやすかったです。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
sow様 この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価も頂戴致しましてスタッフも喜んでおります。ありがとうございます。今後もご満足を頂けるよう丁寧な接客対応、店舗を目指して参ります。これからシエンタのお車で素敵な思い出をたくさん作られますことを願っております。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はご縁がありこちらで車を購入させていただきました。
分かりやすく説明などしていただき大変感謝してます。
次回もこちらで購入したいと思います。
愛知トヨタ キャラット一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当者様の対応が爽やかで雰囲気も良く何でも相談がしやすかったです。
今後ともよろしくお願いします。
愛知トヨタ 豊川マイカーセンター
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店のスタッフさんがとことん優しくていい人でした!
車も綺麗でよかったです!
熊本トヨタ自動車 八代店
(熊本県・八代市)
販売店の返信
福様 ご投稿またこのような高評価もいただきありがとうございました。何かご不明な点がございましたら気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
安心して購入する事が出来ました。他県からの購入だったので、事前にメールでのやり取りをさせていただき、「言った言わない」や、「聞いた聞いてない」などが無く、確認しながら話を進められた事や、商談から、契約。納車まで、その都度、販売店の担当者さんから、進捗状況など、ご連絡いただけたので、安心して納車日を迎える事が出来ました。何か特別な事はなく、ごくごく普通ではありましたが、当たり前の事って、難しかったりすると思うので、普通であった事が、とても良かったと思いました。
トヨタカローラ新埼玉 坂戸マイカーセンター
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
スージー様、この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。納車までの間できる限りスージー様が不安にならないよう進めさせていただきましたが、良い評価をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。スージー様が他県ということで、今後の点検などお付き合いが難しいのが残念ではありますが、お車をお使いいただいて万が一何かございましたらお気軽にお申し出ください。宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度は鈴村さんに無理な事も柔軟に対応していただきありがとうございました。
これからもお世話になると思いますがよろしくお願いします。
Duxy(デュクシー)可児店 (株)三和サービス
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
数ある車屋の中で当社でお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
メンテナンス等で、お世話になりますが何卒宜しくお願い致します。
よいカーライフをお過ごし下さい!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で、説明も丁寧で充実していましたが、時間が長くかかってしまい疲れてしまいました。
奥の事務所の話し声が筒抜けなのはどうなのかと思います。。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
nattyu様 この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またご指摘ありがとうございます、事務所での話し声は気遣い不足です今後気をつけますのでよろしくお願いいたします。これからも継続的にご利用お待ちしております。店長より
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
満足です
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ぶどう様この度はお車のご購入ありがとうございました。 このような高い評価をして頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 これからもお客様のご期待に沿えるよう努力いたします。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
電話にて希望に沿った中古車を複数紹介頂き、店舗にて実際に確認後、スムーズに購入まで進めていただきました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
シエンタ様
この度は口コミ投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。
当社では毎週、木土日曜日に無料ワックス洗車をおこなっております。
アプリよりご予約いただけますので
ご利用をスタッフ一同お待ちしております。
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
前の車も買わせて頂きましたが、壊れて急遽ご担当の深井様に相談させて頂きました。
急な依頼にも関わらず年内納車にも対応して頂き大変ありがとうございました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆうすけ様 いつもお世話になっております!この度はシエンタのご成約、誠にありがとうございました!年の瀬も迫る中、急遽のお乗り換えで車両の選定過程もかなりのバタバタでしたが、何とか年末ギリギリで納車出来て良かったです!私自身、とても愛着のあった車ですので、これから可愛がって下さいね笑!今後共アフター含め末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます!! 担当 深井
