総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切です
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
さち様 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。また大変良いクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。今後も変わらずご利用いただけますようお願い申し上げます。ご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
店長さんをはじめ、スタッフ皆さんの対応が最高でした!
担当の方もメールでのやり取りを早く返信してくれて、安心して任せられました!
本当にうれしいです♪このお店を選んで良かったです!!
オトロン 鹿沼インター店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
つくしんぼ様、この度はお車のご契約並びに口コミを誠にありがとうございます!
このようなお言葉をいただき大変うれしく思っております♪
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともオトロン鹿沼インター店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見て購入しましたが、写真より現物の方が思った以上に綺麗で即買いでした。対応してくれた方もしつこくなくて、話しやすかったです。買ってよかった車とお店でした。機会あればまた相談させてもらいます。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
黒里様この度は購入いただきありがとうございました。写真より現車の方が良かったという言葉ありがとうございます。写真だけでも鮮明に判断できるのが理想です。色々と喜んでいただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応・説明がわかりやすく、要望にも答えてくれて、とても良かったです。ありがとうございました。次回も機会があればお願いします。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横須賀佐原インター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました、K・Iさんのご要望に応えられお引き渡しが出来て当方もうれしく思います、今後もK・Iさんが安心快適にカーライフが送れるように、アフターフォローをしっかりとさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検1ヶ月前に車が故障して急遽購入を決めましたが担当して下さった営業の方が親切かつ迅速に対応して下さり車検前に間に合いそうで助かりました。
埼玉トヨペット 所沢支店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で色々分からないことばかりでしたが、一から丁寧に教えて頂きながら進めて頂いたので、安心してお任せできました!
有難うございました!
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
たかゆき様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探してもらい、気に入った車を紹介してくれて助かりました。
ほんと親切丁寧な説明良かったです。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
今回もお付き合いいただき、誠にありがとうございます!!ご納車までもう少々お時間が掛かりますが、下取り車の車検までにはしっかりと準備致します。何かご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイトルの通りこの販売店で6台目の購入です。
担当者が変わったり、会社統合により店舗移転などありましたが、30年近く変わらずお付き合いしております。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション座間相武台
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
MK様
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。
長年のご愛顧に感謝申し上げます。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店頭の車の台数が多かったので、検討中の車をその場で比較できたのが良かった。
見に来ただけだったのに、予想外に良かったので解決した。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
サン様
この度は弊社でお車ご購入していただき誠にありがとうございました。
他社様との比較をしてみて、満足のいくお車が見つかり大変嬉しく思います。
巡り合わせというのは本当にあるのだなとサン様とお話をさせていただき、私自身本当に嬉しく思いました!!
今後とも宜しくお願い致します!! 担当:石川
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
購入させていただいた中で以下改善いただいた方が良いと感じました。
1、契約直前になって10万円分のオプションを購入しないと車を販売しないと言われました。
転売防止のためにDuxyの会社として決められているとのことでしたが、そのようなルールがあるのであればカーセンサーの支払い総額に入れていただくか、少なくとも最初の見積もり依頼時に記載・ご説明いただきたかったです。
車の購入を考え直そうかと思いましたが、契約直前で言われたため、今乗っている車の売却も他のお店で決めていたりと購入を断るのが非常に難しい状況になっていましたし、バタバタとその場でオプションを選ぶことになりあまり吟味できず不必要なオプションもつけなければなりませんでした。
2、納車に時間がかかった。
2月26日に契約し、すぐに入金・必要書類を送付しましたが、車検証が出来たのが3月8日、メーカー保証継承手続きが出来たのが3月15日で最短での納車は3月16日と時間がかかりました。オプション品の納品が律速になるかと思っていましたが、メーカー保証継承作業が最後になるとは残念でした。メーカー保証継承作業は自分で手続きすればよかったと思いました。
3、契約前にカーセンサーからのメッセージで契約特典としてドラレコ等がもらえると言われていましたがもらえませんでした。
商談前にいただいたメッセージではいろいろな特典がいただけるかのようなメッセージをいただいていましたが、オプションを付けないと特典はできないと言われ貰えませんでした。また、こちらから言わないと販売店側から特典の話はしていただけませんでした。
4、カーセンサーに掲載されている内容に誤記がありました。
実際には登録月は2022年10月でしたが、カーセンサーには2022年12月と掲載されていました。
一つ一つ改善いただき、お客様に誠実に向き合っていただければと思います。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
当店にて、シエンタをご購入いただきありがとうございました。
ご契約からご納車までの工程で多くのご意見をいただき、頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり走っていない状態の良い車に良い値段で出会えました。
雨の日で外装状態が分かりづらかったのですが、拭いて見せてもらえ助かりました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き、誠に有難うございました。今後もお車ご利用に際して、ご不明な点が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。今後も引き続き、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思いがけず遠くの店で購入しましたが店のスタッフも親切で、
遠くでもここで買って良かったです。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
シエンタ様 この度は当店のシエンタをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式、走行距離のある車でしたが、実際に見学すると、外装も厳しめに評価されてる割に、他社で置いてある中古車よりもとても綺麗で、エンジンルームもピカピカでした。迷いは有りましたが、何よりご担当者様の紳士的で丁寧な説明、そしてお人柄で最終的に購入を決定しました。今後ともお世話になります。ありがとうございました。
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
samura.h様へ 営業担当の川浦です。 この度は当店よりシエンタご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 さらにお車にも、クチコミにも高評価いただきましして、本当にありがとうございます。 また 私に対してもお褒めのお言葉をいただきまして、たいへん嬉しく思います。 これからの素敵なカーライフのお手伝いを致しますので、何なりともご相談頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いきなりの来店でしたが、丁寧に対応いただき納得できる内容で提案、即日購入にいたりました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応して頂きました。安心して購入することができました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
ネコ9メル様、この度は当店でシエンタをご購入頂きましてありがとうございました。ボディコーティング、フロント撥水、ヘッドライトコートやあんしん10年保証にご加入頂きましたので長く安心してお乗りいただけると思います。今後とも宜しくお願い致します。担当:小嶋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもていねいで、気持ちよくて、とても良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選びいただき、誠に有難うございます。
より一層お立ち寄りやすいお店づくりを目指して参ります。
また、シエンタをお使い頂くうえでご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
ぬ様の素敵なカーライフをスタッフ一同全力でサポートして参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く優しい接客でした。
下手な質問にも
素早く返答してくれました。
こちらも接客業なので
車の欲しいお客様が相談されたら
必ず紹介したいですm(_ _)m
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態はとても良く、価格も他店に比べて良心的です。また、担当してくれた方の接客態度や説明も素晴らしく安心して契約することが出来ました。また機会がありましたら是非とも利用したい販売店さんです。
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
KK55 様 この度は当店のシエンタを購入いただき誠にありがとうございました。 納車に向け車両整備中です。アフターもしっかり対応いたしますので永くお付き合いできましたらうれしく存じます。 引き続きよろしくお願いいたします。 最後になりますが評価も最高のものをいただき感謝いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
草間さんの対応がとても良かったです。
ありがとうございました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご納車までもう少々お時間をいただきますが、楽しみにお待ちくださいませ。
お引渡しまでにしっかりお車の整備します。納車後のフォローもご期待ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
新型シエンタ納車しました。
LINEと電話のみでしたが、丁寧に対応して頂きました。
注文から納車までスムーズでとても良かったです。
またご縁があれば利用したいと思います。
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は当店のシエンタHVをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 遠方ということもあり不安な部分もあったかと思いますが、LINE・電話ですぐ連絡がとれましたので、スムーズに登録・納車できて安心しております。 満足していただいたようでうれしく思います。大事に安全運転でお乗りください。 操作等でわからない点がございましたら、いつでもご連絡ください。ご説明させていただきます。 この度はありがとうございました。
