総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コスパのすごいいい車でした。
傷の説明も細かいところまで事前にご説明いただきました。
見積りの説明も細かく、わかりやすかったです!
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
べにまる。様
この度はシエンタご成約頂き誠にありがとうございます。
べにまる様のご条件に合ったお車をご提案できたこと光栄に思います。
ご納車後もしっかりサポートさせて頂きますので今後ともホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がスピーディーかつ丁寧ですごく良かったです。
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度は当店でシエンタのご購入、誠にありがとうございました。
ご満足下さいましたようでありがとうございました。
大変ありがたいお言葉をいただき恐縮する限りではございますが、この度のお言葉に不足の無いような店舗作りをスタッフ全員で心がけて参りたいと思っております。
また、多くのお客様にご満足いただけるようまい進してまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
総合的に見て、私の経験は非常にポジティブなものでした。
このディーラーのおかげで、欲しかった車種を予想よりもずっと低い価格で購入できたので、総合評価は星5つです。
もし今回の取引についてフィードバックをするとすれば、以下の2点です。
1.) 私が購入した車には冠水歴があったため、検査や保険・保証の申し込みなどについて特に慎重になっていました。最終的には店舗のスタッフの方々も私の要望に対応してくださいましたが、私の懸念を軽視するような態度がしばしば見られ、強いて言えば真剣に受け止めてもらえていないように感じました。
2.) 諸費用の内訳については、購入プロセスのかなり終盤まで不明なままでした。
最初にもらった見積書では、これらの費用は「諸費用」という一式での項目にまとめられており、
手付金を支払って注文書をもらうまで内訳が示されませんでした。
あくまで支払総額は非常にリーズナブルだったので、私の場合には問題に感じませんでしたが、この方法は一般的に自動車販売では好ましくないとされています。
参考: https://www.carsensor.net/contents/horitsu/category_32/_16944.html
全体としては、このディーラーの利用を強くお勧めできますが、より安心して購入できるよう、顧客対応の改善に取り組んでいただければなおあらいいところになるでしょう。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ハジュバンド様 この度は数ある販売店の中からカーボックスを選んでいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点に関して、ご不安にさせてしまうことがあり、申し訳ありませんでした。諸費用の内訳に関しては、最初にお渡しいたしましたお見積書の諸費用明細の欄に、検査登録手続き費用、他府県登録費用等、内訳を記載しております。お手数ではございますが、ご確認いしていただけますと幸いです。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お車に関しては、状態、価格帯共に全国でもトップクラスのものとなっております。今回ハジュバンド様にもご満足いただけたようで何よりでございます。お車の事で今後ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。ハジュバンド様がシエンタと沢山の思い出が出来ることを願っております。今後とも長い付き合いのほど、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明と、いつも丁寧に対応してくださるので助かっています。
岐阜トヨペット(株) リフェスタ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
シエンタ様 この度は口コミ投稿頂きありがとうございました。
お褒めのコメントありがとうございます。今後も丁寧な対応に心掛け、シエンタ様に喜んで頂けるお店を目指して頑張っていきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもiさんの接客がわかりやすく親切で長い時間付き合ってくださっていいお買い物出来ました。
ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン港北インター
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は口コミありがとうございました。 高評価も頂き担当スタッフ共々喜んでおります。 この先、ご不明な点がございましたら担当スタッフまでお気楽にご連絡ください。 ありがとうございました。 店長。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
昨年交通事故に遭ってから、
長野店でシエンタを購入してから、今まで
ずっと大事に乗ってます。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はWECARS長野東店をご利用いただきまして誠にありがとうございました
今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。さらにご満足いただけるよう誠心誠意対応させていただきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車を購入させていただきました。
最初から最後まで親切に対応してもらいました。分からない事もすぐ対応してもらいました。子どもがいる中でなかなか時間がとれなかった時も親身になってもらい納車も自宅まで届けてもらいました。少し距離は遠いですがまた何かあったら頼らせてもらいと思えるお店でした。
石泰商会 SUZUKI正規副代理店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は石泰商会にて、お車をご購入いただきありがとうございました!
遠方での車両購入には様々な不安があると思います。
弊社はお客様のご不安が少しでもなくなるように、親切・丁寧なご説明を心がけています。
なにかお困りごとがございましたら、今後とも、お気軽にご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かったです
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
やや様
この度はWECARS松本店をご利用頂き誠に有難う御座います。
また有難いクチコミを頂き大変嬉しく思います。
やや様のカーライフが今後より良くなる様スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
又のご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きが煩雑でしたが、スタッフさんの丁寧な対応で手続き完了しました。
こちらの状況も考えてくださり、無理のない支払い金額の提示をして下さり、感謝しています。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度はシエンタをご購入いただきましてありがとうございました。
トヨタの3年保証をご加入いただきまして不具合も安心できますね。
またメンテナンスパックもご加入いただきましたので次回の車検整備や
12か月整備付きになっております。
自動車保険もご加入ありがとうございました。なにかありましたらいつでもご連絡下さい。
レンタカー特約もついて安心です。これからも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
本日はご納車でご来店ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧な対応が決め手となり購入しました。
販売店の返信
タカ様
この度は株式会社K PRODUCE NICEにてシエンタをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるレビューをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「親切丁寧な対応が決め手となり購入しました」とのお言葉、何よりの励みとなります。私たちは、お客様にご安心いただき、納得のいくお車選びをしていただけるよう、一人ひとりのお客様に寄り添ったご対応を心がけております。その姿勢を評価していただけたこと、非常に光栄に感じております。
ご購入いただいたシエンタは、コンパクトながらも広い室内空間と取り回しの良さ、さらに優れた燃費性能が特徴の人気モデルです。ご家族でのご利用や日々の移動にも快適にご利用いただけるかと思います。
納車後も点検・整備・アフターサービスなど、末永く安心してお乗りいただけるよう全力でサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともタカ様のカーライフが快適で楽しいものとなりますよう、スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
株式会社K PRODUCE NICE
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって相談にのって頂きました。 車の購入はやはり高いお買いものになるので信頼できるところで買うべきですね。 この度はありがとうございました。
軽中古車大型専門店 軽スマイル 高松店
(香川県・木田郡)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。自社を信頼していただきとてもうれしく思います。
今後共、ご不明な点があればご連絡いただければと思います。今後共よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入にあたり、お店側の利益の話ばかりどころか私達の気持ちに全力で寄り添ってご対応いただけたことが何より嬉しかったです。
信頼できる担当の方に出会えてこれから先も安心し
てお任せできるなと思いました。
他の方も感じがよくお店の雰囲気も凄く良かったです。
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車あつべつ店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
SUZUKI様、このような高い評価のクチコミをいただき大変嬉しく思います!
お車の事、お気軽にご相談ください!!引き続き、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入から納車までスムーズに対応いただきました。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 千里店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
この度は、シエンタをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。当店の対応をお褒め頂きありがとうございます。これからも、お客様が満足いただける対応・アフターサービスをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。何かお困りの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
普段からカーセンサーを見ていました。今回車両乗り換えの為探していたところ欲しい車が有り見に行きました。3台有り比較して程度の良い車を購入しました。感じの良い販売店員さんの話から購入を決めました。
カーセブン苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入決定から納車まで柔軟に対応頂き助かりました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうました。
またアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古のシエンタを探していたところ、こちらの店舗で条件に合う物があったので購入させていただきました。初回来店が遅い時間になったにも関わらず丁寧にご対応していただき、とても良かったです。納車も自宅まで届けていただきましたが、車内の説明もしていただき助かりました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ころりん様
本日はご納車ありがとうございました。
クチコミ投稿も誠にありがとうございます。
お車の取り扱いなどご不明な点はございませんでしょうか?
何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともU-Car箕面店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お取引も無駄がなくスピーディでした。
説明も無駄がなく洗練されていたと思います。
オートダック
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これで何台目になるのか忘れるくらい、お世話になります。いつも無理を聞いていただいていますが、本当に助かっています。アフターもしっかり、点検整備もきっちりしてもらってます。感謝です。今後とも宜しくお願いします。
菅原オート(株)
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
こちらこそ助けられております。
またよろしくおねがいします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を決めてから、とてもスムーズに納車まで終わりました。商談時は子どもを連れての来店でしたが、キッズスペースやフリードリンクがあり、子どもたちも飽きずに待つ事ができました。トイレもキレイで清潔感がありました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン厚木
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
双子ママ様、この度は、シエンタのご購入ありがとうございました。そして、クチコミレビュー投稿、高評価もありがとうございました。これkらも、双子ママ様のカーライフのお手伝いが出来ればと思っておりますので、よろしくお願いいたします。何かご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。中古車タウン厚木店 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迷っていましたが店員さんの一押しで購入出来ました! 押し売り感もなくメリットデメリット教えてくれるので、信頼できました
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
