中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

良い車両でしたが、対応は少し微妙でした。 遠方からの購入だったため、電話でのやり取りが多かったのですが、どこか上から目線のように感じる話し方で少し不愉快に感じました。一度店舗へ伺った際は普通の印象だったのですが、その後のやり取りでは「御社の資料が遅いから」「○○が遅いから」といった前置きの言い方が多く、結果的に購入手続きがかなりギリギリになってしまいました。こちらの対応が遅かった点もあったとは思いますが、あまりいい感じではないです。 また、車の受け取りの際、現在の車に取り付けているスタッドレスタイヤを新しい車に付け替えたいと事前に相談したところ、「持ってきていただければ交換できます」と言われていました。しかし当日現地で交換を試みたところ、「前輪が付かないのでダメでした。後輪だけじゃね、今日は天気が良いのですが・・・」と言われただけで、特に代替案や対応もありませんでした。 結局、ノーマルタイヤのまま長野県から帰ることになりました。 翌々日、地元では急に寒くなり、みぞれ交じりで雪が降らないようにと仕事に行きました。 車自体は良かっただけに、対応面は少し残念に感じました。次回は多少高くても、近くのお店で購入しようと思います。

ミニクラブマンf54購入しました。 車検取得後の納車となっており、スタッフの方から丁寧な説明を受け「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と営業を受け、更に自社の社風も「大手ではできない良い車を安く提供するという思いで独立した社長に付いてきた」と話も聞いたことで、まだ設立年が新しい車屋で心配なところもありましたが、当口コミの評価も高いものしかないことから購入を決断しました。 納車後すぐにアイドリングストップ再開時にエンジンルームからガタン！と大きな異音とともに振動が発生。別の車屋で見てもらうとエンジンマウントが切れている状態。1日2日で劣化するものではなく明らかに販売時から切れているものだから販売店に保証対応してもらった方が良いとのこと。 その後メタオート様に連絡すると『現車確認のためお店に来てほしい』と言われ、遠方なので近隣の車屋で修理した費用を補償してくれるのが理想だと伝える。 『提携の修理工場で修理した方がお客様負担が少なく済むので、こちらでないと修理対応できない。また、現車確認してからでないと保証対象か判断できない』とのこと。こちらとしては流石に初期不良がある状態で購入しているため、何度も電話のやり取りで交渉し、スタッフがこちらに来て現車確認していただくことになった。 現車確認でエンジンルームからの異音および振動によるンジンマウントが切れていることは認めていただけた。しかし、保証対象はエンジンとミッションのみとなり、エンジンマウントは消耗品であり車検も通っているので保証対象外になるとのことで先方の提案はメタオート様1割の負担、当方9割負担（50,000円）。 その際代車を出していただけましたが、まさかの片側ライトが切れている状態の物でした。 当方としては購入時「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と言われ初期不良も認識いただけたにも関わらず保証いただけなかったというのは非常に不満です。また、 スタッフの接客態度は良いのですが、会社としての社風「良い車を安く提供」ではなく結果として「悪かろう安かろう」という販売姿勢に疑問を感じます。 更に、購入後すぐに低速域の変則について違和感があることを伝えていましたが、上記修理のお支払い後に症状がはっきりしてきたため、再度その件をお伝えしても返信が返ってきていません。

車自体の状態はとても良く 走行性能や乗り心地には満足しています。　 外装・内装ともに丁寧に整備されており、購入後すぐに快適に乗ることができました。 気になった点は、契約時・納車時に保証内容や条件の説明が十分ではなく、重要な条件（ディーラーで点検や車検を受けないと保証対象外になるなど）は説明されませんでした。 ドライブレコーダー付のディスプレイミラーがありましたが装備についても、契約時に説明がなくドライブレコーダーをつけてしまいました。 こちらから確認しなければ教えてもらえないことがいくつかありました。 車自体は非常に良いですが、販売店の保証説明や顧客対応には不満が残りました。 今後購入される方は、保証や装備の条件について契約前にしっかり確認されることをおすすめします。

担当していただいた方はとても親切で、説明も的確だったので分かり易かったです。

購入したい車を色々と探していてたまたまサイトで見つけて見に行くと店員さんの対応も良くてアウターサービスも充実していたので購入しました

子供の初めての車を探してここに辿り着き、初見で決めました。 見た目や内装も比較的綺麗で良かったのですが、安く抑えたかった為点検パックなどなしの現状渡しで契約。 しかし、取りに行ってから2日目で警告灯が付きブレーキオイルが漏れている事がわかり問い合わせた所、アフター保証には入っていないという事で余儀なく他業者で修理。 危ない所でしたね。と言われました。 そもそも下取りした車だと聞いていたので、わかっていたのではないかと疑ってしまいます。 中古車ですので、仕方ないのかもしれませんが、安全性においては配慮があって欲しかったです。 残念。

気に入った車が手に入ってよかったです。 お店の建物が元ユニクロの物件だと思われますが、かなり広くて開放的。その分静かな雰囲気でした。 皆さん丁寧に対応していただきました。

想像よりよく満足しています

通りすがりに車を見て、気分良くトントン拍子に契約まで進みました。 高齢になり、コンパクトカーから初めてアシスト付きの軽に変えました。今日からのドライブが楽しみです。

納車日にオイルのチェックランプは点くわ、ドライブシャフトの交換、ステアリングのラックブーツの交換した際にエンジンのオイル漏れ気付かないかなぁ… オイルダダ漏れやし… 最初から知ってんじゃないのかな？ そんな疑いが消せない。 いくら、現状販売って言ってもこれは酷すぎるよ。

親切丁寧な対応で満足しています。

納車30分前に担当から電話があり、全方位カメラが壊れているとの事。 納車前に整備、確認しないのか聞いたら、ガソリン入れた時に気づいたとのこと。納車後、部品を取り寄せるから待って下さいとのことで、仕方なく承諾するが、車を預けて3週間も帰ってきません。 3週間後に帰ってきたら、ドラレコがエラーになっている。 納車前の確認は疑うレベル。 しかも、カーナビに前所有者の自宅登録が残ったままで気持ちがわるい。 トータル的に全てにおいて、細かな説明がない。

担当者の人柄も良く契約 車検を取っての納車でしたが、丁度一週間後にバッテリーが急死！ 2年の有料保証に入って購入しましたが、消耗品は対象じゃないとの事でバッテリー交換自腹… GWでAmazon等の配送に時間がかかるので、○ー○バックスで4万5千円程かかりました。 それで怖くなりジャンプスターター、バッテリーケーブルを常時トランクに積む羽目に… 納車日も雨が午前中だけ降っていて午後には晴れていたのに全く拭いてない水浸しの状態での納車でした。 後で分かりましたが、水垢が酷くてわざと拭かなかったのだと気か付きました。 ここは安さを売りに現状販売をしていますが、知識の無い人、輸入車を理解してない人はギャンブルだと思って買った方が良さそうですね。 安いのは悪い事では無いですが、ちゃんと整備をしていないので自己責任が付きまといます。 当たり車両を目利き出来ない方は気を付けて下さい。 自分は目利きが出来なかったので高い勉強代になりましたね。 車種自体は好きで購入して(フィルター、クリーナー系は尽く汚れていました)色々手を掛けお金を掛けましたが、手放したので感じた事を書いてみました。

素早い対応が良いです

お金振り込み後も、書類の関係も、納車時期も、お客側から連絡しないと何も言ってこない！ 書類もお客側から催促しないと言ってこない！！ 納車も当初言われた日時から変わったのに、連絡してくることなくお客側から連絡したら教えてくる！ 接客業なのに、全てにおいて欠落しています。 インターネットで購入される方は、注意してください！！

販売価格が非常に安い。 元々の販売価格から、コーティングや有償保証など別のオプションで別途費用はかかるが、 それを含めても安かった。 なお、接客についても丁寧な説明で良かった。

購入後半月でエンジン警告灯点滅オイル漏れから始まり最後の修理はエンジン内部燃料を送る弁が閉じないのでエンジン降ろし開けて部品交換!店長いわく、こういう車もある悪気もなく言う車屋さんです。修理代25万あり得ない!

数ヶ月探して、やっと見つけた車でした。しかし、納車時走行に違和感を少し感じたものの、車の特性かと思い納車時はそのまま。 2、3日後に洗車をしていると、フロントタイヤの左右で銘柄が違うことに気づき、納車１週間後に一ヶ月点検があったので、その際に伝えると走行に問題ないからと、特に対応もしてもらえませんでした。 認定中古車と言うことで、安心して購入しましたが、決して安い買い物でもなくとても残念でした。 今後、このまま乗るのも不安です。 ネットで検索しても、左右のタイヤの銘柄が異なると危険なことになる様な記事が多くあります。 これから、購入される方は、認定中古車だからと安心されずに、購入前に十分に確認されることをおすすめします。 私の場合、4本中、2本のみが同じ銘柄でした。

エラー表示がでたので電話したら取り合ってもらえませんでした、急ぎの用事あったので自分でエンジンをみたらイグニッションコイルの半刺しでした、エラーも消え用事を無事すませましたがいまも気持ちがもやもやしています、販売はいいが整備はしないほうが良いのでは、対応も悪い

ここのガラスコーティングだけは注文してはいけません。 室内にて洗車、磨き、コーティング、磨き、コーティングと作業フローを聞いていました。 納車直後の写真は他のクチコミに添付しています。どれだけ下手な人が施工したのでしょう。ガラスコーティング施工法を何も知らないアルバイトがやったのでしょうか。 いくら液剤が良かったとしても施工者が素人だと商品価値はありません。 磨きを入れると言っていましたが洗車傷すらも改善されていなく、埃とボコボコの下地にコーティングが覆ってしまっています。 営業に諸々突っ込みましたが、「現車で納品という形で。」としか言われませんでした。 「定着させるために洗車は控えてください。」とも言われましたがバカにしているのかと思いました。 なまじガラスコーティングであるからか、ながら洗車BASEの軽研磨では剥がせませんでした。 コーティングしていないのにやりましたと言われた方がまだマシでした。 すぐに強めのポリッシャー用の研磨剤を注文しました。 マツダ匠塗のソウルレッドなのに車が可哀想です。 7万円超えの高い勉強代でした。