やさんのクチコミ詳細
遠い
投稿日:2026/04/17
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
おしぼりだけ出てくる、手付金20万は意味がわからない、トヨタカード申し込みをすすめられたが登録の仕方が複雑
購入年月:2026/04
購入した車:トヨタ エスクァイア
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模からのクチコミ返答
2026/04/21
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、お待ちの際におしぼりのみのご提供となり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。配慮が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。今後はお待ち時間のご案内やサービス面の改善に努めてまいります。 また、お申込金につきまして、十分なご説明ができておらず混乱を招いてしまい申し訳ございません。説明不足を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内を徹底いたします。 トヨタカードのお申し込みにつきましても、手続きが分かりづらくご負担をおかけし申し訳ございません。ご案内方法について見直しを行い、お客様のご理解・ご判断を最優先にしたご説明を心がけてまいります。 今回いただいたご意見は、スタッフ全員で共有し、サービス向上に必ず活かしてまいります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離が少なくて年式が新しい車が見つかりました、まるで新車です。 スタッフの対応もよくて2週間で納車できました。
販売店の返信2026/03/30
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご旅行に間に合い、私どもも大変うれしく思っております。 今後も快適にお使いいただけるよう、しっかりとサポートしてまいりますので、 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
2026/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を決めてすぐに私たちに合う車を見つけてくれました!そこから納車まであっという間で車だけじゃなく車の保険のこと、アフターサービスなどの話も詳しく教えていただき感謝してます。
販売店の返信2026/03/26
この度はご納車させていただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。 「近くを通った時にふらっと立ち寄りたい」と感じていただけるようなお店作りに励んでまいりたいと思います。 またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026/03/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
家族共々、気にいっております。 ありがとうございました。
販売店の返信2026/03/21
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまに気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートにも力を入れてまいります。 お車のことで気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 改めまして、この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?