総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
車両自体は事故車にも拘らず普通に治してあり、満足です。
但し、ネット上の情報や、販売店への問い合わせた金額等、実際には様々な違いがありました。
保障費用は事実上本体価格に含まれていません。加入必須の保障プラン、最低ランクでも4万以上で、保障内容は故障しづらいエンジン機構の極一部のみ。次回車検費用の前払いですかね?
サービスは一切無しです。端数値引きすら無し、商談4時間で、お茶の一杯も出てこない。(自販機はあります。外に・・・)
原則店頭納車と謳いながら、ガソリン入ってない。5キロ走ってエンプティーランプ点灯。
担当営業の方は、頑張っていましたが、結果がついて来なかったので残念。.
結局、ディーラーに持って行って、新車継続保障やスペアキー等の手配をしました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
納車して約1か月後の口コミありがとうございます。
お車の問題ないようなので当店でも喜ばしく感じています。ご不快に感じさせた部分は申し訳ございませんでした。店頭でも担当からご説明させていただいておりますが保証自体はお車に付随している商品になります。整備の方ですが車検項目外の箇所などに対してのプランをご提案させていただいております。値引きに関しましては、当店は度のお客様にも同じ価格で販売できるように基本的に行っておりません。インターネットなどにも掲載していますのでその分定期的にお値段の見直しはさせていただいております。(店頭にも掲示してあります)ガソリンに関しましても、消防法の兼ね合いもございますので、最低限の給油にての対応にさせていただいております。
車検の件ですが、当店での購入いただいたお客様の特典として車検費用無料での対応をさせていただいております。今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談いただければと思います。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
アフターサービスが…
ネッツトヨタ栃木 トヨタ認定中古車小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
1006様
この度は当社の中古車を購入いただき誠にありがとうございます。
評価の内容につきましては真摯に受け止め、今後はよりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ネッツトヨタ栃木㈱
カーロッツ小山スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
伺った時の対応はまずまずでしたのでどこで買っても変わらないので購入の方向へ。
いろいろ話を聞いているうちに担当の口臭が漂ってきました。やはりお客様相手の
商売だったら基本中の基本だと思うんですけどね。そこら辺が気になったとこです。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ゆうじろう様 この度は当店にてワゴンRをご購入頂きまして誠に有難う御座います。接客対応に関して
お褒めのお言葉を頂き、うれしい限りでございます。当社としても常日頃、接客に対して社員教育を行っている部分がゆうじろう様に伝わりうれしく思います。また、複数ご検討されている中から当店をお選び頂いた事に、スタッフ一同感謝しております。
ご指摘いただきました、エチケットの部分に関してはより一層気を引き締め直し改善していくように努めて参ります。
弊社ではアフターサービスにも力を入れており、愛車無料点検やオイル交換等・車検等カーライフなどに関わる全ての部分をフォローさせて頂きます。ゆうじろう様のより良いカーライフの為のお手伝いが出来る様精進してまいりますので、今後とも弊社と末永いお付き合いを頂けると幸いです。
この度は、当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
船津自動車販売 若葉店 担当 中沢
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
オイル、バッテリーの交換がパックになっているプランがあるので、ランニングコストが安くすみます。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
まっつんが様
いつも当社をご利用頂き誠に有難うございます。オイル交換やカーメンテナンスなどお困りのことが有りましたら遠慮なくご連絡ください。末永く愛車にお乗り頂けるように当社も全力でバックアップ致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
1年前から買いたいなと思つていました。やつと、ローンですが買うことができて、嬉しいです。一人旅でも行こうかな。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
おつぱぴー様 この度は当店にてエブリィワゴンをご購入頂き誠に有難うございました。お車も気に入って頂けて大変嬉しく思っております。ご購入頂きましたエブリィワゴンは荷物もたくさん積め、車中泊などにも使えますので快適で楽しい旅のお供になると思います。また旅行などにお車をお使いになる際は万が一のトラブルを防ぐ為にもお車の点検をオススメしております。当店では愛車点検を無料で行っておりますのでお気軽にご利用ください。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。船津自動車販売 担当 原田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の方がとてもハキハキしており、スムーズに購入する事ができ良かったです。
一部説明不足のところもありましたがこちらからの質問には納得のいくまで説明して
くれたので全体的にはとても満足しています。
三共自動車販売(株) アウトレット館
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ryatu様 この度は当店にてご購入して頂き誠に有難うございます。それに高評価を頂き誠に有難う御座います。社員一同、大変嬉しく思います。納車までの間にお車をしっかりと整備をさせて頂きもちろん内装・外装もキレイにさせて頂きます。今後共、サンキョウ自動車販売株式会社のご贔屓の程宜しくお願い致します。 六丁の目店 社員一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた特別仕様車が見つかって良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TOSHIHISA様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。希少なお車なども取りそろえられますよう今後も在庫の確保に努めてまいります。今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
転勤で車が必要になったため、軽~コンパクトカーで探していたところ、三菱コルトを見つけた。
車の購入が初めてなので、車の評価および販売店評価はは全て3点(普通)にしました。
お店は新しくはないものの清潔感があり、接客も丁寧でした。
展示車も清掃が行き届いており、中古といえどもさすがディーラーと感じました。
ただ気になった点もありました。
まず、車のカップホルダーがジュースの跡なのか、ベトベトでした。
(ウェットシートですぐに拭き取れました)
納車時に気づかなかったのですが、2灯あるルームランプの内、1灯が切れていました。
(販売店の担当者に連絡したところ、すぐに交換対応してくれました)
Tバリュー車ということでクリーニングは徹底していると思っていたので、ジュースの跡は残念でした。
車の性能ですが、思ったよりロードノイズや風切り音が入るなと感じました。
加速は一人で乗る分には十分ですが、横風が強い時は結構振られます。
ナビの画面が暗く日中だと見づらいので、もう少し明るいと良いです。
小物入れは少ないです。
全体として、通勤+αの用途にはちょうど良い車だと思います。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
いばらきの人様 今回はこのような高い評価のクチコミをいただきまして、当店一同心から感謝しております。これからも、お客様に喜んでいたただける店舗を目指し、努力をしていきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
一ヶ月経たないうちに、ブレーキランプ切れ。サスペンションの異音。いろいろ出てくるので保証期間は長くしたほうが良いと思います。(選択可能)店員さんの対応は、まずまずかな。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
よしくに様。口コミをいただきありがとうございます(^^)キャスト名古屋22号店です!お車のトラブルでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後もしっかりと対応させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安心して変えました
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ここちゃん様 クチコミを頂きましてありがとうございました。「よかった!」のお言葉、大変感謝しております。ご購入頂きましたお車は、ほんとに良いお車です。また釣りに、そしてご旅行に、活躍させて下さいませ。今後とも当店を、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車両価格は安いと思った。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ようこ3様 トップオート越谷店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後もどこよりもお得なお買いものをしていただけますよう精進致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
とにかく安かったです。また有料のアフターメンテナンスが充実していて他にはないシステムですね。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TACA様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もご不明な点やお困りのことなどございましたらいつでも担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぱぱ1234様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。ご納車後も車検無料や保証等のアフターサービスにも力をいれておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
諸経費等が高く」、値引きもなかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
申し訳ございませんが、当店はどのお客様にも安心してご購入いただく為に、不透明な値引きなどはおこなっていません。車検なども当店はユーザー割引などがございますので、安めに設定させていただいています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
Suv専門店なので、suvお探しの方は行ってみた方がいいと思います。
在庫、車種、揃っているほうだと思います。
ただし、サービスとかはあまりないです。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき有難うごいざいました。またサービス面に関して、ご指摘いただき有難うございます。ご指摘いただいたサービス面で配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後はSUV専門店としてお客様にご満足いただけるよう対応していきますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
納車の連絡や、その他のもろもろの連絡が一向に来ませんでした。
店舗での対応が良かっただけに残念です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
うかい様口コミありがとうございます。
ご連絡の件ですがご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
まあまあ良いのではないでしょうか。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ナスノ@9様
この度は県外よりご来店頂きまことにありがとうございました。
出来る限りのルームクリーニングをさせて頂きましたので、ご満足頂けていれば幸いでございます。
お母様にもどうぞ宜しくお伝え頂き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また、車検の時期になりましたら、車検代永久無料特典をお付けさせて頂いておりますので、是非ご活用くださませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
限られた予算で満足いく買い物が出来き本当に助かりました。
また、薄利多売の状況にも関わらず、こちらのわがままに答えていただいて感謝しております。
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして誠にありがとう御座います。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
何か気になる点等が御座いましたらお気軽にご連絡下さい♪
今後も、末永くよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
安く車を買ったは良いがその後のフォローがないのが寂しい
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
パパやん様 この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。ご購入から9ヶ月お車の調子はいかがでしょうか?その後のフォローに関しましてご満足いただけず申し訳ございません。当店では毎日スタッフ全員朝礼で当日ご来店予定のお客様を確認共有し、お席までスムーズにご案内するように心がけております。今年年末に車検時期を控えまもなくご案内をさせていただきますが、代車のご用意など万全の体制で整備をさせていただき、手厚いフォローでパパやん様のカーライフをサポートしてまいりますので、どんな事でもお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
事前に車を確認していて、契約しようかと思って電話予約して、予約日に行ったら店舗の前に契約したい車が置いてあり、すぐ確認でき良かった。また、試乗もさせてもらって、かなり満足しました。
トヨタカローラ愛知(株) 岡崎大樹寺マイカーセンター
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店の車両をご契約いただきありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿で素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思います。
納車時、納車後もご満足いただけるようしっかりと準備させていただきます。
今後とも末永くお付き合いいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
