中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

何件か周り、価格や装備が魅力的だったので現車確認に行き外装にヘコミやキズがけっこうあったので諦めようとした時、社長さんがこういうの綺麗にするから大丈夫との事だったので契約しました。納車に2週間かかると言われ板金とかあるし時間がかかるのはしょうがないと思ったのですが、2週間たっても連絡がなくもう何日か待ちましたが連絡がないのでこちらから電話すると、もう1週間伸ばして欲しいと言われ、そのまま待ちましたが、また連絡が無くて こちらから電話をするとまだ時間がかかるとの事。結局納車まで一か月かかり仕事があったので夜に引き取りに行きましたが、後日車を確認するとヘコミやキズはそのまま！挙句にナビやTVやシガーライターも機能しないし、車載工具も空っぽ！その事をお店に連絡しましたが、解る人が居ないので折り返し連絡する言われ待っていますが、今だに連絡もありません。販売店からすれば数有る中の一台かもしれませんが、買う人からすれば、やっと見つけた一台なのにこんな思いをするとは思わず、とても残念で仕方ありません。

ミニを購入して、お店から帰宅する時から、異音がして、後日お店に行き確認してもらいましたが、この程度では、保証の対象外です！と。試乗もしかった私が悪かったかもしれませんが、異音を知らされてたら、購入してませんでした。隠していたのかもと思い、対応にも残念でなりません。

セレナを購入。購入前の見学で運転席、助手席のドアを閉めるとどこからかキュルキュルと音が鳴っていたので聞くと、原因は調べてみないとわからないが、納車までには音がないようにすると言われ契約。納車前の電話で原因は恐らくここだろうと直したら音はしなくなったと言われた。しかし、納車当日行ってみたら　まだ音は直っていなかった。走行には問題ないと。納得いかないまま帰宅したが、乗っていて揺れるたびにキュルキュルと音がする。 プラスのオプションパックで、ヘッドライトの磨きコーティングやバッテリー交換などもろもろお願いしたが、ヘッドライトは全く綺麗になっておらず、帰宅後コンパウンドで磨いたら黄色い汚れが凄い落ちた。これで本当に磨いてコーティングしてあるのか？ 30,000円も出してオプションでやってもらったのに。車も納車日がわかっていたのだから、せめて前日に洗車くらいしてくれているのかと思いきや、いつ洗車したんだ？というくらい汚れていた。いくら中古だからといっても、納車当日には綺麗に引き渡して欲しかった。凄く残念でした。 あと、やたらとプラス料金で補償プランを勧めてくる。そんなに自信のない車ばかりなのか？ 複数店舗もあるお店なので安心だと勝手に思い込んで決めてしまったが、失敗感が否めない。

納車からひと月半程で、着いてたタイヤがヒビ割れ。他の自動車屋に指摘される。保証期間中であったため、担当者に連絡したが、車検も通ってますからタイヤは保証できませんだと。車検は通ったとしてもひと月でダメになるタイヤ着けたまま売るな。 全額こちらの負担で交換した。 タイヤがこんなだと他の部品も正直どうなのかと不安になる。 なんのための保証期間か。3ヶ月保証が聞いて呆れる。今後買うことはないが、それ以上に知り合いなど誰も紹介出来ない。 同じような事例が起こらないよう、口コミをいろいろなところへ書いて行きますので。

購入する際不具合のある場所を聞いたが、聞いた部分以外に購入後にバックカメラが曇っており使い物にならない事が分かり交換するにも5万かかる事が判明。 こちらも細かくチェックしなかったのが悪いが、スタッフを頼るより時間をかけて全体をみないと出費がかさむので詳しく確認、分からないところがあれば聞いて納得するまで聞く事。 購入後修理交換箇所があり数万円かかったので、車両が安くとも購入後の費用を多めに考えておいた方が良いかも？

営業マンには良くしてもらいましたが 事務の電話対応がなにより良くなかったです 320万の買物をしたのに車も気に入っただけに悲しい気持ちになりました。 キャンセルしたいくらい腹がたちました。

安かったので車に関しては満足です。 でも納車が遅いなーと感じました(1ヶ月)。中古車買ったの初めてなんでわかんないですが。 少しトラブルがあったんですが、店員さんの中で全然情報共有ができてなくて、同じことを何度も説明することになってしまいました。 気持ちよく購入できなかったのがなんか残念。

ホンダのライフを購入しましたが、雰囲気がよくないです。営業の話のくいちがい、人間関係か？せっかく気持ちよく買いたいのに・・・

手短に、何が起こったかをお伝えすると ①印鑑証明を紛失されました。 ②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。 ②については読んで字の如くなので割愛 ①について細かく記します。 お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。 起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。 自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。 委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。 登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。 お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。 担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。 「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか？」 とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。 そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。 「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」 これだけです。 そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。 本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね？ こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。 本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。（販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です） 現時点までの状況を記しました。 今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。 在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。

12月にBMW X1を購入しました。かなり安かったと思うのですが、その分、気になる点もありました。 こんなものかなという反面、安さには当然理由があり、それを分かったうえで購入するかどうかは重要と思いましたので、今後の購入者の方のため記載させていただきます。 納車の時点でキーが一つしかなく、スペアキーがないと初めて言われました。これは、書類などにどこにも記載はありませんでした。 売主が紛失したか、記念で保持しているかは不明だが、セキュリティ上のリスクはほとんどない。キーが一つしなかない事を含めてこの価格になっており、容赦してほしい。納車時まで伝えていないのは担当者のミスです、とのことでした。 点検、整備を行っていない状態で店頭に並んでいるとのことでした。購入時には、車の価格とは別にこの費用がかかり、整備の際、パーツ交換が発生した場合にはその費用は別途かかります。（自分の時にはオイルポンプの交換で２７０００円ほどかかりました） 点検、整備は外注しており、費用はその工場で出していると思うので、自社工場での場合に比べ割高の可能性はあると思います。 購入後の保証は、作業人件費の保証でパーツ交換の費用は別でした。 つまり、整備されていない状態で店頭に出ているので、最初の整備も含め、そこからパーツ交換されるものについてはすべて別途費用が掛かります。そのため、事前の確認が重要になると思います。（車に詳しい方でないとここのリスクはあるかもしれません。あとは価格見合いでどう考えるか。） 車を調達し、多少、見栄えを整えてそのまま販売している印象です。その分、非常に安いですが、購入後にかかる費用については自己責任に近い部分があります。 それも含めてこの価格、なのだと思うので、それを考慮の上、検討いただくと良いと思います。

コロナ禍や　地方のため現車確認に行けず　メール　TELにて問い合わせたところ　外装内装共に傷凹み等無くきれいな状態ですとの回答でしたので購入しました 　実際車が届き確認した所　外装はさび　傷　凹み等が数か所有り　内装も荷室内に　傷　凹み塗装剥がれが多数有りました　 又　洗車はされてなくほこりが付着し　車内清掃もされてなく　ほこりや劣化したマットが残っている　状態で納車されました　 こんなに傷が有るなら購入しませんでした やはり現車確認はした方が良いですね

1982年式の鬼クラを購入したのですが、お金を払ったのが7月下旬。納車したのが10月上旬。古い車だけあって不具合も色々あったけど、いくらなんでも直すのに時間がかかりすぎてる。給油ランプ警告灯はずっと着いてて使えないのか、社外の水温計と燃料計が付けられていたが、社外の燃料計も壊れていて次の日に山でガス欠で止まった。クレームの電話を入れたが、対応が有り得ないくらい残念で、持って行って直すのは辞めようと思うくらいでした。エンジンも何回か停止したり、アイドリングがずっと不安定のまま、毎日途中で止まらないか不安になりながら乗っています。納車したらそれでおしまいという感じで、アフターケアは任せられないと判断しました。現車確認して、たくさん話し合ったのに、この結果でとても残念です。

買った車は10日で故障販売店ヘ。 代車で借りたタントは一週間で冷却水漏れ。 僕は、以後は、認証工場でのみ中古車は飼いたく思う。

店の方との見解の違い？ が非常に多く、オプションを付けましたが、 想像してたものとは全く違うものでした。 いわゆる『ほうれんそう』を適切にして頂けず、 納車も色々大変でした。 ただ車自体は非常に安いので、 色々我慢出来る人であれば 大変お勧めの店舗さんだと思います。 ちなみにアフターサービスについては何も 教えて頂けなかったので何かサービスがあるのか ないのかも全くわかりません笑

コロナ禍ともあり遠方での購入にも慎重ではあったが、永く探し続けていたクルマが見つかったのでとても嬉しくディーラーともあり安心して連絡をとってみた。女性の営業さんともあり親切な対応でクルマを決めてしまったが、実際にクルマを決めてからは連絡がなかなか取れない遠方で商談をしていたので連絡が出来ませんでしたの報告ばかりだった。出来るだけ傷の状態を知りたいので写真をお願いしたが数枚の写真で分からない点が多く営業の口頭での説明がほとんでとても綺麗なクルマと言う話を信じていましたが納車までの不安な日々が続いた。3度の船便で届いたクルマは写真で確認した以上のキズと傷みで驚いて、即電話で営業に確認したが、運送の際に確認した時にはこちらで送った写真のような傷はありませんでした。との対応とあくまでも中古のクルマを購入したのだからこちらでの対応は出来ません。と突き放された。車内も2年の車検と検査を受けた際にフロントガラスに貼られているステッカーが三分の一剥がれている状態で届き驚き信じられないような対応で嘆きました。これもなぜこのような状態で届いたかの説明も分かりませんの電話の回答で本当に嘆きました。ステッカーは後日新しいものが届き地元のお世話になるディーラーで貼り直して頂きましたが、コロナ禍とは言え高額なクルマを購入するにはやはり自分の目で店舗と営業とクルマは確認して購入するべきだと勉強させられました。

急ぎで車が必要だったのでこのお店を利用。修復歴ありだったが、よそでは修復歴にしないかも、と言った説明を信じたのが運の尽き。納車後、助手席側のシートベルト引き出してみると、おびただしいカビが、オートライトもセンサー部にナビのアンテナが置いてあって、不具合。左フロントのインナーフェンダーは20センチの長さにわたり剥がれて隙間ができている。前のナンバープレートもステーが曲がっているせいで出っ歯の状態で納車。極め付けはハブベアリングからの異音。気のせいと言われた。以上事実です。ここから感想です。車は事故につながるのでしっかり自分の目で見て必ず試乗して買うように、もしくはやりとりをしっかりして買おうと思いました。勉強になりました。

三年間で１０万円程度の保証を無断でつけられそうになった。 契約書提出前に気づいたので断ることができたが、事前に保証内容や保証期間の選択をさせてほしかった。 契約書に記載されたオプションが納車時に取り付けられていなかったなど、最後まで不信感を拭えない店だった。

購入時、修理歴があることは承知で 中古車を購入しました。 車検で判明した事実がショックであった為、 こちらにクチコミを書かせて頂きます。 (グーグルの口コミが良くない事は知っていました、そちらは良くない口コミばかりだったので削除されたのか、表示されなくなっています) ・修理歴があると聞いていましたが、 エネチャージの配線が本来なくてはいけない場所になく、強引に他の場所へひっぱり、 接続されていたそうです。 その影響で本来の正常なシステムが作動しなくなる可能性があると言われました。 そちらは開示されていた情報には記載がない修理歴でした。 ・また、こちらは購入時の不満ですが、 車内清掃オプションを別途約1万円で お願いしましたが、助手席側のダッシュボード内がオイルのようなベトベトした汚れが びっちりついた状態でした。 確認すればわかる箇所であるにもかかわらず、 その状態でしたので、別料金で清掃オプションでつけるのであればしっかり確認した方が良いと思います。 ・お店側で1週間でできると言われた修理が、 結局できていなく、再度1週間必要だといわれ、本来、そちらが約束と違うはずなのに女性のTEL対応が悪くよい気分がしませんでした。 約束通りできないのであれば、あらかじめ余裕を持った日にちを伝えるべきではないでしょうか？こちらにも予定がある為とても困ります。 他にも気になった点はありましたが、 総合でこちらで購入したことを後悔しています。 こちらで、購入をお考えの方の参考までに。

前日電話予約を入れ、翌日約束通り１１時に入店。商談室に通され、お店の方から書き終わるころに戻ってきますと受付票を渡され書き終えて待っていたが、待てど暮らせどお店の方は戻って来ない。他に３組ぐらいのお客様がいらっしゃったので、忙しいのかと思い気を遣って大人しく待っていたが、1時間半を過ぎた頃から待ちくたびれて不覚にもうたた寝。気が付いたら商談室は自分一人で時刻は午後２時半。外を見ると展示場の隅でお店の方が3人ぐらいで談笑されていたので一人の方を呼んであとどれだけ待つのか尋ねたところ、「ご予約はされましたか？　受付票のご記入は？」と返され力抜けました。ようやく商談が始まりましたが、そこから成約まで３０分もかからなかったと思います。成約後お店の女性の方が優しく飲み物を勧めて下さり有難かったが、出来れば３時間前に勧めて欲しかった。肝心のクルマは価格相応の品質だと思いました。物件数の少ない車種だったので、今回成約に至れてよかったです。

営業担当の対応、早さに満足しています。