中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車してから初期不良がたくさんありました。 本当に整備もしたのかと思われるような感じで運転しててかなりこわいです。購入店舗に電話しても『いや中古車なんで』の一点張り。全く対応してもらえず。本社にお問い合わせしても『具体的に』とか『稟議あげられません』など全く対応してもらえず。納車してから知り合いの車屋に何往復したやら。会社がこれで成り立ってるからびっくりします。なんでこんなよさげな口コミがあるからさっぱりわかりません。本当に怒りしかありません。カーセンサーの車体評価もこれは私達は知らないの一言で終了。 マジであり得ません。

怒り心頭でしたが、怒ることすら無意味だと感じました。 全く営業のレベルが低すぎます。 ここに車を見に行ったことが間違いでした。二度と買うことはありません。

最初は、ネットで気になった車の現物を見たく店舗に家内と訪れました。展示された車両を見て私は気に入り商談に入りました。対応された方は年配のベテランの営業の方で、安心感はありましたが、知識、熱意、誠実さに乏しい印象でした。特に不快に感じたのは、損害保険の勧誘、日産カードの勧誘は自身の都合優先で客目線ではありえない押し付け営業でした。私としては早く決めたかったので契約締結して後悔しました。納車の引き渡しもほとんど説明なしで、納車後は、時計は時間設定されておらず、ダッシュボードのボックスは鍵が甘く閉まらない。担当の方に連絡すると謝罪より言い訳が先で本当にがっかりしました。今まで10台以上自動車を買いましたが、こんなに残念な気持ちになるのは初めてでした。是非、同じ失敗をされないように三店舗は回りましょう。

デミオを購入させて頂いたのですが、 納車日にETCのセッティングが終わってなく、待たされたのはまだ許せるのですが、 納車後、ドライブレコーダーを付属で購入したのですが、搭載されておらず… 車の下が濡れているなと思ったらウォッシャー液が漏れていたり… エアコンを使用してみたのですが故障で使用できずディーラーで見てもらいました。 すると、ヒーターコアの詰まりで交換することに… 交通費と時間返してほしいと思い、憤りを感じました。

新車成約プレゼント？ うたってるわりに何もつかないみたいでした 取り付けられないなら取り付けられないでそれに見合ったプレゼントをするべきだと思いますね とにかく何にでもお金をとり無料サービスてきなのが何もないですね

サイドウィンドウロック部分壊れたまま納車、 サイドライトツメ折れて外れかけの状態、フロントガラス雨漏りで助手席側ビチャビチャ、 テールランプ中に水半分くらい入っている、 電装系おかしくなってどこが悪いか分からない状態、 初めキズへこみ等確認したのに聞いたところ以外にキズ多数、ヘコミ数個、 車内掃除　磨き　鉄粉とり出来てない まだまだありますが書ききれないので止めます。 普通に走行出来ない車ですね

中古車なので多少の故障はつきものなのは分かってましたが、購入して3ヶ月で両側パワースライドドアが壊れ、モーターの取り替えに18万かかり(手動で乗ろうと思ったら両扉の手動も壊れていていた為、自動を直した。)、その3ヶ月後(購入して半年)にラジエーターが漏れ、修理に7万円。そして現在はギア？の何とかが壊れ修理に30～40万かかると言われ、修理代が出せず、今月の車検は諦めました。購入して2年目で一度も車検をとおせず、ローンだけが残り、2年ポッキリしか乗れない車を購入してしまいました。 これだけ故障があれば、販売時に分かっていてもおかしくないと思います。 今までで１番残念な車でした。

他店の車と悩みましたが、吹田店で決めました。色々お世話になりました。

当方遠方よりの購入です。 納車されるまで実車は1度も見ておりません。 諸費用が高い事についてはそうゆうタイプのお店だと納得して購入しておりますのでそこに対しての不満はございません。 ただスタッフの教育不足、お客様に対する意識の低さ、全体的に説明不足な印象を受けました。 見積もりをしてもらった後、内金を支払い残りの料金の支払い前に他県登録費用が抜けていたと追加で料金を請求されました。 最初から見積もりに含まれていたら何も思わないのですが後から請求される事により不愉快な気分になりした。 入金後も入金確認取れましたとの連絡もなく不安になりました。 納車予定日の2日前まで何の連絡もなく心配になりこちらから連絡を入れると1週間ほど遅れますとの返事。 納車予定日ですから遅れる事は何とも思わないのですがそれならば連絡を入れるのが当たり前の事だと思うのですが... また新たに決めた納車予定日もこちらの希望した日にちと違う日にちが陸送会社様の方に伝えられてました。 陸送会社様の方にて調整してもらい何とかなりましたが... 車の状態に関しましても非常に説明不足だと思います。 実車確認が出来ない遠方のお客様にこそ聞かれた事以上に良い所悪い所の詳細な説明が必要だと思うのですが。 聞かれてないから説明しなくても良いにはならないと思います。 納車されてから気づいたのですがフロアマットがありませんでした 意味がわからないのがタイヤが一本だけスタッドレスになってました 事前にきちんと説明があれば別にフロアマットがなくてもタイヤが一本だけスタッドレスになっていても構わないんですその状態で納得して購入しているのですから きちんとした説明がされてないからこういった不満が出てクレームに繋がるのだとご理解されているのでしょうか？ 走行上は問題ない、保安基準は満たしてるから問題ないそうゆう問題ではないと思います 何より1番驚いたのは返送用の封筒に切手が貼ってない事にビックリしました。 そうゆう細かい所の気配りも感じられないのが何よりも残念でした

お店の雰囲気などが好きです。

納車日にトラブルがあり終始不安な取引で疲れました。購入後担当者から進行状況の報告や連絡は基本ありません。提案も無くすべてこちらからの発信で確認が必要なのでとても大変でした。 2020年4月12日に来店し購入。 4月30日に納車で契約。 走行距離が15万キロ超えと少し心配でしたが担当者からしっかり整備をして納車すると言われ決めました。 車庫証明はお店に頼むと費用がかかると言われたので今回は自分でやることになりました。 【契約時に依頼した内容】 １ 夏タイヤ見積 （冬タイヤが装着されており夏タイヤが無かった為） ２ 純正HDDナビのテレビ確認 （契約時見れなかった為） ３ ドライブレコーダーの配線直し ４ 純正ナンバープレートフレーム取付 【納車前にしたこと、報告されたこと】 １ 夏タイヤと純正ホイールを自分で購入。お店に郵送し冬タイヤから夏タイヤに付け替えをして納車して貰えることになりました。 ２ 純正HDDナビのテレビが映らなかった原因はB-CASカードが挿入されていなかった為で手配をして見れるようになったと担当者に確認し報告を受けました。 【トラブル、不満、大変だった事】 １ 納車日お店に行くと夏タイヤに付け替えがされておらず今から作業すると言われた。 ２ 納車日に純正HDDナビのB-CASカードが用意されておらずテレビが見れないまま納車された。後日郵送すると言われたがテレビが見れなかったらどうしようと不安だった。 ３ 納車された日に運転するとヘッドライトが1分ほどですぐ切れる不具合が発生。連絡をし後日修理して頂けることになったがお店に行く時間、待ち時間もあり大変だった。 ４ 納車日タイヤの作業が始まり待ち時間が２時間あった。他にお客さんがいなかったから良かったがいたらもっと時間が掛かっていたと思う。 ５ カーセンサーに保証3か月ありと掲載されていたので購入後も安心と思っていたら契約時有料の安心パックをつけないと保証なしと説明され残念だった。 ６ 車庫証明の申請は簡単に出来ると説明されたが初めての事だったので疲れた。警察署へ平日に２回(申請、受取）行く必要があり時間を調整するのが大変だった。 納車日にこれだけのトラブルが発生すると担当者が納車日を忘れていて作業内容が整備担当者に伝わっていなかったとしか考えられません。中古車の購入は車をしっかり見る事も大切だが担当者を選ぶ見極めることも需要なんだなと今回の取引で学びました

初めての中古車購入 こんなに状態の車を平気で販売してる販売店を選んでしまった事は後悔しかない。 見えなかった部分やフロントガラスまで… 地元で再点検してもらい、 販売店の方が価格も全て呆れてました 同じ業界の者として謝ってこられたくらい…

ノートを車検付きで購入後1,300kmほど走行。エンジンルームから異音がした為近くのディーラーへ。直近の車検の記録が見たいという事で R.S.Auto に照会をするものの、車検は持ち込みでやった為記録は無いとの事。また、注文書に記載があった項目の領収書コピーを求めるも回答は一切無し。ということで、クルマ購入を検討中の皆さん、気を付けて下さいね。

予定より遅れて納車。しかも納車後にテールランプの球切れ。店に伝えたら、納車まで切れてなかったの一点張り。しかも社外テールだから何も出来ませんと。バックカメラも全然見えなく、4月入ったら交換して下さいと。やっと交換してもらったら、車にキズもつけられて、バックカメラ本体にも車体とは違う色がついていて、バックドアのカメラ周辺にも小キズが多数。その他不具合箇所を伝えても何もしてくれない。お金払って保証にも入ってるのに対応してもらえない。売ったら知らないですか？前の担当者は親身に対応してくれて、不具合箇所もすべて直してくれました。前の担当者が辞めてしまったので。しかたなくこちらで希望してた車があったので買いにきましたが…… 店の人が言ってる事もバラバラですね。 結果、保証入ってても自腹で直した所も多々ありました。金だけ取って売ったら知らない姿勢はやめてもらいたい。

質問に対する答えが曖昧で、こちらからの指摘で気づくことが多かった。最終的には何もなく終われてよかった。

知識がない人は注意した方が良い。 遠方であまり来なそうな人には状態の悪い車を平気で売り付けてくる。

接客が良くない。 契約してから納車までが時間が掛かりすぎる。 まったく連絡もこない。 こちらから連絡し車を取りに行くと謝りもせず、しかもお願いしておいた備品も取り外しておらず、更に待たされた。 担当者にもよるのかもしれないが、 若いせいかサービスということが分かっていないようだ。

車は安くそれなり。サービスはほぼ無し、車は汚れてキズもよく見えず、購入してから洗車して初めて事の重大さに気付いた。後ろのスピーカーも音出ない。書類の指示も適当なので不備が有り面倒な事になった。客を大切にしているとは思えなかった。

カーセンサーを見て岩手で購入。 車検証はありましたが、車検シールがない事に気づく。 電話しても「確実に入れましたんで探してください」だけでした。 遠方の、岩手の田舎もん相手だとそんなもんらしいです。

ありがとうございました