総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございました。
走行500キロの車でしたが、消耗品などほぼ交換してあり良かったです。
担当者さんもすごく丁寧で満足でした。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
娘の車です様、この度は遠方の中、当社にてご契約いただき、ご納車にご来店いただきありがとうございました。お電話や郵送でのやりとりだった為、ご納車時にはお会い出来て良かったです。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。とても嬉しいです!娘様の車とのことですが、これからも楽しいカーライフをお過ごしくださいね。株式会社スズキ自販関西 守口営業所 担当 川崎
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ヘッドライトのコーティングをオプションに組んだのに黄ばみが激しくコーティングされていないことが判明しました。また、納車日に訪れると外でタバコを吸っていた従業員がいらっしゃいませもなくドアを開けてどうぞというのみ。名前とか要件とか伺わないんですかね。良い面が見つかりません。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
商談から納車まで、とてもご丁寧にご対応いただきました。
始めてのMT車で不安でしたが、納車の際には操作のレクチャーもしていただき、
無事に宮城までたどりつくことができました。
株式会社you auto
(埼玉県・秩父郡)
販売店の返信
この度はご遠方よりご来店頂き大変にお世話になりました。また、貴重なご意見ありがとうございます。 今後のメンテナンス等でもお付き合いさせて頂きます。ご不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。BRZのミッション車に慣れて頂き安全運転でお乗り下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度はこちらのお店にお邪魔出来て良かったです。どんな車がいいかなどの説明をきちんとしていて良かったです。
また、相談にも乗ってくれるので、とても良かったです。また、こちらのお店から買いたと思います。
この度は、ありがとうございました。
CAR SHOP UNDER LIP
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
おばけ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
当店ではお客様のご要望にお応え出来る様、細かくご相談に乗らせて頂いております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
「車検のコバックが中古車の取り扱いを開始致しました!」と宣伝されてますが、コバックカーズは車検のコバックとは別会社です。
従って、「修復歴車は永久修理保証付き」になっていますが、1年点検や2年車検は継続してコバックカーズで受ける必要があり、車検のコバックで車検を受けると保証がなくなるそうです。
コバックカーズの車検は外部に委託しているため、1日車検は受け付けておらず、後日受け取りになります。
委託工場まで車を移動させるため、往復20km程度走るようです。
車検記録簿の整備工場には、コバックではない整備事業者が記載されます。
1年点検は車検のコバックと同額ですが、2年車検は車検のコバックの一番高いコースより14千円高いです。
車検以外の手数料が高い感じです。
車検のコバックでは10年保証などがありますが、コバックカーズにはありません。
車検のコバックでは持ち込み時に簡単な検査を行い説明を受けますが、それもなさそうです。
購入時の車検の基準は、車の機能がすべて使えるかどうかは別なようです。
購入直後からアイドリングストップが作動せず、自宅近くのコバックカーズに持ち込みました。
店では検査することができないため、こちらの車を1度も見ることなく代車対応で後日受け取り。
代車はガソリン満タン返却を要求されました。こちらの車は20km程度走られ、1目盛り減っていました。
車の設定もあちこち変更され戻すのに苦労しました。
結果はバッテリーが原因で、ディーラーでの交換が必要でした。
バッテリーは、保証の対象外のようです。
購入時ガラス系コートをお願いしたのですが、施工したのは外部ではなくコバックカーズ購入店でした。
慣れてないのか施行証明書の施行店印が違う場所に押されていました。
手入れ方法も、施工後は洗車機で大丈夫と聞いていたのが、施行証明書の裏面に洗車は手洗い、洗車機は傷がつくことがありますと書かれていて、当初の説明と違います。
さらに、「メンテナンスキットに付属のメンテナンスマニュアルを十分お読み頂き、愛車のお手入れを行ってください。」と書かれていますが。メンテナンスキットやメンテナンスマニュアルなどは頂いていません。
コーティング前に磨いて傷をとると聞いていましたが、一目で細かな傷は残っています。あまり期待しないほうがいいでしょう。
5万円近い料金の割には、残念な結果です。もう少し慣れた業者に頼むべきでした。
下取り車ありで契約した後のキャンセル料は、10万円です。
契約後納車直前に、契約時に分からなかったという理由で、税金の追加振込を要求されることがあります。
思ったままに書かせていただきましたが、コバックカーズを全否定しているわけではありません。
コバックカーズが自宅近くにあり、かつ基本プランで買うことができれば、マイナス面がかなり回避されるのでそれほど悪くないと思います。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
N様、この度は当店でお車のご購入頂きまして、誠に有難うございました。N様に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした 。コーティングに関しましては、専門業者にお願いしており、当店が施工する事は御座いませんのでご理解頂ければと思います。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。今後の活動に役立てたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
10年以上お世話になったラパンからワゴンRスマイルへと買い替えました。
ラパンの頃から定期メンテナンスをお願いしており、16歳(11万km)の車にも関わらず、これまで安全に乗車し続ける事ができました。
途中小さなトラブルはありましたが、スズキ自販さんのお陰ですぐに問題が解決されました。
スマイルでの乗車生活に於いても、引き続きサポート宜しくお願いします。
(株)スズキ自販関西 堺営業所
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
夫婦で来店様 この度はお車のご購入並びに口コミのご協力いただきまして誠にありがとうございます。長くお乗りいただいて愛着のあるラパンをお乗り換え頂くのは私も寂しさを感じますが、心機一転新しいお車での生活を楽しんでいただければと思います。これからも夫婦で来店様のカーライフが快適なものとなるように全力でサポートさせていただきますので、これからも宜しくお願い致します。 スズキ自販関西 堺営業所 清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格の走行距離10万キロ代の車両でしたが、ナビつきで内外装もきれいで、足回りもエンジンも元気で、あと10万キロは余裕で走りそうです。
お店の方もすごく親切・丁寧な方で、本当にありがとうございました!
J-AUTO
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
先日は、遠方からお越し頂きまして有難う御座いました。 総支払金額が235000円 車税、リサイクル料、消費税、納車整備まで含んでますから、地元の中古車店よりも10万円は安いと思います。
エンジン、絶好調ですので、オイル交換を5000キロ位で行えば20万キロも問題なく走行出来ます。
当店は、新車の下取り車が多く入庫してますので、良質車をお安くお求め頂けますので、代替えの時は是非お声がけお待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日、こちらの店舗で車を購入しました。その時に感じた個人的な感想です。
マイナス面(全て仕方が無い事ですが)
・最寄り駅からの送迎が無い(すぐ近くにバス停は有ります)
・納車まで3週間かかった(2から3週間かかると説明は有りました)
プラス面
・急に伺いましたが「 さんですか?」と名前を覚えてくれていた(前日にメールで問い合わせをしただけです)
・他店と比べて見積もりが納得できる
(今まで6台の中古車を購入、20店程の中古車店と交渉経験有り)
・車の清掃に力を入れている
(過去最高の清掃状態。私は恐らく100台以上の中古車を見ていると思います)
・ギバちゃん似の店員さんの接客がフレンドリーで良い。車の説明も、とても丁寧。何より楽しそうに仕事をされていて好感が持てた(私も接客業の自営で、過去500人以上の従業員を接客指導しております)
総評
こちらで購入できて良かったと思っております。勿論、また機会があればお世話になりたいと思っております。お勧めできる優良店舗さんだと思います。ありがとうございました。
Climb(クライム)
(千葉県・野田市)
販売店の返信
まなたく様
この度は弊社Climbよりエスティマの御購入を頂き誠にありがとうございました。
今後の営業に際して、貴重なご意見を多数頂き、感謝致します。まなたく様のご意見を参考に、より良いお店にしていく為、精進してまいります。ありがとうございます。弊社が取り組んでいる、リフレッシュクリーニングやお客様対応への、勿体ないほどの評価を頂戴し、嬉しい限りです。そのような言葉をお客様より頂けることが、お店として最大の喜びと思っております。今後も、お客様にそう感じて頂ける様、努力して参ります。ありがとうございます。次回のお乗り換えもご検討頂けるとの事で、その時が来ましたら、お声掛け下さい。この度は、誠にありがとうございました。
追伸 ギバちゃん(柳葉敏郎さん)に似ているとの話ですが、最近は言われなくなりましたが、20代の頃は、しょっちゅう言われていました!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
ムーヴカスタム購入後1年半でのレビューです。
まずムーヴは廃車になりました。しかしながら、総額21万円での購入だったので、よく頑張った方だと思います。
問題は、アフター含むお店の対応です。購入の際も早口で捲し立てるような口調で、説明がよく分かりにくく、購入後においても、ETCは作動せず、ムーヴが塗装車であったことも、廃車の際初めて知りました。みなさんよく考えて購入してください。
サトウ自動車販売
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
販売してから、18ヶ月乗られたので、諸費用総額21万円車で、軽査定、乗っても乗らなくても、1ヶ月,1万円償却していきます。オクショー購入の場合、クレーム、エンジン、ミッション、5日間です、内の販売も5日間、納車の時、直ぐに、ETC,作動言って頂けたら、対応しています、また、3ヶ月、別に、有償保証してます、但し、内の販売が、10年前後、成りますので、バンパー、ボデー、前乗っていた人が、塗装補装ありまので現状渡しになります。、また、最近は、メイカーの品質,乗っている人のオイル交換、メンテナンス悪いので、2~3ヶ月潰れる車ありましたが、いい車が当れば、5~8年、乗っている人もいます。中古車も、3500台販売してますが、新車も販売してますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーみて、良さそうな物件があったのでお伺いしました。いろいろ見て回ろうとした1社目だったので、ここで決めていいものかと迷っていましたが、お店の方と話をしていると車の状態やアフターメンテナンスなどいろいろ親身に教えてくださり、ここで買えば間違い無いと思い購入しました。納入までもこちらの相談にも対応してもらい、とても感謝しています。納入してもらった車もとてもいい車で気に入っています。
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
べっち様、この度は車両のご購入、クチコミへの高評価の御投稿、誠にありがとうございます。
色々とお話にお付き合いいただき有難う御座いました、
購入前の車両の御説明はもちろん、購入後のアフターメンテナンスにも力を入れていりますので、
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います!!
お客様のご希望の1台をご紹介でき嬉しいです。
これからも、車検や修理、パーツ取付けなど何でもご相談下さい!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
N-BOXを探して、HONDA関連の中古車販売店を回りました。ちょっと、入り難いかんじでしたが、展示車に引かれて入りました。感じの良い担当の方に、対応していただきましたが、対応の待ち時間が、兎に角長いのが辛い。待ち時間に負けて、一度は帰宅しましたが、購入した車が気になって、後日再度訪店して、購入しました。
待ち時間をクリアーする為に、何か気晴しが有ると、良かったなぁ。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
きのこ一家様
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お時間の件はお待たせして申し訳ありません、今後はないように改めます。
カーライフは今後のメンテナンス対応などが重要だと思っております。
お役に立てますよう努めますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他メーカーのモデルとの比較で悩んでいましたが、アウディのメリットデメリットを真摯に教えていただき、私たちの意見を尊重していただいたことが購入の決め手となりました。
担当の方はもちろん、店長様、事務員の方含めとても丁寧に対応をしていただき、不安なく購入することができました。
Audi Approved Automobile箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
すすすすたたたた様
この度は数ある販売店、メーカーの中より再びアウディをお選びいただき誠に有り難う御座います。
今後とも末永いお付き合いをいただければと思いますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態等、しっかりとした説明で良かったです
答えにくい質問にも丁寧に回答していただきました
納車前の部品交換&メンテについて、ブレーキローターの研磨(必要な場合)までやる業者さんは少ないのではないでしょうか
自社保証が半年又は5000キロ付くという事で、アフターサービスの項は4にしました
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ふじ様 この度は当社よりお車のご契約をいただき誠にありがとうございます。自社指定工場にて点検整備を行い納車させていただきます。車の販売にあたり、中古というのも含め、いつ故障するか分からない部分は多数あるのが現状です。ただそのリスクを少しでも減らすため、できる限りのことはさせていただきます。まずはお約束したことをしっかりと行います。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車を買うのは初めてで、しかもネットで自分で探して連絡するのは不安でしたが、丁寧な対応をして頂きました。
自分はタバコを吸わないので喫煙車を購入したのが少し不安でしたが丁寧な清掃をして貰ったのか新車のような匂いで大満足。
とても良い買い物をさせてもらいました!
遊 car 倶楽部
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は遊carクラブのご利用誠に有難う御座いました。又、ご評価いただき心からお礼申し上げます。これから沢山旅行や遊びを楽しんでくださいね、若い時の思い出は財産になります!解らい事が有りましたらご連絡くださいね。この度は弊社御利用誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
26後期のセレナを探していてあまりいいものが見つからなくて毎日チェックしていたら出てきました。
写真通り車もきれいでよかったです。
K-TAKE ケーテイク 寝屋川 ミニバン専門店
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
この度は、当店の日産 セレナをご購入頂き、誠に有難う御座います。
またこのような高い評価をを頂き、心よりお礼申し上げます。
ご満足のいくお車のをご提案できて私自身嬉しいです。
当社ではお客様ご紹介キャンペーンを行なっております。 お車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。 ご紹介者様には、JCBギフトカード1万円分のプレゼントをご用意しております♪
今後とも末永いお付き合いの程、 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車を購入するのは初めてでしたが、丁寧に説明して頂き安心しました。
また、メールの返信も早く丁寧で非常に安心して進める事ができ、いい購入になりました。
また、納車も早かったので大変助かりました。ありがとうございました。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
MT大好き様、この度はCX-3のご購入・並びに高評価の口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。お車も大変気に入っていただきご案内が出来た事、とても嬉しく思っております。今回はご遠方よりご来店いただき、またご納車の際もお越し頂きご足労をお掛けしました。初めての中古車という事もあり少しでも不安な部分が無くなるようにご案内させていただきました。ご満足いただける一台となってもらえましたら幸いです。久しぶりのマニュアル車を是非お楽しみ下さい。これからの yossi様のカーライフがより良いものになります様、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。これからもカーネーショングループを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧な現車状況説明、質問に対して丁寧に答えて頂きました。事前にメールでの説明の通りでした。また、当方遠方でしたが、「お気を付けて来店下さい」と心遣いが嬉しかったです。長時間の契約になってしまいましたが最後まで丁寧でした。子供も気に入ったようです。ありがとうございました。
チューブ BCNひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
先日はご来店・ご成約頂き、誠にありがとうございました。
遠方からのご来店でお疲れだったと思いますが、お時間を頂きまして申し訳ございませんでした。
高評価を頂き、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。その評価にしっかりと応え続けられるよう
これからも邁進して参ります。ご納車後はなかなかお会いする機会がないかと思いますが、これからも
引き続き宜しくお願い致します。
現在ご納車に向けて準備を進めておりますので、ご納車の日程につきましては改めてご連絡致します。
ご納車の日にまたお会いできることを楽しみにしております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インプレッサSTIよりCX-5へ乗り換えです。
ご担当の柴田様大変お世話になりました。
車両価格、販売店オプション、下取りの金額全てにおいて満足のいく結果となりました。
ただ、担当様の頭を抱えさせてしまいました笑
申し訳ありません、、、
担当さんは車両の持病の知識をしっかりとわかっており、またそれを踏まえて販売店オプションでどうまかなえるのか一緒に悩んでいただきました。
とても良い契約となりました。たくさんの思い出を作ろうと思います!ありがとうございました!
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
たそそ様 高い口コミ評価頂きありがとうございます。 この度は弊社CX-5をお買い上げ頂き誠にありがとうございます。
担当の柴田にも頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。私共としてもジーアフターを気に入って頂き嬉しく思います。 車の事でなにかありましたらお気軽にご連絡お願い致します。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親身にありがとうございました。希望の車が購入できました。今後も宜しくお願い致します。
ジープ浦和
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
先日は貴重なお時間、ご納車させていただき、誠にありがとうございました。
その後、お車の調子は、いかがでしょうか。
長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
今後ともお気軽にお声をかけて下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
昨今の中古車市場問題がありますが、とても真摯に対応していただき非常に安心して購入ができました。
接客、品質共に良く、今後長くお付き合いさせていただきたいお店です。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
いっち様この度は当店のアルテオンを御納車させて頂き誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。いっち様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
