総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
昨年、オデッセイを購入したものです。
最初はお店の雰囲気もよくて、対応もよくて、アフターもしてくれると聞き、よかったのですが、買ってすぐに不備が見つかり、きちんと直すといわれ、台車を用意できたら連絡するといわれ、待ってても全然連絡もない。車の内装の設備も頼んできたら連絡しますって言われても連絡ない。いくら、中古でかったとはいえ、 不備があったのなら責任持って最後まできちんと直すのが当たり前じゃないでしょうか?
車検の通知も来ましたが、今までのことがあるのでちがうところにしたんです。
最初がよかっただけに残念です。今では信用度がありません。
(株)マイケル 三日月店
(佐賀県・小城市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
アフターに関しましては、代車との兼ね合い、症状の経過具合等から少しお時間をいただきますと申し上げました。
当然お客様へお電話も差し上げました。
代車の件では行き違いがありまして、大変申し訳ございませんでした。
お電話でお話しました通り、車検の際に不具合部分を修理する予定にもご承諾いただきました。
が、車検代を翌月に払うからと無理なご要望をされ、それをお断りしました。
何か勘違いをされてらっしゃるのではないでしょうか?
今回頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
けっこう交通量が多い所にあるお店なので誰しもお店の前を通っていると思うので気になっている人もいるんじゃないですかね?
お店の定員さんも気さくな方ですし外車が気になっている方はお店に行ってみるのもアリだと思いますよ♪
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
レビュー投稿誠に有難うございます! 最初にご相談を頂いたお車とは少々条件も異なりましたが、良質なお車のご提供ができたと思っております。 これから新しく家族も増えるとのことで、落ち着きましたら皆様ご一緒にまた遊びにいらして下さい。 この度は誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大阪在住時、実家近くの販売店ということで購入させていただきました。
当時は自分が乗っていたのですが、現在は実家に引き継いで老夫婦の足代わりとなっています。車検やメンテなどもフォローしてくださっているようで、大変感謝しております。
オートガレージR-1 アールワン
(愛知県・安城市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
私の希望どうりにナビやバックモニターを取付してもらいました。
これから、この車で家族ドライブが楽しみです。
アフターフォローに期待しております。サクライさん、よろしくお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kobakobakoba様口コミありがとうございます。アフター面もお任せ下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
クルマ購入でお世話になりました。クルマの事がよく分からない私に、親切な対応でした。お店も新しく、広くてキレイで良かったです。
有限会社吉永自動車整備工場
(栃木県・芳賀郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきましてら感謝しております。お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
手頃な価格の中古車でした。
AUTO FRIENDS/オートフレンズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
クチコミ誠にありがとうございます。
納車日が予定より3日ほど遅くなり申し訳ありませんでした。
明日の車輌の引き取り長距離で大変かと思いますが、気おつけてご来店ください。
遅くなりそうでしたらご連絡いただければ閉店後でもお待ちいたしますのでお気軽にご連絡ください
これからも高品質で低価格の車輌をモットーに頑張っていきますのでよろしくおねがいします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
色々検討し、今回購入に至りました。車両事態はとても満足しております。駆け抜ける喜びを楽しんでいます。
今回は、電話でのみの交渉で不安等ありました。お店へ行きたかったのですが、遠方の為諦めました。購入を決めて整備を進めて貰っていたのですが、こまめに連絡を頂いたら不安なく待っていられたのかなと思いました。
後は、今後故障などが出ないことを祈るだけです!
次回購入する時もお願いしたいと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、無事に納車が完了し安心いたしました。整備や、フイルムコーティングなども万全をきしましたが、何かございましたらお声を是非かけてください。少々遠方になりますが、これからも末長くお付き合いできればと思っております。是非次回も当店を選んでいただけますよう、精進していきたいと思います。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
事故を起こしてしまったので、代車のご用意を含めて無理な早急な対応をお願いしてしまいましたが快く対応頂き感謝しています。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
sxxyd433様
この度はトヨタ プリウスをご契約頂き誠にありがとうございました。車輌のお渡しまでもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちください。今度ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
対応はまあ良いと思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
送り狼様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の台数は豊富
回転も早そう!!でも買う時は、価格・諸費用を良く検討して買うべし。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TM716様 トップオート上尾店へのクチコミ投稿ありがとうございます。丁寧なアドバイスもありがとうございます。おかげさまで回転はとても速くなり、月間200台程度のお車が入れ替わっております。今後も分かりやすく丁寧な接客を心掛けて頑張ります。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
購入した車両には全く不満はありません(大満足です)が、担当のセールスさんの対応が今一つ。
納車時に、突然納車場所が他の店舗に変更された上、交換してあるべき部品が複数未交換でした。
また、2週間経っても「すぐに送ります」と言っていた自賠責保険の書類が届いていません。
問い合わせ事項に対する回答や、未履行の案件についてはメールでも構わないので、こまめに連絡していただきたいものです。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
mopachan様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、この度は担当セールにいたらない点があり誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が起こらないように指導してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アテンザスポーツをこの度購入しました。納車までの時間も特に不満なく、良かったと思います。現状販売の車両ということでしたが、内外装共に綺麗で説明等もしっかりして頂きました。とても満足しています。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET福岡
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度はGTNET福岡店よりアテンザスポーツをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。コメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。ありがとうございました。オイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。この度はご購入、誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いろいろと優しく後押ししていただきました
大幸自販
(大阪府・大阪市生野区)
販売店の返信
ピノキオ様 その後お車の調子はいかがですか?この度はご契約いただきまして、誠にありがとうざいます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入に際し、説明が丁寧で安心できた。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今まで乗っていた車が車検を迎え、既に14万Km以上に達しており、消耗品交換諸々でディーラー見積が30万円オーバー!って事で急遽同額程度での中古車買い替え探しを開始しまして、こちらのお店に出会いました。
お隣に有るビッグフットさんは良くタイヤでお世話になっていて、隣に中古車やが有るんだー位いには存在認識してましたが、4月26日に初来店・即契約となりました。
たまたま有った在庫車が比較的希望に近く、価格もトッポを下取り値引きって感じで折り合いつけて戴いた為です。感謝!
唯一の難点は雨天日の現車確認だった為、フロントガラスの飛び石痕が1点気付かなかった・・教えて欲しかった・・・納車後帰宅中に気付きました・・・・・
後はGW挟んだ為納車日が5月21日と遅かった事位ですね。
機関他は問題も無く非常に快適に走っています。
5月23日には早速草津・軽井沢へ下道で行きましたが一切トラブルなく往復が出来ました。
納車がもう少し遅かったら上記トッポで行く事になっていたんで良かったです~!
次の買い替え予定は4年後を見込んでます。機関良好車をまたお願いしますね!!
次はGW対策で4月前に伺います。
オートショップ ホアロハ 三橋店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は当社のシボレークルーズをご購入、並びにクチコミのご投稿をしていただき誠に有難う御座います。
また、悪天候の中ご来店して頂き誠に有難う御座いました。雨のなかでしたがJUN-cyan21様といろいろとシボレークルーズ以外の話しもさせて頂き、私も楽しい時間を過ごすことができました。
フロントガラス飛び石痕の件は私も確認が出来ていなくJUN-cyan21 様にお伝えする事ができなく大変申し訳御座いませんでした。
何か御座いましたらアフターサービスもしっかり対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いします。
当社のシホレークルーズを気に入って頂いたみたいでスタッフ一同喜んでおります。有難う御座いました。
次の買い替え予定が4年後の予定と言う事ですのでその時も精一杯JUN-cyan21 様の為に精一杯がんばりますのでよろしくお願いします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
全体的に値段が安い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
unr様 トップオート上尾店へのクチコミ投稿ありがとうございます。豊富で格安な在庫車の確保に今後も務めてまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
これから乗ります
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワゴンK様 トップオート上尾店へ口コミ投稿ありがとうございます。今後もお困りの際などにはお気軽にご連絡下さい。アフターサービスなども充実させてお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車体もすべて安かったので満足です☆
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ピース5様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後もお安いと言っていただけるようにどこよりもお安く頑張ります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
私は、遠方から買った者ですが
契約するため店に行きました対応はかなりいい感じで気持ちよく契約して帰りました。
遠方の為後の事は、電話でのやり取りになりました。その際の対応が!ガッカリでした、入金したので確認お願いしますと連絡。普通その日に確認して連絡よこすのが当たり前じゃないでしょうか?連絡無し!痺れを切らしこちらから次の日連絡しました、今確認しますって言われました…それだけじゃありません車庫証明も同じ様な感じでいまだに連絡無し!
埼玉トヨペット U-carランド一平 大宮店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
かわり様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する連絡や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
お近くに来ましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
一平大宮店
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車良い車が買えたので良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆ-や様初めてのお車おめでとうございます。
オイル交換・車検などもお気軽にご相談下さい。
よろしくお願いします。
