中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

来店してから接客らしつこめ。いざ購入してから、納車日の連絡はなく、放置。連絡しても担当者不在で休みが3回。出たスタッフにも納車の予定はないと言われ情報が共有されていない。納車予定の前日に担当者がつかまり、確認した所、もう納車できますとあっさり言われ怒りが増幅した。納車が遅れそうなら返品し、他で購入したくなった。

納車までには時間がかかりましたが満足しています。スタッフの方の対応もよくて子供たちも喜んでいました。購入後のお付き合いにも期待しています。

買う時はとてもいい雰囲気で、安心して買える気がしたのに、買った直後から、故障の連続で、なんか調子悪いのではと、相談しても問題無いですと、言われ、結局最後には故障して停まってしまいました！最悪な家族旅行となりました！直しても直しても、悪い所が出てくる気がして手放す事になりましたが、買取もしてもらえませんでした！

妻用にポルシェのカイエンを購入させていただきました。 購入時、ヘッドライトの中に水滴がたまっていたので、交換していただけるとのことで購入しましたが、交換した際に警告灯が点灯したそうです。 警告灯が消せなかったので、ディーラーに自分で行って、警告灯のキャンセルをしてもらってほしい、ヘッドライトの保証を2年付けるから、そのまま納車させてほしいとのことでした。 契約から1か月以上経っていましたので、面倒になりそのまま納車してもらいました。 特に値引きなどをしていただいてはいません。 ディーラーに行くと、点検料15000円弱、とりあえず、20数万円の部品を交換してみないと直せるかわからないとのことでした。 とりあえず交換しただけで、光軸なども調整されていなく、だいぶ上を照らしていました。 ライトの保証期間中に壊れたらいいなあと思いながら乗り続けましたが、壊れることなく2年経ち、保証期間も切れましたので書き込みさせていただきました。 ブレーキローターや、内装など言いたいことは他にもありますが、クルマ屋さんに期待するのも馬鹿らしいと思っていますので、事実だけ書き込みさせていただきます。

X5を2014年12月に購入しました。購入半年後の2015年5月にO2センサー不良により修理をし、3か月の保証期間が過ぎているため6万円ほどの修理費を負担しました。それを皮切りに毎年何かしら故障が起き、毎年10万円以上かかる修理を繰り返してきました。2019年11月にはついにトランスミッションが故障。ディーラーの修理見積が100万円以上でしたので、修理を諦め、わずか5年弱で車を手放すことになってしまいました。心底ショックです。 また、みなさん書かれている熱心な営業さんから購入しました。購入までは丁寧でしたが、購入後に車に問題があって連絡しても、催促するまで連絡が返ってこなくなり、手のひらを返されたようで不信感がつのりました。 尚、営業の方が購入時に「買い替えのときは高く買いますよ！」とおっしゃっていましたので、先日Avixさんに査定に来ていただいたのですが、30万円の提示（5年前の購入金額は300万円以上）で特にAvixさんで購入したことがプラス査定にもならず他社よりもかなり提示金額が安かったため、結局別の業者さんに買い取ってもらいました。。これにも大変なショックを受けました。 皆様のお店選びの参考になれば幸いです。

納車も連絡無しに送らせて 古い車なので仕方ありませんが納車3か月でコンデンサーからガス漏れ… トランスファーも微妙… 納車送れの時にキャンセルすれば良かったです

数ある中古車の中で1番探していた条件だったので、こちらで購入しました。 が、車を受け取りに行くと鍵を渡されて終わりでした。 説明とかないんですか？と聞くと、何かありますか？と聞き返されました。 お店の対応がこういうスタイルなのか担当者の人がそういうスタイルなのか知りませんが、車購入は安い買い物ではないですし、車を楽しみにしていたのでこのような対応でとても残念でした。

以前の書き込みは契約直後に書いた内容でしたので訂正いたします。 契約直後からは．．．． 契約前に説明すべき内容に対し事後説明が多く、販売サイドの事情・条件ばかりを説明し、説明責任に対する反省が感じられない不誠実な応対に終始。（立場の違いがある部分も理解しますが．．．．） また、外装キズが目立たなくなるからと１５万近い高額なコーティングを勧めた割には、納車時の仕上がりは納車前よりキズが増え目立つ始末。 無償でタッチペンを進呈するので、ご自身で対応して下さいとの塩対応．．．． 何を訴えてもまったく折り合う点がなく、契約直後から納車日までトラブル続きで、信頼関係が崩壊したまま納車を迎えました。 因みに、納車翌日にはクーラントが溢れ出る、プチトラブルのサービスは無償で付けて下さいました。 その後、何もかもが信頼できず心配になったので、正規ディーラーに持ち込み自費点検を受けると．．．． 些細な事とは言え、エアクリーナーのフィルターは汚れ放題、エアコンフィルターも汚れておりと、整備点検料を取った割には仕上がりはこの様な状態．．．． 更には、納車時に内窓は汚れているなど、クリーニングしたの？思える状態と言い、総額５５０万近くする中古車って、この程度のクオリティで対応・納車されるもんなんですかね？ 皆さん、出合う販売会社さんにもよると思いますが、ご検討を開始する際は自己責任部分も含め、細心の注意を払い事を進めて下さいね。 勉強になりました。

サビでブレーキは固着気味で、自分でバラシ整備しました。購入時はリフトアップして点検して下さい。

担当のワタナベさんがとても良く対応してくれて感謝です。

乗っていた車が調子悪くなり急遽車を買わなければならなくなりましたが 低予算でいい車が買えるか心配でしたが担当の河原さんが予算内でしかも走行距離も 少ない車を探してくれました。 本当にありがとうございました。

昨年エリシオンを購入。納車の時点でエンジンスターターに不具合あり。後日、リモコンを届けると言う事だったが、何の連絡もなく。こちらから連絡しても、探してますとの返答。1年以上待ってますが、いつまで待てば良いのでしょうか？

納車されてガラスにうろこ状の水垢があり対応していただけましたが 行った際に店長さんに「これくらいは中古なので」と言われました。 車検込とはいえ本体価格から17万乗せなのになにも言えない感じでした。 当方、小倉に住んでますので行橋まで行かないといけなかった。 数日後、バンパー裏のカバーが片方固定されてなくペラペラしているのに気づき連絡するといつでも対応してくれるとのことですがまた小倉から行かないといけない。 北九州にも店舗があるのに行橋でしかできないものでしょうか 契約から納車まで2週間以上あったのにきちんと点検して納車していただけてたら何度も行くことはないのにと思ってしまいます。 カーセンサーで修復なしで検索していましたが見に行った際に修復歴があることを知らされましたし連絡した時の対応も事務的です。 去年も中古車を購入しましたが他店ではこんなことはなく対応も親切だったので残念です。 下取り価格も安く他店でプラス7万円でした。 我が家にとっては86万円の大きな買物で気持ち的にモヤモヤしたものになりましたが大事に乗りたいので近いうちにバンパー裏の修繕に伺います。 よろしくお願い致します。

1年近く検討した後、よい車と良い営業担当の方に出会えたと思い、 avixさんで少し奮発してポルシェを買いました。 2014年8月登録27,700kmのパナメーラSeハイブリッドです。 2019年7月4日に納車となり、とても嬉しかったです。 営業担当の方はポルシェの知識も豊富で、顧客目線で相談に乗ってくださり、非常に素晴らしい方で長くお付き合いでしたいと思わせる方でした。私はあまり車に詳しくないので、とても助かりました。 ところが、納車後まもなく車に不具合が出てしまいました。 １）異音：５日くらいから車両の後部（マフラーあたり？）からいわゆるビビり音が出ていることに気づきました。 ２）PASM故障：納車からちょうど1か月の8月3日に「PASMコショウ　ウンテンカノウ　ソクドチュウイ」という警告表示が出て、車高の調整やスポーツモードへの切り替えができなくなってしまいました。 １）については、avixさんの自社工場で見ていただき、防音剤を使って無償で補修していただいたので良かったです。今は、異音はしていません。 しかし、２）については納車後1か月の故障ですが、保証対象外のため、自分で修理代を負担しないとならないとのことです。 avixさんで修理をする場合、工賃は無料にして下さるとのことですが、修理代の大部分を占める部品代は自己負担で、かなり多額になってしまうそうです。 2014年8月登録、27,700km走行の車なので、すごく古いわけではなく、納車から日も浅いです。avixさんは評判もよかったので安心していましたが、がっかりです。 色々と親切にしていただいた営業の方には悪いことを言いたくないので、 上司の方と話させてください、と伝えてあるのですが、1週間以上たっても連絡をもらえていません。 中古車ですから買ってから間もなく故障することもあります。 また、外国車の場合は故障の修理代が多額となることが多いと思います。 納車前の整備技術とその自信の証である保証内容、アフターサポートがしっかりしている会社で買うべきであったと反省しています。

突然の訪問でしたが、丁寧な対応して頂き、楽しく購入を決めました。

アフターも安心、外車ビギナーにも優しく教えてくれました。

スペアタイヤがパンクしたままだったのと、ジャッキも使えないものがのったまま買ってしまい、あとで自分で用意しました。確認して買わなかった自分も悪いですが、できればお店の方でチェックしておいてほしかったです。

正直本当に残念てす。 こんな車屋初めてです。 接客もそうですが車屋さんとしてのサービスが本当に信じられません。 ・納車予定日の前日になって、まだ納車できないという電話 ・その時に、来週中には納車できると言われたが、 週末まで電話を待ってもこないので、 こちらから電話をして、週末に取りに行くと言ったらまだかかると言われ予定を台無しにされる ・保険会社に申し込みたいからナンバーなど教えて欲しいと電話したら、まだ車検証が用意できないから、こちら(ふくなん自動車)から保険会社に車検証をFAXすると言われたので お願いしたのに保険会社に届いてない 再度送るように電話したのに結果的に保険会社に届いてないと言われ 結局納車前に自動車保険申し込めず ・やっと納車したと思ったら、洗車も車内清掃もされておらず本当に汚い 内装なんて拭いてみたら真っ黒 エアコンの間も入口から奥の方まで砂埃がすごい いくら中古車とはいえ、納車前に車内清掃しないのでしょうか びっくりするぐらい汚くて、掃除を徹底的にしないと子供も乗せられません ニオイも取りますと言ってたのに臭すぎる まだまだ言いたいことはあります 1ヶ月点検はなぜないのでしょうか？ どこの車屋さんでも、1ヶ月点検または3000km点検がありました。 また、担当の男性社員の方、お客さんに渡す紙をめくるとき指をペロンと舐めるの辞めた方がいいと思います。 収入印紙なんて、そのまま直接舌でペロンと濡らして貼ったので触りたくなかったです。 私も接客業ですが、同じ接客業としていかがなものかと思います。 車検安くできますよ！と言われましたが、絶対にここでは頼みません 車屋さんとして最低限の接客はしたほうがいいと思います。

アルファードを購入しました。 中古車でしたので、傷等は写真をしっかり見せてくれというと、中古車なので全くないわけではないが大きな傷はなく綺麗です。と対応なしでした。しかし、届いた車はガッサリと擦り傷ついています。 しかも、担当はお金を振り込んだ途端連絡が取れなくなりがちになり、問い合わせしても連絡ありません。傷以外は満足の車でしたが、対応には非常に不満があります。

今回５台目の購入です。 ４台共安く購入でき今回もバルクスさんで買う事決めて行きました オートローンを自動車税も含め組んでもらったにも関わらず請求が来て 差し押さえと通知が届き 旦那の会社まで税金未払いと電話が来て旦那は恥をかいたそうです。 お金の事です。もっとしっかり お客が安心して信頼出来る販売店にしてほしいです。