総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欧州車に憧れ、丁度リーマンショックの頃で輸入車が安くなってきたこともあり購入しました。
専門店ということで、選択肢が多くお気に入りの1台が選べると思います。
一生に一度ぐらいは欧州車に乗っても損はないと思いますし、人気の理由が分かりました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はコメント頂き誠にありがとうございます。 ご納車させて頂きました320iの調子はいかがですか?きっとBMWライフを楽しんで頂けていることだと思います。車検やメンテナンス等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
えーかんじ
あそう自動車総合販売
(大分県・大分市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
同じグループ2店舗のそれぞれ2台の計4台の中で最もよかったものだったと思う。
正直は、4WD・ハイルーフも検討事項に入れとけばと思った。現在の車が走行困難で買い替えが必要だっとこともあり事を急ぎすぎたのかなと思う。
価格変動が激しい中古市場で、ここ最近値上がり傾向だから早く手を打ちたいとお互いが急いだから説明が少なく(聞いてないだけかもしれないが・・・)あまり時間をかけて実車を検討できなかった。
「高品質な中古の軽が安いです」ほかのグループ店より車のクオリティはワンランク上でも激安販売店と同等のプライスこれは評価できます。
その反面、電装品(ナビ・ETC)の付け替えの話があいまいなまま施工が始まってしまいナビに不具合が出てその後どうなったかわかりませんが未だ納車されておりません。かみさんは納車が大幅に遅れたことの状況説明の多くなく不審に感じています。
以前、全国展開している某中古車ディーラーで購入した時もタイヤの残り溝や付属の欠品などですったもんだがありましたが、逐一状況説明して誠意に対応してくださりました。
担当されているの方が、まだ入って間もないのでまごつくのは理解していてもどうしてもよくわからない進捗状況にははなはだ疑問を感じる。外注に電装品取り付けを委託してもそんなにかかるのかな?
担当者が対応しづらければノウハウの高い方が変わりに対応してもらい、もっと詳しい説明があれば納得できたのにと思うと少し残念なところはあります。
そのため、車の質・価格には高評価ですが、車でしかこられない場所なのに駐車場の確保がしっかりできてないこと、アフターフォローの対応が後手後手に回ってしまったことでこの辺を評価を少し下げました。
でも、あらゆる中古車販売店を回った中では上位に来るお店だと思います。
また必要なことがあれば、お世話になりたいです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
Asterope様、先日は当店在庫をご契約頂き有難う御座いました!!キャスト名古屋22号店でございます。口コミの内容をご確認させて頂きました。貴重なご意見を頂き有難う御座います。一部対応の不手際によりお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。車の品質やプライスに関しまして頂きました高評価を無駄にしないように今後はしっかりとした対応に努めて参りますので宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
店はすごく見やすかったです
スーパージャンボ 中川店
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
総合的に好印象でした。良いところは、事故暦及び不具合など隠すことなくオープンであった。展示場は綺麗に清掃されていて、展示車両も洗車され綺麗な状態が維持されていた。
営業マンは過度にしつこくなく、ゆっくり見ることができた。不満なところは、契約から納車までが3週間かかり長く感じた。10日以内にしていただくと満足度は上がると思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
fujisun様 この度は当店にて大切な愛車をご契約頂き、誠に有難う御座います!並びにクチコミの投稿頂き有難う御座います。当社は修復歴のあるお車はすべてオープンにご説明させて頂き、少しでも綺麗な状態でお車をご確認して頂けるよう努力させて頂いております☆納期に関してましては大変ご迷惑をお掛け致しました。少しでも早くご納車が出来るように段取りを考えさせて頂きますね。それでは、何卒宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
下見に行ってすぐ決めてしまいました。予算をかなりオバーしてしまいましたが、良い買い物が出来たと思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
nikko様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。中古車は出会いなので、良いお車に巡り合えたのでしたら私達も嬉しく思います。今後も良いお買い物がでいたと思っていただけますようにアフターサービスなども充実させておりますので、何かございましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
元はネットでチェックしていたシエンタを見に行きましたが、残念ながら売却済み。似た感じのポルテを紹介してもらいました。値段も元々チェックしていたシエンタと同じくらいで、状態も良かったので即決しました。少し駐車場で試乗もさせてもらえたので良かったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
のりきち様、先日は当店のポルテをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。のりきち様のカーライフが楽しく送れるよう努力させて頂きます。何か分からない事や気になる事が御座いましたらお気軽にお声をかけてください。この度は当店とご縁を頂きまして、誠に有難う御座いました。これからも何卒キャスト豊田店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
片山さん(営業)は見た目良し・スタイル良し・接客良し・身長は低いですがetsで文句なし。
車お探しの方、片山さんをお勧めでお気に入りの車をゲット出来るでしょう。
お店のまわし者ではありません。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
あけチャン様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!今回は県外の少し離れた地域からのご契約でしたが、お車も調子がいいようで何よりです。また、クチコミ投稿も高評価を頂き有難う御座います! 今後もお車のご相談等御座いましたら何なりとご相談下さい。その際はまた、ごゆっくりお話しが出来れば、と思います。最後に、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
認定中古車で希望のクルマが見つかり満足してます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
kasazuchihieto様
先日は誠に有難う御座いました!!
凄く状態の良いお車があって本当に良かったです!
ご納車迄もう少々お時間掛かりますが、楽しみにお待ち下さいませ^^!
有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
寒いところから行ったせいか、突然花粉症が酷くなり
目鼻ぐちゅぐちゅで、話も出来なかったところ営業の方がすかさず
マスクを持って来てくれて、気遣いに感動しました。
説明もはっきりとし、スムーズに契約出来嬉しく思います(コンビニはすごく混んで・・)
これかの納車楽しみにしています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マスクマン2様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様に少しでも快適に見ていただき、お待たせしないように今後も頑張ります。ご納車までは、もちろんご納車後もアフターサービスなどございますので是非ご利用下さい。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入から納車までの対応がクイックに行われ、満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りっくん&ユウカ様 口コミ投稿ありがとうございます。これからもなるべくお早めに、お客様をお待たせする事なく出来ます様精進致します。ご納車後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
初めての中古車購入で分からないことも多くありましたが、とても親切に説明をしていただき、助かりました。ただ、運転席を前に動かすと、部品が外れて近くに置いてあり、チェックをしていただいたはずなのに、説明も無く残念でした。それ以外は良かったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
かさたな様、口コミ頂き有難う御座います!キャスト名古屋22号店でございます(^^)お車のご説明に関しまして不備がございましたことは大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました内容を元に今後、このような事が無いように納車前のチェックは入念に行なって参ります!大変貴重な口コミ有難うございます。その他、お車に関してご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合せ下さい!!今後も末永くキャストを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
適度な接客でした。
一定の距離をおいてくれていたのでゆっくりと見る事が出来ました。
質問の回答も適切で安心して購入出来ました。
SIT~バン・トラック専門市場~
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。販売以外にも整備・保険・板金・車検なども行っておりますので、お困りの事があればご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
デリカを買いました。車は、満足ですがしばらくすると、走ってる最中にキュルキュルとエンジンから、音がしました。 ディーラーに、持っていったら駆動系のつなぎ目が壊れてるとのこと。買った当初から壊れてたので、残念。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ボストン テリ様
口コミありがとうございます。何か不備があったようで大変申し訳ござません。
当社にご来店いただければすぐに点検いたしますので是非ご連絡をおねがいします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まぁまぁ満足です。(*^_^*)
販売店の返信
JOAD様。この度は有難う御座いました。納車後すぐのトラブル大変ご迷惑お掛けいたしましたm(__)m また、大阪へ遊びに来られた際は是非お立ち寄り下さい(^^)/
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
Web上で、車の購入を決めましたが、中古車ということで、納車時、異音等気に入らないところが多々ありました(私が神経質なのかもしれませんが、他社メーカーでは無かった事)。
勿論購入したディーラーへ連絡をいれ、営業の方には、丁寧に助言を頂き、遠方在住の為、最寄のサービスへもっていきました。
そこでの対応は、異音を確認できたので、工場で確認されておりましたが、結局のところ、
こんなもんですとの返答でした。
そう言われると、三菱車はボロだと諦めるしかありませんでした。
今回は残念な印象に終わりました。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ブリーデン様
この度はクチコミ投稿にて貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
当店にてご購入いただいた車が納車時から異音等の不具合があったとの事で誠に申し訳ございません。
又、最寄の三菱サービスでの対応についても不愉快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。
今回ブリーデン様からのご意見を参考に、今後遠方からご購入のお客様が安心してご購入いただける様
スタッフ全員で、サービス・品質の向上を目指し努力します。今回大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条 マネージャー 田原 堅一朗
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
全般に、事故車が多いですが、しっかり事故箇所や修理状況の説明があり、安心して購入することが出来ました。
事故車でも良いと割り切れれば、とてもお値打ちな買い物が出来ると思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
RX-78shinya様 この度は当店にて大切な愛車をご契約頂き、誠に有難う御座います!並びにクチコミの投稿頂き有難う御座います。当店の在庫車の価格ですが、当社が一番力を入れさせていただいている部分になります。 修復歴の有無問わず、企業努力により少しでもお安くご購入頂けるよう頑張っております☆是非、次回もご縁頂けるようにスタッフ一同更に努力させて頂きます。何卒宜しくお願い致します☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
熱心には対応してくれています。もう少し対応が丁寧かつ素早いともっといいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は弊社BMWをご購入頂き、誠に有難うございます。今後は、ご満足頂けますよ迅速かつ丁寧なご対応を心掛けまして最大限努力してまいりますので、今後共末永く宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車を見つける事ができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
HRV様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望のお車を見つけていただき、お喜びいただける事が私達の喜びになります。ご納車後もお困りの際にはいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
年式にしては品質の良い車でした!
今後のお店のCS向上に期待してます。
オリーブ 川口自動車販売 JU適正販売店
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
☆☆☆有難う御座います。 クチコミコメント有難う御座います お客様から指示される店造りにスタッフ一同頑張ります。今後ともオリーブご利用宜しくお願いします。 遠方からの御来店有難う御座いました。
