総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
それなりによい
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
おざけん様
クチコミ返信ありがとうございます。
お車を気に入っていただいた様で安心致しました。
とにかく納車をお急ぎでしたのでゆっくりお車を探す時間が無かった中
おすすめさせていただいたお車でしたので気になっておりました。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
安い軽自動車を探していました。
良いのがあってよかったです。
店員さんが、購入者の名前と納車時の内容を間違えていたのが残念だった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
上尾のよっちゃん様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。また、今後は間違いのないように改善してまいります。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
距離は10万キロ超えていましたが4年落ちの良い車が購入出来ました。下回り塗装もして頂き満足しています。キャリアがあったのも運が良かったです。クーポンを決める前に提示しないとサービスが受けられなかったのは残念です。交渉材料としてのものかと思いました。とにかく安い車が欲しい人にはおススメです。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
MD様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミを頂き、スタッフ一同、大変勉強になります。
お車が伊豆諸島で活躍すると聞いていました。
本来ならば有料オプションなのですが、スタッフの想いが『自分が下回りのシャーシ塗装します!』というサービスになりました。海風で厳しい環境での使用と思われますが、お車のケアも宜しくお願い致します。
ルーフキャリアは、ここ一番で喜んでいただける!と思い、最後にサプライズ的にお伝えしました。
タイミングが全てで、全ての方に出来るサービスではありませんが、お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。
当店は、リーズナブルな車両価格を心懸けている事はもちろん、売るだけではなくアフターにも充実と細心を!と思っております。
皆様のお言葉から、いつも感謝をいただいております。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
一週間後に現金で現状販売ノークレームという事で購入しましたが、洗車はおろか燃料も10リッター程入れたとの事でしたがほとんど入っておらず、荷室のカギが壊れ開かないまま、中に何が入っているかも判らず。走り出したらサイドミラーが倒れ、ヘッドライトも片目、バックモニターも壊れて使えず、まともに走り出すまで他にも多額の修理が必要となり散々でした。キャンピングカー専門店とはとても言い難いです。他店での購入にもかかわらず丁寧に面倒を見て頂いた某有名キャンピングメーカーに感謝です。カギを直し開けた荷室からは、大量の水と錆びた工具や荷物が出てきました。何が入ってるか判るまで怖かった。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご購入のご縁を頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重な厳しいご意見を承りありがとうございます。
ご購入後も納得してお乗りになれるよう、お車の状態・現状販売のシステムについて、より細やかにご説明できていなかったと深く反省しております。
今後は、少しでもお安くご購入することを望まれているのか、十二分な整備まできっちりさせて頂くことをご希望されてるのか、さらには保証にご加入頂くことが必要なのか、丁寧にヒアリングさせて頂き、誤解を生まず最善のご提案が出来るよう努めて参ります。
またスタッフ全員、ご説明が徹底できるよう早速勉強会を実施いたしました。
もぐ太郎様につきましても、ご質問等がございましたら遠慮なくご連絡ください。当社の販売システムを誠意をもってお答したいと思います。
整備・修理に関しましても当社で対応させて頂く事も可能ですので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
認定車が多いのでアフターサービスに期待しなければ購入してもいいかもしれません。何よりも対応が遅いです。私はアフターサービスの対応に不満があるので次回はこの店からは買いません。購入前によく検討されたほうが良いと思います。
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂きまして誠にありがとうございます。
担当の金子です。
今回、様々な行き違いがあったにせよ、ご満足頂けなかったのは非常に残念に思っております。
深くお詫びを申し上げます。
「お客様と長く良いお付き合いをさせて頂くこと」が当店の一番のこだわりで運営しておりますので、社長は他スタッフ含め非常に残念な気持ちです。
出来うる限り一生懸命ご対応させて頂きましたが、ご厳しい評価を真摯に受け止め、今後のさらなる顧客満足に繋げていきたいと思っております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
キャストさんで、初めて購入させて頂きました。 車の本体価格はとにかく安い!!しかし、接客態度は良かったのですが、その他別途費用の詳細や本体の傷など気になるところがあれば聞かないと説明がないまま進んでいってしまったのが、少し残念です。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
きんにくん様、先日は有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます。諸経費やお車の状態の件など、一部説明不足な点があり申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後の店舗つくりに努めて参ります。ご納車後、何かご不明な点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ!今後も是非、キャストをよろしくお願いいたします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
写真で見て、気になり実際に足を運びました!
思った以上に、キレイで買っちゃいました
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
しゃぶいしゃぶい様 この度は数ある中古車店より当店にてエスティマのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。満点評価まで頂き本当に嬉しく思っております。次回もご利用頂ける様、しゃぶいしゃぶい様の今後のカーライフをサポートして行きます!何かご不明な点があれば担当スタッフで無くても構いません!当店までお気軽にご連絡、ご相談下さい^^今後も末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車購入は初めてだったので何もわからなかったんですが、初心者の質問にも丁寧に答えていただきました。売ってしまえば終わり的なこともなくてアフターサービスにも責任を持って当たるお店だと思います。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ココエメルソン様、お手間である当社へのクチコミしていただきまして、誠にありがとうございます。有り難いお言葉もいただき感謝しております♪岩見沢より2度もお越しいただいて当社ラパンにお決めいただけたことを改めましてありがとうございました。12ヵ月点検、車検、カー用品、板金&塗装、修理、保険等お車に関わることは何なりとご相談いただければとおもいます♪距離こそ少々離れますが今後のアフターは当社にお任せ下さい♪距離を感じさせない行動力こそ当社の売りでございますので、その部分で最高のご評価をいただけるよう勤めて参りますので、今後とも長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明がていねいで聞きやすかったです。その他分からない点に良く答えてくれました。
100%新車館 つくばみらい本店
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度はご投稿誠にありがとうございます。時代はKカーですよね!!広さ・燃費・維持費どれをとっても申し分ないお車です。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めていきますので、これからも何かあればお気軽にご相談下さいね。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
あらかじめ車種を決めて、インターネットで販売在庫を持っている店を絞っていた。年式と走行距離を重視して絞り込むと、外装色は思ったものはない。結局、現物を確認して自分の許容範囲かどうかを確認しその日に購入するつもりだった。店員の対応は、ソツなく来店から一時間で契約した。進められるままに、定期点検、オイル交換、次回車検の預託などアフター中心のオプションメニューも契約した。トヨタのディーラー系の店で、家内が中心に乗ることも考えて選択した。合計3店舗回ったが、その中では的確な答えと対応が素早い印象があった。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
hc17kazu様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
とても参考になるご意見もありがとうございます!今後のお客様の為になる取組に大きく活かせてまいります。
また何かお気づきな点などがございましたらご遠慮なく当方までお申し出下さいませ。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
内外装を含めた車自体のコンディションはそれなりでしたが、メーカー系のディラーなので今後の保証を含め良い買い物をしたと思います。
担当者の対応も満足のいくものでした。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
アットホームな気さくな社長さんでした。
ざっくばらんで簡単に商談が決まりました。
立花サービス
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
lkjhgfdsa様ヘ*お車お買い上げ有難う御座いました.何かありましたらご連絡下さい-宜しくお願いします.
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
メカニックの知識が豊富で質問に対しても即答して頂いていて安心できます。初期のユーロRと言うことでメンテナンスをしっかりやって頂いています。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
びん様
いつもご利用ありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
自分に合う車を見つけて買っちゃいました!
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
★レオ★様
この度はご来店ご成約誠に有り難う御座います。★レオ★様がご満足頂ける車輌がみつかりスタッフ一同嬉しく思います。年式が経過しているお車ですが、アフターサービス、フォロー含め今後お付き合い頂ければ幸いです。納車後もお近くですのでお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かったよ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キャンディ1様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もお客様に喜ばれる店舗づくりをがんばります。ご納車後のアフターサービスもしっかりさせていただきますので、何かございましたらお気軽にお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
構造変更を相談したら断られた
(株)セイブオート ユニカーショップ店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
申し訳御座いません・・・当社が時期的に忙しくてお時間がかかるのでお断りさせて戴いていました・・・
こちらの対応でお客様にご不満を与えてしまって申し訳御座いませんでした・・・
以後社員一同努力を重ねお客様にご不満を与えないように致しますので宜しくお願い致します!
この度は、申し訳御座いませんでした!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かった~
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
○tzkashi○様
この度はご来店ご成約誠に有り難う御座いました。また、保証コースの受注有り難う御座います。アフターサービスまた外装の磨きもついた充実したコースとなります。ご納車までにはキレイに仕上げさせて頂きます。商談に少々お時間がかかり申し訳御座いませんでした。スタッフにはより良い対応を目指して今後頑張っていきたいと思います。有り難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
大変親身になって話を聞いてくれるので助かりました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よしみん様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もしっかりとご対応っせていただけるように精進致します。今後も何かお困りの際にはお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
県内だと手頃で手にはいるコンパクトカーの店
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
pu-ko様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もお求めやすい価格で、遠方からのお客様のご期待にもお答えできます様に精進致します。今後何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な御対応で大変満足しております。また機会があればと思いました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
あおやま様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。まだご納車前ですが、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お客様にご満足いただけますようスタッフ一同心がけております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
