総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
即決するつもりはなかったんですが
車体も良かったし接客も良かったので即で決めました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エルモ123様口コミありがとうございます。
即決してよかったと思っていただけるように今後も何でもご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が見つかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひろ。。。様 この度はご購入ありがとうございます。探していたお車が見つかって良かったです。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の在庫が多いから選びやすい。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よっしー1234様口コミありがとうございます。
多くの在庫の中からお客様にとって良い1台がご紹介出来て良かったです。
是非お乗換えの際もご利用して頂けたらと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
どの車にしようか迷っていたのですが、メールの対応が分かりやす返信頂き、車の見学まで予約をすることができました事もよかったです、この車に決めました。車内までキレイにクリーニングされており、納車まで楽しみです!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
kikurin様
この度はお車のご購入、クチコミのご投稿ありがとうございます。納車時にはご期待に応えられるよう準備しておきます。
また、納車後も楽しいカーライフをサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今まで車選びは知識のないまま知人におまかせしていたのですが、
こちらのお店では車の選び方やメンテナンスをわかりやすく説明してくれたのでありがたかったです。
親切な対応だったのでその場で購入を決めました。
良質車専門店 レッツ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
sujikovo様この度はご成約有難うございました。やはり中古車の選び方は難しいと思います。当店は車選びはお店選びだと思いお客様にご納得頂ける様、誠心誠意務めさせて頂いております。sujikovo様にも今後レッツ新潟で購入して良かったと思って頂ける様、今後のメンテナンス等も、提案させて頂きますね!些細なことでもお気軽にご相談下さい、これから寒くなる季節ですのでお体にお気を付けお過ごし下さい。又お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいね!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算内で保証もしっかり付いて買えて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MR..様 この度は、お買い上げ頂きまして、有難うございました。これからも、お手頃な価格帯を取り揃えてまいります。納車後も、ご安心いただけるよう保証にも力を入れておりますので気に入っていただき、有難うございます。何か御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車体が安く、お店の雰囲気も良かったので速攻で買いました。
納車までの期間も短かかったので良かったです。
また機会があったら、来ようと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワゴンR超大好き様口コミありがとうございます。
ワゴンRは当店でも人気車の1台です。社外パーツなども取扱いございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
近くに軽専門店があってよかったです。車も安く車種も豊富で台数も多く選びやすかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
arai-様口コミありがとうございます。
今後もご利用お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。
そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。
ちゃんと確認してから案内して下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ランディ様
この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
【経緯】
ランディ様が以前お乗りいただいておりましたBMWで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、
ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。
【主な原因】
営業担当と、フロントの情報共有不足。
【対策】
営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。
今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。
また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
正直、安いのかどうかわからないがこんなものだと思う。 写真はやはり上手に撮っているので現車確認はやはり必要。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
毎日相場チェックをしておりまして、お客さまにお安く提供できるように努力をしております。
何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
遠隔地で現車確認ができずに、車を購入。
納車までは良かったが、洗車時にタッチペンで補修されているところから錆がでているのを発見…
「中古車だから外装までは保証対象外です」と言われました。どこのお店もそうらしいですが。
事故車というのは聞いていましたが、どこを補修したかまでは聞いていなかった自分も悪いのですが、あんまり気分がよいものではありません。
「ちゃんと補修してあります。」って言われたから買ったのですが…
現車の確認をした方が良いです。
協和自動車 つくば東店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
トヨタ系の販売店でホンダの車買うのはどうなのかと思ったけど保障とかもしっかりしていて年式の古い車だけど安心して乗れそう。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
キャラコーン様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
日産のディーラーで日産車を購入したので、車自体は程度も価格も満足しています。
営業さんは気のいいおじさんでしたが、忙しいようで連絡は豆ではありませんでした。
こちらから連絡をいれるようにした方が良いようです。
日産東京販売 ピーズステージ荻窪
(東京都・杉並区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
数件のお店を見ましたが一番沢山のミラジーノを見ることが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エミモッコリ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
他の中古車よりも安く買えました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ごんたのぱぱ様口コミありがとうございます。
当店は販売時の安さも一つの売りですが、車検・整備の安さも売りになります。今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろと販売店を回ったけど、ここが一番条件がよかったのでここで購入しました。
担当者の方もできる限りで当方のわがままを聞いていただけたので納得の購入となりました。
岡山トヨタ自動車 U-Car伊島
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。 岡山トヨタ U-Car伊島 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスプランはさすがディーラー。充実してます。
物も確かに質は良く元気に走ってます。
ただアフターで整備を入れたら、警報サインが出る、異音がする始末。
企業力はありますが、営業店レベルは酷い。『そんな事はないのですが~、確かめたんですが~』と。再度、入れると『ケーブル外れたままでした。ビスつけ忘れてました。すみません』のあり様。
こんな事が三度あり、それ以降、購入はディーラーで安心しますが、メンテは他の店にしてます。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
田舎もん様
この度は納車後に不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ全員の接客対応について改めて見直しエンジニア、フロントも含め改善につとめてまいります。口コミを拝見し、担当の者にも事実確認を行い、今後こういった事の無いように店舗全体の問題と深く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様店舗全体でミーティングを行います。しかしながら、お車の品質に満足をして頂けた事には、大変嬉しく思います。
その点をふまえ営業店レベルを上げ、アフターフォローやスタッフ一同のスキルアップに全力を注いでまいります。
この度は本当に貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もなにかお気付きのことがございましたら何なりとご指摘下さい。
また、不愉快な思いを与えてしまい、店長並びにスタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。
店長 鍋島 一司
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
いい車が買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あとれ様口コミありがとうございました。
アトレーWのことなら何でもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者の方がとても親切でした。
AGHトヨタ札幌(株) アンビシャス苗穂
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は無事ご納車させて頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります、今後より一層社員全員で頑張って行きます。これからのお車のメンテナンス等ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
宮城に希望の車が見つからず、こちらで希望金額で購入することができました。
色んな所で陸送購入を検討した中で、誠実に対応してくれたのはここだけでした。
やっぱり当たり前ながら、現車確認は必要でした。内装で聞いてない部分で気になる所が見つかってしまいました。
買う時に言ってもらっても買うつもりでしたが、できたら正直に言ってくれたら嬉しかったです。今回は自分自身勉強する購入でした。
アフターサービスが魅力に感じたのですが、遠方では無理でしょうか(ーー;)
何はともあれこの度はありがとうございました☆
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
ご説明不足の件は申し訳ございませんでした。 お電話でお伝えしましたが神奈川県にドライブの際はオイル交換がサービスになっておりますので、気軽にご来店をお願いします。 遠方でなかなかお会い出来ませんが、地元のお客様と同等のサービスが行き届かない事も恐縮です。 言いにくい事にもかかわらず貴重なご意見を頂き有難うございます。 良いサービスを提供できる様に日々勉強をしていきますので宜しく願い致します。 この度は有難うございます。
